¿Cómo cambia iOS 15 el marketing móvil actual?

Los especialistas en marketing confían en los datos a nivel de usuario para rastrear y dirigirse a los usuarios y entregar anuncios hiperpersonales basados ​​en cualquier cosa que hagan, desde compras con tarjeta de crédito hasta sus aplicaciones o juegos favoritos, así como su comportamiento general en Internet (sitios visitados y sus interacciones). con ellos).

Los especialistas en marketing móvil han tenido un año, especialmente en lo que respecta a la adquisición de usuarios de aplicaciones. La introducción de Apple de App Tracking Transparency y SKAdNetwork significó que los vendedores de aplicaciones tuvieron que cambiar sus estrategias de marketing y lo que atribuimos tal como lo conocemos.

Apple volvió a barajar las cartas con el lanzamiento de iOS 15 el 20 de septiembre y agregó nuevos desafíos para los especialistas en marketing de aplicaciones, que afectaron todo, desde el marketing por correo electrónico hasta las estrategias de interacción con la aplicación que se volvieron aún más importantes después de que se abandonó IDFA.

Estos cambios han tardado mucho en llegar y representan una nueva culminación proactiva de los esfuerzos de Apple para garantizar que los dispositivos móviles sigan siendo la principal utilidad personal, no una fuente de molestias que distraigan. Como canal clave en tiempo real de los dispositivos móviles, los beneficios de ayudar a los usuarios a administrar y equilibrar mejor las notificaciones podrían ser enormes.

La misión de Apple de proporcionar a los consumidores la máxima transparencia y control sobre su privacidad y salud digital ha llegado a un punto culminante, y ahora todas las empresas de aplicaciones deben considerar rápidamente cómo mantenerse visibles y aumentar su relevancia en lo que pronto se convertirá en una nueva era de marketing para nuevos clientes. primer enfoque.

Adquisición de usuarios y crecimiento de dispositivos móviles que priorizan la privacidad

En la Conferencia Mundial de Desarrolladores (WWDC) de Apple en junio, el gigante tecnológico presentó una serie de nuevas características integradas en su actualización del sistema operativo iOS 15. Estos incluyen el acceso VPN a través de una nueva función de retransmisión privada, la generación de direcciones de correo electrónico anónimas para mejorar la privacidad de la bandeja de entrada y el "informe de privacidad" para las aplicaciones en un dispositivo determinado, lo que brinda a los usuarios una mejor comprensión de cómo varias aplicaciones usan su información personal.

Estas actualizaciones se suman a una serie de cambios centrados en la privacidad que Apple introdujo anteriormente, incluido el marco de transparencia de seguimiento de aplicaciones (ATT) de la compañía, que requiere que los usuarios opten por participar antes de que los anunciantes y desarrolladores puedan rastrear su comportamiento en la web. Estos cambios han creado nuevas barreras para los anunciantes. En particular, los cambios hacen que sea más difícil obtener una vista granular del comportamiento del usuario, lo que inhibe la capacidad de los anunciantes para entregar anuncios dirigidos y medir el impacto de sus esfuerzos.

En iOS 15, Apple también actualizó su almacenamiento iCloud avanzado y sus servicios en la nube para ofrecer Private Relay. El servicio cifra los datos de navegación web y asigna a los usuarios una dirección de Protocolo de Internet (IP) anónima, lo que dificulta que los sitios web rastreen su actividad de navegación.

El servicio hará que sea más difícil llegar a los consumidores a través de sitios web y aplicaciones. A medida que las empresas de tecnología responden a las crecientes preocupaciones sobre la privacidad, están eliminando gradualmente el soporte para cookies de terceros, un método común de seguimiento en línea. Apple bloqueó todas las cookies de terceros en su navegador Safari el año pasado, y Google ha estado construyendo su sandbox de privacidad mientras preparaba Chrome para eliminar gradualmente las cookies de terceros para 2022.

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¿Cómo avanzamos hacia los cambios centrados en la privacidad?

A medida que cambia la direccionabilidad, las campañas de auditoría que se enfocan y miden datos específicos asociados con iOS 15 serán importantes. Para todos los productos de Apple, los especialistas en marketing deben monitorear los resultados antes y después de los lanzamientos de iOS para hacer los ajustes necesarios y continuar manteniéndonos a la vanguardia a medida que avanzamos hacia un futuro en el que la privacidad es lo primero. Preste especial atención a esta actualización si depende en gran medida de las direcciones IP para la orientación geográfica o utiliza datos de CRM para el remarketing de búsqueda.

Correo de propaganda

Si bien Apple Mail y los dispositivos móviles de Apple representan más del 35 por ciento de la cuota de mercado global de proveedores de correo electrónico, Google, Outlook y otros proveedores de correo electrónico aún tienen que anunciar iniciativas de privacidad similares, lo que significa que sus datos abiertos y de IP aún pueden proporcionar información de seguimiento confiable. Los especialistas en marketing aún tienen tiempo para prepararse para los cambios si otros proveedores de correo electrónico siguen los pasos.

