Cómo esta pandemia afectará a su equipo de crecimiento

Desde los primeros días de la Internet comercial y el rápido crecimiento de la disponibilidad de teléfonos inteligentes, las empresas han tenido la misión de buscar oportunidades alterando el status quo.

Una de las mejores prácticas que ha surgido en las últimas dos décadas ha sido la aparición de “equipos de crecimiento” dentro de las empresas de más rápido crecimiento del mundo.

Estos equipos tienen el mandato de ejecutar tantos experimentos como sea posible para probar, aprender y generar ideas nuevas y mejoradas para adquirir continuamente nuevos clientes e involucrar a los existentes.

Cada equipo de crecimiento se apresura a descubrir enfoques de marketing que les brinden la ventaja competitiva para impulsar el crecimiento y alcanzar sus métricas de éxito.

En estos días, eso significa que los equipos de crecimiento están aprovechando la inteligencia artificial (IA) para ayudarlos a innovar de formas que hubieran sido imposibles hace unos años.

La única opción ahora es qué tan rápido las empresas adoptarán la inteligencia artificial en este momento, o se enfrentarán a quedarse atrás si permanecen congeladas en la pandemia actual en lugar de aprovechar esta oportunidad para mejorar el nivel de sus herramientas y enfoques existentes para desbloquear estrategias de crecimiento rentables. .

Su momento de experimentar es ahora.

La automatización es la clave del crecimiento durante la pandemia

El futuro de Customer Acquisition 3.0 descansa sobre los hombros de máquinas inteligentes que orquestan campañas complejas en plataformas clave de marketing, asignando dinámicamente presupuestos, eliminando creatividades, revelando conocimientos y tomando acciones de forma autónoma.

Estas máquinas tienen el potencial de impulsar un gran rendimiento con un enfoque de gestión de no intervención mucho más eficiente impulsado por la fidelidad matemática incomparable que de otro modo se ve socavada por la dependencia de una mezcla tóxica de hojas de cálculo, sesgos humanos e "instintos".

Las empresas no van a ganar en el nuevo mundo de COVID-19 si dependen de procesos manuales de la vieja escuela y equipos inflados. El objetivo final de cualquier equipo de crecimiento es garantizar que escalen con éxito el crecimiento de manera mejor, más rápida y más rentable.

Controle sus palancas, concéntrese en la creatividad y la estrategia, y entregue las partes complicadas a las máquinas. Obtendrá resultados basados ​​en datos mucho más allá de las capacidades manuales y mucho más rápido de lo que cree.

Creará un marco más receptivo para el crecimiento que puede soportar vientos en contra como COVID-19 y llevar a su empresa a alturas aún mayores cuando la dinámica del mercado haya mejorado.

Desafío clave para que los equipos de crecimiento encuentren el equilibrio óptimo entre humanos y máquinas

A medida que más equipos de crecimiento se abren para adoptar por completo la IA, necesitan descubrir cómo encontrar el equilibrio óptimo entre humanos y máquinas, para que puedan coexistir juntos para crear un equipo de ensueño para impulsar el crecimiento.

Siempre es mejor para cualquier equipo o empresa ser proactivo al interrumpirse antes de que alguien más lo interrumpa en una nota al pie: una víctima de una pandemia global única en la vida.

La atención debe centrarse en la automatización de tareas, no de trabajos, para que los equipos lean sean más productivos que nunca.

Hay enormes implicaciones positivas para lograr que los rezagados implementen la IA como base de su estrategia de crecimiento.

Con más empresas trabajando para mantener las ruedas del comercio en marcha, mantendremos a más personas empleadas y pondremos la economía en marcha más rápido de lo que lo haríamos de otra manera, si se dejara a nuestros propios prejuicios e instintos.

Una combinación de máquinas inteligentes automatizadas es el camino a seguir

La IA no es solo una tecnología específica y su adopción puede ser una tarea abrumadora. El equipo de crecimiento futuro estaría compuesto esencialmente por una combinación de máquinas inteligentes automatizadas que rastrean, miden y escalan el crecimiento en las campañas de adquisición de clientes a lo largo de todo el recorrido del cliente.

Estas herramientas son excelentes para analizar grandes conjuntos de datos, automatizar sistemas y flujos de trabajo, ejecutar pruebas A / B y optimizar audiencias para anuncios pagados.

Como especialista en marketing de crecimiento, gran parte de lo que alguna vez hizo manualmente ahora se puede hacer mediante una combinación de inteligencia artificial y automatización. El equipo de crecimiento siempre ha sido responsable de adquirir, retener y monetizar tantos clientes como sea posible mientras gasta la menor cantidad de dinero.

Esto no va a cambiar en el futuro, pero la forma de ejecutar las estrategias de adquisición de clientes para lograr esos objetivos sí lo hará.

La IA ahorra tiempo y dinero al ser mejor en la ejecución de campañas complejas, descubrir información sobre los datos y obtener resultados de rendimiento más rápido con menos mano de obra humana.

Las empresas que utilizan la inteligencia artificial para acelerar la tasa de aprendizaje emergerán más fuertes que sus pares, por lo que ahora no es el momento de quedarse al margen.

Lomit Patel es la vicepresidenta de crecimiento de IMVU. Antes de IMVU, Lomit gestionaba el crecimiento en las primeras etapas, incluidas Roku (IPO), TrustedID (adquirido por Equifax), Texture (adquirido por Apple) y EarthLink. Lomit es un orador público, autor, asesor y reconocido como Mobile Hero por Liftoff. El nuevo libro Lean AI de Lomit , que forma parte de la serie más vendida "The Lean Startup" de Eric Ries, ya está disponible en Amazon .