Cómo hacer que sus correos electrónicos activados sean más efectivos en esta temporada navideña [7 consejos]
Publicado: 2021-08-10Hablemos de sus correos electrónicos activados. ¿Cuándo fue la última vez que los revisó o los actualizó? Los correos electrónicos activados tienen la reputación de ser programas de "configúrelo y olvídese", pero ese no debería ser el caso. De hecho, debe revisar sus correos electrónicos activados con regularidad. Esto no podría ser más cierto a medida que nos acercamos a la temporada de compras navideñas.
Somos grandes defensores de la planificación anticipada, y con el último trimestre del año a la vuelta de la esquina, es el momento perfecto para evaluar sus correos electrónicos activados y adaptarlos para las vacaciones.
Primero, haga un inventario de sus campañas de correo electrónico activadas. Luego, siga leyendo para conocer siete oportunidades para hacer que sus correos electrónicos activados sean aún más efectivos en esta temporada navideña.
1. Acelere los factores que desencadenan el abandono del carrito
Con la sensación de urgencia provocada por las ventas por tiempo limitado y surtido limitado, la cantidad de tiempo que los compradores dedican a considerar una compra es mucho más corta durante la temporada navideña, especialmente durante el Black Friday y Cyber Monday, así como el Día de los Solteros.
Para ser lo más importante, los correos electrónicos de abandono del carrito deben enviarse mucho antes después del abandono.
Hay muchas discusiones sobre cuál es el mejor momento y, en general, más rápido es mejor. Sin embargo, primero debe analizar el comportamiento de sus propios clientes e identificar la tasa natural de retorno.
¿Cuánto tiempo tardan la mayoría de los que abandonan el carrito en regresar a su carrito por su cuenta (sin que se le solicite)? Sin importar cuánto tiempo sea para usted, envíe su correo electrónico de abandono del carrito un poco después de ese tiempo, de modo que esté alentando a los compradores pero sin interrumpir su comportamiento de compra normal.
¿No tienes esos datos? Regrese y determine la tasa natural de retorno para sus clientes durante el Black Friday y otros días clave de compras navideñas el año pasado. O, si no puede, observe el comportamiento de sus compradores durante sus otras ventas. Utilice esos comportamientos para determinar su retraso ideal para los correos electrónicos de abandono del carrito.
2. Destaque las promociones y los descuentos de temporada, en todas partes y en cualquier lugar
Después de tener una idea de cómo es su estrategia promocional de temporada, piense en todos los lugares donde se encuentran sus promociones y descuentos actuales. Quizás tenga una oferta en su serie de bienvenida o serie de carritos abandonados. ¿Cómo puedes optimizarlos?
Tomemos una serie de bienvenida, por ejemplo. ¿Puede reemplazar el descuento actual con el descuento de temporada? ¿O se pueden combinar ambos descuentos para ofrecer un descuento aún mayor e incentivar aún más a sus nuevos suscriptores?
A continuación, piense en todos los lugares en los que podrían ubicarse sus promociones y descuentos de temporada. ¿Qué correos electrónicos activados tiene, en los que normalmente no ofrece ahorros? ¿Existe la oportunidad de agregar un código de promoción de temporada a sus existencias, buscar abandonos, reabastecimientos de productos y otros correos electrónicos activados? Si no es así, tal vez podría resaltar la venta de temporada en su lugar.
Resaltar sus promociones de temporada en lugar de, o además de sus promociones actuales, puede ayudarlo a aprovechar al máximo las ventas de la temporada navideña.
3. Actualice sus correos electrónicos de bienvenida con mensajes y marcas de temporada
Con la temporada de compras navideñas, muchos minoristas verán una afluencia de nuevos suscriptores estacionales. Eso significa que tendrás muchas primeras impresiones. Aproveche al máximo su primera impresión seleccionando su experiencia de correo electrónico de bienvenida y personalizando sus correos electrónicos para la temporada navideña.
A continuación, se muestran algunas formas en las que puede implementar la marca y los mensajes de temporada en sus correos electrónicos de bienvenida:
- Utilice imágenes de temporada (o GIF animados).
- Enlace a guías de regalos y descuentos de vacaciones.
- Comparta los próximos plazos de pedido.
Por ejemplo, Peet's Coffee se centró en la temporada navideña con una imagen de héroe temática en este correo electrónico de bienvenida:
O, tal vez, en lugar de un correo electrónico de bienvenida, tenga una serie de bienvenida. Considera lo siguiente:
- Actualice los códigos promocionales existentes a códigos de temporada.
- Agregue un correo electrónico centrado en la temporada en la serie que destaque productos especiales para las festividades o una oferta de envío gratuito para las festividades.
4. Viste tus correos electrónicos con encabezados de vacaciones y CTA
De manera similar a cómo los minoristas decoran sus tiendas para las fiestas, puede imitar la misma estrategia para que sus compradores se sientan cómodos con las compras navideñas. Una señal visual, como una versión navideña de su logotipo o encabezado, actúa como un recordatorio sutil para los compradores.
Esto es lo que hizo Food52 para vestir su encabezado para las vacaciones:
