Cómo Bee-High está redefiniendo la cultura del cannabis creando una audiencia en Tumblr
Publicado: 2016-06-30Travis Lachner, es el fundador de Bee-High, una empresa con fines de lucro social que lidera una nueva generación de cultura cannábica.
En este podcast, aprenderá cómo se dedica a la venta de accesorios de cannabis y por qué eligió invertir su tiempo en marketing en Tumblr en lugar de Facebook.
En este episodio, discutimos:
- Cómo y por qué involucrarse profundamente con las comunidades antes de lanzar su negocio.
- Cómo lidiar con la falta de energía e ímpetu cuando se trabaja en un trabajo diario y se inicia un negocio adicional.
- ¿Qué es el dropshipping de "etiqueta privada" y por qué podría ser mejor que el dropshipping tradicional?
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- Tienda: Bee High
- Perfiles sociales: Gorjeo | Tumblr
Transcripción
Felix : Hoy me acompaña Travis Lachner de Bee-High.com, como Bee-High.com. Bee-High es una empresa social con fines de lucro que lidera la nueva generación de la cultura del cannabis, se inició en 2015 y tiene su sede en Denver, Colorado. Bienvenido Travis.
Travis : Hola Félix, me alegro de estar aquí.
Félix : Me alegro de tenerte. Cuéntanos un poco más sobre tu historia porque sé que vendes algunos productos diferentes, ¿cuáles son algunos de los productos más populares que vendes?
Travis : Básicamente, nos hemos establecido como un mercado de comercio electrónico para la nueva generación de la cultura del cannabis. Muchos de nuestros productos principales son accesorios y bongs, pipas de agua, dispositivos llamados dab rigs en la cultura del cannabis, muchos accesorios básicamente productos auxiliares para la industria del cannabis. Todo lo que no toca la planta esencialmente.
Travis : Soy de Colorado, nacido y criado. He tenido la bendición y el placer de ver crecer la industria del cannabis frente a mí. Mucha gente está teniendo mucho éxito y está explorando el área; Soy una persona muy exploratoria y la oportunidad era difícil de resistir naturalmente. Luego, el nivel secundario es solo tener un interés general en el cannabis a nivel personal. Me apasiona mucho el cannabis en general, ya que se usa como un producto de bienestar y realmente mejora la vida de las personas frente a la mentalidad de la vieja escuela que, lamentablemente, afecta a gran parte de la industria. Estoy muy emocionado de estar aquí saltando las trincheras, ser el primero a bordo y ser capaz de marcar la pauta para esta nueva generación de cultura cannábica que está surgiendo.
Félix : Muy bien. Se trata un poco de cómo todavía hay un estigma asociado con esta industria y porque está cambiando muy rápidamente, especialmente aquí en los Estados Unidos. ¿Alguna vez te preocupaste por involucrarte en esto o lo viste como una oportunidad más que nada?
Travis : Absolutamente, es un arma de doble filo. La oportunidad está ahí, pero la desventaja de esta oportunidad es que hay muchos trámites burocráticos y regulaciones que debe superar. Podemos pasar a eso un poco más tarde, pero esa es definitivamente una de las áreas en las que realmente nos hemos centrado con nuestra marca, es romper ese estereotipo de la vieja escuela, el fumeta perezoso. Todo el mundo en la industria entiende que en realidad no son todas las personas que consumen cannabis.
Estoy seguro de que conoces el estereotipo clásico o el estilo Tommy Chong, Show de los 70, drogadictos del "Vaya hombre, vaya. Nos olvidamos por completo de pedir la pizza hermano". No simplemente no. Sí, esas personas existen, pero debemos darnos cuenta de que esto es solo una fracción de la comunidad. Gran parte de nuestro enfoque en nuestra marca es simplemente romper ese estereotipo de fumeta perezoso y estar fuertemente dirigido a usuarios regulares, respetables y responsables, y hay muchos de ellos.
Félix : Supongo que ¿cómo se dio cuenta de que había este tipo de usuarios, que había un mercado para esto? Porque te refieres a que siempre ha existido este estereotipo... Nuevamente, la "cultura del fumeta" como la que estás diciendo... ¿Cómo supiste que había más allá de ese tipo de estereotipo de consumidor de cannabis?
Travis : Estoy en las trincheras aquí en Denver, Colorado, viendo emerger esta industria. Realmente tengo dos cosas a mi favor que han desarrollado esta mentalidad: la primera es realmente mi experiencia personal con el cannabis dentro de mi familia, dentro de mi entorno, dentro de mi educación. Nada de eso encajaba realmente con el estereotipo del fumeta perezoso con el que la mayoría de la gente se asocia. Personalmente, siempre he tenido una disociación con el estereotipo del fumeta perezoso. Luego, la segunda mano fue cuando se legalizó el cannabis y la gente aquí en Colorado se estaba volviendo loca pensando: "Oh, hombre, toda esta gente va a estar en las calles fumando hierba". "Oh, Dios mío, el mundo se va a acabar".
Al final se legalizó y, para ser honesto, las cosas realmente solo mejoraron desde entonces. Tengo la oportunidad de hablar realmente con muchas de estas personas de alto riesgo, ya sea el propietario de un dispensario de cannabis o simplemente un usuario habitual. En realidad, solo la gente normal está usando esta planta. Hay un amplio espectro de cómo lo están usando y por qué lo están usando también. Solo viendo eso de primera mano y notando la desalineación con la suposición general de la que estamos hablando y lo que realmente está sucediendo en la industria, fue muy obvio conectar los puntos de que no todos entran en esa categoría.
Félix : Tiene sentido. No todos los que están escuchando pueden estar en la industria del cannabis, pero podrían estar vendiéndonos un producto o tal vez toda su marca sea [inaudible 00:06:59] más sensible o, nuevamente, una industria que tiene un estigma asociado. En ese caso, ¿qué tipo de consejos puede ofrecer cuando se trata de cómo sortear este estigma? Porque podría imaginar... Tal vez no sea cierto... Puedo imaginar que podría ser más difícil comercializar o hacer conexiones o tal vez incluso hacer cosas como publicar anuncios porque nuevamente es una industria estigmatizada. ¿Has experimentado eso? ¿Qué formas ha encontrado que funcionaron bien para ayudarlo a navegar alrededor de eso?
travis : si Te daré dos áreas para enfocarte: la primera es la comunidad. Debe comprender la comunidad de la que formará parte y debe considerarse parte de esa comunidad. Definitivamente no quieres entrar en la mentalidad de que estás vendiendo a una comunidad. Lo que realmente quieres hacer es entrar en esta comunidad, ya sea digital, del mundo real y hablar con estas personas, entender lo que quieren, entender lo que necesitan, entender lo que no quieren y entender lo que no necesitan. De mucho de eso, básicamente te da muchas de las piezas del rompecabezas y la estructura para desarrollarlo. La segunda parte de esa pregunta y agregaría es que su idioma y su marca son muy críticos.
