Cómo servir a los estudiantes de todo el mundo: la historia de un educador natural

De vez en cuando te encuentras con alguien que parece una maestra nativa. Alguien con la inteligencia, las habilidades organizativas y, no olvidemos, la paciencia , para enseñar.

Helena Denley es así. En casi todos los aspectos de su vida, está en "modo de enseñanza". Y sus clientes, estudiantes y familia se benefician de su regalo.

Para llegar a una audiencia más amplia con sus esfuerzos educativos, Helena comenzó a utilizar herramientas de enseñanza en línea hace muchos años. Le han permitido crear una audiencia mundial y mantener la flexibilidad que valora en su vida.

La historia de Helena es la función Hero's Journey de este mes. Estamos aprovechando la sabiduría colectiva de los miembros de nuestra comunidad para brindarle informes desde las primeras líneas del mundo del marketing de contenido. Vea todas las publicaciones de Hero's Journey aquí.

Siga leyendo mientras Helena comparte sus consejos para pasar de un negocio en línea basado en servicios a uno basado en la enseñanza.

Un dúo dinámico online y offline

Helena Denley: Mi negocio es WP Website Coach. Es un lugar para que los empresarios individuales y los propietarios de pequeñas empresas obtengan ayuda con sus sitios web basados ​​en WordPress para que puedan pasar al siguiente nivel en sus negocios.

Actualmente ofrecemos un grupo de servicios uno a uno interconectados (estrategia digital, diseño web, “rescate tecnológico”, atención mensual del sitio web y revisiones del sitio web).

Además, tenemos un sitio de membresía de capacitación de WordPress y un curso de diseño web para emprendedores individuales.

Mi esposo y yo trabajamos juntos en el negocio y llevamos nuestras habilidades para la vida a todas las interacciones con nuestros clientes.

Warren es un analista de negocios senior con más de 20 años de experiencia en grandes corporaciones. Hice mi primera incursión en el negocio en solitario hace casi 20 años.

Ambos conocemos WordPress íntimamente. Warren tiene una mentalidad más técnica y yo estoy más orientado al diseño, pero ambos estamos muy enfocados en usar WordPress para producir los mejores resultados comerciales para nuestros clientes.

Nos hacemos accesibles y tratamos los sitios web de nuestros clientes como si fueran los nuestros. Nos tomamos el tiempo para explicar por qué hacemos las cosas como las hacemos.

Realmente nos apasiona hacer las cosas de una manera que prepare a nuestros clientes para el éxito futuro. Los negocios son lo suficientemente desafiantes sin tener que preocuparse por problemas con su sitio web (especialmente en momentos cruciales).

Esas prácticas permiten a nuestros clientes tomar mejores decisiones, en lugar de buscar respuestas de grupos de Facebook.

Nuestro negocio está actualmente completamente en línea. Vivimos junto a la playa en las afueras de Melbourne, Australia y tenemos clientes en Melbourne, alrededor de Australia, en los Estados Unidos y en el Reino Unido. Esa es la belleza de tener un negocio digital.

El año que viene, probablemente organizaremos algunos eventos en persona para grupos pequeños en Australia. Hemos hablado de ello durante algunos años, por lo que puede ser el momento de dar el paso.

Libertad: del dolor, las limitaciones y los horarios rígidos

Helena Denley: Nunca he sido del tipo de persona que trabaja en una empresa. Siempre he anhelado la libertad de tomar mis propias decisiones y el espacio para seguir mis pasiones.

El camino hacia nuestro negocio actual era como caminar a través de un laberinto, a veces con pasajes estrechos de espinas dolorosas y otras veces con pastos amplios y verdes llenos de sol.

En 2002, cuando nuestro primer hijo se enfermó gravemente (a la edad de seis meses), nuestro mundo comenzó a desmoronarse un poco. Siete meses después, nuestro mundo se derrumbó a nuestro alrededor cuando ella murió inesperadamente.

Fue una enorme llamada de atención y nos empujó a una trayectoria completamente diferente y algo poco convencional.

Llené mi tiempo para tratar de aliviar el dolor.

Estudié homeopatía. Viajamos a Europa y redescubrimos un poco de nuestra pasión por la vida. Me sumergí en el desarrollo personal, estudié programación neurolingüística (PNL) y, finalmente, comencé a trabajar como coach de negocios y vida.

El coaching de vida estuvo bien por un tiempo, pero pronto encontré una nueva pasión cuando decidí crear mi propio sitio web para mi negocio de coaching.

Rápidamente dejé de lado el coaching y aprendí todo lo que pude sobre la creación de sitios web.

