Cómo los equipos de correo electrónico distribuido pueden usar Slack para mantener los proyectos en movimiento (y mantenerse conectados)

¿Su equipo de correo electrónico se ve repentinamente obligado a trabajar desde casa y no está muy seguro de cómo estar al tanto de sus tareas de correo electrónico sin la capacidad de colaborar en persona?

Afortunadamente, existe un conjunto completo de herramientas que pueden ayudar a su equipo de correo electrónico a sentirse conectado y hacer el trabajo cuando no puede reunirse cara a cara, y Slack es probablemente una de las herramientas más populares para los equipos remotos.

Aquí en Litmus, también dependemos en gran medida de Slack. Es por eso que queríamos compartir nuestros 5 mejores consejos y trucos de nuestro equipo de correo electrónico completamente remoto y la comunidad sobre cómo su equipo de correo electrónico puede usar el poder de Slack para lanzar campañas más rápido, mantenerse sincronizado con el resto de su equipo, y sentirse menos solo cuando no pueden estar juntos en persona.

1. Crea un canal de Slack dedicado a todo lo relacionado con el correo electrónico.

Tener un canal dedicado para su equipo de correo electrónico y otros miembros del equipo de marketing para conversar sobre las próximas campañas, fechas de vencimiento y preguntas es una forma simple pero efectiva de crear un espacio virtual para todo lo relacionado con el correo electrónico.

Aquí, en Litmus, usamos nuestro canal de Slack # email-team como el lugar al que todos pueden hacer y discutir preguntas relacionadas con el correo electrónico: ¿A qué hora vuelve a salir la campaña de hoy? ¿Por qué creemos que este boletín tuvo un rendimiento mucho mejor que la versión del mes pasado? ¿Estamos listos para enviar en la próxima gran campaña? Tener un lugar dedicado para consolidar todo lo relacionado con el correo electrónico puede ayudar a que tanto su equipo de correo electrónico como los miembros del equipo fuera del marketing por correo electrónico se sientan conectados, especialmente cuando se trabaja de forma remota.

Nuestro canal # email-team es también el lugar para que el equipo de Litmus comparta y se maraville colectivamente de las campañas que vimos en nuestra bandeja de entrada y que nos encantan. El canal de su equipo de correo electrónico no tiene que centrarse únicamente en el trabajo del proyecto, también puede ser un lugar común para que su equipo comparta inspiración y mejores prácticas.

2. Aproveche el poder de las integraciones de Slack con sus herramientas de correo electrónico

En promedio, un equipo de marketing está aprovechando al menos una docena de herramientas para ejecutar un programa exitoso (¡algunos usan más de 30 herramientas!), Y el 27% de los equipos dijo que la falta de integración entre su pila de tecnología de marketing es un impedimento importante para lograr su objetivos de negocio. Saltar entre herramientas no solo requiere mucho tiempo, sino que deja espacio para errores, errores de comunicación y datos en silos.

Si sus equipos de marketing y correo electrónico dependen en gran medida de Slack para comunicarse, la integración de sus herramientas existentes con Slack puede ayudar a que su proceso de creación de correo electrónico sea más fluido.

¿Su equipo usa Google Docs para redactar textos publicitarios? La integración de Slack para Google Drive facilita compartir documentos de copia y vistas previas. Las herramientas de administración de proyectos populares como Trello o Asana te permiten administrar tareas fácilmente en Slack. Su proveedor de servicios de correo electrónico también puede ofrecer una integración de Slack que podría ayudar a su equipo a optimizar sus procesos. Y si no hay una integración nativa disponible, herramientas como Zapier pueden ayudarlo a conectar Slack con sus herramientas de correo electrónico favoritas, según su flujo de trabajo único.

Integración de Litmus con Slack

Si está utilizando Litmus para crear, probar y colaborar en campañas, la integración de Litmus + Slack puede ayudarlo a mantener los proyectos en movimiento y las partes interesadas al tanto. Así es como nuestro propio equipo de correo electrónico usa las notificaciones automáticas de Litmus en Slack:

• Manténgase al tanto del progreso de las campañas con notificaciones automáticas de Slack.
  Cuando el estado de una campaña cambia dentro de Litmus, por ejemplo, cuando una prueba está lista para su revisión o cuando se aprueba una lista de verificación, una notificación automática envía la actualización a Slack. Eso ayuda a nuestro equipo de correo electrónico y a todas las partes interesadas involucradas a estar al tanto de las campañas que están en proceso y de dónde debemos actuar.
  
