Cómo los minoristas pueden maximizar la afluencia de tráfico de búsqueda orgánica a los PDP durante COVID-19
Publicado: 2020-04-14Resumen de 30 segundos:
- Si bien siempre ha sido importante optimizar los PDP, que sirven como uno de los principales puntos de entrada a un sitio, es un buen momento para que los minoristas en línea maximicen el rendimiento del tráfico a estas páginas, asegurando que los visitantes con alta intención puedan encontrar lo que están buscando.
- Las recomendaciones de productos se utilizan constantemente para mostrar elementos relevantes para los visitantes en los PDP. Sin embargo, las marcas pueden influir aún más en la navegación al crear una experiencia de recomendación más rica.
- A veces, un comprador llega a un PDP a través de una búsqueda y encuentra que el artículo no cumple con sus expectativas originales o está interesado en explorar otros productos similares. Para servir mejor a estos visitantes, las marcas deben permitir una navegación fácil de regreso a la categoría principal del producto.
- Para reducir la probabilidad de que un visitante salga del sitio, las marcas deberían considerar la posibilidad de utilizar ventanas emergentes con intención de salida.
- Si bien muchos consumidores ahora están atrapados en casa, es posible que aún deseen buscar productos que les interesaría comprar en el futuro. Una excelente manera de incentivar a estos compradores para que regresen al sitio es permitiéndoles agregar artículos a una lista de deseos.
- El brote de coronavirus ha afectado enormemente tanto a los consumidores como a los minoristas que hacen todo lo posible para atenderlos. Al optimizar estos puntos de entrada, las marcas no solo pueden conectar mejor su tráfico de búsqueda con los productos y la información que necesitan los compradores, sino que también pueden aumentar la probabilidad de conversiones.
En las últimas semanas, el coronavirus ha provocado cambios masivos en el comportamiento de compra en las regiones afectadas, ya que muchas tiendas físicas han comenzado a operar en horarios limitados o han cerrado temporalmente sus puertas.
Ahora que dependen en gran medida del comercio electrónico, los consumidores que no están seguros del futuro están comprando a granel y solicitando artículos que de otro modo no serían estándar para que sus períodos prolongados en casa se sientan más cómodos.
Entre estos nuevos patrones, algunas marcas están experimentando aumentos en el tráfico de búsqueda orgánica, que tradicionalmente es la segunda fuente más grande de tráfico de comercio electrónico mensual en general.
A medida que los compradores recurren a Google en busca de productos desconocidos o de alta demanda, los minoristas, especialmente los que comercian con productos esenciales, pueden esperar que aumente el tráfico orgánico.
Si bien siempre ha sido importante optimizar las páginas de detalles de productos (PDP), que sirven como uno de los principales puntos de entrada a un sitio, es un buen momento para que los minoristas en línea maximicen el rendimiento del tráfico a estas páginas, asegurando una alta intención los visitantes pueden encontrar lo que buscan.
A continuación, descubra algunos consejos que hemos visto implementados con éxito para mejorar el descubrimiento de productos, reducir las tasas de rebote y mantener las marcas en la mente durante un proceso de decisión de compra completamente nuevo.
Presentar más recomendaciones de productos en PDP
Las recomendaciones de productos se utilizan constantemente para mostrar elementos relevantes para los visitantes en los PDP. Sin embargo, las marcas pueden influir aún más en la navegación al crear una experiencia de recomendación más rica.
Por ejemplo, en lugar de un solo widget de recomendación, las marcas pueden incluir varios, cada uno experimentando con una estrategia diferente, como "Comprados juntos" o "Similar a".
Un ejemplo de páginas de detalles de productos (PDP) con dos widgets de recomendación: uno que emplea una estrategia de Bought Together y el otro, "Similitud"
Además, las recomendaciones al estilo de Pinterest con desplazamiento infinito pueden servir para exponer y recomendar continuamente nuevos elementos a los visitantes, incitándolos a seguir explorando hasta que encuentren el producto correcto.
Un ejemplo de PDP con recomendaciones al estilo de Pinterest
Ofrezca una navegación fácil de regreso a la categoría principal
A veces, un comprador llega a un PDP a través de una búsqueda y encuentra que el artículo no cumple con sus expectativas originales o está interesado en explorar otros productos similares. Para servir mejor a estos visitantes, las marcas deben permitir una navegación fácil de regreso a la categoría principal del producto.
Al colocar un banner de descubrimiento de categorías en la parte superior de la página del producto, las marcas se aseguran de que los visitantes no tengan que buscar la página de categorías por su cuenta desde el menú de navegación o mediante una búsqueda completamente nueva. Esto es especialmente útil para el tráfico móvil, donde el espacio limitado crea barreras para navegar por el sitio.
Un ejemplo de PDP que muestran un banner de descubrimiento para que los visitantes naveguen fácilmente a la categoría principal
Mantenga a raya las distracciones con ventanas emergentes de valor agregado en los PDP
En un día normal, los consumidores experimentan múltiples distracciones a lo largo de la experiencia de compra en línea, ya sea que estén comparando artículos en diferentes sitios, alternando entre dispositivos o saltando de un escenario a otro.
Con alertas constantes y frenéticas de COVID-19, la crisis representa un desafío completamente nuevo, lo que hace que sea aún más difícil captar y mantener la atención de los visitantes.
Para reducir la probabilidad de que un visitante salga del sitio, las marcas deben considerar la posibilidad de utilizar ventanas emergentes con intención de salida.
Estas superposiciones, que se activan cuando un visitante permanece inactivo en la página durante un período prolongado de tiempo, se desplaza hacia abajo hasta una determinada parte de la página o al mostrar la intención de salida, se pueden utilizar para reducir el enfoque de un comprador y resaltar los mensajes clave.
Estas ventanas emergentes pueden resaltar ofertas promocionales para fomentar una compra o actualizaciones importantes relacionadas con COVID-19, como el horario comercial actual y las ventanas de entrega.
Un ejemplo de dos ventanas emergentes con intención de salida que se utilizan para promocionar una oferta o un mensaje específico en los PDP
Permitir a los compradores agregar artículos a una lista de deseos a través de PDP
Si bien muchos consumidores ahora están atrapados en casa, es posible que aún deseen buscar productos que les interesaría comprar en el futuro. Una excelente manera de incentivar a estos compradores para que regresen al sitio es permitiéndoles agregar artículos a una lista de deseos.
Una vez creada, ofrecer acceso rápido a su lista facilita la adición de artículos guardados a su carrito de compras para un pago rápido.
Las listas de deseos también son herramientas efectivas para capturar suscriptores, que las marcas pueden aprovechar para identificar y nutrir aún más la relación a través de otros canales, como el correo electrónico.
PDP con un enlace para que los compradores agreguen artículos a una lista de deseos
Asiste como nunca antes
El brote de coronavirus ha afectado enormemente tanto a los consumidores como a los minoristas que hacen todo lo posible para atenderlos.
Al optimizar estos puntos de entrada, las marcas no solo pueden conectar mejor su tráfico de búsqueda con los productos y la información que necesitan los compradores, sino que también pueden aumentar la probabilidad de conversiones.
Más importante aún, aunque no se garantiza que todo este nuevo tráfico se traduzca en ingresos, al realizar algunos de estos cambios, las marcas pueden comunicar que están siendo conscientes de las necesidades de los consumidores durante esta situación sin precedentes, cuyos beneficios tendrán un impacto duradero. , mucho después de que el COVID-19 finalmente desaparezca.