¿Cómo ha evolucionado Google Analytics?

¿Cómo ha evolucionado Google Analytics? ¿Y qué vamos a perder cuando Universal Analytics desaparezca?

Bienvenido a la primera parte de una discusión de tres partes sobre Google Analytics 4. Y en este episodio, veremos cómo ha evolucionado Google Analytics y qué vamos a perder cuando Universal Analytics desaparezca.

Participan Jeff Sauer, fundador de Jeff Analytics y Data-Driven U, Brie Anderson, propietaria de Beast Analytics, Jill Quick, consultora de análisis y formadora de The Coloring In Department, y Dara Fitzgerald, directora ejecutiva y cofundadora de Measurelab. Jeff, ¿puedo pedirte que empieces con un historial breve de Google Analytics?

En el episodio de esta semana, nuestro panel lo ayudará a comprender Google Analytics 4, que incluye:

• La historia de Google Analytics
• Cómo ha cambiado Google Analytics
• Lo que perderán los SEO si se pasan a Google Analytics 4
• Lo que los SEO deben saber para adoptar Google Analytics 4

Historia de Google Analytics

Jeff Sauer [JS]: Sí, desde 1999, cuando se inició, se llamaba Urchin y se desarrolló como una empresa completamente independiente. Era una plataforma de registro de análisis web que tenía que alojar en sus propios servidores para obtener cualquier cosa. Y luego, alrededor de 2004 o 2005, Google lo compró, lo renombró como Google Analytics, lo movió al lado del cliente, implementó muchas bibliotecas de JavaScript, etc., y lo publicó. Pero realmente se hizo para medir la web de escritorio, una persona, un dispositivo, ese es el tipo de mundo en el que se encontraba, y con los años mejoró y mejoró. Mejoraron la interfaz y la hicieron increíble. Se convirtió en el estándar de la industria, dejó fuera del negocio a muchos competidores.

Y luego comenzó a convertirse en un dinosaurio a mediados y finales de 2000 y en la adolescencia y comenzó a disminuir la velocidad. La privacidad se volvió importante y sucedieron todo tipo de cosas. Y luego, de repente, nos encontramos en una situación en la que nos preguntamos si aún necesitamos análisis. Necesitamos los datos, pero ¿Google Analytics sigue siendo la plataforma adecuada? Y así fueron los últimos años. Además, Google está siendo demandado casi a diario debido a la arquitectura arcaica de un sistema de 1999. Básicamente, si hubiera puesto un código en su sitio en 2005 después de que Google lo adquirió, todavía funciona hoy en Universal. Entonces, GA4 y la versión más reciente son una especie de forma en que Google limpia los pecados del pasado y trata de modernizarlo en el futuro. Y ha sido algo que todos estamos cautelosamente optimistas de que nos llevará a la tierra prometida.

¿Cómo ha cambiado Google Analytics?

DB: Es gracioso, recuerdo que en realidad comencé a usar un paquete de análisis justo antes de que Urchin y yo usáramos StatCounter en ese momento. ¿Alguien recuerda haber usado eso? Brie, ¿cuáles son sus pensamientos en términos de cómo ha cambiado Google Analytics?

Brie Anderson [BA]: Jeff lo dijo brillantemente y acertó muchas de las cosas importantes. Intento recordar a mis clientes que muchas cosas han cambiado. Universal Analytics se lanzó en 2012. Y si piensa en cómo era la navegación web en ese momento. Todo era una aplicación, estábamos comenzando a hacer esa transición al hecho de que el 80% de la navegación se realizaba en nuestros teléfonos cuando todos nuestros teléfonos tenían acceso a Internet. Y eso es lo que se estaba convirtiendo en la principal forma de interactuar con los sitios web.

También estábamos haciendo esa transición lejos de ese m.facebook.com. Ya no tenía un sitio móvil y un sitio de escritorio. Google estaba comenzando a cambiar a la indexación móvil primero. Todo el mundo tenía que hacer que sus sitios fueran más compatibles con dispositivos móviles.

Necesitamos darnos cuenta de cómo se ve el viaje del usuario en estos días. Puede navegar por Internet en su televisor si lo desea. Yo personalmente no quiero, pero tú puedes. Teníamos que dar cuenta de esas cosas. El hecho de que tenga 5 dispositivos en los que puedo navegar por Internet es la razón por la que Google está tratando de compensar el aspecto de esos viajes de los usuarios. También nos han afectado cosas como iOS 14.5, un montón más de navegación sin cookies que GA4 quería tener en cuenta. Si observa el primer anuncio de GA4 en 2020, lo llaman el análisis del futuro. Y lo que eso solo significaba era que Google estaba tratando de prepararse para el futuro porque sabían que se estaban quedando atrás muy rápidamente y si no hacían un cambio, la gente tendría que abandonar la plataforma.

