Cómo convertirse en un entrenador de vida: 8 pasos para construir un negocio de entrenamiento exitoso

Publicado: 2021-02-06

“El coaching no es terapia. Es desarrollo de productos, contigo como producto”. – Compañía Rápida

Esa cita puede tener 23 años (!), pero el coaching de vida no ha pasado de moda:

  • Se espera que la industria del coaching de vida genere $ 1 mil millones en ingresos este año.
  • Hay más de 18,000 negocios de coaching de vida en los EE. UU.
  • La industria del coaching de vida experimentó un crecimiento anual constante del 2,2 % entre 2014 y 2019

Las personas se convierten en entrenadores de vida porque están motivados a ayudar a los demás. Pero los entrenadores de vida son más que buenos oyentes y asesores: son empresarios. Cuando comienzas un negocio de coaching, te conviertes en un comercializador, un vendedor, un networker y un líder.

Puede sonar intimidante, pero con la capacitación, las herramientas y la experiencia adecuadas, puede prepararse (y su negocio de coaching de vida) para el éxito.

8 pasos para convertirte en entrenador de vida y construir tu negocio:

  1. ¿Qué habilidades necesitas para ser un entrenador de vida?
  2. Encuentra tu nicho de entrenador
  3. Certifícate como coach de vida (…o no)
  4. Monta tu negocio de coaching
  5. Planifica tus servicios y precios de coaching de vida
  6. Construya su presencia en línea
  7. Automatice y escale sus ventas y marketing por correo electrónico
  8. Encuentre maneras de mejorar sus habilidades

Paso 1: ¿Qué habilidades necesitas para ser un entrenador de vida?

El coaching de vida suena emocionante y glamoroso, pero es mucho trabajo y lleva tiempo establecerse a sí mismo y a su negocio.

Piense en lo que realmente hacen los entrenadores de vida. Como entrenador de vida, ayudará a los clientes a responder:

  • ¿Qué partes de mi vida necesitan crecimiento y desarrollo?
  • ¿Cuáles son mis metas para esas partes de mi vida?
  • ¿Cómo puedo alcanzar esos objetivos?

33 Los entrenadores de vida ayudan a sus clientes a descubrir cómo ser lo mejor de sí mismos, lo que sea que eso signifique para cada persona. (Fuente: El Instituto de Coaching)

Los entrenadores de vida no son terapeutas. Los terapeutas tradicionales trabajan a través de las emociones de los pacientes y tratan la salud mental. Los entrenadores de vida ayudan a los clientes a hacer preguntas importantes y planificar para el futuro. Los buenos coaches de vida saben escuchar, pero el coaching de vida es mucho más que escuchar los problemas de las personas.

Como entrenador de vida, eres más que un asesor. Eres empresario, comercializador y vendedor.

Como entrenador de vida, eres más que un asesor. Eres empresario, comercializador y vendedor. Haz clic para twittear

Convertirse en un entrenador de vida requiere estas habilidades (¡y más!):

  • Emprendimiento
  • Escucha activa
  • presupuesto
  • Márketing
  • Redes
  • Creatividad
  • Fuerte sentido de la ética.
  • Liderazgo

¿Tienes esas habilidades? Más importante aún, ¿está dispuesto a dedicar tiempo, energía y dinero a mejorarlos? Entonces estarás listo para comenzar tu viaje para convertirte en un entrenador de vida.