Una de las cosas que quizás hayas notado es que cada vez que menciono esta maravillosa planta, la llamo cannabis porque eso es lo que es y así es como la marcamos. Hay mucho poder ligado al lenguaje que usas y cuando usas el lenguaje que las personas respetan y entienden, atraerá a aquellas personas que usan ese mismo lenguaje. Utilizo el término cannabis en lugar de decir "fumar marihuana". O, "¿Quieres fumar un poco de hierba?" Cosas así porque realmente resuenan con nuestra comunidad en un nivel superior. Ser realmente preciso con su idioma y estar realmente involucrado en su comunidad serán realmente dos excelentes puntos de partida para aprovechar eso.
Felix : Empecemos a hablar de esto, nuevamente esto se aplica a cualquier persona en cualquier lugar, independientemente de la industria. Cuando está pensando en iniciar un negocio, pensando en crear un negocio en una industria específica, está diciendo que primero se involucre en la comunidad. ¿De qué maneras has hecho esto? ¿O de qué maneras sugiere que las personas se involucren en la comunidad para aprender tanto sobre el mercado objetivo para que pueda desarrollar los productos correctos y comercializarlos de la manera correcta?
Travis : Lo que hemos hecho... Puede que hayas escuchado el concepto del abrevadero. Desea saber dónde se reúne su audiencia y con quién se reúne. Afortunadamente, el cannabis es un producto tan extendido que prácticamente cualquier persona en cualquier mercado podría ser técnicamente una audiencia precisa. Lo que realmente ha sido nuestro punto dulce ha sido aprovechar el marketing social en canales específicos que tienen una participación temática del cannabis realmente buena en las comunidades cannábicas. Uno de los cuales es Tumblr, si alguna vez has estado en Facebook, probablemente te darás cuenta de que probablemente no sea el mejor lugar para compartir fotos tuyas fumando un bong o compartiendo hierba o algo así que publicarías en tu Facebook tradicional. estado.
En Tumblr, es mucho más anónimo que las personas simplemente hacen todo lo posible, se sienten mucho más seguras dentro de esa comunidad y hay mucha más presencia en la actividad y el compromiso en ese departamento. Notarás que no apuntamos activamente a nada ni a nadie en Facebook por ese motivo hasta que este estigma se reduzca un poco. Realmente tengo que concentrar todas mis energías como emprendedor en solitario en los mercados y canales que nos dan el mayor rendimiento. En este momento, nuestra fuente secreta es en realidad Tumblr, tiene una comunidad cannábica realmente genial y son realmente activos y comprometidos y apasionados por este movimiento y hacer que las cosas funcionen.
Félix : Definitivamente quiero hablar un poco sobre tu estrategia de Tumblr porque no creo que nadie que haya estado en este podcast haya usado Tumblr para comercializar su negocio. Lo que dices antes tiene mucho sentido porque todavía existe este estigma asociado al cannabis. Todavía hay personas 'en el armario' que consumen cannabis; eso no es algo que simplemente puedas decir a tus amigos, tu familia o en Facebook. Puedo imaginar que eso reduce la compartibilidad o la viralidad al menos en ciertas plataformas como Facebook. Definitivamente, voy a hablar sobre cómo solucionaste esto en Tumblr en un segundo.
Antes de llegar allí, hablemos del comienzo de su negocio. Sabías que había un mercado para ello, estabas rodeado del mundo fuera de línea solo porque estás en Denver, Colorado. Para cualquiera que no sea de... Eso no es familiar o no de Estados Unidos, ese es uno de los primeros estados en legalizar el uso recreativo del cannabis. Sabías que había un mercado para él, sabías que había grandes negocios en torno a él. ¿Cuál fue el primer paso? Sabías que había un mercado, ¿cómo pasaste de saber que había un mercado para empezar un negocio?
Travis : Tuve una entrada no tradicional en este mercado. Mucha gente simplemente se sumerge directamente. No tenía ese lujo, soy muy joven, tenía veinticinco años en el momento de grabar esto. Recién cumplí veinticinco este fin de semana y estaba saliendo de la universidad cuando todo esto estaba sucediendo. Veo que todo esto sucede a mi alrededor y, por supuesto, quieres ser parte de ello, pero al mismo tiempo tienes que ser realista con lo que tienes delante. Una de las cosas que creo que realmente resonará con su audiencia, Felix, es el hecho de que tal vez podamos dejar todo lo que estamos haciendo y simplemente saltar y probar esto y ver cómo va. No todos tenemos el lujo de hacer eso.
De hecho, he estado trabajando a tiempo completo, de lunes a viernes, de nueve a cinco en un trabajo regular en una organización sin fines de lucro. Mucho de eso me ha dado mi estabilidad general por la que todos se esfuerzan y me da mucho de ese trabajo apasionado. Siento que estoy haciendo algo diferente, estoy haciendo algo significativo. No tenía exactamente esto, "Está bien, tira todo, vamos, aquí vamos. Es hora de rock and roll". Sumérgete en él como mucha gente lo hizo. Tuve un poco más de un enfoque estratégico para entrar en esta industria. Eso es más como sumergir los dedos de los pies en el agua y, de hecho, comencé este negocio, este sitio web, esta comunidad al cien por cien mientras trabajaba a tiempo completo.
Mientras hablamos en este momento, en realidad acabo de salir hace un par de horas de mi trabajo habitual y me convertí en este modo de solopreneur. Lo que creo que tu audiencia realmente puede captar de eso es que no necesitas estar apostando todo por algo. Puede comenzar cualquier cosa en cualquier momento con recursos mínimos. Mi entrada en este mercado ha sido un crecimiento muy gradual, lento pero constante. Realmente acabo de crear el sitio web, creé nuestro Tumblr y estaba listo para salir de la caja desde allí. Prácticamente ha sido un compromiso lento y orgánico lo que construye la comunidad, construye esta audiencia que finalmente se canaliza hacia nuestra estrategia de marketing y todo.