Después de experimentar las deficiencias de los sitios web estáticos, no pasó mucho tiempo antes de que encontrara WordPress y luego Revolution Themes de Brian Gardner (que luego se convirtió en StudioPress).

Eso fue en 2007 y marcó el inicio de nuestro negocio actual.

Al año siguiente nació nuestro hijo.

Con una nueva visión de la vida, gracias a mi formación en PNL, decidimos que la desescolarización sería el camino que tomaríamos. Por supuesto, eso hizo que la construcción del negocio fuera aún más importante porque necesitaba la libertad de estar en casa y ser la "madre que no educa".

Definitivamente me volví desempleado.

Lo que me inspira ahora es ayudar a otras mujeres en sus trayectorias: hacer que configuren sitios web profesionales, enseñarles cómo usar WordPress para vender sus servicios y apoyarlas en su camino para liberarse de trabajos restrictivos.

Golpeando el techo y moviéndose más allá de él

Helena Denley: Nuestro desafío es convertirnos realmente en propietarios de negocios en lugar de utilizar nuestro negocio para crear empleos para nosotros mismos.

Nos habíamos centrado en proporcionar servicios que requerían nuestra participación continua (cosas como diseño web y “rescates tecnológicos”). Eso significaba que no teníamos la flexibilidad para alejarnos del negocio sin que nuestros ingresos se agotaran.

Es frustrante poner un techo en el crecimiento empresarial.

Constantemente teníamos plazos que cumplir y aún queríamos atraer más clientes.

Además, el tiempo de negocios fluía hacia el tiempo de la familia y el tiempo de dormir, lo que no era una buena manera de vivir el día a día.

A principios de 2015, asistí a una conferencia en los EE. UU. Donde uno de los oradores compartió el enfoque de innovación de su empresa.

Un mes al año dejaban de trabajar en todos los proyectos en curso y se sumergían en nuevos proyectos creativos. La idea era ver si algo se “pegaba” y valía la pena seguir adelante.

Este fue un momento de bombilla para mí. Le envié un correo electrónico a mi esposo y le dije que tomaríamos febrero libre de todo el trabajo del cliente y nos concentraríamos en crear un curso.

Creamos el nuevo sitio del curso (en la plataforma Rainmaker) y decidimos entregar los módulos semanales en vivo durante ocho semanas a partir de marzo de ese año.

Fue aterrador y emocionante.

Aterrador porque estaríamos entregando el contenido en vivo cada semana. Estábamos a merced de nuestro software de seminarios web (que en realidad causó algunos pequeños contratiempos) y no hubo errores de edición. ¡Nada como un pequeño aumento de adrenalina para seguir adelante!

Emocionante porque finalmente estábamos dando el salto hacia la creación de algo que nos permitiera atender a más clientes de los que nunca podríamos al trabajar con ellos uno a uno.

Reunir a los alumnos en torno al fuego de WordPress

Helena Denley: Después de pasar años respondiendo preguntas sobre WordPress y sitios web en grupos de otras personas (gratis), hace unos meses finalmente lanzamos nuestro propio sitio y comunidad de miembros, la Biblioteca WP.

Las personas que se unen a la biblioteca tienen acceso a videos instructivos breves y fáciles de seguir para WordPress y algunos de nuestros complementos recomendados. También pueden hacer preguntas y tienen acceso directo a nosotros en un grupo privado de Facebook.

Esta es una forma mucho más sostenible para nosotros de brindar respuestas a todas esas preguntas de WordPress, al mismo tiempo que brindamos a las personas ayuda para sus problemas específicos.

En el nuevo año, ampliaremos la biblioteca para incluir capacitación en video para temas individuales de niños de Génesis.

Los productos Rainmaker Digital que utiliza Helena

Helena Denley: Hemos sido usuarios desde hace mucho tiempo (y grandes admiradores) de los temas de WordPress Premium de StudioPress, incluso antes de que se llamara StudioPress. De hecho, usamos temas secundarios de Genesis para todos los sitios que creamos para nosotros y nuestros clientes.

Usamos la Plataforma Rainmaker para nuestro curso de diseño web, que actualmente estamos actualizando y planeando lanzar nuevamente en los próximos meses.

También soy miembro de la Academia de Comercio Digital.

Encuentra a Helena Denley en línea…

• Entrenador de sitios web de WP (sitio principal)
• WPLibrary.online (biblioteca de WordPress)
• HelenaDenley.com (sitio personal)
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Gracias a Helena por aparecer en nuestra serie Hero's Journey.

¿Tiene preguntas para ella? Pregúntales en los comentarios.

Volveremos el mes que viene con otra historia para enseñar, inspirar y alentar a lo largo de su viaje.