8 consejos de marketing navideño para correo electrónico y redes sociales

Seamos honestos: las pequeñas empresas tienen mucha competencia durante la temporada navideña.

Para los “grandes”, esperar hasta finales de noviembre está bien. Pueden desatar una avalancha de comerciales, vallas publicitarias, jingles de radio, folletos de periódicos, folletos de revistas y patrocinios de mucho dinero para esas películas de televisión navideñas que todos hemos visto 10,000 veces. Y funciona, todos los años.

Pero para las pequeñas empresas, el éxito durante las festividades significa preparar a los clientes temprano, incluso cuando pueden ser reacios a hacerlo.

Es posible que no tenga un presupuesto televisivo de un millón de dólares o jingles navideños dignos de un Grammy para hacerlo, pero sí tiene el poder de las redes sociales y el marketing por correo electrónico.

Aquí hay ocho consejos de marketing navideño para usar el correo electrónico y las redes sociales para ayudarlo a destacarse de los "grandes".

1. Desarrolle un cronograma para ayudar a desarrollar el impulso de las fiestas

De todos nuestros consejos de marketing navideño, este no solo es lo primero que debe hacer, sino que lo ayudará en gran medida a mantenerse cuerdo mientras genera impulso para la temporada.

El impulso será crucial para determinar si la temporada navideña de este año será digna de celebrar para su negocio. Pero no puede generar impulso en torno a su negocio a menos que tenga un plan sobre cómo lo va a hacer.

Una forma de empezar es creando un horario. El cronograma debe trazar las semanas y los meses previos y durante la temporada navideña con objetivos específicos para cada uno de los grandes días. Los días festivos específicos a los que planea apuntar pueden variar según su negocio y su base de clientes, pero todos los negocios deben conocer los cuatro días más importantes de compras y donaciones de la temporada navideña:

¿Cuándo comienza la temporada navideña minorista?

• Viernes negro – 26 de noviembre de 202 1
• Sábado de pequeñas empresas : 27 de noviembre de 202 1
• Lunes cibernético – 29 de noviembre de 202 1
• Dando martes – 30 de noviembre de 202 1

¿No está seguro de cómo programar su marketing por correo electrónico? Descúbrelo leyendo nuestro artículo sobre cómo crear un plan de marketing por correo electrónico para las fiestas.

2. Preste atención a lo que sus seguidores y lectores realmente quieren este año

Si desea que su negocio forme parte de los planes de vacaciones de sus clientes esta temporada, tendrá que ofrecer contenido que realmente les interese.

Ahora sé lo que estás pensando: "¿No debería siempre entregar contenido que les interese a mis seguidores y lectores?"

La respuesta es sí, pero esto es especialmente importante durante las vacaciones cuando sus clientes no solo están ocupados sino que también son bombardeados por contenido de otras empresas que luchan por su atención.

Considere usar una encuesta para recopilar comentarios de los clientes en el otoño, antes de que comience la locura navideña. Puede enviar su encuesta a todos sus suscriptores de correo electrónico o publicarla en su página de Facebook y preguntar a sus seguidores qué es lo que más les interesa recibir de su negocio en esta temporada navideña.

Use los comentarios de los clientes no solo para mejorar el contenido que está enviando, sino también para orientar mejor sus mensajes al segmentar su lista de contactos de correo electrónico. Al segmentar su lista, también debe buscar otra información que esté disponible para usted, como: tasas de clics, comportamientos de compra y las preferencias que las personas eligieron al suscribirse a su boletín informativo.

La forma más fácil de segmentar una lista de correo electrónico según las respuestas de la encuesta es implementar la segmentación por clic. ¿Quiere comprender mejor cómo funciona la segmentación de clics y cómo usarla? Consulte nuestro artículo sobre , lo adivinó , la segmentación de clics.

3. Sea un recurso, no solo un argumento de venta

Una de las principales razones por las que las personas suelen ser reacias a cambiar su enfoque a las fiestas es que no siempre están ansiosos por comenzar a pensar en el trabajo menos que celebración que implican. Si bien las fiestas son, sin duda, un momento para celebrar y dar gracias, también son un momento de gran estrés para muchos de sus clientes.

No aumente ese estrés abrumándolos con contenido de "ventas" y promoción agresiva; en su lugar, proporcione a sus contactos algo que realmente puedan usar en esta temporada festiva . Puede ser algo tan simple como consejos para preparar su lista de compras, consejos para organizar una cena o incluso un cupón especial solo para suscriptores.

También puede publicar consejos en Facebook o compartir artículos en Twitter . Si su negocio usa Pinterest , considere crear tableros para inspirar a sus seguidores antes de la temporada navideña.

Este año, comience su promoción navideña ayudando a sus clientes; lo recordarán cuando llegue el momento de comprar.  

4. No intentes hacer demasiado, demasiado pronto

Una de las preguntas más importantes que recibimos de las pequeñas empresas (en todo momento del año) es con qué frecuencia publicar en las redes sociales o enviar correos electrónicos a los suscriptores. Esta es una pregunta especialmente importante cuando hablamos de cómo preparar a sus clientes para la temporada navideña.