Mucho de eso era algo que sé que quiero hacer, pero como tengo que ser realista con el equilibrio que tienes en tu vida, date cuenta de que puedes comenzar algo de lado y dejarlo crecer. Vea lo que funciona, vea lo que no funciona y no tiene por qué ser el fin de su mundo. Si algo sale mal, aún tendrá esto... Cualquiera que sea su respaldo tradicional. Algunas personas supondrán que eso lo mantendrá protegido o evitará que corra riesgos. Realmente me ha puesto en un lugar donde puedo ser muy experimental con nuestra audiencia y el contenido que publico y ver qué funciona y qué no.
No tiene que ser un ambiente tan estresante como mucha gente supone que será. Mi consejo para cualquiera que esté pensando en hacer algo, si tiene una idea, sabe algo por dentro y por fuera, le apasiona, solo dale una pequeña oportunidad, solo mira cómo va. , dale un poco de tracción. Encontrará las ideas que funcionan y encontrará las ideas que no funcionan y resonará con su audiencia las ideas que funcionan y quitará todo lo que no funciona. Es realmente solo un lento y constante gana la carrera desde este extremo Félix.
Félix : Definitivamente quiero hablar más sobre esto porque tengo una opinión muy fuerte sobre este tema en particular porque está muy poco representado, esta perspectiva que tienes porque no es tan interesante o no aparece en los titulares cuando la historia es "Veinticinco". años trabaja en el lado para iniciar un negocio ". No es tan interesante como, "Un chico de veinticinco años deja su trabajo de seis cifras y se sumerge de inmediato y lanza un negocio de un millón de dólares". No es tan interesante, pero creo que es un enfoque mucho más realista para mucha gente. Yo diría que la mayoría de las personas que escuchan en este momento están en esa situación en la que están trabajando en un trabajo diario o consultando o haciendo algo para pagar la mayoría de las facturas y luego están tratando de comenzar algo adicional.
Creo que este es un punto muy importante del que hablar porque si te suscribes a la idea de que tienes que renunciar a tu trabajo y dedicarte a tiempo completo es que: uno, podría ser peligroso, podrías ser muy peligroso, podría interrumpir una mucha de la estabilidad de la que hablas la tiras por la ventana. La segunda cosa es que a veces las personas sienten que tienen que esperar hasta el momento perfecto en el que dicen: "No puedo hacer esto todavía porque no he dejado mi trabajo, no puedo concentrarme en eso a tiempo completo". Hace que las personas esperen más de lo que necesitan, lo cual creo que es a lo que te refieres.
Travis : Exactamente Félix.
Félix : Definitivamente. Hablemos de los puntos en común al otro lado de la mesa. Lo único que creo que mencionaste fue que si tienes un plan B, siempre vas a terminar, supongo, volviendo a tu plan B, tu plan de respaldo. ¿Cuáles son tus pensamientos sobre eso? ¿Sientes que eso alguna vez se te ocurre? Supongo que cuáles son tus pensamientos generales cuando alguien dice algo como: "Si tienes un plan alternativo, siempre vas a aplazarlo".
travis : si De hecho, estoy un poco desgarrado con eso porque sí, he escuchado exactamente las mismas cosas que tú. Escucho todo tipo de podcasts, autodesarrollo, desarrollo profesional, consejos emprendedores. Mucho de esto conduce a esa dirección de ir all-in sin retroceder. De hecho, yo mismo, Félix, también estoy dividido entre este problema exacto porque me pregunto cuánto me estoy conteniendo técnicamente. Al mismo tiempo, también quiero ser muy respetuoso con mi comunidad y con la audiencia que estamos cultivando. Creo que uno de los otros puntos en los que puedes entrar cuando vas con todo es que tus intenciones pueden cambiar ligeramente cuando necesitas absolutamente una venta para tener comida en tu plato esta semana o para pagar el alquiler este mes.
Tu actitud, tu lenguaje y tu tono van a ser muy diferentes a cultivar una relación orgánica con esta comunidad. Una de las ventajas y desventajas que creo que puedo hacer de abogado del diablo para el otro equipo es que puedes seguir siendo mucho más genuino y orgánico con tus relaciones, que a la larga creo que van a ser mucho más valioso que una sola venta que solo está tratando de impulsar. Estaría mucho más inclinado a cultivar una relación a largo plazo para aumentar el valor de por vida de un cliente que forzarlo a seguir un camino corto y angosto en el que pueda obtener una venta rápida de ellos esta semana. Esa es mi entrada en ese departamento.
Félix : Creo que tiene sentido lo que quieres decir es que cuando no necesitas desesperadamente poner comida en la mesa o pagar el alquiler porque ya tienes algo más que te ayuda a financiar todos esos gastos, empiezas a pensar y tomar decisiones a largo plazo en lugar de la venta de hoy, esta semana, este mes. El otro punto es si sientes que podrías perder impulso porque existe esta otra idea en la que tienes algo que avanza, pero solo dedicas la mitad de tu tiempo, tal vez incluso menos de la mitad de tu tiempo, porque tienes ocho horas de tu día dedicado a otra cosa. ¿Alguna vez sientes que estás perdiendo impulso o que tal vez no tienes tanta... Obviamente, probablemente no tengas tanta energía, pero ¿cómo lidias con estas deficiencias?
Travis : Esa es una de las cosas en las que definitivamente me he estado enfocando y solo desde el punto de vista del desarrollo personal es evitar la comparación y la desesperación que honestamente te matarán. Si estás en la zona empresarial, la zona atlética, la zona artística, siempre habrá alguien que lo haga mejor, alguien que lo haga más rápido, alguien que lo haga todo. Esa es una de las cosas en las que realmente he estado atrapado en esto. todo el año está mirando a nuestros competidores y diciendo: "Oh, mierda, bueno, están creciendo mucho mejor. Los suyos se ven mucho mejor en este departamento y todo". Entonces tengo que sentarme y darme cuenta: "Está bien, soy una sola persona que crea esta comunidad".
