El futuro del marketing: aprovechar la IA con un toque humano - DigitalMarketer
Publicado: 2023-09-19
Conoces ese momento inquietante en el que estás a la mitad de un artículo o anuncio y te das cuenta: “Espera un segundo, un humano no escribió esto. ¡Lo hizo una IA!”? Todos hemos estado allí. Es un poco como morder una manzana jugosa y descubrir que está hecha de plástico.
Claro, ahora tenemos IA: produce contenido más rápido que una máquina de palomitas de maíz en una sala de cine. Pero, a decir verdad, gran parte del contenido de IA carece de la calidez, el humor y el “je ne sais quoi” que nos hace humanos. Ése, amigos míos, es el enigma al que nos enfrentamos en el mundo del marketing actual.
Pero aquí está el truco: con solo un poco de edición humana y sugerencias inteligentes, el contenido de IA puede pasar de ser simplemente bueno a indistinguible de los mejores escritores humanos. Ese es el punto óptimo al que apuntamos y eso es exactamente lo que vamos a explorar en esta conversación.
Comprender las limitaciones del contenido generado por IA
Antes de profundizar en el meollo de la cuestión de por qué la edición humana es crucial, es esencial comprender por qué la IA no puede hacerlo sola. Analicemos las limitaciones del contenido generado por IA.
Sobreestimación de las capacidades de la IA en la generación de contenidos
A medida que crece la popularidad de la IA en la generación de contenidos, parece haber una sobreestimación de sus capacidades. Es fácil dejarse arrastrar por el atractivo de la automatización, la promesa de producir artículo tras artículo sin siquiera mover un dedo. Sin embargo, la IA no es un mago mágico que arroja contenido impecable y atractivo a voluntad.
Las herramientas de escritura de IA son excelentes para estructurar información, detectar tendencias e incluso utilizar el procesamiento del lenguaje natural (PLN) para imitar texto similar al humano. Pero carecen de los matices, la comprensión del contexto y la creatividad inherentes a los escritores humanos.
No pueden captar las emociones, el humor, el sarcasmo o las referencias culturales como lo hacemos nosotros (al menos no todavía), lo que genera contenido que, aunque técnicamente correcto, a menudo parece plano y aburrido.
Los riesgos de inexactitudes fácticas y contenido de baja calidad
Uno de los riesgos más importantes del contenido generado por IA es la posibilidad de que se produzcan imprecisiones fácticas y resultados de baja calidad.
Si bien las herramientas de inteligencia artificial pueden extraer datos de numerosas fuentes, carecen de la capacidad humana para discernir entre información confiable y no confiable. Esto puede generar contenido plagado de información engañosa o completamente falsa, lo que daña la credibilidad de su marca.
Si bien estas herramientas pueden crear oraciones utilizando modelos de lenguaje complejos, el resultado final a menudo carece de la cohesión, la lógica y la fluidez que los lectores esperan de un contenido de alta calidad. Esto puede generar contenido que no solo sea poco atractivo sino también confuso para los lectores, lo que afectará la imagen y la autoridad de su marca.
Si bien estas imprecisiones pueden ser molestias menores en algunos campos, pueden tener efectos devastadores en otros, particularmente en los nichos de “Tu dinero, tu vida” (YMYL). El contenido de YMYL se refiere a información que, si se presenta de manera inexacta, incorrecta o engañosa, podría afectar directamente la salud, la felicidad, la seguridad o la estabilidad financiera de una persona. Piense en contenido relacionado con consejos de salud, planificación financiera o asuntos legales.
¿Quieres certificarte en Marketing de Contenidos?
Aproveche las herramientas y los canales para generar conciencia, clientes potenciales, ventas y referencias de manera predecible y rentable: TODO lo que necesita saber para convertirse en un verdadero maestro del marketing digital. Haga clic aquí
Por ejemplo, consideremos la industria de la salud. Imagine que una herramienta de inteligencia artificial escribe una publicación en un blog sobre el control de la diabetes, pero malinterpreta los datos que recibió y sugiere una dosis peligrosamente alta de insulina. Si un lector siguiera este consejo, podría provocar complicaciones de salud graves o incluso la muerte. Este es un ejemplo extremo, pero subraya los riesgos potenciales del contenido generado por IA no verificado.
Velocidad del contenido vs. Calidad del contenido: lograr el equilibrio adecuado
En el mundo del marketing digital, a menudo existe un tira y afloja entre la velocidad y la calidad del contenido. Si bien es tentador publicar contenido con alta frecuencia para mantenerse al día con la competencia y mantener la visibilidad en línea, es un acto de equilibrio delicado que podría resultar contraproducente si no se gestiona adecuadamente.