DB: Jill, Brie también mencionaron la navegación móvil y la televisión por Internet, supongo que esas eran dos cosas que Google realmente no imaginó en 2005.

Jill Quick [JQ]: No. Y tengo una analogía que uso para explicar la evolución de la analítica para tratar de ayudar a las personas a pasar por los cambios neurológicos de la vía para acostumbrarse a un modelo diferente. Como mencionó Jeff, con su existencia desde 1999, si Analytics fuera un medio de transporte, entonces Urchin habría sido una bicicleta. Classic habría sido un ciclomotor, un poco de motor para desplazarse por sus datos. Universal es un automóvil, y todos amamos nuestro automóvil, y usted ha sido pasajero, conductor o tal vez el ingeniero. He conocido a algunas personas que no saben dónde está estacionado el automóvil o quién tiene las llaves. Tienes todos esos problemas como siempre. GA4 sin embargo, es un helicóptero. Y aunque había algunas similitudes entre los dos, ambos tienen puertas y cinturones de seguridad y ventanas, es un modelo completamente diferente.

Y la mitad del desafío de hacer que la gente entienda por qué nos estamos moviendo del automóvil al helicóptero es que no se puede esperar que GA4 actúe como Universal, simplemente no va a suceder. Y ese es uno de los grandes retos que tienes, aprender algo nuevo. Google ha realizado estos cambios, con razón por la privacidad, pero debe recordar que ni siquiera es Google, es Alphabet, el 80% de sus ingresos proviene de Google Ads. Y el viejo auto que estaba crujiendo cerca del final les dificultaba hacer eso y rastrear esto legalmente. Esta es una forma de proteger también su modelo de negocio.

Hay muchas cosas que se están moviendo. Creo que están quemando el coche este año. No creo que la gente vaya, está bien, se va a prender fuego. Además de aquellos que tienen un automóvil deportivo, los 360 del mundo, tendrán más tiempo porque literalmente necesitan más pista para hacer las cosas.

DB: Dara, en términos de diferentes vehículos, usted ha sido el pasajero, el conductor y el ingeniero de cada vehículo del que Jill hablaba allí. Cuéntanos un poco sobre tu experiencia.

Dara: Sí, me encanta esa analogía. He visto muchos de esos cambios. Yo no estaba demasiado involucrado en Urchin. Pero una vez que Google compró Urchin y se convirtió en GA, fue más o menos cuando me involucré y comencé a trabajar con los clientes para aprovechar al máximo GA. Probablemente no haya mucho que pueda agregar a lo que ya se ha dicho, porque estoy de acuerdo con todo lo que todos ya dijeron. Básicamente, la tecnología es antigua y no es apta para su propósito. Entonces, Google no tuvo más remedio que decir que esta es la primera vez que vamos a tener que cambiar fundamentalmente la tecnología que se encuentra debajo de esto. Y eso obviamente creó algo de pánico. Como dijo Jill, están prendiendo fuego al auto. Y es la primera vez que lo hacen porque cuando pasaron de lo clásico a Universal, incluso eso se sintió como una pequeña reorganización en el espacio, pero en realidad no implicó ningún cambio fundamental. Todo el mundo tiene que mantener sus datos históricos. Tienen que usar la misma interfaz. Por lo tanto, fue mucho más fácil administrar esa transición para los clientes de Classic a Universal.

Esta es la primera vez que los datos van a desaparecer. Y esto todavía es un poco confuso. Google ha dicho que tendrá acceso a los datos de UA durante al menos seis meses después de que dejen de recopilarlos. Todavía estamos un poco inseguros de lo que sucederá después de eso, pero esto nunca había sucedido antes. Nunca han dicho que vamos a dejar de darte acceso a esos datos antiguos. Así que definitivamente causó un poco más de pánico esta vez, lo cual, seamos honestos, ha sido bueno para personas como nosotros porque esto es lo que hacemos para ganarnos la vida. Ayudamos a los clientes a navegar estos cambios. Pero se siente como un cambio más grande.

Y una cosa que añadir, que me parece interesante. Y no tengo ningún dato al respecto. Pero algo que Brie mencionó de que Google se dio cuenta de que necesitaban hacer un cambio antes de que la gente abandonara el barco. Algo que me pregunto es si esto presenta una oportunidad para que las personas abandonen el barco por primera vez debido al hecho de que los datos históricos no se migrarán. Esto probablemente no se aplique a demasiadas empresas porque la mayoría de las personas cuando piensan en análisis, piensan en Google Analytics y ni siquiera saben que hay otras opciones. Pero me pregunto si algunas empresas van a pensar que antes estaban vinculadas porque todos sus datos históricos estaban en esta única plataforma. Pero esta es la primera vez que esto no va a ser el caso. Entonces, algunas personas podrían pensar que si vamos a abandonar el barco, ahora es el momento. Así que va a ser interesante hasta este punto de corte de julio o incluso más allá de lo que sucederá en el espacio. Si las empresas se alejarán de GA.

