Cómo las pymes pueden mejorar la eficiencia del marketing dentro del presupuesto - DigitalMarketer

El marketing es un elemento vital de la operación de cualquier PYME, especialmente si recién está comenzando.

El marketing es una forma de dar a conocer su nombre, atraer nuevos clientes, convertir los navegadores en compradores y crear un núcleo de clientes leales que sostendrán su negocio en las buenas y en las malas.

Considerándolo todo, vale la pena hacer marketing, y vale la pena hacerlo bien. Pero, por supuesto, el marketing viene con una buena cantidad de desafíos, entre ellos el hecho de que puede ser costoso.

Muchos propietarios de pymes están dispuestos a apretar los dientes y pagar mucho dinero por un excelente marketing. Después de todo, las campañas de marketing pueden tener un ROI fantástico en términos de ganancias generadas. Dicho esto, si le preocupa el flujo de efectivo, vale la pena intentar que su marketing sea lo más rentable posible.

Con las estrategias de marketing adecuadas y el mejor software que lo respalde, es posible hacer que sus campañas sean más eficientes sin gastar demasiado. Puede generar resultados de campaña significativos por un desembolso relativamente pequeño a través de tácticas inteligentes y específicas y un compromiso constante con su base de usuarios.

¿Cómo? Vamos a ver.

Asociarse con personas influyentes y embajadores de marca

En términos de eficiencia de marketing, el marketing de influencers tiene una gran ventaja sobre las publicaciones de marca. ¿Por qué? Los influencers tienen un alcance increíble y seguidores comprometidos que confían en sus recomendaciones.

Los mejores influencers también son expertos en la narración digital, lo que les permite crear contenido convincente y atractivo que resuena con el público.

Dicho esto, es esencial que te acerques al influencer adecuado para que sea el embajador de tu marca. Elija a alguien que pueda atraer a sus clientes objetivo.

Para hacer esto, profundice en las métricas de sus clientes y establezca qué (y quién) sus clientes probablemente encontrarán atractivo, informativo o simplemente entretenido. Revise sus datos de marketing, CRM y registros de servicio al cliente para comprender mejor quiénes son sus clientes y qué quieren.

También vale la pena invertir en un sistema ERP, ya que puede conectar todos sus repositorios de datos, lo que hace que sea mucho más fácil recopilar, cotejar y comprender la actividad de su cliente de manera significativa. Luego, puede usar lo que ha aprendido para identificar al influencer perfecto para su marca y en qué productos deben enfocarse.

Fomentar la formación y la mejora

Su personal es su mejor recurso, y un equipo de marketing más eficiente significa un marketing más eficiente.

La capacitación y el perfeccionamiento pueden parecer costosos, pero la inversión vale la pena. Un equipo de marketing talentoso y bien capacitado puede aumentar exponencialmente su ROI de marketing.

La realización de capacitaciones tampoco debería ser algo aislado. El marketing está en constante evolución. Por lo tanto, los especialistas en marketing deben tener los dedos firmemente presionados en el pulso de las tendencias y eventos de la industria.

El reciclaje regular y la mejora de las habilidades mantendrán a sus especialistas en marketing actualizados con las tendencias de marketing actuales. Esto, a su vez, les permitirá trabajar a la vanguardia de su industria.

Centrarse en SEO

El SEO es una forma altamente eficiente y rentable de impulsar la presencia en línea de su empresa. Puede llegar a la cima de las clasificaciones de búsqueda de Google con relativa facilidad mediante el uso de una estrategia de SEO efectiva.

Es una ecuación simple: dado que Google suele ser el primer lugar al que recurren las personas cuando buscan un producto o servicio, cuanto más Googleable sea su negocio, más clientes potenciales atraerá.

Para impulsar su SEO, debe pensar en lo siguiente:

• Producir contenido de alta calidad
• Interactuar con audiencias en línea
• Tener una presencia en línea sólida y de buena reputación
• Mantener actualizadas tus redes sociales
• Uso de palabras clave en su contenido en línea
• Mantenerse al tanto de los cambios de algoritmo y las tendencias de SEO

Asociarse con Negocios Complementarios

Construir una red es una forma fantástica de establecer su marca sin tener que gastar demasiado en su presupuesto de marketing.

Si puede encontrar un negocio que complemente el suyo, asociarse con ellos para campañas de contenido y otros mensajes podría ser una situación beneficiosa para todos.

Por ejemplo, supongamos que está en el negocio de vender utensilios de cocina. Una empresa que produce o vende ingredientes para cocinar podría ser un socio fantástico. Juntos, podrían producir publicaciones de blogs de recetas, tutoriales en video y consejos culinarios que muestren sus utensilios de cocina y sus ingredientes, todo por un costo relativamente bajo.

Luego puede publicar este contenido en las plataformas de su marca y en las de ellos, duplicando su alcance de un solo golpe.

Una vez más, las empresas con las que se asocie deben ser relevantes para las suyas. Por ejemplo, si su empresa de utensilios de cocina se asocia con una tienda de artículos de arte, a los clientes les costará ver la conexión entre los dos. Después de todo, los entusiastas del arte no se dirigen a un blog creativo para obtener consejos de cocina, ¡ni sus clientes esperarán encontrar tutoriales de pintura en sus canales de redes sociales!

Con eso en mente, busque empresas con una base de clientes que probablemente esté interesada en sus productos y viceversa.

