Sabes como usar los hashtags en redes sociales?

Aunque el hashtag -conocido tambien como “numeral” en Latinoamerica y “almohadilla” en Espana- lleva entre nosotros varias decadas, lo cierto es que se consolido como simbolo en las redes hace una vez anos, cuando el usuario Chris Messina determinara su uso en Twitter . Ese mismo año se expandió debido a un incendio en la ciudad de California: los usuarios usaron #sandiegofires para hablar del tema. Y desde entonces el “#” ha pasado a formar parte de nuestras vidas digitales.

Y usamos hashtags todo el tiempo: si nos ataca la nostalgia (#tbt para recordar algun hecho sucedido algun jueves del pasado), o para seguir las incidencias de un evento deportivo (#MundialRusia2018) o para unirse a causas sociales (#NiUnaMenos) o para compartir con otros usuarios los nervios del capítulo final de Game of Thrones (#GOT).

Según un estudio de RadiumOne, el 75% de los usuarios usan hashtags. Pero el porcentaje de gente que sabe como usar es bastante menor. Y un par de datos curiosos que nos da luces sobre el alcance de este simbolo: la palabra “hashtag” fue la palabra del año en 2012 y términos como “tuit” y “tuitear” fueron incorporados a la Real Academia Española el mismo año.

Sabes como usar los hashtags con sabiduria para tu negocio o marca? No basta con anteponer # a cualquier palabra o frase. O de saturar tus publicaciones con estos. Debes tener tu propia estrategia de hashtags, así como lineamientos a seguir para cada red social.

En este post haremos un recorrido sobre las ventajas de este famoso simbolo y como debe emplearlo para cada red. Aquí vamos.

EL PODER DEL #

El gran objetivo de los hashtag es ordenar toda esa marea de información que hay “ahí afuera”, es decir, Internet y hacer referencia así a un tema o conversación (Twitter) o crear sentido de comunidad (Instagram). Tambien se emplea para dar a conocer alguna novedad con respecto a un producto o servicio.

Como ya debes saber, cada red tiene sus propios códigos y lo que en una se ve genial, como usar varios hashtag en una foto de Instagram, en otros (como en Twitter) suena a publicidad no deseada.

Entre los mutiples beneficios de los hashtags tenemos:

• Alientan la participación.

• Seguir una conversación sobre un tema o comunidad.

• Publicar nuestros contenidos con palabras clave.

• Hablar sobre un evento determinado.

• Informar sobre un hecho.

• Crear tema de tendencia.

DONDE ESTÁN LOS #?

Tienes varias opciones al momento de buscar hashtags que puedes usar o tambien te pueden servir de inspiracion para crear los propios. Estas son algunas:

• Hashtagify.me: Te ofrece información numérica que te ayuda a ubicar un hashtag en relación con otros similares.
• RiteTag: Te indica como esta funcionando tu hashtag.
• TrendsMap: Conoce cuáles son los hashtags más populares por zonas geográficas.
• HashAtlt: Veras como se desempena un hashtag en cada red social.
• Sprout Social: Cuenta con herramientas de análisis para redes sociales.

ESTRATEGIAS

Los hashtags exitosos son aquellos que llegan a la audiencia deseada, generan conversación a su alrededor y aumentan el compromiso y el valor de marca. Pero el éxito no es gratuito.

Hay que saber diseñarlo y pensarlo para cada red social, evitando ser generalistas o vernos demasiado publicitarios. Es bueno tambien aprovechar la brevedad del formato, ser claros en el mensaje y tener en cuenta el entorno: tu marca forma parte de un evento o comunidad? ¡Utiliza hashtags oficiales y lograrás mayor alcance!

Cuando hablamos de buenos hashtags no basta con tu ingenio y creatividad. Hay que investigar y ver si los hashtags que queremos emplear no forman parte de alguna cuenta o tema que no tenga que ver con nosotros. Por ejemplo: si tienes una marca de lencería y usas un hashtag tan general o ambiguo como #sexy es probable que no obtengas el efecto deseado o que encuentres esta misma palabra en contextos inadecuados que no favorecen tu marca.

Una buena estrategia es mirar al resto. No solo a tu competencia, de quienes siempre se puede aprender, sino también de los influenciadores, verdaderos maestros en el uso de hashtags y palabras claves originales que condensan marca y contenido con éxito.

Aprovecha y juega con mayusculas y minusculas (llamado “efecto camello” por las letras en altas y bajas) para diferenciar con facilidad las palabras que componen el hashtag.

HASHTAGS PARA TWITTER

Un estudio llevado a cabo por Buddy Media indica que los hashtags que van dentro de un tweet duplican las interacciones (retweets, clics, favoritos) de la audiencia aumentando tu visibilidad en esta red. Asimismo, esta investigacion reporto que si incluye demasiados hashtags, las interacciones tienden a disminuir. De ahí que se recomiende no exceder los 3 hashtags por tweet.