¿Qué perderán los SEO al pasarse a Google Analytics 4?

DB: Buenos puntos allí. Y tengo la sensación de que hay muchos SEO por ahí que todavía se aferran a Universal con las uñas. No pueden aferrarse por mucho más tiempo, por supuesto. Pero veamos a todos nuevamente y preguntemos a todos, ¿qué crees que es lo que los SEO piensan que van a perder si se aferran a Universal durante tanto tiempo? ¿Qué les dirías para tranquilizarlos? Jeff, ¿cómo te acercarías a eso?

JS: Me gustaría abordar también los pensamientos de Dara sobre el cambio. Hice una matriz de análisis completa de las diferentes opciones y les di calificaciones basadas en mi propia escala sesgada. Y GA4 todavía salió en la parte superior. Y fue principalmente porque a pesar de que está obteniendo todos los datos y está comenzando de nuevo, hay integraciones entre los productos de Google que son realmente buenas. Y uno de ellos es Search Console, que definitivamente es para SEO y es realmente importante. Y hay otras integraciones y es solo una fuente principal de datos con Google, que aún, a día de hoy, es la plataforma de publicidad más grande del mundo. Todavía tienen una escala de bastantes cosas. Tienen cosas que nadie más puede hacer y la gente simplemente no quiere pagar. No se puede competir con absolutamente gratis. Hay código abierto, pero todavía tienes que pagar por el alojamiento y tener un servidor o hay software gratuito, pero tienen límites, por lo que la libertad ilimitada es bastante impresionante. Aunque hay un montón de personas que ya se han ido a nivel empresarial. Acaban de estropear por completo todo el nivel empresarial de la versión 360, está perdido. Odio decirlo, pero la gente ya está buscando otras soluciones. Entonces, las soluciones pagas se están volviendo locas en este momento.

Pero hablemos de SEO y por qué es un gran cambio. ¿Y los beneficios de tratar de llegar al punto en que se te cae el cielo o es solo una incomodidad cambiar la forma en que haces las cosas? Me interesaría ver lo que dicen los demás si el cielo se está cayendo o no y si es un cambio en la forma en que hemos hecho las cosas. Pero la pregunta para mí es la paridad. ¿En qué punto GA4 es igual a Universal en cuanto a los datos? Creo que eso se ha logrado. Creo que, en general, se ha logrado la paridad, una métrica aquí, una métrica allá, prácticamente se puede llegar allí. Muchas de las actualizaciones recientes en GA4 se han centrado específicamente en el informe de la página de destino, asegurándose de que llegue. Agregarlo al menú, eso es una pieza de paridad. Agregando la tasa de rebote nuevamente, aunque la tasa de rebote apesta, la agregaron nuevamente allí, porque la gente quería esa paridad. El primer año tiene que ver con la infraestructura, y solo poner las cosas en su lugar, solo tener un sistema, hacerlo de modo que pueda escalar y recopilar datos en millones y billones de visitas en lugar de solo miles de visitas. Ahora están haciendo paridad para las métricas y ya han avanzado mucho allí.

Y luego está el proceso. ¿Cuál es el proceso en la medida en que estoy acostumbrado a iniciar sesión y mirar este informe? Cualquier cambio se encontrará con ira, y eso definitivamente sucedió allí. Pero en su mayor parte, en lo que a mí respecta, las plataformas tienen igualdad o paridad entre ellas desde una perspectiva de SEO. Hay algunos complementos que no funcionan tan bien, cosas como el filtrado están completamente nerfeadas. No hay vistas de filtrado, todo tipo de datos, hay cosas que no existen en cuanto a seguimiento de resultados o personalización. Pero si solo ingresara al informe y mirara lo que mira, desde una perspectiva del día a día, esas cosas deberían estar ahí. Esa parte se ha resuelto bastante bien, ya sea que nos guste o no, es otra historia. Pero luego están todas estas otras cosas como hacer una copia de seguridad de los datos, comparar y los números no siempre coinciden. Por lo general, hay recuentos de sesiones más altos en GA4 y recuentos de usuarios más bajos en GA4, ¿por qué sucede eso? Cosas así son grandes preguntas.