Investigaré a algunos de nuestros competidores y tienen equipos de veinte, treinta, cincuenta o más personas. Realmente tengo que ponerme a tierra y darme cuenta: "Está bien, esto es algo que debes hacer por ti mismo". Creo que cuando cambias esas métricas a un estándar externo como ese, realmente no es bueno para ti a largo plazo. Definitivamente me afecta y siento que obviamente me encantaría tener de ocho a diez horas más todos los días para amplificar esto, pero en este momento el balance del ROI no podría compensarlo. Ese es mi punto para esa pregunta Félix.
Félix : Creo que tiene sentido. Es divertido, también he hablado con algunos otros empresarios que tienen... Básicamente no tienen un trabajo diario y solo se enfocan únicamente en su negocio y algunos de ellos me dijeron que restringirán artificialmente su tiempo no porque no tienen tiempo, pero debido a que tienen ocho horas, doce horas, diez horas al día para trabajar en su negocio, tienden a pasar el tiempo distrayéndose o enfocándose en las cosas equivocadas y, a veces, estas restricciones definitivamente lo obligan a ser creativo. a veces. También lo obligue a pensar en lo que realmente se necesita hacer desesperadamente y no dedique su tiempo a cosas que en realidad no son fundamentales para el negocio. Eso es positivo para la falta de tiempo, simplemente te obliga a ser realmente económico con tu tiempo y económico con tu energía.
Travis : Eso es exactamente correcto.
Félix : Esto me lleva a mi siguiente pregunta, que es que debido a que tienes un trabajo de día, porque te pagan a través de un cheque de pago, obviamente tienes menos tiempo a lo largo del día porque pasas ocho horas más o menos en el trabajo. Tienes más efectivo y estabilidad que alguien que [inaudible 00:23:52] simplemente renunció y comenzó un negocio desde cero. ¿Cómo ha utilizado esto a su favor cuando tiene poco tiempo pero tiene dinero y estabilidad?
Travis : Ese comentario que acabas de hacer anteriormente lleva exactamente a esto, realmente creo que el empresario que está haciendo algo adicional durante dos horas por noche puede completar esa misma cantidad de trabajo en dos horas, mientras que esa misma cantidad de trabajo para alguien que tiene todo el día le puede llevar cuatro horas, cinco horas. Con ese punto que estás diciendo acerca de las distracciones y llenar el tiempo, realmente creo que si enfocas tu tiempo y tu energía en áreas específicas, amplificarás tus resultados. Lo que debe tener en cuenta es buscar ese ochenta y veinte todo el tiempo. Busque el veinte por ciento de sus esfuerzos que generan el ochenta por ciento de sus resultados. Si puede encontrar lo que funciona y en lo que necesita concentrarse, estoy bastante seguro de que una persona realmente inteligente puede realizar la misma cantidad de trabajo en menos tiempo cuando realmente se trata de eso.
He notado esto de primera mano... Antes de vivir en Denver, en realidad viajaba a Denver. Tuve un viaje brutal, dos horas por la mañana, dos horas de regreso y yo era solo el maestro del podcast. Todos los días, entrando y saliendo, y lo que me di cuenta es que llegaba a casa y desde las ocho hasta las diez era mi zona horaria Bee-High power. Lo sabría desde el primer minuto hasta el último minuto de ocho a diez, estoy en modo bestia, haciéndolo. Sé exactamente lo que voy a hacer, lo he estado pensando en el camino a casa, sé lo que va a pasar. Me siento como si estuviera en el escenario opuesto donde me desperté esa mañana y dije: "Probablemente necesito hacer esto y tal vez podría saltar a eso también".
Me di cuenta de eso los fines de semana porque ese es el modo en el que empiezo a entrar cuando tienes todo este tiempo extra y quiero comprometerlo con la empresa y también con la construcción de la marca. Esa es una de las cosas que realmente he notado es el concepto de la ley de Parkinson. Lo que realmente es esa declaración es una tarea que llenará la cantidad de tiempo que le dediques. Muchas veces notará que los periodistas tienen una fecha límite; puede adelantar la fecha límite tres días, el proyecto se completará dentro de ese período de tiempo. Podrías darles una semana más, es probable que terminen exactamente el mismo proyecto en aproximadamente una semana. Realmente creo firmemente en el concepto de aprovechar la ley de Parkinson para su ventaja.
Félix : Me gusta eso. Hablando de esto y hablando de lo que está diciendo sobre ochenta y veinte, ¿cómo ubica o cómo identifica esas actividades, esas tareas que generarán el ochenta por ciento del valor de su negocio?
Travis : Siempre escucha. Escuche siempre a su cliente, lea cualquier cosa y todo lo que pueda sobre su industria, lea lo que hacen otras personas. Ahí es donde entran en juego muchas de nuestras estrategias: investigar a la competencia, ver qué funciona para otras personas, qué se están perdiendo. Confío mucho en mi capacidad para ver toneladas y toneladas de detalles e información y todo tipo de investigación de mercado y reducir eso a algo estratégico, algo significativo, encontrar los patrones, encontrar de dónde provienen los resultados. Muchas veces encontrará que proviene de una o dos o tres áreas diferentes en las que se está enfocando y para nosotros definitivamente ha sido en el área híbrida de marketing social y marketing por correo electrónico.
Félix : Tiene sentido. La última pregunta sobre esto es que estás trabajando en esto de forma paralela, tienes un trabajo de tiempo completo, supongo que en algún momento querrás concentrarte en Bee-High a tiempo completo. ¿Cuándo sabrá que es hora de dejar el trabajo diario y concentrarse exclusivamente en su negocio secundario?
Travis : Tengo un número y ese es básicamente un número que se refiere a mi salario. Quiero ser capaz de duplicar mi salario actual con Bee-High.com y cuando llegue a ese punto, creo que puedo saltar con confianza e ir con todo. Esa es solo una decisión estratégica personal para apuntar a un número. He tenido un entrenador o un mentor que recomienda establecer una sola fecha, mirar en su calendario si es dentro de dos años, dentro de tres años, encontrar cuándo quiere estar fuera de esto o si quiere comenzar esto... Cualquiera que sea el ángulo desde el que quieras venir, puedes hacer lo contrario y comenzar un temporizador de cuenta regresiva. Esa sería una forma alternativa, pero para mí tengo un número de ingresos para llevarme a casa y una vez que alcance ese número es donde estaría seguro, saltando y yendo con todo. Eso es lo que funciona para mí y tal vez un tiempo basado objetivo funcionaría mejor para otras personas, pero ese es mi plan de juego aquí en este extremo.