Fomentar el contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario (UGC) puede tener un gran impacto.

Una buena campaña de UGC puede simultáneamente hacer que los niveles de compromiso se disparen, impulsar las relaciones entre la marca y el cliente y aumentar enormemente su alcance.

Echemos un vistazo a un ejemplo simple, pero muy exitoso.

En 2022, Shakira lanzó una canción con Black Eyed Peas. Después de haber estado fuera del ojo de la corriente principal por un tiempo y con ganas de hacer un gran regreso, Shakira generó un gran revuelo sobre esta nueva canción llamando a los fanáticos antiguos y nuevos.

Su desafío #girllikeme invitó a los TikTokkers a recrear el baile complejo del video musical 'Girl Like Me'. Incapaz de resistirse, TikTok explotó con videos de baile. En respuesta, Shakira publicó recopilaciones de lo mejor, lo más ingenioso, lo más divertido y lo más identificable en su cuenta de Instagram.

El resultado fue que la pista ganó un gran impulso en reproducciones y popularidad. Además, el hashtag tuvo casi 500 millones de visitas y Shakira fue catapultada de nuevo a los principales medios de comunicación.

Puede que no seas Shakira, pero aún puedes crear una campaña de marketing memorable y de gran alcance fomentando desafíos UGC, hashtags, etc.

Piense en cómo puede desafiar a los clientes a ser creativos con sus productos y compartir los resultados, ya sea con formas divertidas de reutilizar el empaque o fotos divertidas de mascotas usando su producto.

Los concursos también son una excelente manera de incentivar a los usuarios a crear contenido. El precio de otorgar un premio vale el ROI de una campaña de UGC exitosa.

Reutilice o actualice campañas antiguas

No querrás producir las mismas viejas ideas. Pero al mismo tiempo, no tiene mucho sentido cambiar una fórmula ganadora por el simple hecho de hacerlo.

Si una campaña en curso está funcionando bien, siga usándola. Si un mensaje o campaña en particular funcionó bien en el pasado, actualícelo y reutilícelo.

Incluso si no puede reciclarlas, las campañas antiguas son un gran recurso. Los datos históricos de la campaña pueden ofrecer información útil sobre lo que resuena y lo que no resuena con sus clientes.

Si desea ser exhaustivo, debe comparar los datos de su campaña con los datos históricos de clientes y ventas. Esto le brindará un análisis más profundo y lo ayudará a identificar por qué campañas específicas tuvieron éxito.

Para hacer esto, utilice herramientas como el software ERP en la nube. Esto le dará acceso a los datos que necesita, pero también, como es una solución basada en la nube, permitirá que cualquier miembro del equipo acceda a los datos desde cualquier lugar.

De esta forma, el equipo de marketing puede cruzar fácilmente los datos de la campaña con métricas como la satisfacción del cliente, la tasa de conversión y las quejas. También es beneficioso para colaborar con otros departamentos en tiempo real, por lo que puede acceder a datos históricos para tomar mejores decisiones, incluso si está en movimiento.

Pero, es importante ser proactivo al respecto. Simplemente producir las mismas viejas campañas porque funcionaron una vez no va a ser suficiente.

Los gustos de los clientes cambian rápidamente. Por lo tanto, incluso si cree que una campaña sigue siendo tan relevante y atractiva como antes, sigue siendo esencial que la actualice para el mercado actual.

Utilice el marketing de referencia

Esto a menudo se confunde con el marketing de boca en boca y el marketing UGC. Si bien existe cierta superposición entre los tres, el marketing de referencia es lo suficientemente diferente como para merecer su propia categoría.

El marketing de referencia incentiva directamente al cliente para atraer nuevos clientes. En un ejemplo típico, una marca ofrecerá a los clientes una recompensa (por lo general, un reembolso en efectivo, una tarjeta de regalo, un descuento o un obsequio) si convencen a un amigo para que se suscriba a su servicio.

Vale la pena señalar que el marketing de referencia es más común para las empresas que ofrecen servicios en lugar de vender productos. Estas empresas necesitan que los clientes se inscriban activamente en una relación continua de marca/cliente en lugar de simplemente comprar un nuevo producto cuando sea necesario. Sin embargo, también puede funcionar para los proveedores de productos.

Para asegurarse de que los clientes sean recompensados ​​adecuadamente por las referencias, configure un sistema de enlace de referencia. Cuando alguien se registra utilizando el enlace de referencia de un cliente, su software ERP u otro sistema anotará automáticamente los detalles para que todos obtengan su bono de referencia.

Las campañas de marketing eficientes no tienen por qué ser costosas. A través de una planificación cuidadosa, información clara sobre los clientes, un sistema ERP eficaz y una estrategia inteligente, puede ejecutar grandes campañas con un ROI brillante, con un desembolso inicial muy pequeño.

Los canales digitales ofrecen enormes oportunidades para aprovechar su red e involucrar a su base de clientes en formas de creación de marca sin arruinarse.

Claro, obtienes lo que pagas en términos de personal, gráficos, etc. Pero la eficiencia del marketing se trata más de saber dónde y cuándo invertir ese dinero. Se trata de ser estratégico y perspicaz, en lugar de esperar que el dinero hable.

Con el enfoque correcto, puede lograr un alto grado de eficiencia de marketing y un retorno de la inversión fantástico, y no tiene que aumentar el gasto en marketing para lograrlo.