El hecho es que la mayoría de sus clientes no estarán listos para comenzar a pensar en las vacaciones hasta que sienta que el verano ha terminado oficialmente. No los abrume inundando su bandeja de entrada y noticias con promociones navideñas.

Al crear su horario, preste atención a la cantidad de contenido de vacaciones que planea publicar. Asegúrese de que está dando a sus clientes la oportunidad de relajarse, en lugar de tratar de obligarlos a entrar en el espíritu. Puede ser útil pensar en términos de porcentajes, por ejemplo: en septiembre, publique un 20 % de contenido de vacaciones, en octubre, un 30 % de contenido de vacaciones y en noviembre, un 50 % de contenido de vacaciones.

Consejo de marketing profesional para las fiestas : Hablar sobre el Black Friday o el Small Business Saturday en lugar de las vacaciones específicas de octubre o noviembre es una excelente manera de comenzar a preparar a sus clientes sin asustarlos con palabras de moda navideñas.

5. Dales aquello a lo que se suscribieron: contenido exclusivo

Sus clientes no se convirtieron en seguidores o lectores de su correo electrónico solo porque aman sus productos o servicios. Para muchos de ellos fue recibir contenido exclusivo y promociones especiales de su negocio.

Informarles a sus lectores y fanáticos sobre las próximas promociones navideñas o darles un adelanto de los nuevos productos de temporada es la mejor manera de generar emoción navideña y brindarles el contenido exclusivo que desean.

6. Haz de las fiestas un evento

No tiene que esperar a los grandes días de compras, ni siquiera al día oficial de las vacaciones, para darles a sus clientes un motivo para celebrar esta temporada. De hecho, planificar un evento más temprano en la temporada, antes de que los horarios de sus clientes se llenen de fiestas de trabajo y reuniones familiares, es una excelente manera de lograr que sus clientes tengan el espíritu navideño.

También es una gran oportunidad para ayudar a marcar la diferencia en esta temporada navideña, al asociarse con una organización sin fines de lucro local y recaudar fondos para una causa que es importante para usted como propietario de un negocio.

También puede utilizar su evento como una forma de recopilar valiosos contactos de correo electrónico antes de la temporada de vacaciones mediante el registro de eventos en línea .

Si nunca ha organizado un evento especial para su negocio, obtenga excelentes consejos en nuestro artículo sobre cómo organizar un evento festivo.

7. Recuerda lo que funciona durante las otras estaciones

Si bien esto es casi el final de nuestra lista de consejos de marketing para las fiestas, es importante recordar que no todo cambia durante la temporada navideña. Las mejores prácticas y estrategias que utilice en su marketing por correo electrónico y redes sociales durante todo el año no solo seguirán siendo efectivas en noviembre y diciembre, sino que también lo ayudarán a atraer a sus clientes en septiembre y octubre y prepararlos para la temporada navideña.

El uso de medios enriquecidos, como fotos y videos, por ejemplo, es una excelente manera de comenzar a generar entusiasmo. Piense en los tipos de cosas de las que ya hemos hablado: proporcionar contenido exclusivo, ser un recurso, no ser demasiado promocional: las fotos son una excelente manera de lograr todas estas cosas. Publique fotos de vacaciones pasadas o dé un adelanto de nuevos productos, y luego pídales a sus fans que comenten, den me gusta o compartan.

Si no ha usado videos en el pasado, o incluso si lo ha hecho, piense en grabar un video corto cada dos semanas o una vez al mes antes de la temporada navideña. Algo tan simple como un video en su teléfono inteligente puede brindarle la oportunidad de decirles a sus fanáticos en qué está trabajando para el otoño y qué tiene planeado para las fiestas.

8. Sé auténtico

Por último, pero no menos importante, este es definitivamente nuestro consejo de marketing navideño más importante. Después de todo, una de las principales razones por las que las personas eligen comprar con pequeñas empresas es la conexión personal y el servicio que pueden brindar.

Si bien sus competidores más grandes tendrán que confiar en historias ficticias, y momentos festivos no auténticos , para conectarse con los clientes en los meses previos a las vacaciones, usted tiene la capacidad de ofrecer cosas reales y puede usar sus propias experiencias para hacer esa conexión especial. .

¿Tiene experiencias personales que sus clientes disfrutarán o historias de promociones navideñas pasadas que los emocionarán por lo que ha planeado este año? Úselos para crear una conexión personal que les encantará a sus clientes y generar entusiasmo en torno a la gran temporada de este año.

¿Tiene tradiciones navideñas que a sus clientes les gustaría escuchar? ¡Dígales en su boletín electrónico de vacaciones!

Ponga estos consejos de marketing navideño en práctica esta temporada navideña

Lo más probable es que ya esté haciendo la mayoría de las cosas que necesitará hacer cuando llegue el momento de preparar a sus clientes para la temporada navideña.

Crear un cronograma, ser un recurso, usar medios enriquecidos o proporcionar una conexión personal son cosas que lo han ayudado a construir sus comunidades sociales y generar resultados reales de su marketing por correo electrónico.

¡Ahora todo lo que necesitas hacer es ponerlos en acción!

¿Busca más consejos de marketing en línea que lo ayuden a crecer en esta temporada navideña?

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