Félix : Eso tiene sentido. Para alguien que tal vez aún no tiene un negocio o todavía tiene un trabajo de tiempo completo, podría estar pensando: "Quiero renunciar y concentrarme a tiempo completo en mi negocio que voy a comenzar si puedo igualar mi salario ." ¿Por qué dices el doble de tu salario?
Travis : Porque soy muy consciente del diseño de mi estilo de vida que estoy creando y en realidad solo estoy haciendo ingeniería inversa. En lugar de simplemente vivir la vida exacta que estoy haciendo ahora, esencialmente estoy trabajando hacia atrás desde el estilo de vida que quiero vivir.
Félix : La otra cosa en la que también hay que pensar es que cuando trabajas... solo puedo hablar por las personas que están en los Estados Unidos es que solo porque estás igualando tu salario no significa que todos los beneficios, la salud seguro, impuestos, todas las demás cosas que normalmente a veces cubre su empleador ya no estarán cubiertas.
Travis : Exacto. Hay mucho valor secundario en trabajos reales o lo que consideramos carreras reales y sí, tal vez tengo muy buenos compañeros de trabajo y un gran jefe y hacemos un gran trabajo en una organización sin fines de lucro, no es como muchas historias donde muchos de estos otras personas, escuchará muchas de las historias clásicas de estas personas que dicen: "Oh, quería entrar a la oficina de mi jefe y simplemente entrar allí con una escopeta". Eres como, "Oh, Dios mío, cielos". Como, "Me gusta la gente con la que trabajo, disfruto el trabajo que estoy haciendo". Realmente no hay necesidad de revolver el nido de avispas si no es necesario.
Félix : Tiene sentido. Hablemos ahora del negocio que ha creado. Sabemos el precio que estás vendiendo, ¿cómo funciona todo? ¿Cómo los obtienes? ¿Cuál es su cadena de suministro? Cómo se ve?
Travis : Esto es algo de lo que estoy muy emocionado de hablar hoy Felix. Operamos completamente... Me he dado cuenta de que esto puede ser confuso, uso el término nosotros para casi todo lo que hago en Bee-High. Utilizo el royal we como un we colaborativo solo porque es una comunidad de este tipo. Hay tanta gente apasionada que me ayuda todo el tiempo, realmente se siente como un nosotros. Solo para aclarar, este es un proyecto en solitario en este momento. No tengo empleados, pero uso el término nosotros muy a menudo, pero solo porque es una comunidad muy fuerte y tenemos tantas personas a bordo que están todas involucradas, sean empleados o no.
Una de las cosas que me emociona compartir es que todo nuestro modelo se basa en la configuración de envío directo de un socio privado. Lo que eso significa básicamente es que no tengo que tocar ningún inventario nunca y eso me hace muy feliz. No tengo que lidiar con el almacenamiento, el embalaje, el envío, todas las tareas administrativas que tradicionalmente imaginas en una tienda de comercio electrónico. De hecho, no tengo que hacer nada de eso y eso me da la máxima energía y esfuerzo para concentrarme en el front-end y cultivar la marca, construir la audiencia y hacer crecer estas relaciones con nuestros consumidores. Un modelo de dropshipping de socios privados es un concepto realmente increíble con el que me topé el año pasado y me ha resultado muy útil descubrirlo, y es más o menos el modelo exacto de toda nuestra empresa.
Dropshipping Estoy seguro de que la mayoría de la gente lo sabe, pero es cuando otra persona o empresa envía un producto a un cliente en su nombre. El envío directo ya existe, eso ya ha sido una cosa y hay fuentes en línea para ello, puede registrarse para ello. El problema que he notado con muchos de los que solo se registran y realizan envíos directos es la naturaleza competitiva de ese tipo de industrias y es muy difícil competir con esos productos. Cuando hay diez, quince, veinte, treinta personas más que pueden ir a ese sitio web y hacer clic en registrarse, "Quiero hacer un envío". Pueden tener su sitio web en funcionamiento en un día, dos días, tres días y es realmente ineficiente y lleva la competencia a un nivel ridículo.
De hecho, tomé el modelo de envío directo y contacté a socios de productos privados. En lugar de ir a un solo almacén o a un remitente directo que tiene todos estos diferentes tipos de productos, en realidad cultivé relaciones personales con los productos reales que se van a enviar. Solo como un ejemplo que podemos seguir aquí, digamos que quería comenzar a vender molinillos, un accesorio de cannabis muy común y quiero el mejor molinillo que existe. Voy y empiezo a investigar diferentes compañías, cuáles son las mejores, cuáles tienen buenas críticas, cuáles tienen malas críticas y elijo una sola marca, un solo producto. En este caso, seleccioné Phoenician Engineering de Arizona, son realmente una compañía fenomenal. Se enfocan en molinillos de grado médico premium, de alta gama y de lujo.
Son lo que yo llamo un socio de producto. Me acerco a ellos y creo una relación positiva y eventualmente vendo sus productos en Bee-High.com y cada vez que recolectamos un pedido de nuestra audiencia, el precio minorista puedo seguir adelante y comprar ese producto a precio mayorista y se envía directamente al consumidor. Estoy cobrando el margen de la venta al por mayor para la reventa y ellos están cumpliendo con los pedidos como si fuera un negocio normal. Es realmente un concepto excelente, obviamente tiene sus ventajas y desventajas, pero el hecho principal de que no alojo ningún inventario, almacenamiento, envío o cumplimiento me da la capacidad de cultivar nuestro marketing de contenido, nuestro marketing social, nuestro correo electrónico. marketing y centrarse en todo en el front-end. Lo que realmente he notado es que en esta fiebre verde de la industria que finalmente emerge, hay personas con excelentes productos; las cosas increíbles que salen no tienen nada que ver con eso, no hay audiencia a quien venderlas.
