¿Cómo puede su sistema de salud convertirse en un líder en salud digital?

En un nivel holístico, podría parecer que el ecosistema y los desafíos de la atención médica son únicos y locales. Pero, en realidad, hay más similitudes que diferencias cuando observa los problemas que enfrenta la industria de la salud a nivel mundial.

En todo el mundo, los sistemas de salud sufren problemas relacionados con el acceso desigual a la atención médica, la asequibilidad, los resultados desiguales y una creciente demanda de servicios provenientes de poblaciones remotas.

Una combinación de información de salud de fácil acceso y la incorporación de tecnologías digitales puede ayudar a enfrentar estos desafíos al tiempo que apoya la atención de personas mayores, los objetivos de salud de la población, mejora la experiencia del cliente y genera conocimientos para mejorar las condiciones de salud.

Pero introducir nuevas tecnologías en el cuidado de la salud es mucho más fácil decirlo que hacerlo.

Aunque las conversaciones sobre los beneficios de la transformación digital en la atención médica y el consumo de atención médica giran en torno a todos los foros de atención médica, solo unas pocas instituciones han podido brindar una atención de alta calidad, mejores resultados para los pacientes y una mayor eficiencia.

La razón detrás de esto a menudo se debe a que el enfoque de soporte de TI generalmente va más allá de la misión tradicional del sistema de gestión de salud electrónica, mientras enfrenta luchas constantes con los sistemas heredados que impiden la integración de datos.

Si bien los líderes del sistema de salud luchan por desbloquear todo el potencial de la tecnología de nueva generación en el cuidado de la salud , hay algunas preguntas que deben responder en su práctica de desarrollo de aplicaciones de cuidado de la salud :

• ¿Qué tan fuerte es el impacto de la tecnología en los sistemas de salud ?
• ¿Cómo se protegerán los datos correctos?
• ¿Cuáles deberían ser los principios rectores de un sistema de diseño de salud digital?

Preguntas que prepararían su sistema de salud para convertirse en líder en salud digital

Pregunta 1: ¿Qué tan fuerte es el impacto de la tecnología en los sistemas de salud ?

Todo sistema de salud sostenible y de alta calidad depende de los servicios de TI y las plataformas digitales. Pero el ecosistema de atención médica aún no está seguro de qué tecnología ofrecería el mayor beneficio a sus pacientes y aumentaría el rendimiento de las inversiones.

Habiendo trabajado en las transformaciones digitales de más de 50 soluciones, hemos obtenido información sobre las tecnologías que pueden dar forma al futuro del ámbito de la atención médica de una manera que se convierta en una fuente de valor. Estas son algunas de las combinaciones clave de tecnología y atención médica que definen cómo la tecnología afecta la salud en el hogar y la atención médica tradicional.

• Blockchain en el cuidado de la salud
• Inteligencia artificial en el cuidado de la salud
• IoT en el cuidado de la salud
• Wearables en el cuidado de la salud

Aunque las tecnologías varían y la lista de tecnologías emergentes en el cuidado de la salud está en constante expansión, los modos a través de los cuales se ofrecen son más o menos los mismos: uno que ha ayudado con la evolución del cuidado de la salud 1.0 a 3.0: las aplicaciones móviles para el cuidado de la salud .

Las aplicaciones móviles de salud digital permiten a las personas administrar, rastrear y mejorar su salud mientras logran sus objetivos de bienestar e interactúan con el sistema de salud. La mayoría de estas aplicaciones, como las aplicaciones de atención médica que hemos desarrollado, están diseñadas de manera inteligente para crear una experiencia de usuario convincente. Esta es una de las formas en que los principales actores de la industria de la salud pueden trabajar en su prerrogativa digital.

Pregunta 2: ¿Cómo se protegerán los datos correctos?

El hecho de que la innovación en el cuidado de la salud aún se encuentre en un estado incipiente hace que sea un sueño lejano que las aplicaciones del cuidado de la salud se conecten con los registros electrónicos de pacientes. La mejor opción que tienen además de recopilar los datos ellos mismos es vincular los datos con los datos de reclamaciones que tienen los pagadores. Aunque contienen mucha menos información, la cantidad es suficiente para medir la efectividad del desarrollo de la aplicación móvil de atención médica junto con los reembolsos.

Sin embargo, la creación de este enlace requeriría la creación de una plataforma de TI muy segura que se ejecutaría con acceso de visualización restringido de los registros de reclamos. E incluso después de eso, los pacientes deben dar su visto bueno en términos de quién puede ver y usar sus datos.

