Publicidad de salud y bienestar: tendencias a seguir en 2023 y más allá
Publicado: 2023-07-05
En 2023, los clientes son más conscientes que nunca del impacto que tienen sus estilos de vida en su salud y bienestar. Todos queremos lucir jóvenes, sentirnos bien y mantenernos en forma el mayor tiempo posible. Ese deseo se refleja en el rápido crecimiento de la industria del bienestar.
Según los datos publicados por el instituto de bienestar global, la economía del bienestar global se valoró en 4,9 billones de dólares en 2019. A pesar de una pequeña disminución a 4,4 billones de dólares en 2020, aún se prevé que alcance los 7 billones de dólares en 2025.
Teniendo en cuenta el crecimiento, no sorprende que la inversión publicitaria en la industria de la salud y el bienestar alcance los 900 millones de dólares solo en el cuarto trimestre de 2021.
Pero, aunque los anunciantes gastan más que nunca en anuncios de salud y bienestar, es más difícil que nunca alentar a los clientes a hacer clic y convertir. ¿Por qué?
El cambio de panorama de la salud y el bienestar
Primero, hay competencia. Casi todos los días ingresan nuevos jugadores al mercado, y las marcas establecidas siguen ajustando sus ofertas a las cambiantes expectativas de los clientes y las tendencias del mercado.
Luego, están los propios clientes. En el mundo de la publicidad actual, que cambia rápidamente, tienen un acceso más fácil que nunca a la educación e información sobre la salud. Como resultado, son más conscientes y particulares sobre sus necesidades, cómo satisfacerlas y qué puede beneficiar más su salud y bienestar.
Ya no prestan atención a los anuncios de marcas en las que no confían, productos que prometen demasiado y cumplen mal, o que no están alineados con sus valores.
Debido a todo eso, muchas tácticas publicitarias que antes eran efectivas ya no funcionan como antes. Pero eso no significa que no haya forma de hacer crecer un negocio de salud y bienestar con publicidad en 2023. Estas son las tendencias de publicidad y marketing a seguir en 2023 y más allá si desea que su marca de bienestar se destaque y atraiga clientes leales.
Salud y Bienestar Publicidad y Tendencias de Marketing
1. Crea experiencias inmersivas con marketing experiencial
El marketing experiencial tiene que ver con interactuar con sus clientes utilizando experiencias de marca. Va más allá de la publicidad tradicional y se esfuerza por crear experiencias memorables y profundizar la conexión entre el consumidor y la marca incluso antes de que se conviertan en clientes.
Un gran ejemplo de una marca que llevó la estrategia de marketing experiencial a un nivel completamente nuevo es Peloton. Esta marca de acondicionamiento físico en el hogar que ofrece bicicletas estacionarias permite a los clientes probar sus bicicletas durante clases en vivo en salas de exhibición en centros comerciales en las principales ciudades.
La experiencia de "tomar a Peloton para una prueba de manejo" resultó ser un gran éxito y la marca rápidamente se volvió viral (y disparó sus ventas).
Luego, si se convertía en cliente y deseaba entrenar en casa pero seguir interactuando con otros, la empresa creó clases en vivo y bajo demanda, lo que a su vez creó un fuerte sentido de comunidad en torno a la marca.
Con el tiempo, la empresa introdujo otras clases en su comunidad, desde yoga hasta fuerza e incluso entrenamiento para correr:

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Y aunque la empresa sufrió un ligero golpe después de la pandemia una vez que los gimnasios reabrieron, sigue siendo uno de los mejores ejemplos de marketing experiencial que se convirtió en un fenómeno viral.
2. Enfatice los beneficios únicos para la salud de su oferta
A continuación, desea enfatizar los beneficios para la salud de su producto o servicio. No sus características o ingredientes o cómo va a cambiar la apariencia de las personas. Tampoco querrás hablar todo sobre tu marca o sus logros.
Claro, puede tener millones de ventas o ser la marca de salud de más rápido crecimiento. Pero, ¿cómo beneficia eso a sus clientes? no lo hace Y, francamente, a ellos realmente no les importa.
Y si bien la apariencia es importante, no es la razón principal por la que las personas gastan dinero en productos de salud y bienestar en 2023. Entonces, ¿cómo llega a los clientes en el nicho?
Dígales lo que hay para ELLOS. Y, más específicamente, enfatice los beneficios para la salud de su oferta. ¿Cómo beneficia a su cuerpo y mente?
Un gran ejemplo de este enfoque es la empresa de suplementos Athletic Greens. Ofrecen un polvo nutricional todo en uno y todo su mensaje se centra en sus beneficios para la salud. Para animar a las personas a elegir su producto, desglosan exactamente cómo su combinación de vitaminas, minerales e ingredientes de alimentos integrales contribuye a mejorar la salud, en áreas como:
- Energía
- Inmunidad
- Salud intestinal
- Recuperación
Y, como enfatiza poderosamente su mensaje en la sección de héroes, todos esos beneficios están disponibles en solo una cucharada de su producto:

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3. Aprovecha el marketing de impacto social
Los consumidores son cada vez más conscientes socialmente y quieren marcas que elijan para alinearse con sus valores. Esa es una buena razón por la que cada vez más marcas se involucran en iniciativas que tienen como objetivo mejorar la salud y el bienestar de la sociedad.
Esto puede ser cualquier cosa, desde campañas para generar conciencia sobre problemas de salud mental hasta influir en comportamientos más saludables de los consumidores y contribuir positivamente a la comunidad. Curiosamente, las iniciativas no necesariamente tienen que centrarse en temas de salud y bienestar.
Un gran ejemplo de una marca que está trabajando arduamente para generar conciencia sobre la salud es Novo Nordisk. Esta compañía mundial de atención médica y uno de los líderes en el cuidado de la diabetes ejecuta la iniciativa "Cambiando la diabetes", cuyo objetivo es promover la concienciación, la educación y la mejora del cuidado de la diabetes.
En su publicidad hablan mucho de la importancia de ayudar a través de la prevención de enfermedades.

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Por supuesto, también puede lograr mucho éxito participando en otras causas sociales y ambientales. La clave es contribuir genuinamente a la comunidad y demostrar el compromiso de su marca con la responsabilidad social.
4. Personaliza tu mensaje (con la ayuda de AI)
La IA es uno de los temas más candentes de 2023. Su uso adecuado en su flujo de trabajo puede darle a su marca una gran ventaja competitiva. Y aunque muchas herramientas ya incorporan inteligencia artificial para ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo sus datos (por ejemplo, Fitbit, Lumen o 23andMe), también es posible usar la IA en el marketing de la parte superior del embudo.
Un excelente ejemplo del uso de IA en marketing es un sistema de recomendación de productos impulsado por IA, como el implementado por Olay. La herramienta de inteligencia artificial para el cuidado de la piel de la marca, Olay Skin Advisor, aprovecha la inteligencia artificial para analizar las selfies de los usuarios y brindar recomendaciones de productos personalizadas.

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La herramienta no solo hace que la empresa se destaque, sino que también ayuda a los usuarios a elegir el producto adecuado. Esto, a su vez, aumenta la tasa de conversión y la lealtad del cliente (gracias a mejores resultados obtenidos con sus productos).

5. Involucra a tu audiencia con contenido interactivo
Las publicaciones de blog son excelentes para educar a su audiencia, pero nunca deben ser el único tipo de contenido que cree. Para sobresalir entre la multitud y mantener a tu audiencia comprometida, también debes mezclarlo con contenido interactivo. Los formularios populares (y efectivos) que puede usar incluyen cuestionarios, encuestas, encuestas, juegos y concursos.
Un excelente ejemplo del uso de contenido interactivo atractivo en su embudo de marketing es el de Holland & Barrett. Esta cadena multinacional de tiendas naturistas con más de 1.300 establecimientos está apostando fuerte por su presencia online.
Sus cuestionarios (los usan mucho) son una forma de brindar a los clientes recomendaciones personalizadas y guiarlos hacia los productos correctos mientras brindan una experiencia divertida, interesante y envolvente. Y, lo que es importante, los ayudan a tomar mejores decisiones de salud.

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6. Construye una comunidad alrededor de tu marca
Una comunidad puede ser una excelente manera de generar lealtad a la marca y fomentar un sentido de pertenencia y apoyo. Y no importa si la comunidad está en línea (foros, grupos de redes sociales, eventos en línea), fuera de línea (eventos en persona) o una combinación de ambos. La clave es permitir que los clientes se conecten, compartan sus experiencias, obtengan soporte e intercambien comentarios.
Algunas marcas llevan el tema de la comunidad un paso más allá y lo convierten en uno de los elementos centrales tanto de su marketing como de la oferta en sí.
Un gran ejemplo de este enfoque es WeightWatchers. La empresa aprovecha su comunidad para generar un sentido de pertenencia y alentar a las personas a compartir consejos y recetas y apoyarse mutuamente mientras superan los desafíos.