Ellos no tienen la tracción para ello y entro y lleno ese vacío. Básicamente, hago exactamente lo contrario, estoy cultivando esta comunidad de personas con ideas afines y reuniendo a nuestra audiencia y me comunicaré y esa es mi oferta de valor: "Tengo cien mil personas a las que puedo mostrar su producto". ." Ese valor que puedo traer a la mesa es algo que es necesario para mucha gente. Si conoce un producto específico o una marca o empresa específica que simplemente lo está arrasando y está consciente de eso, pero tienen problemas para acceder a la audiencia o acceder al mercado, usted puede ser el Segway, puede llenar ese vacío. Ahí es donde gran parte de nuestro modelo comercial ha prosperado en este modelo de envío directo de socios privados, que es uno a uno con todos y cada uno de los socios de productos. En realidad, es una configuración fenomenal una vez que lo pones en marcha y no tienes que concentrarte en el inventario y todas las travesuras que vienen con todo eso.
Félix : Déjame desmenuzar esto un poco-
Travis : Hazlo.
Félix : obviamente quieres ser un modelo de envío directo porque te libera mucho tiempo porque no tienes mucho tiempo para empezar, pero ahora también puedes centrarte más en el marketing y la construcción de la comunidad. aspecto de la misma. No quería simplemente ir y encontrar cualquier otro remitente público porque va a haber mucha competencia. Van a vender a tantos minoristas diferentes que simplemente no tiene sentido que usted participe porque nuevamente hay mucha competencia y todo se debe a los productos básicos en ese momento. Encuentra estos fabricantes, estas empresas que ya están creando excelentes productos y luego está construyendo una relación con ellos, con el objetivo de llegar a un acuerdo con ellos para que pueda comprarles a precio mayorista cada vez que alguien compre en su sitio. cumplen con el pedido y lo envían directamente a su cliente, ¿es así?
Travis : En el clavo. Eso es exactamente Félix.
Félix : Hablemos un poco más de esto. This is definitely a model that I personally have never heard of before but it makes a lot of sense when you talk about it. For anyone out there that wants to do something like this, let's say they find a product, find a company and they feel like they can fill that void that you're talking about and be the marketing and the sales, the community building arm of that company, how do you begin this conversation with those partners? What are you saying to them to even get them interested in you in the first place?
Travis : The most critical elements of this entire process is the audience and the community that you own. You need to have something of value to offer to these product partners, that's what I call them in the model is a product partner because that's exactly what they are. What you really want to be doing is offering as much value as you can to them to even have them be interested. All of your leverage comes on that front-end of the market. You need to be able to show or tell them how much you would be able to affect this community, your audience, your anything that you own and you have an influence over, that has value to other individuals. I would really focus on cultivating a highly targeted community and that's going to be where a lot of your leverage comes in.
I'll jump on a call or go through the old school emailing back and forth but really come to them with an offer of, "Hey, I have a hundred thousand responsible, respectable, regular cannabis users in my community. Your product fits the exact type of products that we're trying to put in front of this audience." Really coming at it from this angle of giving them value and producing results. Because a lot of the time you're going to be competing with massive ... They might be fulfilling orders for a thousand products at a time. This might just get blown off, you have to be able to understand and demonstrate the value that you can bring to the table.
Felix : In your case you had built this audience of a hundred thousand people and definitely want to talk in a second about how you did this, but you built this up first before you ever approached any of these partners that you found?
Travis : Slowly. I was able to have a basic first partner, right out the gates just because it actually worked perfectly like that. They weren't too concerned and they provided the products that we needed and it gave me just a little bit of a structure to start with. When you really start expanding and getting into a little bit of the higher end products, you definitely are going to need the actual audience and a targeted audience is where the value comes in. We are very clear that we are shooting for a little bit above the traditional market and shooting for the affordable, luxury category. We're not competing on price, a lot of the things that I consider when looking for partners is the value and the perception of their products and how well that's going to match the audience that I'm serving.
In the case of Phoenician, they have luxury premium grinders; this guy he's obsessed with engineering, he knows like, "Oh, if you move this tooth to this side then it won't get stuck on this." A whole another level of detail that I didn't even know existed but it gives the user a premium experience. It made it very clear that we had a product audience match whereas if I went and saw somebody with the exact same thing and they had some cheap aluminium alloy grinder that was manufactured ten thousand at a time and they sell three thousand at a time to wholesale distributors throughout the country, it's very unlikely that we would have a product market match there. Being really focused and really considerate of the audience that you have and the audience you're serving and the product that you're reaching out to attempt to connect with that audience.
Having that match is very critical and I've been very concise and considerate about the selection of our products which has been really part of our success model. Instead of giving the whole warehouse style of websites, I'm sure you've been in a website where you literally just feel like you're in a warehouse and you're just clicking through pages and pages and categories and we offer the polar opposite of that. If you would imagine a traditional warehouse Walmart style store, we are the polar opposite of that. We would be like a man's designer boutique around the corner. I'm very concise about the products selections that I put in front of our audience. Instead of just overwhelming everybody with anything and everything, that's been another little detail of creating really positive relationships with these individuals because of our marketing and our branding a lot more product partners that fit that category are all about it.
Félix : Tiene sentido. Let's talk about this audience that you built. A hundred thousand people, heard you say it a couple of times, is that just all in one platform and how is that spread out amongst all your profiles?
Travis : The primary metric I'm trying to get away from using but I use it right now just for tracking general metrics is cumulative social reach. That's pretty much our reach across all of our networks. That actually has been trimmed down significantly after our most recent Instagram shutdown got chopped down at a 50-55k which was heartbreaking but still recovering from the sting on that one. What that basically is is across all of our networks, we have access to about a hundred thousand followers and a large majority is Tumblr, another chunk of that is from MassRoots which is a mobile app targeted only for cannabis consumers. That was definitely again we mentioned that watering pool earlier. You want to be at the exactly where your audience is and it was dumb not to be there. MassRoots was another very excellent area for us to cultivate a little more traction then the classic Tumblr, Twitter, Pinterest is the other ones.
Felix : I don't want to get stuck on this point for too long but you said fifty thousand followers on Instagram, that profile got shutdown. Man, that definitely sounds devastating, what happened?
Travis : As you mentioned earlier what are the trade-offs of being cannabis related and cannabis company. One of the things that we've done as a strategic decision is be very clear with our language and the terms that we use. A lot of the times I'm sure you've been into maybe a head shop or heard the people that use the phrase, "This is for tobacco use only." You're like, "Okay, sure." Everybody knows that's not actually for tobacco use only. A lot of the other companies they just roll with that because that's what you're supposed to do and everybody just thinks that's how it's supposed to go. We've done the exact opposite again mentioning being really precise with your language. We're very open and transparent about using cannabis terms, cannabis language and saying, "Yes, this bong is for cannabis. This is not going to be for tobacco use only."
