Cómo anunciar un ganador del concurso: 5 prácticas recomendadas

Realizar concursos puede ser estimulante ...

Si logras tu premio, la orientación y la promoción del concurso, literalmente pueden volverse virales.

Una vez que estás en esa ola viral, la sensación es adictiva. Los clientes potenciales fluyen y las cosas van mejorando para su campaña de marketing.

Pero si no tiene cuidado, todo ese trabajo duro puede desperdiciarse.

Hay una cosa que la gente tiende a descuidar cuando se trata de organizar un concurso. Están tan atrapados con la fanfarria del compromiso, las acciones, los clientes potenciales y las oportunidades en las redes sociales, que olvidan algunos de los conceptos básicos.

Lo crea o no, pero la forma en que anuncia al ganador de su concurso puede hacer o deshacer el éxito de su seguimiento y de cualquier concurso futuro que realice.

Si no notifica adecuadamente a todos los concursantes de los resultados, así como tampoco promueve el éxito de sus ganadores, deja una vieja sensación de negligencia. ¡A nadie le gusta la negligencia!

Entonces, ¿cómo anuncia el ganador de un concurso de la manera correcta? A continuación, presentamos cinco prácticas recomendadas.

# 1. Notificar a los ganadores

El primer paso es notificar al ganador. Dependiendo del concurso que realice, puede ser una o varias personas.

Notificar al ganador parece un paso simple en este proceso, pero es extremadamente importante.

Debe asegurarse de que su ganador sepa que ha ganado. De hecho, debe solicitar una respuesta de confirmación del ganador para estar 100% seguro de que quiere el premio que se ofrece.

¿Por qué? Es posible que esto no sea tan necesario si el premio de su concurso fue simple y universal. Pero, ¿qué pasa si está organizando un concurso de diseño? Tal vez el diseñador haya cambiado de opinión y deberá notificar a su colaborador en segundo lugar antes de anunciar los resultados.

O, ¿qué pasa si tienes varios niveles de premios? Quizás el participante del concurso ingresó específicamente para ganar el premio mayor y no tiene interés en el segundo premio. En este caso, es posible que pueda entregar este premio a otra parte más interesada.

La forma más lógica de notificar al ganador de un concurso es a través del correo electrónico, asumiendo, por supuesto, que recopila direcciones de correo electrónico como una forma de participación en el concurso, lo cual recomendamos. Si no responden, puede utilizar otros canales que tengan sentido, como las redes sociales o los mensajes de texto.

# 2. Hazlo con prontitud

Como participante del concurso, no hay nada peor que sentirse a oscuras sobre el resultado del concurso. Una vez que finalice el concurso, querrás trabajar el doble de tiempo para notificar a los ganadores y prepararte para anunciar el resultado a todos los demás.

La mayoría de los concursos prometen un máximo de 28 días (4 semanas) para que los detalles del ganador estén disponibles para los participantes, pero en realidad, esto es solo un período de tiempo para cubrirse legalmente. A continuación se muestra un ejemplo de esta guía del minorista de comercio electrónico The Dog Book Company:

Si tarda más de una semana o dos en anunciar al ganador del concurso, probablemente esté perdiendo la atención de la audiencia.

Recuerde, todos esos participantes del concurso ahora son sus clientes potenciales, así que no los descuide. Incluso si se demora un poco más en anunciar al ganador, envíe actualizaciones sobre el proceso por el que está pasando para seleccionarlos. Esto mantiene a la gente interesada y comprometida con su negocio.

# 3. Actualizar la página de inicio del concurso

Si bien la naturaleza viral de un concurso es asombrosa cuando está en vivo, una vez finalizado el concurso puede ser una carga para sus recursos. No puede controlar dónde se ha compartido el enlace de su página de destino o quién se encuentra con él una vez finalizado el concurso.

¡También encontrará que la mayoría de los participantes volverán a la página de inicio del concurso para buscar un ganador o para ver si tuvieron suerte ellos mismos! Esto puede hacer que muchas personas se pongan en contacto con su empresa después del hecho, algo que no necesita administrar con todo lo demás. Es mucho mejor usar su tiempo para concentrarse en el proceso de seguimiento, en lugar de apoyar las solicitudes para aquellos que se perdieron.

Para evitar este trabajo innecesario una vez finalizado el concurso, es importante actualizar la página de destino. En la página de destino debe hacerlo; Indique que el concurso está cerrado y, si es posible, proporcione detalles de los ganadores. Al hacer esto, permite que los participantes encuentren esta información crítica ellos mismos, reduciendo su necesidad de contactarlo y preguntar.

# 4. Tómalo multicanal

Al igual que notificar al ganador de su concurso, desea asegurarse de que todos los demás participantes conozcan el resultado. A pesar de que recibirán la mala noticia de que no ganaron, al final del día, quieren saberlo.

Si no hace todo lo posible por notificar a los participantes no ganadores, terminará con muchas preguntas, solicitudes de apoyo y personas potencialmente descontentas que desean saber lo que está sucediendo.

La mejor manera de que todos los involucrados estén al tanto de los ganadores anunciados es publicar los resultados a través de múltiples canales. Escriba una breve publicación de blog, envíe un correo electrónico a todos los participantes y publique los resultados en todos sus canales de redes sociales. Si tuvo una publicación en las redes sociales para el concurso, es posible que también desee actualizar el contenido escrito sobre esto, como lo ha hecho Deebee's Organics a continuación:

Esencialmente, desea hacer todo lo posible para mantener informadas a las personas para que no haya posibilidad de mala sangre.

# 5. Envía el premio

La última pieza del rompecabezas cuando se trata de anunciar un ganador para tu concurso es enviarles el premio. Nuevamente, desea que este proceso sea lo más rápido posible para que genere buena voluntad para su negocio.

Si sus premios son digitales, como cupones o tarjetas de regalo, envíelos a sus ganadores lo antes posible. Preferiblemente dentro de las 24 horas posteriores a la notificación de su victoria.

Si sus premios son físicos, deberá pedirles a los ganadores la información de envío. Los costos de envío son algo que debe presupuestar antes de ejecutar el concurso y, si puede, envíe el premio por correo postal certificado. Quiere que llegue rápidamente, en perfectas condiciones y sin contratiempos.

Los ganadores de su concurso pueden convertirse en un activo para su negocio como embajadores, difundiendo la buena palabra a todos los que conocen. ¡No pierda la oportunidad de capturar este valor!

Conclusión

Como puede ver, las cinco mejores prácticas para anunciar un ganador del concurso son bastante simples en teoría, pero no puede subestimar su importancia.

Cuanto mejor sea su comunicación con los ganadores, los participantes y todos los demás involucrados en un concurso, más valor acumulará como marca. No todos esperan ganar un concurso, pero esperan ser notificados e informados. Después de todo, te dieron su información de contacto a cambio de una oportunidad de ganar, debes respetar eso.