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Además de administrar una red social exclusiva, organizan reuniones semanales en persona y virtuales donde los miembros pueden compartir sus experiencias y brindarse apoyo mutuo. Ese apoyo aumenta significativamente sus posibilidades de éxito, especialmente en comparación con el uso de una aplicación para perder peso.
7. Crea contenido educativo para tu audiencia
Los consumidores de la industria de la salud y el bienestar son más conscientes que nunca de sus necesidades. También entienden la importancia de realizar una investigación adecuada, buscando contenido que pueda ayudarlos a tomar decisiones más informadas sobre su salud.
Desafortunadamente, muchas empresas no entienden cómo crear contenido verdaderamente valioso y se apegan a temas genéricos. La mayoría educa a los consumidores sobre cómo llevar un estilo de vida saludable y en forma. Pero la mayoría de la gente ya lo sabe. Han visto ese tipo de contenido una docena de veces.
Si quiere tener éxito en 2023, debe profundizar más.
Este enfoque es evidente, particularmente en el marketing de contenido de las marcas de suplementos. En lugar de repetir los hechos bien conocidos, se enfocan en explicar el impacto de las vitaminas y los minerales ofrecidos en su producto sobre la salud y el bienestar.
La clave es usar el contenido para educar a la audiencia y ayudarlos a aprovechar al máximo su producto o servicio (y alentarlos a realizar una compra).
Por supuesto, cuanto más “complejo” sea su producto, más contenido necesitará para explicarlo. Un gran ejemplo de contenido educativo bien hecho es el de 23AndMe. Esta empresa de genómica personal y biotecnología ofrece a su audiencia pruebas genéticas de salud.
Debido a que su servicio es bastante complejo, crearon un "Centro de aprendizaje genético", que contiene una gran cantidad de recursos educativos para ayudar a su audiencia a comprender sus datos genéticos y sus implicaciones.

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8. Asóciate con diversos influencers en diferentes micronichos
A continuación, no te olvides del marketing de influencers. Muchos especialistas en marketing dudan cuando escuchan sobre el marketing de influencers por temor a los grandes presupuestos. Pero la realidad es que el marketing de influencers no solo puede ser asequible sino también muy específico. ¿La clave para el éxito? Aproveche diversos influencers en micronichos.
Recuerda que es mejor estar frente a un par de miles de personas objetivo que millones que no están interesados en lo que tienes para ofrecer. Al asociarse con una audiencia pequeña pero muy comprometida, puede llegar a un grupo diverso de personas interesadas en lo que tiene para ofrecer.
Sin mencionar que puede diversificar su comercialización, reduciendo su riesgo. Entonces, ¿cómo empezar?
Es simple: ¡mira lo que hacen los demás! Miremos a Four Sigmatic, una compañía de bienestar mejor conocida por sus productos a base de hongos. Saben que sus clientes potenciales “pertenecen a” varios nichos diferentes. Por lo tanto, colaboran con personas influyentes en la salud, el bienestar, el fitness y el nicho vegano.

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9. Ve más allá de internet con eventos offline
Por último, recuerde que si bien el marketing digital es el enfoque principal de los especialistas en marketing de hoy en día, las personas aún desean interactuar con su marca en el mundo fuera de línea. Y la mejor forma de hacerlo es organizando eventos relacionados con el producto o servicio que vendes.
Muchas marcas optan por organizar eventos como retiros de bienestar, clases de fitness o talleres. Esto permite a los clientes experimentar su oferta en persona y ayuda a construir una comunidad en torno a su marca. Y si logra conectar un evento en línea y fuera de línea, puede crear una experiencia verdaderamente omnicanal.
La buena noticia es que no es necesario que administres un estudio de yoga o un gimnasio para beneficiarte de la organización de clases. Por ejemplo, Bala, una marca conocida por sus elegantes accesorios de fitness, se asoció con estudios de fitness y eventos de bienestar para impartir clases con sus productos.

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De esa manera, no solo pueden promocionar sus productos. Aquellos que visitan esos eventos y les gustan sus productos pronto pueden convertirse en defensores de la marca. Además, la empresa puede construir una comunidad en torno a su marca.
Siga las últimas tendencias y lleve su marketing al siguiente nivel
Su público sigue cambiando, al igual que los canales de marketing y la tecnología que puede utilizar para llegar a ellos.
Hoy en día, sus clientes son más conscientes que nunca no solo de su salud, sino también del impacto social de sus elecciones. Quieren comprar productos que ofrezcan beneficios reales para la salud. Y quieren comprarlos de marcas en las que confían.
Quieren que los valores de su marca se alineen con los de ellos también. Y, una vez que se convierten en sus clientes, esperan un sentido de comunidad y pertenencia. Están buscando conocer personas que puedan apoyarlos y que estén en el mismo camino.
Entonces, si quiere tener éxito, debe adoptar los valores que son importantes para su audiencia. Y si bien es posible que no todas las tendencias enumeradas se apliquen a su marca, las ideas centrales detrás de ellas: la autenticidad, la personalización, el impacto social y la participación del consumidor son fundamentales para el éxito de su marca en 2023.