En tendencia y en marca: por qué aprovechar las tendencias es el futuro del marketing

Las redes sociales cambiaron fundamentalmente la forma en que comercializamos. Estamos más enfocados pero tenemos un alcance más amplio, nos movemos más rápido y enviamos muchos más mensajes. Es fácil concentrarse en cómo han cambiado las técnicas que hemos utilizado, pero hay un cambio mucho mayor que merece nuestra atención: las redes sociales democratizaron el poder de las tendencias.

Antes de lo social, el marketing era una conversación unilateral: las marcas tenían el control y marcaban las tendencias, persuadiendo a los consumidores a través de la televisión, la radio, las revistas y las vallas publicitarias, y los consumidores se adherían a esos mensajes. Las redes sociales desdibujan las líneas entre las marcas y los consumidores. Hoy en día, los consumidores ahora marcan las tendencias y las marcas se alinean.

Los especialistas en marketing a menudo ven esta nueva dinámica como un negativo neto o un obstáculo a superar. No tiene que ser. Adoptar las tendencias impulsadas por los clientes puede ser incluso más eficaz que crear las suyas propias. El truco está en acercarse al nuevo panorama con la estrategia correcta.

¿De dónde vienen las tendencias?

Siempre que las personas han vivido en grupos, hemos creado y nos hemos adherido a las tendencias. La anatomía de una tendencia no ha cambiado mucho desde que surgió la primera. Lo que ha cambiado es la velocidad. La vida útil promedio de una tendencia disminuye con cada nueva herramienta de comunicación que creamos. Cuanto más hablamos, más rápido recorremos las tendencias.

TikTok recorre las tendencias más rápido que cualquier otra fuente. El flujo constante de contenido del tamaño de un bocado de la plataforma ha aumentado exponencialmente la velocidad del ciclo de tendencias. Para ayudar a las marcas a comprender los diferentes tipos de tendencias y de dónde provienen, TikTok creó y compartió un marco útil. Hay tres tipos de tendencias:

Efectivo

Todas las tendencias provienen de las fuerzas. Las fuerzas son cambios culturales a largo plazo que impactan a todos. En un mundo anterior a las redes sociales, una fuerza podría haber durado una década. En nuestra economía de tendencia acelerada, solo duran unos pocos años. Las fuerzas son la forma en que nos conectamos con el mundo que nos rodea. Aparecen como el tipo de estilos de contenido y comunidades hacia las que gravitamos.

La forma en que usamos las redes sociales es una fuerza. En los primeros días de las redes sociales, nos enfocamos en los aspectos sociales: un lugar para conectarse con personas de ideas afines en un entorno social virtual. Hoy en día, las redes sociales son un lugar por descubrir. Las cronologías cronológicas de las publicaciones de tus amigos han sido reemplazadas por fuentes de contenido basadas en algoritmos que es probable que disfrutes. Las generaciones más jóvenes confían cada vez más en las redes sociales como herramienta de aprendizaje. Google estima que el 40 % de la generación Z prefiere buscar primero en TikTok y los motores de búsqueda tradicionales ocupan el segundo lugar.

Señales

A medida que las fuerzas se filtran en diferentes demografías, las comunidades encuentran formas únicas de enmarcarlas. Estas expresiones de mayores cambios culturales se denominan señales. Las señales son más cortas que las fuerzas, registrando entre unos pocos meses y un año.

Si nuestra fuerza es el descubrimiento, nuestra señal es lo que estamos buscando y cómo lo buscamos. A medida que las personas buscan las cosas que les gustan y exploran nuevas ideas, comienzan a surgir subculturas y estilos de vida. Alguien que busque nuevos productos para el cuidado de la piel podría tropezar con una señal como Clean Girl Aesthetic o #VanLife. Estas microidentidades dan a las personas un marco común para expresar sus intereses o valores.

Momentos

Después de que se establece una señal, sus seguidores crean formas de identificarse entre sí. Estos son momentos. Los momentos son lo que inmediatamente te viene a la mente cuando imaginas una tendencia. Estos son los sonidos, bailes o indicaciones de puntada de TikTok que se apoderan de su FYP.

Los momentos se mueven rápidamente. Solo son relevantes durante días o semanas. Sin embargo, su naturaleza fugaz no los hace sin importancia. Los momentos son la forma principal en que expresamos las señales. Son un lenguaje compartido que muestra a las personas quién eres.

