3 estadísticas de correo electrónico navideñas para la época más maravillosa del año

La temporada navideña de fin de año siempre parece ser agitada en el mundo del marketing por correo electrónico. Es su último impulso para alcanzar sus metas anuales, por lo que los niveles de estrés y el volumen de correo electrónico están en su punto más alto. Los suscriptores también están más ocupados que nunca, por lo que llegar a ellos es un desafío aún mayor. ¿Cómo puedes hacer que la “época más maravillosa del año” también sea buena para ti?

Nuestra curiosidad se apoderó de nosotros, por lo que analizamos casi 2.5 mil millones de correos electrónicos abiertos desde el pasado Día de Acción de Gracias hasta el Día de Año Nuevo. Y lo que vimos fue definitivamente diferente a las tendencias que encontramos en los primeros tres trimestres del año. Y esto puede ser útil a la hora de planificar el próximo año.

¿Cómo cambia la interacción con el correo electrónico durante la temporada navideña?

Mientras investigaba los datos del correo electrónico de fin de año durante las vacaciones, surgieron algunos patrones interesantes. Aquí hay tres de nuestras conclusiones.

1. El correo electrónico móvil se abre más y ocupó el primer lugar

La mayoría de las personas han estado abriendo correos electrónicos en dispositivos móviles durante un tiempo, pero en nuestro Estado de interacción con el correo electrónico de 2020, vimos un aumento en las aperturas de correo web después de que comenzara la pandemia de COVID-19. Así es, el correo web derrocó a los dispositivos móviles como el lugar favorito de los suscriptores para abrir correos electrónicos.

Sin embargo, a medida que 2020 llegaba a su fin, vimos que las aperturas móviles ganaban terreno nuevamente, y continuó una tendencia ascendente a medida que nos acercábamos a fin de año.

Desde el Día de Acción de Gracias hasta el Día de Año Nuevo, aproximadamente el 44,2% de las personas abrieron correos electrónicos en un dispositivo móvil, el 34,6% a través del correo web y el 19,8% dentro de una aplicación de escritorio.

Los sábados, en particular, se abre un aumento mayor en el correo electrónico móvil. Y aunque normalmente vemos una ligera caída en la apertura de correos electrónicos móviles durante la semana laboral, estuvo bastante nivelada entre Navidad y Año Nuevo.

En general, cuando las personas no están en el trabajo, es más probable que lean los correos electrónicos en sus dispositivos móviles. Las vacaciones suelen ser cuando la gente está "fuera de la oficina", por lo que no es sorprendente que la apertura de dispositivos móviles se mantenga constantemente alta durante ese tiempo.

Es una buena idea mirar sus propios datos abiertos, ya sea en su plataforma de envío de correo electrónico o en una herramienta como Litmus Email Analytics, para que pueda optimizar sus correos electrónicos para su audiencia. Por ejemplo, ¿sabías que la mayoría de nuestros suscriptores en realidad no leen los correos electrónicos de Litmus en el móvil?

Con altas aperturas de dispositivos móviles, querrá concentrarse en crear correos electrónicos aptos para dispositivos móviles. Incluso si normalmente no ve muchas aperturas en dispositivos móviles de su propia audiencia, es posible que observe la misma tendencia aquí con las aperturas en dispositivos móviles que aumentan los sábados y feriados. Entonces, ¿si envía correos electrónicos durante esos momentos? El móvil no es algo que pueda ignorar.

2. Las personas abrieron los correos electrónicos a las 7 p.m.

Para analizar cuándo era más probable que las personas abrieran correos electrónicos durante la temporada navideña, nos enfocamos solo en los datos de los Estados Unidos (¡tantos datos, tan poco tiempo!). Compare esto con el mejor momento para enviar un correo electrónico y notará que no son las 10 a. M. Aquí. De hecho, las 10 a.m. ni siquiera es el segundo momento más popular para abrir el correo electrónico.

Lo que descubrimos es que las 7 p.m. fue, con mucho, el momento más popular del día desde el Día de Acción de Gracias hasta el Día de Año Nuevo, con un promedio de 9,45% de apertura de correo electrónico.

Parece que las personas están menos comprometidas con los correos electrónicos durante el día durante las vacaciones en comparación con antes. En cambio, prefirieron abrir durante momentos más estrechos del día, como las 7 p.m. o media mañana. Esto es especialmente cierto después de Navidad.

¿Quién hubiera pensado eso?

Por lo tanto, es posible que desee considerar cambiar su rutina de correo electrónico cuando lleguen las vacaciones de este año.

Dicho esto, estamos en una pandemia y todo vale. Así que no me sorprendería que el final de 2021 nos muestre algo completamente diferente. Por eso es importante ser ágil y estar al tanto de los comportamientos de sus suscriptores porque pueden cambiar en cualquier momento.

3. Pero la hora del almuerzo era una de las favoritas para ir de compras.

Notamos algunas excepciones significativas a las 7 pm como el momento más popular para abrir correos electrónicos durante las vacaciones en los Estados Unidos: domingos, Navidad y los días de compras más importantes del año.

En una inspección más cercana, estos son los tres tiempos de apertura de correo electrónico más populares para comprar las mayores ventas:

• Viernes negro : 11 a. M. (9,17%), 10 a. M. (8,41%), 12 p. M. (8,28%)
• Lunes cibernético : 11 a. M. (8,16%), 12 p. M. (8,08%), 10 a. M. (7,63%)
• Lunes Verde : 12:00 h (9,14%), 13:00 h (7,83%), 19:00 h (7,67%)

Dado que las personas no quieren perderse las mejores ofertas o arriesgarse a que algo que han estado viendo se agote, no es de extrañar que las 7 pm no sean válidas.

Lo más probable es que la hora del almuerzo sea ideal, ya que Black Friday, Cyber ​​Monday y Green Monday caen en días laborales. Y comprar las ventas requiere un tiempo más concentrado que las personas obtienen durante su descanso, en lugar de robar miradas a su teléfono cuando se supone que deben estar trabajando.

Por lo tanto, si se acerca una gran venta, podría valer la pena probar para ver si su audiencia también prefiere comprar entre las 11 a. M. Y la 1 p. M., Hora local. Sugerencia: hay algunos días festivos a la vuelta de la esquina.

No existe una estrategia única de correo electrónico para las fiestas

La temporada navideña es un momento crítico para muchas empresas y podría ser su última oportunidad para alcanzar o superar sus objetivos.

Si bien los conocimientos que compartimos aquí pueden servir de base para su próxima estrategia de marketing por correo electrónico para las fiestas, no existe un enfoque único para todos. Necesita ver el comportamiento de su propia audiencia.

Incluso si conoce a su audiencia, no puede asumir que siempre se comportarán igual de un mes a otro, o incluso de un día a otro. Nuestros datos lo demuestran, y apenas arañamos la superficie al acercarnos aproximadamente a un mes del año.

Asegúrese de realizar un seguimiento de las tendencias en el rendimiento de su correo electrónico. ¿Y si desea profundizar más para ver cuándo sus suscriptores abren sus correos electrónicos, cuánto tiempo los leen y más? Vea lo que Litmus Email Analytics puede hacer por usted.

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