Esto es lo que significa la adquisición de Datorama por parte de Salesforce para el panorama del marketing

¿Quién es Datorama?

Hasta este mes, Datorama era una startup de bajo perfil con sede en Israel que ejecutaba una plataforma de análisis de marketing para clientes, agencias y socios empresariales.

Con solo seis años, ha recaudado aproximadamente $ 50 millones en fondos hasta la fecha (principalmente de los principales inversores Lightspeed Venture Partners y Marker) y cuenta con una lista de clientes de primera línea en todo el mundo, incluidos IBM y FourSquare. La firma genera un estimado de $ 25 millones en ingresos cada año y ahora tiene más de 300 empleados, principalmente en su sede de Tel Aviv.

La plataforma de Datorama se diseñó originalmente para ayudar a consolidar los datos de publicidad y marketing en una interfaz consolidada, lo que facilita que los administradores de campañas y los analistas de datos optimicen sus esfuerzos de marketing.

Con el tiempo, han agregado funciones adicionales a su plataforma y ahora es un motor de inteligencia de marketing completo que utiliza inteligencia artificial para extraer información de conjuntos de datos de cualquier tamaño.

Su “Insights Engine” es una plataforma de análisis siempre activa que sugiere oportunidades de optimización a medida que las encuentra, algo que la mayoría de las plataformas de análisis de marketing simplemente no hacen en la actualidad. El producto también tiene amplias integraciones con casi todas las principales plataformas de automatización de marketing, desde Marketo hasta Pardot, e incluso Facebook.

Datorama opera en un panorama competitivo abarrotado

Aunque la plataforma de Datorama es bastante avanzada en comparación con otros proveedores, eso no significa que no tenga competencia. Los competidores clave en el espacio incluyen pesos pesados ​​de la analítica como Tableau y GoodData, pero desde una perspectiva de aprendizaje automático, ninguna plataforma ha logrado innovar en el lado tecnológico como lo ha hecho Datorama.

Datorama también tiene la ventaja de poder integrar una variedad de diferentes flujos de datos en su plataforma. En un mundo donde los datos están más fragmentados que nunca, la plataforma de Datorama tiene una ventaja clave en el espacio debido a la eficiencia con la que puede agregar fuentes de datos dispares y extraer información de ellas. Esto es particularmente crítico para los especialistas en marketing.

En una encuesta de Econsultancy publicada el año pasado, solo el 30% de los especialistas en marketing informaron que más de la mitad de sus datos son útiles. Está claro que este es un problema clave para muchos en el espacio, y se podría decir que Datorama ha hecho el mejor trabajo para resolver el problema del almacenamiento en silos de datos para los especialistas en marketing hasta ahora.

Dicho todo esto, el status quo de Datorama como compañía independiente cambió esta semana cuando Salesforce anunció que había firmado un acuerdo para adquirir la plataforma de marketing por un estimado de $ 800 millones .

Como parte del acuerdo, Salesforce establecerá un centro de desarrollo en Tel Aviv que se centrará en crear más funciones para su producto Marketing Cloud. Es una de las salidas más grandes en el espacio de marketing en lo que va de año y, como tal, vale la pena echar un vistazo a por qué se llevó a cabo la adquisición de Datorama y lo que Salesforce espera obtener del trato también.

¿Por qué la adquisición de Datorama es tan importante para Salesforce?

La adquisición de Datorama es un movimiento profético para Salesforce, porque le permite a la empresa ponerse inmediatamente al frente de la creciente competencia en el espacio de análisis impulsado por IA. La plataforma patentada y la experiencia técnica de Datorama probablemente demostrarán ser un activo para Marketing Cloud de Salesforce y, a medida que más pequeñas y medianas empresas continúen trasladando sus operaciones comerciales clave a la nube, Salesforce seguirá beneficiándose también.

Esta es una adquisición estratégica de Salesforce: obtienen el beneficio de tener otro gran equipo de desarrollo a bordo, mientras obtienen mayores capacidades de análisis al mismo tiempo. Ambos factores aumentan el valor de bloqueo de la plataforma para los departamentos de marketing, lo que hace que Salesforce sea mucho más obvio para los clientes potenciales.

En los últimos años, la cantidad de proveedores de servicios de marketing ha aumentado drásticamente (en un 27% interanual, como lo ilustra el informe Landscape de Scott Brinker ), pero a pesar de eso, el gasto real de los departamentos de marketing está disminuyendo. Esto se debe a que las empresas se han dado cuenta de la proliferación de herramientas insatisfactorias en el mercado y ahora están pensando de manera más estratégica en sus decisiones de inversión. Al mismo tiempo, la cantidad de flujos de datos que se utilizan para tomar decisiones de marketing también está aumentando, y esto dificulta que los departamentos de marketing tomen decisiones sobre dónde gastar sus presupuestos.

En primer lugar, la adquisición de Datorama por parte de Salesforce es significativa porque representa una tendencia más amplia de consolidación dentro de la industria del marketing. Los proveedores de CRM y análisis se están dando cuenta de que el almacenamiento en silos de datos se ha convertido en un problema grave en el espacio de marketing, y muchas empresas buscan resolverlo creando plataformas que fusionen múltiples flujos de datos en una interfaz unificada que pueda mostrar rápidamente información a los especialistas en marketing.

De hecho, según un investigador, "el cliente medio de Datorama utiliza 70 fuentes de datos dispares " para tomar decisiones. Empresas como Datorama actúan como una capa habilitadora para que los clientes extraigan información, y esa capacidad probablemente también sea bastante atractiva para Salesforce.

Además, Salesforce reconoce que tener datos limpios y precisos es una prioridad clave para sus clientes. Tener Datorama dentro de su red proporcionará beneficios significativos para los clientes que ya están en el ecosistema de Salesforce, uno de los cuales es un seguimiento más preciso de sus datos de marketing, incluso si se almacenan fuera de Salesforce en la actualidad. A medida que la tendencia de consolidación de la industria parece continuar, la adquisición de Datorama por parte de Salesforce lo ayudará a enfrentar las crecientes mareas de la competencia mientras brinda a sus clientes capacidades de análisis mejoradas.

Como beneficio adicional, también impulsará la presencia ya considerable de la empresa en Israel después de otras dos adquisiciones de empresas emergentes israelíes en el pasado. Estas sinergias con el ecosistema local servirán bien a Salesforce, ya que busca desarrollar aún más sus capacidades de Marketing Cloud.

¿Qué depara el futuro?

De cara al futuro, será fascinante ver lo que hace Salesforce después de esta adquisición.

Algunos han especulado que la adquisición de Datorama es simplemente una obra de teatro disfrazada para el talento de la ingeniería, mientras que otros argumentan que representa un esfuerzo más concertado para construir su suite Marketing Cloud con capacidades analíticas mejoradas.

Al evaluar las brechas en las capacidades de Marketing Cloud en la actualidad, parece que esta adquisición es más probable que sea la última, y ​​aunque los equipos de Datorama y Salesforce se beneficiarán, parece probable que el mayor ganador de este acuerdo resulten ser los consumidores. ellos mismos.