Los peligros de priorizar la velocidad del contenido sobre la calidad
Imagine que es un lector y se enfrenta a un flujo de artículos nuevos todos los días de una marca en particular. Al principio, queda impresionado por su prolífica producción. Pero a medida que lees los artículos, notas una tendencia recurrente: los artículos están llenos de oraciones complicadas, inexactitudes fácticas y ofrecen poco o ningún valor. ¿Seguirías confiando en esta marca?
El punto aquí es simple: priorizar la velocidad del contenido sobre la calidad puede ser un juego peligroso.
Si bien puede ofrecer ganancias a corto plazo en términos de visibilidad y tal vez incluso tasas de clics, a largo plazo es probable que dañe la reputación de su marca y la confianza de los lectores. También podría generar tasas de participación más bajas y mayores tasas de rebote, ya que los lectores abandonan rápidamente su contenido si lo encuentran de baja calidad o relevancia.
La continua importancia del contenido de calidad para la clasificación y la autoridad
Por el contrario, el contenido de alta calidad sigue siendo un pilar de la estrategia de marketing digital, y por una buena razón. El contenido bien investigado, preciso y atractivo atrae tanto a su público objetivo como a los motores de búsqueda. El algoritmo de clasificación de Google, por sofisticado que sea, premia el contenido de calidad que proporciona valor a los lectores.
Más allá del SEO, el contenido de calidad genera autoridad. Posiciona su marca como un experto confiable en su campo, una fuente de información y conocimientos confiables. Esto puede generar una mayor participación, mayores conversiones y lealtad a la marca.
El papel de la edición humana en la mejora del contenido generado por IA
Integrar la IA en su proceso de creación de contenido no significa que la participación humana quede obsoleta. Todo lo contrario. Es en la fusión de las capacidades de la IA con la habilidad humana donde ocurre la magia.
Mi experiencia con la IA y la edición humana
Como especialista en marketing digital experimentado, mi viaje con la IA ha sido esclarecedor, por decir lo menos. He visto de primera mano cómo la IA puede simplificar el proceso de creación de contenido, encargándose del trabajo pesado al producir múltiples borradores en una fracción del tiempo que le tomaría a un humano.
Sin embargo, hay algo innatamente humano en el acto de escribir, una sutileza y un matiz que la IA, a pesar de todas sus capacidades, no puede replicar del todo. Entonces, aprendí a trabajar junto con la IA, usándola como una herramienta para aumentar y acelerar la creación de mi contenido, no para reemplazarla por completo.
Cada pieza generada por IA en la que trabajo pasa por un exhaustivo proceso de edición humana. Le doy a la producción de IA un toque humano, refino el lenguaje, garantizo la precisión de los hechos y, lo más importante, elaboro una narrativa que resuena en los lectores en un nivel más profundo.
Estimación de la edición requerida en el contenido generado por IA
Ahora quizás te preguntes: “¿No es demasiado trabajo? De todos modos, ¿cuánta edición necesita el contenido generado por IA? La respuesta es, depende. Algunas piezas salen sorprendentemente bien formadas y solo requieren pequeños ajustes y pulido. Otros podrían necesitar una revisión más sustancial para garantizar que cumplan con la calidad deseada y resuenen con el público objetivo.
¿Mi regla general? Considere dedicar entre el 40% y el 60% del tiempo total de creación de contenido a editar y refinar la producción generada por IA.
Este no es un número rígido sino más bien una guía. Enfatiza la necesidad de dedicar mucho tiempo al elemento humano, asegurando que cada contenido que publique se alinee con la voz de su marca, cumpla con los estándares de calidad y brinde un valor genuino a sus lectores.
La perspectiva de Google sobre el contenido de calidad
La misión de Google es "organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil". Esta misión impacta directamente en la forma en que evalúan y clasifican el contenido. Entonces, ¿qué considera Google “contenido de calidad”?
Comunicación efectiva con el público objetivo
Uno de los principios fundamentales de Google al evaluar la calidad del contenido es la eficacia con la que se comunica con el público objetivo. En pocas palabras, su contenido debe resonar en las personas a las que está destinado.