Felix : That was against Instagram's policies or something?
Travis : Yes. Exactamente. If you're in the category for tobacco use only that means you're safe technically and we are actually very clear about, "This is for cannabis, this is a cannabis product. This is a cannabis accessory." That violates a lot of terms for anything on the national level. The Instagram was actually just a small dose of the ... I call it cannabis bigotry in the industry. It's really a professional, industrial level of cannabis bigotry and it's anything affecting a national retailer or a national company will almost a hundred percent of the time cut out anything cannabis related. Our PayPal account has been shut down and our funds frozen multiple times, the Instagram shut down still recovering from that one. Just this morning actually recovering from Payment Gateway just got shut down as well.
That one wasn't even our fault, we had a previous high risk retailer or a high risk underwriter that was acquired by a different company, that new company came in and reviewed the policies and everything and cut anything and everything cannabis related or cannabis accessory related. Literally, as we speak I just opened my email this morning to see that our Payment Gateway has been shut down. I've got a stack of papers to sign up for a new Payment Gateways, get all of that figured out later. It's really a frustrating point but it's also really a moral stand from my perspective as well that I'm not going to play the for tobacco use only games. I'm in this again for the long run, I'm in this for the long haul and we're open about being heavy cannabis supporters.
It has some trade-offs and quickly I'm quickly realizing what those trade-offs are one at a time but as you've probably noticed in every entrepreneurial story, every theme, it's about re-routing your navigation to get to where you need to. I know where I need to get and it's going to be a leading cannabis brand and you're not going to get there plastering for tobacco use only on all of your products. It has its trade-offs but I think we're going to stick with our moral stand of remaining very transparent that our products are for cannabis.
Félix : Tiene sentido. Let's talk about Tumblr then. You're mentioning that MassRoots is one platform, Instagram at a certain point and you guys are recovering from that but Tumblr is also a big one for you guys. What is the strategy on there? How have you used Tumblr to cultivate following?
Travis : This was again another little sweet spot that I was able to find in the realm of social marketing and content marketing. As I mentioned earlier, I'm always looking for that eighty-twenty and Tumblr gives you an opportunity to create a platform. It's basically a microblog and unlike most other platforms, you have to post your own content, post your own image. Tumblr, you can create a completely curated blog of other people's existing content and let me be clear for a second, this is an image that somebody else has posted or uploaded and you re-blog it on your page. It basically creates a curated content blog and that is not stealing images, downloading them and uploading them as your own, that is a completely different category and that's a big no, no.
Felix : You still get credit?
Travis : Yeah. This is where it's originally sourced and you do what is called a re-blog on Tumblr. It's basically the same concept of a share on every other network. Instead of creating original content when I was first starting, I was able to build a platform curating really great content of smoking pictures and great glass, really that heavily visual communication with the audience. With that now that we do have an audience to leverage and cultivate, I've been sprinkling in a lot of micrographic content marketing, we can just into content and email marketing a little bit after this. It's a little trifecta that they all feed into one another but really focusing on visual content and creating an environment and a community that people want to be a part of and that's what I have found in Tumblr.
Felix : How do you find the content to re-blog? ¿Que estás buscando? What's the best ways for someone who wants to start a new Tumblr profile to build a community, what are the first steps they should take to find the best content to curate?
Travis : I'll give the forewarning it is definitely a slow and steady growth. If this is something you're going to want to jump into be weary that this isn't like a paper [inaudible 00:53:49] campaign that you're just going to amplify. It's really a long game strategy and it feels really empty and slow at the beginning but once it picks up, it starts taking off. One of the areas that I really started off with was just general hashtags as with every other social channel you can go and scour and explore all the existing hashtags. Anything cannabis related I was going ahead and jumping in there as my starting point. Then once you get into this community you start seeing who the regular influencers are, whose stuff gets re-blogged the most, what type of content gets shared all the time, what type of stuff just completely flops.
From there you can start targeting specific influencers to connect with. Once you break out of the surface level hashtag environment you can start jumping into seeing, "Okay, well who are the people that are dominating these hashtags? Who are the people that are really resonating?" These people have their own little mini audiences. Really tapping into an influencer marketing model with tons of smaller individuals. If you would imagine a traditional influencer marketing with authors and really big shots in traditional marketing, this is really the same concept but boiled down to more of a micro level. Connecting with these micro influencers, re-blogging a lot of their content and in turn that starts creating this self-sustaining cycle of value once you start creating these audiences.
Felix : Once you've built this community, once you've built a bunch of followers on Tumblr, how do you drive them to your store?
Travis : Actually, I have a couple of different things that we do: one of my areas of focus is actually not driving social traffic directly to our store. I actually attempt to drive a lot of our traffic to our email list which we can jump into content marketing, social marketing and email marketing to me are a holy, little trifecta and they're all interconnected. What I basically do is create really engaging visual content to share on the platform. A quick example, I'll give you an example of how it would work out and I'll create a micrographic that compares the death statistics of alcohol versus the death statistics of cannabis and I'll have an entire article ready, sitting on the site, nothing sells the ... Just educational informative community content and that's where I'll drive a lot of our traffic from social areas and all the time I'm always trying to feed people into your mailing list.
That's what you need to be doing if you want to own an audience, it needs to be on your email list or regularly coming back to your site but most of the time you want to be driving your traffic to an email list of some sort. That's really a lot of the focus that we do is I'm all about the soft sale, I'm sure I would probably make some marketing funnel experts cringe. I'm all about cultivating a long-term relationship over a short-term sale. We actually drive a lot of our traffic to the website for sharing content, sharing articles and educational pieces instead of jumping directly to the sale but we definitely do have ... I sprinkle in probably maybe about five or ten percent of our posts that just link directly to products and those do tend to do pretty well as well.
Felix : You're creating some original content that is related to your brand, related to your industry, then people are clicking on a link to go to some landing page somewhere from the site for email listing. How do they actually get from Tumblr to your email list?
Travis : One of the things that we really focus on funneling traffic to our mailing list is through our content sign up. We have a bunch of ... It's basically a legalization campaign called #Mission420. A lot of that content is very viral focused on stirring up opinions, getting people really passionate, getting them involved with cannabis legalization and exposing the details of cannabis versus other things. Getting people as passionate as possible before they get to the end of that article, the technical details would be email subscriber pop-ups.