¿Recuerdas cuando todo el mundo estaba obsesionado con el maíz? No fue tan aleatorio como podrías pensar. Primero, una señal, #InnerChild, acumuló más de 1500 millones de visitas en TikTok. Cuando un niño lindo dio una entrevista sobre cuánto amaba el maíz, llegó a una comunidad existente y se convirtió en un momento.

Por qué necesita una estrategia de tendencias (y cómo crear una)

Antes de las redes sociales, las tendencias eran mucho más simples. Una fuerza puede durar una década, una señal puede durar cinco años y los momentos pueden durar de ocho a diez meses. Menos contenido también significó menos tendencias coincidentes, lo que significó menos trabajo para los especialistas en marketing que buscaban capitalizar la última moda.

Hoy, surgen nuevas comunidades y subculturas en las redes sociales con su propio idioma, valores y costumbres aparentemente cada hora. El contenido y las tendencias que generan son exponenciales por naturaleza. Operar campaña por campaña simplemente no es posible para los especialistas en marketing que buscan incorporar tendencias en su estrategia.

Las tendencias son informales, pero eso no significa que no sean impactantes. Una estrategia de tendencias bien ejecutada es una de las mejores formas de conectarse con su audiencia y promover la historia de su marca.

Sin embargo, una tendencia mal ejecutada diluirá su marca, alejará a su audiencia y erosionará la confianza con sus clientes. Su equipo de redes sociales debe poder detectar tendencias, comprender por qué resuenan con el público, aplicar esa comprensión a objetivos comerciales tangibles y ejecutar de acuerdo con las pautas de su marca, en una semana. Ese cambio es imposible sin una estrategia de tendencia bien definida. Aquí hay cuatro consejos para empezar.

Identifica tu perfil de tendencia

La estrategia de tendencias, como toda estrategia de redes sociales, debe estar vinculada a sus objetivos comerciales. Determine si está buscando expandir su audiencia o crear conexiones más fuertes con los seguidores y clientes existentes, y construya su estrategia en consecuencia.

Las señales y los momentos logran diferentes objetivos. Las señales demuestran qué tan bien comprende a su público objetivo. La integración de señales en las publicaciones de la etapa de concientización atrae a clientes potenciales al crear una sensación de familiaridad. Los momentos muestran cuánto tiene en común su marca con sus clientes existentes. Es mejor mantenerse agnóstico del producto con momentos a menos que el perfecto surja orgánicamente, como sucedió con Chipotle.

Mide tu impacto

Las tendencias se mueven a la velocidad de los creadores y consumidores, no de los equipos de marketing. El marketing de tendencias exitoso exige agilidad, análisis, creatividad y tiempo. Ese tipo de inversión tiene que dar sus frutos. La estrategia siempre debe ir antes de la creación de contenido, pero esto es especialmente importante cuando se trabaja con tendencias. Traza tus objetivos comerciales, planes de análisis de datos y métricas de referencia antes de comenzar a buscar inspiración.

Crear un proceso para la detección de tendencias

Las tendencias son respuestas exclusivamente humanas a experiencias compartidas. Si va a detectar tendencias correctamente, tiene que ser humano y tiene que relacionarse con la experiencia. Estar activo en TikTok es una capacitación laboral necesaria para cualquier vendedor, independientemente de la antigüedad o el título del trabajo. Sin embargo, estamos comenzando a ver cómo surgen roles para los observadores de tendencias en los equipos de análisis y redes sociales. Sumergirte en las tendencias como consumidor es la única forma en que podrás identificar tendencias relevantes y convertirlas en contenido igualmente relevante.

Establecer reglas de compromiso

Las tendencias viven en publicaciones, comentarios, puntadas, duetos y los datos sociales que generan esas interacciones. Utilice sus objetivos comerciales y los datos de rendimiento anteriores para crear marcos para hacer coincidir la tendencia correcta con el nivel correcto de compromiso. Tácticas como comentar contenido de alto rendimiento, colaborar con su red de creadores o publicar su contenido de tendencia pueden desempeñar un papel en una estrategia de tendencia completa.

Tendencia de los temas

El marketing de tendencias no tiene por qué ser una tarea que lo abarque todo. Desarrollar una estrategia claramente definida mantiene a su equipo enfocado en sus objetivos y mantiene su marca en tendencia.

¿Quiere obtener más información sobre lo que impulsa el comportamiento en las redes sociales? Consulte el índice social de Sprout más reciente.