Si bien las técnicas de SEO, como la optimización de su contenido con palabras clave y enlaces de indexación semántica latente (LSI), desempeñan un papel crucial en la mejora de la visibilidad, no son el principio y el fin de todo. De hecho, poner demasiado énfasis en la densidad de palabras clave a expensas de la legibilidad y la relevancia puede resultar contraproducente. Los algoritmos de Google se han vuelto increíblemente sofisticados y pueden penalizar el contenido "repleto de palabras clave" que no ofrece un valor genuino al lector.
¿Quieres certificarte en Marketing de Contenidos?
Aproveche las herramientas y los canales para generar conciencia, clientes potenciales, ventas y referencias de manera predecible y rentable: TODO lo que necesita saber para convertirse en un verdadero maestro del marketing digital. Haga clic aquí
Entonces, ¿cómo deberías abordar esto? Primero, esfuércese por comprender a fondo las necesidades, los intereses y los puntos débiles de su audiencia. Luego, cree contenido que aborde estos aspectos de una manera significativa, atractiva y accesible.
Esta comunicación eficaz les da a sus lectores la sensación de que usted es una autoridad en el tema, lo que puede mejorar la confiabilidad y autoridad de su sitio web.
El contenido atractivo puede aumentar la duración promedio de la sesión, una señal de clasificación significativa para Google. En otras palabras, cuanto más valioso sea su contenido, más tiempo permanecerán los usuarios en su página, lo que a su vez le indica a Google que su contenido es útil, empujándolo más alto en los resultados de búsqueda.
Proporcionar valor y establecer autoridad
Otro aspecto crítico en la ecuación del contenido de calidad de Google es el valor que proporciona su contenido. ¿Estás ofreciendo nuevas ideas o simplemente estás repitiendo lo que ya se ha dicho miles de veces? El contenido de alto valor tiende a ser original, profundo y relevante, lo que contribuye directamente a una experiencia de usuario positiva.
Por último, Google presta atención a la autoridad. Confía en el contenido de fuentes que brindan constantemente contenido preciso, confiable y valioso. Obtener esta autoridad no se trata de ser el más ruidoso o publicar la mayor cantidad de contenido. Se trata de demostrar su experiencia y confiabilidad a lo largo del tiempo.
Veámoslo de esta manera: si su contenido fuera una persona, Google querría que fuera un amigo informado que habla con claridad, ofrece consejos realmente útiles y en el que otros confían.
Lograr esto en un panorama de contenido dominado por la IA requiere el toque humano: la comprensión de las necesidades de la audiencia, la creatividad para ofrecer conocimientos únicos y la capacidad de construir conexiones genuinas. Tomarse el tiempo para hacer un esfuerzo adicional hará que su contenido se destaque en un océano de contenido de IA.
Encontrar el editor adecuado para contenido generado por IA
Así como todo artista necesita un crítico perspicaz, toda estrategia de contenido impulsada por IA necesita un editor humano hábil y sagaz. Pero, ¿qué se necesita para editar contenido generado por IA? ¿Y dónde se puede encontrar tal talento?
Habilidades clave requeridas en un editor de contenido de IA
Cuando se trata de editar contenido generado por IA, las habilidades de edición tradicionales son solo el comienzo. Por supuesto, es necesario tener conocimientos sólidos de gramática, estilo y puntuación. Sin embargo, la edición de contenidos con IA exige más.
Un requisito clave es tener habilidad para detectar y corregir errores específicos de la IA. A veces, el contenido de IA puede estar un poco fuera de lugar: oraciones extrañamente estructuradas, hechos incorrectos o frases que simplemente no tienen sentido. Un buen editor de IA necesita la agudeza para detectar estos problemas y la habilidad para solucionarlos mientras mantiene el flujo general de la pieza.
Igualmente importante es la capacidad de infundir un toque humano. Un editor de contenido de IA experto puede tomar una pieza generada por IA y darle vida, tejiendo una narrativa convincente, agregando emoción y adaptándola al público objetivo.
Finalmente, el editor adecuado es adaptable, capaz de trabajar con varias herramientas de IA y modificar su enfoque de edición en función de los resultados específicos de diferentes modelos de IA.
Plataformas para obtener escritores y editores de contenido
Entonces, ¿dónde puedes encontrar estos editores humanos expertos en IA? Hay varias plataformas en línea para aprovechar:
- Plataformas independientes : sitios web como Upwork, Freelancer y Fiverr están repletos de escritores y editores independientes. Puede publicar sus requisitos e invitar a autónomos a postularse, o puede acercarse directamente a autónomos cuyos perfiles coincidan con sus necesidades.