Paso 2: Encuentra tu nicho de entrenador

Life coach es un término genérico. Para encontrar su lugar como entrenador de vida, debe elegir un nicho o un área específica de enfoque. Un nicho te ayuda a determinar:

  • Los problemas con los que ayudará a sus clientes de coaching de vida
  • Su área de especialización

“Tengo muchos clientes que han alcanzado la codiciada marca de 6 cifras asesorando a personas sobre relaciones, alimentación consciente o confianza. Pero lo que hace que los negocios de esos entrenadores funcionen es que han elegido un nicho muy específico y no han tenido miedo de construir una marca en torno a un problema muy específico” – Becca Tracey, The Uncaged Life

jhqast5zd libera tu negocio Becca Tracey encontró su nicho: ¡entrenar a otros entrenadores! Ella ayuda a sus clientes a "aprender lo que se necesita para atraer clientes en línea: reducir su nicho, refinar su mensaje, mejorar su presentación y crear paquetes increíbles". (Fuente: The Uncaged Life en Facebook)

Los tipos de entrenadores de vida incluyen:

  • Liderazgo
  • Ejecutivo/negocios
  • Carrera profesional
  • superación personal
  • Espiritualidad
  • Relaciones familiares y románticas.
  • Organizativo
  • ¡Y muchos más!

Hágase estas preguntas para ayudar a identificar su nicho:

  • ¿Qué experiencia valiosa tienes que puedes compartir con otros?
  • ¿Cuáles son los mayores obstáculos que has superado en tu vida? ¿Qué habilidades usaste para superar esos obstáculos?
  • ¿Sobre qué tipo de dificultades las personas en su vida acuden a usted en busca de consejo?
  • ¿Para qué temas es usted el amigo, compañero de trabajo o miembro de la familia a quien acudir?

Reflexione sobre sus experiencias, fortalezas y habilidades.

  • Si tiene mucha experiencia hablando en público, ayude a otras personas a superar su miedo a hablar.
  • Si tiene experiencia en marketing/marca, utilícela para capacitar a los propietarios de pequeñas empresas (¡quizás incluso a otros entrenadores!) sobre la construcción de su marca y la comercialización de su negocio.
  • Si tiene experiencia en recursos humanos o reclutamiento, centre su entrenamiento en ayudar a las personas a encontrar el trabajo de sus sueños.

Paso 3: Certifícate como coach de vida (…o no)

No existe un organismo rector que requiera que pases una prueba o que obtengas un título específico para convertirte en un entrenador de vida.

Pero obtener credenciales de coach de vida de una organización reconocida, como la Federación Internacional de Coaching (ICF), aumenta su credibilidad, especialmente cuando recién está comenzando y aún no tiene muchos testimonios de clientes.

Echa un vistazo a estas estadísticas de la ICF:

  • El 77% de los entrenadores estuvo de acuerdo en que los clientes esperan que estén certificados o acreditados
  • El 83% de los clientes de coaching informaron que era importante que los coaches tuvieran una credencial
  • Es más probable que las personas recomienden a un entrenador que tiene una credencial que a un entrenador que no la tiene.

La ICF ofrece una de las certificaciones de coaching profesional más reconocidas. Sus programas se enfocan en:

  • Desarrollar el conocimiento y las habilidades de los entrenadores en torno al entrenamiento
  • Comprometerse con altos estándares éticos y profesionales de la industria

La ICF ofrece tres niveles de certificación (enumerados de menor a mayor tiempo y dinero requerido):

  1. Entrenador certificado asociado (ACC)
  2. Coach Profesional Certificado (PCC)
  3. Máster Coach Certificado (MCC)

Estos programas de certificación requieren capacitación, experiencia en entrenamiento, exámenes y referencias de entrenadores acreditados. Dependiendo del nivel de certificación, debe completar entre 100 y 2500 horas de entrenamiento (al menos en su mayoría pagado).

Para convertirse en un entrenador certificado a través de la ICF, debe aprobar la Evaluación de conocimientos del entrenador (CKA). El CKA verifica estas 11 competencias básicas:

  1. Cumplir con las pautas éticas y los estándares profesionales
  2. Establecimiento del Acuerdo de Entrenamiento
  3. Establecer confianza e intimidad con el cliente
  4. Presencia de entrenador
  5. Escucha activa
  6. Cuestionamiento poderoso
  7. Comunicación directa
  8. Crear conciencia
  9. Diseño de Acciones
  10. Planificación y establecimiento de objetivos
  11. Gestionar el progreso y la rendición de cuentas

La ICF también ofrece acreditación a otros programas de coaching que siguen su plan de estudios. Si elige no recibir la certificación directamente de la ICF, puede encontrar programas de capacitación de entrenadores de vida acreditados por la ICF a través de su Servicio de búsqueda de programas de capacitación (TPSS).