En Twitter, los hashtags permiten encontrar conversaciones bajo distintas clasificaciones:

• Personas: las cuentas más destacadas de Twitter.
• Destacados: publicaciones con mas interacciones.
• Recientes: los ultimos tweets sobre el hashtag en cuestion.
• Fotos/ videos: (imagenes etiquetadas.

Puedes encontrar hashtags utilizando cualquiera de las herramientas que hemos mencionado lineas arriba o hacer una busqueda sencilla o manual en la pagina de exploracion. O puedes hacer una mas avanzada y buscar por ubicacion, fecha, idioma, frases o palabras determinadas.

Tambien puedes buscar los hashtags en los chats de twitter.

Mira los hashtags propios que ha creado la marca Oxxo:

HASHTAGS PARA INSTAGRAM

Mientras en Twitter es mejor limitar los hashtags, en Instagram la historia es distinta: mientras mas empleados, mejor y se usan principalmente para descubrir nuevos usuarios que seguir o contenido novedoso.

En este ejemplo, se utilizan hashtags en ingles y en el primer comentario al post original podras ver tanto hashtags propios como generales o por temas.

Mira este hashtag original propio de la marca de moda Bimba y Lola:

Si buscas hashtags en Instagram podras ver:

• Publicaciones destacadas: muestra las publicaciones que comparten el mismo hashtag y que tienen mas interacciones.
• Relacionados: hashtag que tienen que ver entre si.
• Recientes: últimas publicaciones.

A medida que empieces a escribir tu hashtag, Instagram te sugerirá palabras según su popularidad. Haz una selección e intenta incluir unas diez etiquetas en tu publicación. Monitorea sus resultados y luego esto ajusta o aumenta los hashtags.

Aprovecha tus recursos: incluye hashtags con la ubicación de la foto de tu post, emplea palabras que definen tu marca o que indican que tecnologia (#Iphone8, #Samsung9), app (#vsco) o filtro (#slumber) has empleado para dicha imagen También puedes usar los hashtags para organizar concursos y promociones, pues facilita a los Community Managers encontrar las participaciones de tus seguidores.

HASHTAGS PARA FACEBOOK

Uno de los retos con el uso de hashtags en Facebook es que en esta red puedes encontrarte mas perfiles privados que en las anteriores. En ese, los hashtags que encuentres serán generalmente de marcas, influenciadores o anunciantes y no de usuarios.

Sin embargo, si puedes investigar como es la secuencia de un hashtag, a traves de categorias como:

• Destacados: suelen ser de influenciadores, seguidores (amigos) o marcas. Muestra la secuencia de publicaciones que usan el hashtag y con mas interacciones.
• Mas recientes: ultimos posts con visibilidad publica y que usan el hashtag.
• Personas: usuarios en Facebook con un nombre relacionado al hashtag.
• Fotos/Videos/Paginas/Lugares/Grupos/Aplicaciones/Eventos cuyos nombres tendrán alguna relación al hashtag.

En Facebook puedes emplear los hashtags para iniciar o participar de alguna conversación sobre eventos en los que participes. O para pedir opiniones, agradecer públicamente, compartir estadísticas, además de crear hashtags propios también (y animar a tus seguidores a que usen esa etiqueta). Todo esto te dará mayor visibilidad y alcance pues llegarás a los usuarios que no obstante te sigan pero que tengan interés en los temas sobre los que ha etiquetado.

EVALUAR, SIEMPRE EVALUAR

No basta con que utilices tus estrategias de etiquetado diferenciadas para cada rojo o que investigues los hashtags adecuados para cada una, también toca analizar qué sucede una vez que compartes tus hashtags.

Sprout cuenta con herramientas para esta tarea en donde podrás encontrar los términos exactos asociados con tu marca y que tan bien le va a tus tweets.

Tambien puedes tener en cuenta a:

– Twitonomía

– Ritetag: Optimiza el uso de tus hashtags en Facebook y Twitter. Te sugiere palabras clave que pueden ser de utilidad.

– Tweet Binder: Mide el impacto y repercusión de un hashtag en Twitter.

– Keyhole: Te permite analizar Twitter, Facebook e Instagram. Entre sus ventajas esta analizar el ruido de tus campanas en tiempo real.

– Hashtagify.me: Ideal para explorar que tan popular es un hashtag en relacion a otros del mismo sector.

Esperamos que este artículo te haya sido de utilidad y que la próxima vez que decidas colocar un “#” antes de una palabra o frase lo hagas conscientemente y grabando las sugerencias que te hemos brindado. Suerte!