Así que hay un uno a uno entre el viejo y el nuevo. Es realmente ¿cómo lo usas? Y luego, ¿cómo se lo explicas a los clientes? ¿Cómo se lo explicas a los clientes? ¿Cómo obtiene estos datos en un lugar donde pueda usarlos para no superar el impacto de cambiar toda su forma de ver el mundo donde durante 15-20 años hemos visto el mundo de una manera?

Es divertido, y voy a terminar aquí, pero hice una presentación sobre esto el verano pasado y lo llamé las cinco etapas del duelo con Google Analytics. Y terminé con aceptación, pero luego agregué 10 etapas más porque había más de las cinco etapas estándar de duelo y se trataba de frustración, esperanza y altibajos. Es un poco entrecortada nuestra experiencia con esta cosa. Por cada vez que tenemos un hito, son dos pasos adelante y uno atrás. Pero creo que estamos más o menos en un punto en el que ya no es que ya no está allí. Está allá. Ahora es como lo encuentro? Y luego, ¿cómo cambio la forma en que he estado trabajando durante los últimos 10-15 años?

¿Qué deben saber los SEO para adoptar Google Analytics 4?

DB: Brie, ¿cómo animas a los SEO a adoptar GA4?

BA: Suelo empezar recordando a la gente que, hasta septiembre de 2020, todo el mundo odiaba Universal Analytics. En el momento en que salió GA4, todos dijeron: "No, amamos a Universal, no puedes deshacerte de él, esto ha sido lo mejor que nos ha pasado". Como dijo Jeff, mucho tiene que ver con la comodidad. Aquí es donde las personas se sienten cómodas. Esto es a lo que se han acostumbrado. Y para ser justos, definitivamente hay un shock cuando ingresas a la plataforma por primera vez. Un desarrollador Me divertí mucho haciendo esta plataforma, y ​​las cosas se ven muy parecidas a las de un desarrollador. Incluso los nombres de los eventos. La gente normal no escribe en minúsculas con guiones bajos, así no es como la persona común normal va a escribir un evento. nombre Pero así es como es.

Algunas de las cosas que realmente han asustado a los SEO es que la estructura de datos es completamente diferente, lo que significa que todos los eventos, incluso algunas cosas como las sesiones y los usuarios, se recopilan de manera diferente. Tienen diferentes parámetros en cuanto a qué es un usuario en GA4 versus Universal Analytics. Eso asustó a la gente. Son como, "Oh, mis números no coinciden". Para ser justos, cuando ingresas a GA4 y conectas Search Console a GA4, crean una colección en la biblioteca que no se publica automáticamente, por lo que en realidad no ves que tus datos de Search Console aparecen automáticamente en GA4. tienes que ir a la biblioteca, encontrar la colección, publicar la colección, luego está en tu navegación, es una sección completa. Es realmente raro y extraño por decir lo menos.

Pero como dijo Jeff, hay muchas cosas buenas que vienen de eso. Tenemos una integración con Merchant Center, que es increíble. Y tienes una integración nativa gratuita con BigQuery. Hay muchas ventajas en ello. Diría que lo más importante es superar el obstáculo de que las cosas se vean tan diferentes. Ese ha sido un gran problema. Y sí, las dimensiones van y vienen constantemente. Pero tenemos que recordar que GA4 todavía está en su fase de construcción. Las cosas van a cambiar y rápido. Pero esa es nuestra industria, ¿verdad? Cuando se construye algo, es construir rápido, fallar rápido, construir rápido, fallar rápido. Eso fue lo que paso. Intentaron implementarlo sin tasa de rebote y muchos especialistas en marketing agradecieron que ya no tuviéramos esta métrica. Y luego todos dijeron: "No, amamos a Universal. Y definitivamente amamos la tasa de rebote. Tenemos que recuperar eso". Creo que es importante saber que vamos a seguir viendo más iteraciones.

Como SEO, todos los informes que vio en Universal Analytics están disponibles en GA4. Solo necesitas jugar un poco con la plataforma para llegar allí y encontrarlo. Pero creo que lo importante aquí es la paciencia. Tienes que tener un poco de paciencia. Y hay que afinar ese amor por el aprendizaje. Sé que como SEO, tu amor por el aprendizaje se trata más de lo que hace el algoritmo de Google. Y si modifico esto y este contenido va a ayudar, y aprendes a amar el aprendizaje de datos nuevamente, y tal vez las cosas sean un poco más fáciles.

DB: Volveremos con la segunda parte de esta discusión la próxima semana, cuando analizaremos los beneficios clave que ofrece GA4 sobre Universal Analytics. Mientras tanto, gracias a Jeff, Brie, Joe y Dara por participar en la primera parte.

Y gracias por escuchar. Echa un vistazo a todos los episodios anteriores y regístrate para una prueba gratuita de la plataforma Rank Ranger en rankranger.com.