Pregunta 3: ¿Cuáles deberían ser los principios rectores de un sistema de diseño de salud digital?

Al construir una plataforma de innovación abierta, los expertos en atención médica deben centrarse en cuatro principios básicos que unen la salud y la tecnología :

• Privacidad de registros

Asegurar los registros de los pacientes debe ser una prioridad. La plataforma debe tener una fuerte medida de protección de datos para minimizar los casos de violación de datos y debe permitir que las personas determinen quién puede ver los registros.

• Cambios regulatorios

Aunque avanza casi a la misma velocidad que la adopción de tecnología en el campo médico , los actuales sistemas de regulación de la salud aún no se han puesto al día con el mundo digital. Hay solo unos pocos países que cuentan con leyes que rigen la privacidad y el uso de los datos de los pacientes. Los gobiernos aún deben abordar si los desarrolladores de aplicaciones de atención médica deben responder a los mismos requisitos que se aplicarían a una empresa farmacéutica.

En Appinventiv, seguimos todos los cumplimientos que se deben seguir a nivel nacional para el desarrollo de software para el cuidado de la salud .

• Propiedad de la plataforma

El propietario de la plataforma debe ser alguien que comprenda la importancia de la prestación de atención médica y conozca la necesidad de proteger la información confidencial. Trabajamos con organizaciones de atención médica en las que sus pacientes confían, que pueden colaborar con los reguladores y pueden impulsar la innovación en pagos. Con nuestra experiencia técnica y su reconocimiento y confiabilidad en el sistema de atención médica, juntos podemos combinar tecnología en atención médica y crear una plataforma en la que el mundo confíe.

Los cuatro pilares que son críticos para la transformación de la salud digital

Salud centrada en las personas

Desde hace mucho tiempo, se ha descrito que los sistemas de salud están centrados en el proveedor. En casi todos los casos, son los pacientes quienes se acercan a los proveedores.

Pero al acostumbrarse a una experiencia muy receptiva y personalizada en todos los demás campos, ahora han comenzado a esperar lo mismo del ámbito de la atención médica. Una expectativa que se conoce como consumismo sanitario .

En este nuevo escenario, los proveedores o una empresa de desarrollo de aplicaciones de atención médica se asocian con los pacientes para comprender sus objetivos de salud y luego planificar la atención de acuerdo con los objetivos de salud personales y ofrecerles el apoyo necesario para tomar decisiones de salud informadas.

Analítica predictiva

La verdadera digitalización de la atención médica radica en el análisis predictivo y proactivo que se enfoca en mantener a las poblaciones saludables a largo plazo. Con las tecnologías y capacidades analíticas que avanzan cada minuto que pasa, existen herramientas analíticas predictivas que pueden identificar qué pacientes son de mayor riesgo y, en base a eso, pueden tomar decisiones proactivas para mitigar los riesgos.

interoperabilidad

Es la base de la estrategia de transformación digital dentro de todos los sistemas de salud efectivos . Una organización nunca podrá crear un sistema de salud basado en las personas que se concentre en mantener a las personas sanas hasta que tengan la infraestructura necesaria para permitir la interoperabilidad.

La interoperabilidad garantizaría que los consumidores y los pacientes puedan acceder a sus datos e ingresarlos en los registros para informar los resultados y realizar un seguimiento del progreso. También significaría que toda la comunidad de atención médica debe tener acceso a servicios de atención médica, herramientas educativas y herramientas de navegación de atención médica que se necesitan para respaldar las decisiones de salud y navegar el acceso a la atención.

Gobernancia

La tasa creciente de activos de datos y la dependencia de las plataformas de atención médica digital plantea nuevos desafíos en el gobierno de datos.

El gobierno de datos es una infraestructura de políticas que garantiza que los activos de datos se gestionen frente a amenazas de seguridad y privacidad. Se espera que los marcos de políticas ofrezcan una mayor transparencia en términos de resultados de seguridad y calidad que estén respaldados por datos válidos. De esta manera, los sistemas de salud pueden aprender qué atención ofrece el resultado más adecuado.

Además del gobierno de datos, es la estrategia y la visión que proviene de los líderes del sistema lo que guía la estrategia de transformación digital dentro y en todo el sistema.

Conclusión

Nos guste o no, la transformación digital está en el dominio de la atención médica. Según un informe de Stanford Medicine, el tamaño de las transacciones de salud digital superó los $ 23 millones. En el escenario actual, solo esos sistemas de salud se mantendrían y crecerían para convertirse en líderes de salud digital que no solo pueden ejecutar planes de salud digitales claros, sino que también pueden obtener retornos de las inversiones significativamente altos.