Una buena cosa que puede hacer de inmediato es asegurarse de que su lista de correo electrónico esté lo más limpia posible. No sature sus esfuerzos de marketing permitiendo que entre información incorrecta desde el principio. Desea que su marketing atraiga a personas que ya son clientes o que ya muestran fuertes signos de que pueden convertirse en clientes.

Otra forma en que puede mejorar su comercialización es cambiar de un enfoque que se base menos en el seguimiento de correo electrónico a uno que sea más participativo. Si aún no lo ha hecho, intente introducir ventanas emergentes en su sitio para los visitantes que puedan estar dispuestos a compartir su información porque encuentran que sus productos y/o el contenido de su blog/artículo es atractivo para sus necesidades. Este primer nivel de información siempre es mejor que los resultados que verás con tácticas como el seguimiento, porque sabrás que los usuarios están dispuestos a recibir información y actualizaciones tuyas. También tiene la ventaja de configurar ventanas emergentes efectivas porque sabe qué canal atrajo al visitante a su sitio en primer lugar.

SKAdNetwork

Siguiendo la política AppTrackingTransparency, SKAdNetwork es ahora la solución principal para la atribución de anuncios en iOS. En iOS 15, además de obtener crédito por las redes publicitarias, SKAdNetwork admitirá el envío de copias de ganancias ganadoras directamente a los anunciantes o sus MMP.

Esto aborda una de las solicitudes más comunes de mejoras de SKAdNetwork y aumentará la transparencia y reducirá la complejidad. Si bien todavía no tenemos la oportunidad de ver la atribución a nivel de usuario, podemos auditar el rendimiento de los dólares de marketing en toda la red.

Para obtener más información sobre SkadNetwork, puede consultar " ¿Cuál es el profundo impacto de la actualización de SKAdNetwork 2.2 en el crecimiento móvil y la atribución de instalaciones ?" de nuestros artículos anteriores.

Modo de enfoque y notificaciones

Modo de enfoque

iOS 15 mejora drásticamente la facilidad de controlar cuándo y cómo llegan las notificaciones con un nuevo modo de estado llamado Enfoque, un enfoque más matizado que la opción binaria "No molestar". Con Focus, Apple utilizará el aprendizaje automático en el dispositivo que incluye la actividad y la ubicación del usuario o la hora del día para sugerir estados de Focus como "Trabajo" o "Personal", así como aplicaciones sugeridas y personas que pueden interrumpirlos cuando ese estado es activo. Los usuarios también pueden crear sus propios modos de enfoque que se activan automáticamente al detectar su comportamiento (por ejemplo, "Ejercicio", "Conducir" y "Leer") y seleccionar aplicaciones y personas a las que se les puede notificar sobre avances con alertas instantáneas.

Si bien la configuración predeterminada para iOS 15 es No enfocado, creemos que la recomendación Active Focus de Apple atraerá a los usuarios que desean limitar las interrupciones irrelevantes o menos importantes en los momentos críticos del día. El estado de Active Focus de un usuario estará disponible para iPhone, iPad y Mac. Y con su permiso, será visible en las aplicaciones de mensajería de Apple, WhatsApp y Snapchat.

Resumen de notificaciones

Con el resumen de notificaciones de iOS 15, los usuarios podrán elegir qué aplicaciones incluir en un resumen de notificaciones entre aplicaciones disponible en ciertos momentos del día. Si las notificaciones individuales contienen imágenes y se consideran más relevantes (según el comportamiento del usuario y las puntuaciones de relevancia del mensaje), es más probable que destaquen más en el Resumen de notificaciones colapsado.

Después de hacer clic en la descripción general programada, los usuarios expandirán su resumen de notificaciones en el Centro de notificaciones, donde los mensajes se priorizarán según la relevancia y los hábitos y configuraciones de la aplicación del usuario. Las notificaciones de "comunicación" individuales de la aplicación de mensajería no se incluirán en el resumen.

Mensajes centrados en valores

Las aplicaciones que elijan incluirse en el resumen de notificaciones del usuario tendrán una mayor visibilidad en el Centro de notificaciones, ya que aparecerán en la parte superior y llegarán allí en silencio antes que todas las demás notificaciones. Desde estar incluidas en el modo de enfoque del usuario y el resumen de notificaciones hasta enviar notificaciones sensibles al tiempo, las marcas ahora tienen múltiples formas de llegar a las personas cuando más les importa.

Las marcas deben adaptarse al comportamiento cambiante de los usuarios y centrarse en ofrecer un valor verdaderamente centrado en el usuario, dejando que las distracciones indignas se desvanezcan en un segundo plano o reconsiderando enviarlas en primer lugar.

Los especialistas en marketing deben ser más sofisticados que nunca para garantizar que envían mensajes oportunos y relevantes, lo que significa aprovechar los datos propios y de terceros de la manera más inteligente posible, en lugar de ignorar las oportunidades de mensajes transaccionales que simplifican la experiencia del cliente. También es un buen momento para reevaluar las estrategias de mensajería en la aplicación que involucran a los clientes mientras se enfocan en su marca y aseguran que los centros de preferencia permitan a los clientes elegir lo que quieren escuchar.

