Si te gusta crear contenido, trabajar por cuenta propia o administrar un negocio, lo más probable es que te hayas visto afectado por la oleada de conversaciones sobre IA este año. En un mundo donde la innovación es el boleto al éxito, el punto óptimo donde el emprendimiento se encuentra con la inteligencia artificial (IA) es como una mina de oro para oportunidades increíbles.

Pero hablemos de la IA en el marketing: tiene a la gente entusiasmada y un poco nerviosa. Entonces, vayamos directo al grano: ¿qué significa para nosotros? ¿Cómo va a cambiar mi profesión, mi empresa y mis estrategias de marketing el próximo año?

En este blog, profundizamos en cómo la IA está mezclando el juego del marketing y a qué debemos prestar atención en 2024.

Tendencias para 2024

Creación de contenido

No hay duda de que las aplicaciones de IA son un campo genial que está destinado a aportar innovación, agilizar los procesos y mejorar los resultados. Estas herramientas pueden ahorrar mucho tiempo y esfuerzo en las tareas diarias y, al mismo tiempo, mantener las métricas de su campaña en buen estado.

Cuando se trata de creación de contenidos, estas herramientas son cada vez más esenciales. Desde aplicaciones de ideas de contenido como Taskade hasta generadores de imágenes como Adobe Firefly, e incluso herramientas de redacción como Copy.ai, este tipo de software ahorra mucho tiempo y puede generar ideas realmente geniales para los especialistas en marketing. En 2024, es probable que veamos aparecer un montón de nuevas aplicaciones y herramientas para la creación de contenido.

Fuente: Tarea

Experiencia del cliente

El servicio al cliente sigue siendo una tendencia crucial para el éxito. Los consumidores esperan soporte y servicio de calidad. En este contexto, las empresas que ofrecen un servicio personalizado no sólo tienen más posibilidades de ganarse la preferencia de los clientes sino también de retenerlos a largo plazo. ¿Y cómo utilizar la IA para esto?

¡Se trata de personalización!

La IA también está intensificando el juego de personalización en la publicidad. Estamos hablando de anuncios creados por IA que están hechos a medida para cada usuario, con contenido y elementos visuales que se alinean con sus intereses individuales, ofreciendo experiencias publicitarias personalizadas que realmente se dirigen a cada consumidor.

El fundador de BCG, Silvio Palumbo, esperaba que la segunda ola de GenAI ayudara a los consumidores de formas novedosas, como pensar un par de pasos más allá del carrito de compras, ayudar con la búsqueda asistida y adaptar las imágenes a las preferencias individuales durante las interacciones en tiempo real. y simplemente mostrar un producto sobre el uso, la adecuación o la relevancia del producto para ese cliente ¹ .

IA predictiva

Según la Harvard Business School, el análisis predictivo es el uso de datos para predecir tendencias y eventos futuros. Se puede aplicar en marketing para pronosticar tendencias de ventas en distintas épocas del año y planificar campañas en consecuencia ² .

En 2024, la IA predictiva cambiará el juego para los especialistas en marketing, ayudándolos a identificar tendencias clave y clientes de alto valor, e incluso cuándo es más probable que alguien realice una compra. Esto significa que pueden enviar incentivos en el momento preciso o desbloquear ofertas progresivamente atractivas en función de sus datos.

Con la IA predictiva, los especialistas en marketing obtienen una imagen más clara que nunca.

IA generativa en la búsqueda

Los grandes de la búsqueda en línea, Google y Bing, ya están jugando con funciones de búsqueda generativa. Google tiene esta experiencia de búsqueda generativa (SGE) y Bing tiene un chatbot llamado Copilot .

La idea es genial: hacer que las búsquedas en la web se parezcan más a una conversación, especialmente ahora que el aumento de la búsqueda por voz a través de parlantes inteligentes se está convirtiendo en una norma doméstica. Sin embargo, esto podría ser un dolor de cabeza para el inbound marketing, ya que estas búsquedas pueden generar menos enlaces y respuestas más directas, lo que podría reducir el tráfico a sus páginas. Para adaptarse, los especialistas en marketing deberán centrarse en optimizar el contenido para la búsqueda por voz, remodelar las estrategias de SEO y explorar nuevas vías de participación.

¿La IA me reemplazará?

Según una investigación realizada por Neil Patel ³ , el 55,5% de las personas cree que la IA reemplazará a los especialistas en marketing humanos en un futuro próximo. Claro, son súper inteligentes y útiles para hacer números o programar publicaciones, pero ¿reemplazarnos? ¡No, no sucede!

Mira, la IA es súper inteligente con datos, números e incluso genera contenido básico. Pero cuando se trata del alcance completo del marketing y la gestión de redes sociales, todavía no hemos llegado a ese punto. ¿Por qué? Porque en el corazón del marketing y las redes sociales hay algo que la IA simplemente no puede replicar: ese toque humano, la creatividad y la habilidad para comprender las emociones. Estos elementos humanos son clave para crear historias y estrategias que realmente conecten con el público.

Por ejemplo, el chiste en el momento perfecto, la respuesta empática a la queja de un cliente o la capacidad de subirse a la ola de una tendencia viral. Ese es el toque humano, algo que la IA simplemente no puede replicar (al menos todavía). Lo que vemos a menudo es que las herramientas de inteligencia artificial tienden a producir contenido más genérico.