  En Litmus, enviamos todas las actualizaciones de estado de la campaña como una notificación de canal a un canal dedicado de Slack, y todos los que estén interesados ​​en seguir el progreso de la campaña de nuestro equipo pueden suscribirse a ese canal. Pero también puede configurar notificaciones como mensajes privados, dependiendo de su flujo de trabajo único.
• Utilice las notificaciones de prueba para obtener comentarios y recopilar aprobaciones más rápido
  Recopilar comentarios de su equipo y obtener la aprobación de las partes interesadas puede ser una tarea dolorosa. La integración de Litmus para Slack puede acelerar ese proceso, tal como lo hizo con nuestro equipo de correo electrónico. Siempre que etiquetamos a un miembro del equipo en una prueba, recibe una notificación de Slack inmediatamente, lo que facilita la acción rápida.

Obtenga más información sobre la integración de Litmus para Slack y aprenda cómo conectar Litmus y Slack para comenzar.

3. Cree un canal dedicado para que su equipo vea todas las campañas salientes.

Slack no solo es una herramienta poderosa para ayudar a los equipos a colaborar, también puede ser un canal fantástico para ayudar a su empresa en general a mantenerse conectada a las campañas que envía su equipo.

Configure un canal de Slack que se dedique a compartir enlaces de visualización en línea para que sus colegas dentro y fuera del marketing puedan ver fácilmente qué mensajes reciben los clientes de su marca en qué momento: información que puede ayudar a afinar la atención al cliente y las conversaciones de ventas .

4. Únase a los canales de otros equipos

El marketing por correo electrónico nunca debería suceder en un silo porque tampoco es así como sus clientes experimentan su marca.

Si su equipo tiene canales para disciplinas de marketing relacionadas, anime a su equipo de correo electrónico a unirse a ellos. Como especialista en marketing por correo electrónico, tiene conocimientos únicos sobre qué mensajes resuenan con su audiencia y qué estrategias y tácticas de correo electrónico ayudan a impulsar los resultados comerciales. Ser parte activa de las conversaciones dentro de otras partes de su organización de marketing le permite compartir estos conocimientos de forma continua, lo que abre la puerta al uso de los conocimientos del correo electrónico para generar resultados en todos los canales de marketing.

Pero también debes aprovechar esto como una oportunidad para escuchar activamente. Así como sus colegas pueden aprender de su programa de correo electrónico, usted también se beneficiará de los aprendizajes de otros equipos. Slack te brinda la oportunidad única de ser parte de múltiples conversaciones a la vez, ya sea una conversación comprometida con tus colegas de las redes sociales o en modo de escucha activa en el canal de atención al cliente.

Unirse a los canales de Slack de otros equipos puede ser una oportunidad única para observar conversaciones y escuchar activamente la charla de otros equipos que, en una oficina compartida, probablemente suceda a puerta cerrada. Utilice Slack como una oportunidad para ayudar a romper los silos de marketing y mantener a su equipo de correo electrónico conectado con el resto de la organización.

  5. Proporcione espacios para que su equipo se conecte sobre temas no relacionados con el trabajo.

Esto es especialmente importante cuando es nuevo en el trabajo remoto, ya que es fácil sentirse solo.

La buena noticia es que Slack no solo es una gran herramienta para impulsar la comunicación relacionada con el trabajo y mantener los proyectos en movimiento, sino que también es una forma de que tu equipo se conecte con otros a nivel personal.

Aquí en Litmus, hay numerosos canales de Slack no relacionados con el trabajo disponibles para que los miembros de nuestro equipo se unan si buscan charlar fuera de la rutina diaria de trabajo. El canal #pets es el lugar para encontrar fotos de las mascotas de Litmus para alegrar tu día. Encontrarás a otros padres que conversan sobre sus hijos y la vida familiar en #parents. Se pueden encontrar consejos sobre recetas y charlas sobre comida en #cooking. Charlamos sobre nuestras lecturas favoritas en #books y escuchamos música juntos en #jukebox.

Existen innumerables ideas geniales sobre cómo puede mantener conectado a su equipo remoto . Tendrá que averiguar qué funciona para usted y su equipo, pero configurar espacios dedicados en Slack para que los miembros del equipo se conecten sobre temas fuera del trabajo puede ser una forma simple pero poderosa de ayudar a su equipo a sentirse menos solo.

Para obtener más sugerencias sobre cómo usar Slack para equipos remotos, consulte estos recursos:

• Blog de Slack: tu guía para trabajar de forma remota en Slack
• Pensamientos de Brendan Caffrey, vicepresidente de ingeniería de Litmus: ¿ Constantemente interrumpido en el trabajo? La holgura no es tu problema.
• Buffer Blog: 14 Slack Bots y aplicaciones para equipos remotos para ayudar con la creación de equipos, reuniones y celebraciones