- Agencias de creación de contenidos : Son empresas que se especializan en producir y editar contenidos. Si bien pueden ser más caros que los trabajadores independientes, a menudo brindan un servicio más completo, que puede incluir estrategia de contenido, optimización SEO y más.
- Redes en línea : sitios web como LinkedIn y Facebook pueden ser una buena fuente de escritores y editores profesionales. Busque personas con un historial comprobado en creación y edición de contenido y, preferiblemente, experiencia con contenido generado por IA.
El proceso de humanizar el contenido generado por IA
Aprovechar la IA para la creación de contenido presenta una combinación única de desafíos y oportunidades. Como hemos establecido, una parte clave de esto es infundir el "toque humano" para garantizar que el resultado no se lea como si hubiera sido producido por una máquina. Entonces, ¿cómo funciona este proceso?
Punto de partida: generación de un esquema de contenido de IA
El viaje hacia la humanización del contenido generado por IA comienza alimentando a la IA con la información necesaria que necesita saber. Contrariamente a los conceptos erróneos comunes, la IA no es una entidad que todo lo sabe. La calidad del contenido que crea está directamente relacionada con la calidad y profundidad de la información que proporciona.
El editor humano juega un papel crucial aquí. Se aseguran de que la IA esté preparada con una sesión informativa exhaustiva y todo el contexto necesario sobre el tema en cuestión. Desde el público objetivo hasta los puntos clave a cubrir, la IA está equipada con todos los detalles necesarios.
Después de esto, la IA toma el relevo y crea el esquema de contenido inicial. Este modelo producido por IA forma la base del contenido, estableciendo su dirección y flujo.
Sin embargo, el trabajo del editor aún no ha terminado. Deben revisar cuidadosamente el esquema generado por la IA, asegurándose de que sea completo, lógico y esté alineado con los objetivos del contenido.
Sólo después de este examen cuidadoso y posible refinamiento la IA procede a desarrollar el contenido. Este proceso garantiza que el contenido generado por IA comience con el pie derecho y se mantenga encaminado a medida que evoluciona.
Revisión y repetición sección por sección
Una vez que el contenido inicial generado por IA está listo, el editor humano pasa a la siguiente fase: una revisión detallada sección por sección. Aquí, el editor lee críticamente cada parte y vuelve a activar la herramienta de inteligencia artificial cuando sea necesario.
¿Quieres certificarte en Marketing de Contenidos?
Aproveche las herramientas y los canales para generar conciencia, clientes potenciales, ventas y referencias de manera predecible y rentable: TODO lo que necesita saber para convertirse en un verdadero maestro del marketing digital. Haga clic aquí
¿La IA está proporcionando una respuesta relevante? ¿Está captando los matices del tema? ¿Se mantiene dentro del tono y estilo deseado? Si la respuesta es no, el editor vuelve a enviar mensajes a la IA y modifica las instrucciones para guiarla hacia un resultado más deseable.
Verificación de datos y edición quirúrgica para el refinamiento final
La etapa final del proceso de humanización es la verificación de hechos y la edición quirúrgica. Aquí, el editor verifica los datos de la IA y los compara con fuentes confiables para garantizar que el contenido sea preciso.
Se corrigen todas las inexactitudes objetivas y se afina el contenido. Se rectifican los errores gramaticales, se modifican las frases incómodas y se pule el contenido en general, mejorando su legibilidad y su factor de participación.
A través de estos pasos, el contenido generado por IA se transforma. No sólo se vuelve técnicamente correcto e informativo, sino también atractivo, valioso y "humano".
Los beneficios de combinar IA y edición humana
En el mundo de la creación de contenidos, combinar la IA y la edición humana es una combinación perfecta. Pero ¿qué beneficios específicos aporta esta unión? Vamos a profundizar en.
Ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia
El primer beneficio importante es un aumento significativo en la eficiencia del tiempo. La IA es increíblemente rápida. Puede generar un borrador en el tiempo que le toma a un escritor humano terminar su café de la mañana. Esta velocidad libera una gran cantidad de tiempo que de otro modo se dedicaría a escribir, lo que permite a los editores y equipos de contenido centrarse más en tareas estratégicas.
La IA no sufre bloqueo ni fatiga del escritor. Puede producir contenido de manera constante, lo que ayuda a mantener una producción de contenido constante.
Eso no es todo. Editar contenido generado por IA suele ser más rápido que editar contenido escrito por humanos. ¿Por qué? La IA tiende a cometer errores predecibles y con patrones. Una vez que los editores los dominan, corregir estos errores se vuelve más rápido y sencillo.
