Cómo las empresas de SaaS aumentan la participación de la audiencia con cuestionarios

SaaS (Software as a service) ha sido un modelo de negocio de moda últimamente. Esto se ha intensificado por la persistencia de la pandemia y sus efectos en el estado global de las empresas.

El nombre en sí, Software como servicio, debería ser suficiente para descubrir por qué estas empresas funcionan bien durante la pandemia. El modelo generalmente se basa en proporcionar una solución de software al permitir el acceso remoto a través de la tecnología en la nube.

Esto significa que no hay absolutamente ninguna necesidad de interacción directa entre la empresa y sus usuarios. Dado que el desarrollo y el mantenimiento de software no requieren una interacción de persona a persona, SaaS se convierte en un modelo comercial perfecto para la pandemia.

No obstante, la promoción, la generación de clientes potenciales y la conversión siguen siendo factores importantes para las empresas de SaaS, y estamos aquí para analizar más de cerca una técnica que se ha vuelto bastante popular últimamente: el uso de cuestionarios en línea. Más específicamente, cuestionarios en las redes sociales.

Las redes sociales son una fuente de oportunidades. Especialmente una plataforma como Facebook, que es la plataforma de redes sociales más popular con más de 2500 millones de usuarios activos mensuales, puede ayudar a que su cuestionario llegue a más audiencias. Esto sin duda aumenta las posibilidades de que tu cuestionario se vuelva viral. Entonces, si no está aprovechando las redes sociales, está perdiendo una buena oportunidad para impulsar su negocio.

Los fundamentos de los cuestionarios en línea

Los cuestionarios existen desde hace bastante tiempo. Son un enfoque probado y probado para ayudar a los profesionales de las redes sociales a involucrar a su audiencia. El hecho es que el contenido interactivo funciona mucho mejor que el contenido de consumo pasivo.

Los cuestionarios pueden ir desde el puro entretenimiento hasta ser encuestas profesionales que permiten a las empresas recopilar información valiosa para brindar mejores servicios a sus clientes.

Cuando se trata de crear un cuestionario, a primera vista, puede parecer un asunto complicado. Aún así, debido a la aparición de creadores de cuestionarios como ProProfs, ahora podemos crear un cuestionario en muy poco tiempo. También podemos crear plantillas que permitan modificaciones rápidas y un despliegue rápido de contenido.

Además, los análisis implementados nos ayudan a realizar un seguimiento de los resultados y sacar conclusiones valiosas basadas en el rendimiento del usuario.

Por supuesto, depende de usted decidir si desea crear un cuestionario serio o divertido, agregarle fotos o videos y adaptarlo a su audiencia.

Enfoques populares de participación

Ahora, ya que eliminamos la parte introductoria, concentrémonos en las técnicas de participación que se usan comúnmente junto con las pruebas.

Involucrar a compradores específicos

Los cuestionarios no tienen por qué ser solo diversión y juegos. Los cuestionarios generales están muy bien, pero si ha identificado personas específicas con puntos débiles específicos, tiene sentido que cree un cuestionario en torno a eso. De esta manera, cuando interactúas con los usuarios que encajan en ese personaje de comprador, tendrás más posibilidades de hacer que se conviertan, especialmente si al final sugieres una solución a su problema.

Esta es una forma muy eficiente de crear nuevos clientes potenciales y mejorar sus posibilidades de convertir a los usuarios. Puede mostrar claramente cómo sus servicios resuelven los problemas de los usuarios y cuánto mejor que su forma actual de hacer las cosas. Todo esto hace que sea más probable que le den una oportunidad a tu solución.

Mostrar la ventaja de usar su software

Hay muchas maneras de abordar esta, ya que las preguntas deben centrarse en ayudar a los usuarios a darse cuenta de las ventajas de usar su software. Por lo tanto, la forma en que abordará la creación de las preguntas depende de lo que haga su negocio de SaaS.

Es bueno guiar a los usuarios a través de algunas tareas cotidianas que realizan y recordar cuánto tiempo pasan haciéndolas. Al final del cuestionario, puede comparar sus respuestas con el tiempo promedio que les llevaría realizar esas tareas al usar su software.

Esto describe los beneficios de usar su software comparando sus promedios con los de esos usuarios mientras usan su solución SaaS. Puede trabajar con una de las agencias de marketing SaaS más confiables y experimentadas para ayudarlo a elegir e implementar las mejores estrategias para promocionar sus productos y servicios SaaS.

Este es solo un ejemplo amplio; hay muchas otras maneras de mostrar su experiencia mediante el uso de cuestionarios.

Redes sociales y cuestionarios

Aunque los cuestionarios no necesariamente tienen que compartirse a través de las redes sociales, la mayoría de las veces, esta es la forma en que llegan a los usuarios. Hay varias razones para esto. Uno de ellos es que es la forma más sencilla de obtener una gran audiencia y mantener atractivas las cuentas de negocios sociales.

Además, el aspecto publicitario de las redes sociales facilita la promoción de los cuestionarios a una audiencia más amplia y genera un seguimiento más significativo para sus cuentas.

Además, los cuestionarios, en la mayoría de los casos, están preparados especialmente para plataformas de redes sociales específicas. Las diferentes plataformas tienen audiencias muy diferentes. Por lo tanto, un cuestionario en Facebook no será lo mismo que el cuestionario en Instagram, y ambos serán muy diferentes al cuestionario en LinkedIn.

puro entretenimiento

No todas las empresas de SaaS optan por ese tono corporativo cuando se dirigen a su audiencia. Claro, si se está enfocando en un enfoque B2B, un tono corporativo podría ser apropiado. Sin embargo, si no es así, no hay nada de malo en publicar contenido estrictamente enfocado en atraer a los usuarios a través del entretenimiento.

La cantidad de libertad que tiene aquí es insuperable por cualquier otro tipo de contenido. Naturalmente, no debe desviarse demasiado de su tema principal, ya que puede parecer poco profesional, pero puede usar cuestionarios para mantenerse al día con su audiencia y desviar su atención hacia su marca, incluso si no tiene nuevas actualizaciones. para ellos.

Mantén las cosas ligeras y entretenidas, pero no te preocupes si no obtienes tanto compromiso como esperabas desde el principio. Crear cuestionarios divertidos puede ser un desafío para las personas nuevas en los cuestionarios, pero con un poco de práctica, el compromiso aumentará.

Conclusión

Como puede ver, los cuestionarios permiten que las marcas de SaaS desarrollen interacciones más significativas con los usuarios de una manera atractiva y mutuamente beneficiosa. El uso de creadores de cuestionarios hace que todo el proceso sea mucho más fácil para aquellos que nunca antes crearon este tipo de contenido. Esto significa que no tendrá que contratar empleados especializados para crear y administrar cuestionarios por usted.

Es esencial comprender que los cuestionarios se mantienen frescos y atractivos con facilidad. Al crear plantillas, puede cambiar rápidamente las preguntas, los resultados y todos los demás medios que lo acompañan para desarrollar contenido nuevo listo para compartir con su audiencia.

Esperamos haber podido ayudarte. ¡Buena suerte con tu creador de cuestionarios y que tu audiencia nunca se aburra!

Biografía del autor

Angela White es una entusiasta de la tecnología educativa a la que le apasiona escribir para el mercado de consumo en las áreas de investigación y marketing de productos mediante cuestionarios y encuestas. Con una habilidad especial para escribir y una mentalidad editorial, es una investigadora experta en una marca conocida por crear herramientas deliciosamente inteligentes como ProProfs Quiz Maker.