Si bien es fundamental para las pequeñas empresas tener un administrador de redes sociales en los tiempos modernos, contratar uno cuando no sabe exactamente lo que está buscando o cómo cumplir con este rol puede ser una tarea abrumadora. Aquí hay algunos consejos para contratar al administrador de redes sociales adecuado para su pequeña empresa en crecimiento.

¿Qué responsabilidades específicas quieres que tenga tu administrador de redes sociales? Asegúrese de definir claramente los deberes y responsabilidades del rol. Sonia Nagar, cofundadora de Little Ritual Kids y usuaria de PLANOLY , dice: “ Como pequeña empresa, los recursos son escasos (finanzas y personal) para crear contenido y una audiencia. Hay tanta competencia y ruido en las redes sociales que el contenido de calidad importa”.

“También tienes que superar un obstáculo de confianza: cuando ves una cuenta con millones de seguidores, obtienen el beneficio de la duda de que su contenido es bueno. Cuando comienza desde 0 y llega a miles de seguidores, es más difícil porque no tiene una prueba social (en forma de un alto número de seguidores) para ayudar a que los nuevos seguidores se sientan cómodos uniéndose a su audiencia”.

Para Sonia, contratar a un administrador de redes sociales ayudará a generar confianza en la marca Little Ritual Kids a través de un mayor número de seguidores. Sin ella, es difícil construir relaciones profundas con clientes potenciales. Entonces, en el caso de Little Ritual Kids, contratar a un administrador de redes sociales es un "generador de confianza". Piense en lo que significa para su empresa contratar a un administrador de redes sociales y desarrolle su estrategia de contratación en torno a eso.

Usar un experto para construir su presencia en las redes sociales es dinero bien gastado. Sonia comparte que el factor decisivo en su decisión de contratar a un administrador de redes sociales dedicado es comprender que esta persona podría hacer 10 veces más de lo que puede lograr por su cuenta. Como madre y propietaria de una pequeña empresa, su tiempo es extremadamente escaso. Por lo tanto, el impacto que rodea el factor 10x que puede generar un administrador de redes sociales debe ilustrarse a través de una descripción del trabajo.

Cómo desglosar la descripción del trabajo de su administrador de redes sociales en 3 secciones principales:

1. Comience con una declaración de impacto de alto nivel. ¿Qué hace su empresa y por qué es un momento emocionante para unirse? ¿Por qué deberían querer trabajar para usted? En pocas palabras, ¿qué hay para ellos?

2. Ahora que has cautivado al demandante de empleo, el segundo apartado debe consistir en el día a día. Obtener granular aquí. Las responsabilidades del administrador de redes sociales varían desde organizar calendarios de contenido, buscar imágenes, crear activos, escribir textos, publicar en canales sociales, aumentar el compromiso y la visibilidad, construir relaciones con clientes y socios, obtener contenido generado por el usuario (como testimonios, historias de viaje del cliente y fotos de los usuarios), sirviendo como el principal punto de contacto en todos los canales sociales, reclutando personas influyentes, investigando las tendencias del mercado, analizando los datos de participación en las redes sociales y buscando formas de optimizar continuamente. Es un gran trabajo. Sé transparente sobre lo que necesitas.

3. La sección final debe incluir un plano de a quién está buscando contratar. Sea amplio aquí para que la descripción arroje una red amplia. Según Harvard Business Review, las mujeres no solicitan puestos de trabajo a menos que estén 100% calificadas. Los obstáculos innecesarios de la experiencia laboral pasada exacta limitan el grupo de talentos e incluso pueden ser discriminatorios. Sea inclusivo y haga de la contratación por aptitud una prioridad principal. La habilidad se puede enseñar con la actitud correcta.

El tiempo es dinero y el tiempo que se ahorra al contratar a un administrador de redes sociales tiene un precio. Ejecute los números y decida cuánto dinero está dispuesto a gastar para recuperar el tiempo y poder concentrarse en administrar su negocio. Tenga en cuenta que más barato no siempre es mejor. Contratar a alguien con más experiencia puede valer la pena, especialmente si no está en condiciones de capacitar a alguien.

Los sitios web como Salary.com , Payscale.com y Glassdoor.com le informarán sobre cuánto gana un administrador de redes sociales en su ciudad. Hay estados que prohíben que los empleadores pidan a los candidatos que divulguen su historial salarial durante una entrevista de trabajo. Consulte los sitios de empleo de su estado para asegurarse de que la forma en que aborda la conversación salarial cumpla con los requisitos y sea legal.

Es hora de compartir la descripción de su trabajo por escrito con su red y publicar en bolsas de trabajo. Las bolsas de trabajo comunes como Linkedin , Indeed y Craigslist son un buen lugar para comenzar. Builtin.com es un sitio de bolsa de trabajo más pequeño centrado en la tecnología con cobertura en 8 ciudades importantes de todo el país. También hay valor en la creación de redes con grupos de reunión y comunidades digitales.  

Explore sus grupos de reunión locales para encontrar grupos de interés común en las redes sociales. Comuníquese con los moderadores de esos grupos para ver si publicarán su trabajo en su nombre. Pida recomendaciones a amigos, vecinos, amigos de amigos y cualquier persona con la que entre en contacto. Porque, después de todo, existe una alta probabilidad de que alguien en tu círculo social personal conozca a alguien calificado para el puesto.

He realizado cientos de talleres de capacitación para entrevistas a lo largo de los años, y no puedo enfatizar lo suficiente como para entrevistar con gracia . Los candidatos estarán naturalmente nerviosos. Entro en cada entrevista con una actitud positiva. Un buen administrador de redes sociales está organizado, planifica con anticipación, ve el panorama general, ejecuta con precisión y está extremadamente intrigado por lo que sucede en el espacio de las redes sociales. Absténgase de hacer preguntas estresantes y rápidas que se mantengan al nivel de la superficie. Establezca escenarios como "cuénteme sobre un momento en el que creó una estrategia de redes sociales para una pequeña empresa que no tenía una comunidad social".

Una pregunta abierta le dará a su candidato el espacio para hablar sobre lo que más le importa y, a medida que trabaja en su narrativa, pele la cebolla y profundice en cómo se organizan, qué herramientas de redes sociales usan y qué investigación de mercado en la que se basan para construir la estrategia de redes sociales de una empresa.

Cada entrevista que realice debe terminar con una nota positiva, independientemente de si planea extender una oferta de trabajo o no. No se arriesgue a empañar su marca. Rechace a todos los candidatos con gracia para que sigan abogando por su marca y se mantengan en contacto para futuras oportunidades laborales.

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