Lograr una cobertura tópica completa
Ampliar la profundidad y amplitud de su contenido para cubrir un tema de manera integral es una estrategia comprobada para establecer autoridad y mejorar su clasificación en los motores de búsqueda. Aquí, la IA y la edición humana trabajan juntas como una máquina bien engrasada.
La IA, con su capacidad para generar contenido rápidamente y a escala, puede ayudarle a lograr una cobertura temática amplia y más rápida. Puede producir múltiples artículos en torno a un tema central, cubriendo varios subtemas y creando una red de contenido interconectado. Esto, a su vez, posiciona su sitio web como una fuente integral de información sobre un tema específico.
Sin embargo, la velocidad y la escala del contenido generado por IA podrían comprometer los estándares de calidad si no se gestionan adecuadamente. Aquí es donde interviene la edición humana. Los editores se aseguran de que cada contenido generado por IA sea preciso, atractivo y ofrezca valor real al lector, alineándose con la perspectiva de Google sobre contenido de calidad.
Garantizar contenido humanizado y de alta calidad
La combinación IA-humano no se trata solo de velocidad y eficiencia. También se trata de calidad. Si bien la IA es excelente para producir borradores rápidos y cubrir temas extensamente, a menudo carece del toque humano que hace que el contenido sea identificable y atractivo.
Ahí es donde intervienen los editores humanos. Transforman los resultados técnicamente correctos, pero a menudo estériles, de la IA en algo rico y atractivo. Añaden calidez, emoción y flujo narrativo, convirtiendo una pieza sencilla en una lectura convincente.
Los editores humanos garantizan la precisión de los hechos, mantienen la voz de la marca y optimizan el contenido para SEO. Todas estas son áreas en las que la IA todavía tiene margen de mejora.
Cómo implementar estos consejos
Ahora que hemos discutido el "por qué" y el "qué" de humanizar el contenido generado por IA, profundicemos en el "cómo". ¿Cómo puedes poner en práctica estas ideas?
Identificación de herramientas adecuadas de generación de contenido de IA
El primer paso es elegir la herramienta de generación de contenido de IA adecuada. Hay una gran cantidad de opciones disponibles, cada una con sus fortalezas y debilidades.
Su selección debe depender de sus necesidades específicas. ¿Qué tipo de contenido produce con más frecuencia? ¿Cuál es tu presupuesto? ¿Cuánto contenido necesitas producir?
Algunas herramientas son excelentes para generar contenido de formato corto, como publicaciones en redes sociales, mientras que otras sobresalen en contenido de formato largo. Algunos están orientados a la escritura creativa, otros al SEO o redacción técnica. Investigue diferentes opciones, utilice pruebas gratuitas y encuentre la que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Quieres certificarte en Marketing de Contenidos?
Aproveche las herramientas y los canales para generar conciencia, clientes potenciales, ventas y referencias de manera predecible y rentable: TODO lo que necesita saber para convertirse en un verdadero maestro del marketing digital. Haga clic aquí
El simple ChatGPT es un excelente lugar para comenzar si prefiere no pagar por utilizar un software de terceros.
Encontrar y colaborar con editores de contenido capacitados
Necesita editores de contenido capacitados que puedan humanizar el contenido generado por IA. Busque editores con habilidad para contar historias, ojo para los detalles y un profundo conocimiento de su marca y audiencia. También deben sentirse cómodos con las herramientas de inteligencia artificial y estar deseosos de aprender y adaptarse.
Pero encontrar buenos editores es sólo una parte de la ecuación. También debe fomentar una sólida colaboración entre su herramienta de inteligencia artificial y sus editores. Establezca expectativas claras, establezca canales de comunicación y fomente la retroalimentación y el aprendizaje de ambas partes.
Revisar y mejorar constantemente el proceso de edición
No lo configures y olvídalo. Revise y modifique periódicamente su proceso de edición. Solicite comentarios de sus editores, observe patrones en los errores de la IA y mejore continuamente sus informes y pautas de edición.
Cuanto más trabajen y corrijan sus editores con él, mejores serán sus procesos de edición.
Con estos pasos, estará listo para aprovechar la IA para la creación de contenido y, al mismo tiempo, garantizar una calidad de primer nivel. Pero recuerde, el mundo de la IA está evolucionando rápidamente. Mantenga la curiosidad, sea flexible y continúe aprendiendo y adaptándose.