Crecimiento móvil centrado en App Store y UA

Página de producto personalizada

Hace mucho tiempo, Apple decidió que quería que su tienda de aplicaciones fuera la forma principal en que los usuarios descubrieran aplicaciones y juegos, y quería que las empresas de aplicaciones y juegos la vieran como su motor de adquisición de usuarios.

Las páginas de productos personalizados son uno de los anuncios más importantes de la nueva actualización de iOS 15. Ahora puede crear hasta 35 versiones de las páginas de productos de su aplicación. De esta manera, si un usuario visita una impresión, un tema o una campaña específicos, puede personalizar lo que ve en función del valor que encuentra, con la esperanza de aumentar las conversiones en función del valor que está buscando.

La introducción de páginas de productos personalizadas significa que veremos un cambio fundamental en la forma en que los usuarios adquieren vendedores para dirigirse a las audiencias e impulsar las conversiones. Las nuevas actualizaciones permiten a los especialistas en marketing alinear sus mensajes únicos con la intención de su audiencia, lo que da como resultado usuarios más valiosos y comprometidos. De manera similar a la optimización de la página del producto, cada página se puede monitorear, rastrear y revisar en App Analytics para recopilar los ingresos promedio generados por usuario. Esto no solo mejora la personalización del espacio de marketing de la aplicación, sino que también brinda información sobre cómo optimizar las páginas de productos.

Optimización de la página del producto

Por fin está aquí: ¡las pruebas A/B en la App Store! Ahora estamos hablando. La App Store se dividirá en dos categorías; pagado y orgánico. ¿Pero qué significa esto para ti?

Dependiendo de su público objetivo, podrá personalizar el contenido de las páginas de sus productos para que pueda optimizarlos. Esencialmente, los especialistas en marketing tienen más libertad y capacidad para determinar cómo interactúan sus páginas con los usuarios a través de pruebas A/B. ¡Al igual que en Play Store, los iconos de aplicaciones, las capturas de pantalla y las funciones destacadas son algunas de las variables!

Además de su página de producto predeterminada, puede crear otras tres variantes diferentes, perfectas para comparar y descubrir cuál ofrece los mejores resultados. Durante un máximo de 90 días, App Store Connect proporciona análisis de aplicaciones integrales donde puede monitorear las diferentes conversiones para cada variante. (Rendimiento de cada variante en términos de número de visualizaciones, páginas vistas, instalaciones y conversiones).

Cada prueba realizada se puede localizar para una audiencia diferente. Piensa en estas ideas. Puede recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios de diferentes países, culturas y orígenes.

La optimización de la página del producto le permite dirigirse de manera efectiva a una variedad de audiencias al proporcionar páginas que están optimizadas específicamente para cada audiencia. Este es otro paso para ayudarlo a comunicarse mejor con sus usuarios y generar una fuerte lealtad de los usuarios desde el principio.

Para obtener más información sobre la optimización de la página del producto, puede consultar " iOS15: Prueba A/B de la página de su producto " de nuestros artículos anteriores.

Eventos en la aplicación

¿Un calendario de eventos interactivo en tu tienda de aplicaciones? Saluda a los eventos en la aplicación. Ya sea un juego en línea exclusivo o el estreno de una película, estos eventos de tiempo limitado estarán visibles en la página del producto, no solo en la aplicación. Los usuarios pueden simplemente hacer clic en los detalles del evento para obtener más información e incluso pueden descargar la aplicación si aún no lo han hecho. Además, ahora existe la opción de compartir la campaña directamente desde la página del producto a través de las redes sociales o mensajes.

Las creatividades pueden mostrar próximos eventos atractivos que atraerán a los usuarios a la aplicación y fomentarán las conversiones. Anteriormente, los eventos dentro de la aplicación solo se asociaban con un mayor compromiso con los usuarios existentes, lo que limitaba cualquier descubrimiento externo y descargas de la aplicación. Todos los desarrolladores buscarán una manera de hacer que sus eventos se presenten.

Para obtener más información sobre las nuevas capacidades de iOS15 App Store, puede consultar " La guía para principiantes para crear su página de producto en iOS App Store " de nuestros artículos anteriores.

Envolver

Aquí hay tres puntos clave que debe priorizar al preparar su aplicación antes del lanzamiento de iOS 15.

• Las páginas de productos personalizadas permiten una mayor libertad y creatividad. Al planificar sus páginas de productos personalizadas con anticipación, podrá trabajar rápidamente y acelerar el proceso de recopilación de información adicional sobre sus usuarios y el aumento de las conversiones.

• La función de enfoque significa que es posible que deba repensar su estrategia de notificación automática. Cuanto más optimizadas estén sus notificaciones automáticas para sus usuarios y más comprometidos estén sus usuarios, más probable será que se destaque entre la multitud de aplicaciones que compiten por la misma atención del usuario.

• Por último, pero no menos importante, los datos siguen siendo clave. Los usuarios ahora no solo tienen un mejor control sobre la cantidad de datos a los que tiene acceso sobre ellos, sino que también pueden ver con qué precisión está utilizando esos datos. El impulso por una mayor transparencia y un seguimiento responsable y un uso avanzado de los datos solo ayudarán a fortalecer aún más su relación con sus usuarios.