Para ilustrar, le hemos pedido a ChatGPT que escriba esta publicación de blog, mira esto:

Cuando lo comparas con este blog y el blog generado por IA, notarás que carece de profundidad y se siente demasiado genérico. Entonces, si bien la IA es una excelente herramienta y un compañero en el mundo del marketing, la verdadera magia ocurre gracias a las personas detrás de las pantallas, que combinan creatividad con estrategia para conectarse realmente con la audiencia.

Herramientas de IA para integrar en su marketing

ChatGPT

ChatGPT es un modelo de lenguaje avanzado desarrollado por OpenAI, diseñado para generar texto similar a un humano según las indicaciones proporcionadas. Se usa ampliamente para la creación de contenido, la automatización del servicio al cliente e incluso la codificación.

Lo que nos gusta de él:

• Excelente para crear contenido conversacional detallado
• Puede ayudar con una amplia gama de tareas, desde escribir hasta codificar.
• Útil para automatizar las interacciones con los clientes.

Lo que no nos gusta de esto:

• Puede generar respuestas que carecen de contexto o precisión.
• Limitaciones en la versión gratuita
• Ocasionalmente puede producir contenido repetitivo o genérico.

bardo de google

Google Bard es la respuesta de Google a ChatGPT, una herramienta impulsada por inteligencia artificial para la recuperación de información y generación de contenido, que aprovecha las amplias capacidades de búsqueda y datos de Google.

Lo que nos gusta de él:

• Puede generar ideas para su estrategia de contenido.
• Puede comparar páginas web (útil para el análisis de la competencia)
• Tiene acceso a toda la información actual en la web.

Lo que no nos gusta de esto:

• Sólo disponible en algunos países.
• Omite citas de sus fuentes.
• Su funcionalidad es más restringida en comparación con ChatGPT.

Canva Magia

Canva Magic, parte de Canva, es una función impulsada por inteligencia artificial que simplifica el diseño gráfico con cambios de tamaño inteligentes, sugerencias de diseño y edición de imágenes.

Lo que nos gusta de él:

• Simplifica los procesos de diseño con funciones mejoradas por IA
• Interfaz fácil de usar adecuada para todos los niveles
• Se integra bien con la extensa biblioteca de plantillas y recursos de Canva.

Lo que no nos gusta de esto:

• Es posible que los diseños carezcan de un toque único y creativo (es posible que también termines obteniendo imágenes extrañas generadas por IA)
• Algunas limitaciones en la personalización avanzada del diseño
• Depende de la suscripción premium de Canva para tener acceso completo

Adobe luciérnaga

Adobe Firefly es una herramienta impulsada por IA (asumiendo una herramienta hipotética, ya que la plataforma de IA actual de Adobe es Adobe Sensei) que mejora el conjunto de productos de Adobe con funciones como edición inteligente de imágenes, tareas de diseño automatizadas y sugerencias de contenido.

Fuente: Adobe

Lo que nos gusta de él:

• Capacidades avanzadas de IA para diseño y edición de nivel profesional
• Integración perfecta con Adobe Creative Cloud
• Beneficios potenciales de ahorro de tiempo para tareas de diseño complejas

Lo que no nos gusta de esto:

• Es probable que tenga una curva de aprendizaje pronunciada
• Dependencia del ecosistema y modelo de suscripción de Adobe
• Es posible que algunas funciones aún requieran un ajuste manual

melodía de palabra

Wordtune es un asistente de escritura de IA que ayuda a refinar y mejorar la calidad del contenido escrito. Sugiere diferentes formas de expresar y estructurar oraciones.

Fuente: Wordtune

Lo que nos gusta de él:

• Puedes cambiar fácilmente tu tono de voz.
• Ofrece sugerencias en tiempo real para reescribir y reformular
• Útil para mejorar la calidad de la escritura y la revisión

Lo que no nos gusta de esto:

• Es posible que las sugerencias no siempre se ajusten al tono o contexto previsto.
• A veces puede producir frases incómodas o antinaturales.
• Plan gratuito limitado

Copiar.ai

Copy.ai es una herramienta impulsada por inteligencia artificial centrada en generar textos publicitarios y de marketing, incluido contenido para redes sociales, correos electrónicos y sitios web.

Fuente: Copy.ai

Lo que nos gusta de él:

• Generación rápida de diversos tipos de textos de marketing.
• Útil para lluvia de ideas y SEO
• Interfaz fácil de usar que requiere una entrada mínima

Lo que no nos gusta de esto:

• La copia generada puede requerir una edición importante para su personalización.
• A veces aparece contenido muy aleatorio.
• Es posible que no capture requisitos de contenido complejos o matizados.
  

Resumiendo todo

En el dinámico escenario de 2024, el marketing impulsado por la IA no es sólo una opción; es un deber. Piensa en ello como el Robin de tu Batman, o mejor aún, el Edgar de tu programación en las redes sociales. Las herramientas de inteligencia artificial pueden simplificar por completo tareas como investigar, escribir, editar e incluso descartar algunas ideas interesantes de contenido. Pero no se trata de apoderarse de nuestros cerebros creativos: la verdadera magia ocurre cuando usamos la IA para impulsar nuestras propias habilidades e ideas, no para reemplazarlas.

Con una planificación inteligente y el uso de herramientas como Edgar para la programación de redes sociales, la IA puede ser un compañero poderoso en nuestra búsqueda de contenido increíble.

Referencias