Felix : You got some content that you've created on your site then you're sharing that on Tumblr and then they click over to it, then there's a pop-up basically from the sign up for your newsletter?
Travis : Yeah. Every article is going to be slightly different, I'm trying to really custom tailor every offer but you need to either ... There's two keys that you need somebody to sign up for your email list: they need to either be passionately in love with what you're doing or sharing or writing or you need to have something really cool or really awesome on the other end of that subscriber list. I've taken two different strategies for that: one is a traditional giveaway platform where we just straight up, "Give us your email address, your entry to the giveaway and you could win anything you want from the site for free." Stuff like that very simple model.
The other model is a little more complex, a little deeper and that's where it taps into the heartstrings and the emotions of our audience and that's where more of our campaign comes in like the Mission 420 campaign. Our cannabis education articles revealing all the different benefits of CBD oils and cancer treatments and just really a wide spectrum of passionate content that gets people going. A lot of it is either I email subscriber pop-up box or even just a simple link at the bottom of every article. It's keeping it simple and making sure that when somebody jumps on your page, there's really only one thing to do and you want to be funneling everybody towards a single call to action.
A lot of times you'll see so much content that just sends people, "Follow us on this and share it over there." "Oh, don't forget to sign up on our thing at the bottom of the footer, you can sign up for an email newsletter too. Don't forget to check this on your way out." Then people just leave and close the page. Any content that you're producing and you're driving social traffic to, I would recommend having one single call to action for that page and just make it very clear from top to bottom what that call to action is and eventually it pays off.
Felix : I totally agree that you want to keep it simple and then also give them a good reason to sign up and not just, "Hey, sign up for our newsletter." I don't want to be too dense about this myself because I don't have much experience with Tumblr, are you posting the link to the content on Tumblr? What exactly are you posting to get them to your site?
Travis : Thankfully one of the cool things about Tumblr is there's a wide variety of content posting types whereas Twitter you just have your a hundred and forty characters, you're good, you go upload something if you want then it's done. Tumblr has a really wide variety of post types, they have photo sets, they have single photos, audio, all kinds of different strategies. In general the most successful strategy is a single micrographic image and it's basically a mini infographic that can be absorbed in five, ten, fifteen seconds. Don't overdo it and that's where a lot of our traffic comes from, is I'll post a single micrographic that's part of a larger article and just create a link to that article within the post. The micrographic will be explaining, "Ninety percent of users that overdosed on prescription painkillers could have potentially been saved from cannabis." A little quick snippet of information, a little quick fact, it's heavy on visuals then in the text under that image is just a quick link to the actual article or anything that you want to create.
If you want to actually create a call to action directly from within Tumblr, you can link up to it as well, it gives you a lot of flexibility in controlling hyperlinks, bolding this and what not whereas a lot of other platforms you're really just restricted to what they give you. That is one of the areas where I can create custom links and that's also one of the areas I've been experimenting too, is to see what types of links are working? Is it better to send people directly to the mailing list or is it better to send them to content first then the mailing list? Just always testing, always optimizing but thankfully the flexibility of Tumblr allows for a very wide spectrum. The sweet spot that I would emphasize is a single image that tells them a small story in five to ten, fifteen seconds and I think you'll see a lot of success with that.
Félix : Tiene sentido. You're creating some kind of custom graphic, custom infographic that then links to your content page or you also said that you might link to your email sign up directly and that makes sense. Can I close it down by talking about email marketing? What are you doing once you actually get their email address? What are you sending them?
Travis : I have basically two different routes that are set up here: there's the traditional automation and autoresponders that are set up. Right now if you were to sign up and subscribe to our list on Bee-High.com, you would get emails for the next I believe sixteen weeks is how long I've got it set up now. Again, maximizing that eighty-twenty, email automation sequence is really where you can maximize a lot of your efforts because once it's set up, you can keep building and keep building off of that. Right now we have a sixteen week automated email sequence that goes out when you sign up. It's about once per week, not over doing it then I do traditional broadcast style what most people would just call a blast in email marketing.
That's when anything that comes up that is super topical, we'll jump in the news if there's anything really big happening in the world of cannabis, we'll jump in there. Then anytime we upload new products is also when I'll utilize the more of a blast style of email marketing instead of the automation. We've got a little bit of a hybrid model of automation that kicks in as soon as you sign up then over time depending on topical events, new products et cetera then that's when we leverage more of the traditional blast style of email marketing that everybody is more used to.
Felix : I like that, that you have basically sixteen weeks of communicating with the customers that are actually having to type up these emails yourself. This ties all together email marketing, Tumblr with the social marketing, the content marketing you're doing. All of these on the side, how successful has the business been since you've started it?
Travis : It has been excellent. Of course everybody has a different definition of success but I am in a great spot. We're in a steady growth of about ten, twenty percent per month and that's all I could ask for. I'm really satisfied with that. Jumping into more of a revenue side of things the first year I ever started jumping into this we hit 25k revenue and now this year we're projected to double that and possibly more. We're going to be hitting around 50-55k this year.
Felix : This is all done on a part time. How many hours a day are you spending on this obviously in the week?
Travis : It varies on a spectrum but I pretty much have this 8 to 10p.m blocked out every single day and that's pretty much my Bee-High focus zone that I get almost everything done in that 8 to 10p.m, Monday through Friday. I try to invest as much as I can on the weekends really doing a lot of the sacrificing of social hours and going out on Friday's and Saturday's nights, a lot of the times they're spent right here in front of this keyboard but it's really worth it in the long run I believe.
Felix : Thanks so much Travis of Bee-High.com, Bee-High.com is the website. Anywhere else you recommend the listeners check out for them to follow along with what you're up to, what your company is up to?
Travis : Yeah. Bee-High.com, sign up for our mailing list, you'll definitely be interested in a lot of the content that we promote and put out. On more of a personal level for anybody that's just wanting to connect for a business relationship, feel free to reach out to me on LinkedIn, that's actually been one of my sweet spots for connecting with business to business partners and all kinds of individuals. Feel free to find me on LinkedIn @Travislachner. That's Lachner.
Felix : Thanks so much Travis.
Travis : Thanks so much Felix, I appreciate your time.
Felix : Thanks for listening to Shopify Masters the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today visit shopify.com/masters to claim your extended thirty day free trial.