Una membresía de ICF le brinda oportunidades de establecer contactos en la industria del coaching. Otras asociaciones de coaching incluyen la Asociación Internacional de Coaching (IAC) y la Asociación Estadounidense de Coaching (ACA).

Dicho todo esto, muchos entrenadores de vida exitosos eligen no obtener la certificación ICF. Si bien puede ser valioso si desea ser un entrenador corporativo, la certificación puede ser costosa y llevar mucho tiempo.

Es posible que descubra que puede generar suficiente experiencia de aprendizaje práctica y de boca en boca para escalar su negocio sin una certificación.

Si elige no obtener la certificación de una organización de coaching reconocida, asegúrese de tener otras formas de mostrar credibilidad a los clientes potenciales. Esto incluye:

  • Educación. Dependiendo de su nicho, un título en psicología, comportamiento organizacional e incluso marketing o negocios puede dar credibilidad a su práctica de coaching.
  • Experiencia laboral como terapeuta, trabajador social, profesional de recursos humanos, consultor, comercializador, empresario, etc. ¿Qué lo califica para asesorar en su nicho?
  • Testimonios y referencias de amigos, familiares y compañeros de trabajo a quienes ha entrenado o aconsejado, profesionalmente o de otra manera.

Paso 4: Configure su negocio de coaching

(Antes del próximo paso, una advertencia: no soy abogado. Antes de tomar cualquier decisión comercial legal, consulte a un abogado y/o asesor financiero).

Es hora de elegir un tipo de entidad comercial para su práctica de coaching de vida.

Si está comenzando su nueva práctica de coaching por su cuenta, probablemente querrá elegir entre:

  1. Empresa unipersonal: negocio no incorporado con un propietario (¡usted!)
  2. Sociedad de responsabilidad limitada (LLC): negocio registrado con responsabilidad limitada para todos los miembros

¿Cuál es la diferencia entre una empresa unipersonal y una LLC? Sin enredarse demasiado en la jerga legal...

  • Responsabilidad
    • En una empresa unipersonal, un propietario único (usted, personalmente) es responsable de todas las deudas y responsabilidades del negocio. Si su negocio tiene problemas financieros, está en apuros.
    • En una LLC, la empresa misma es responsable de las deudas y responsabilidades de la empresa. Si mezcla sus fondos personales con los fondos de la LLC, puede perder su protección de responsabilidad limitada.
  • Costos
    • Una LLC cuesta más por adelantado porque deberá registrarse en el estado y pagar el registro inicial y las tarifas anuales de mantenimiento.
    • Una empresa unipersonal tiene costos iniciales mínimos
  • Reglamento
    • Una LLC está más regulada que una empresa unipersonal y, según su estado, es posible que necesite un acuerdo operativo para una LLC.
  • Impuestos
    • Los propietarios únicos tributan como autónomos
    • Las LLC siguen estructuras típicas de impuestos corporativos

Para obtener un desglose completo de la diferencia entre las LLC y las empresas unipersonales, consulte este artículo.

Una vez que registre su negocio, es posible que también desee obtener un seguro comercial para su práctica de coaching. No es un requisito, ¡y con suerte nunca lo necesitarás! — pero puede ayudarlo a protegerse en caso de emergencia y/o demanda.

Aquí hay algunos tipos de seguros a considerar:

  • Seguro de mala praxis: El coaching de vida es una gran responsabilidad. Si su consejo causa daño a un cliente o comparte su información confidencial con otros, es posible que lo demanden por negligencia profesional. Una póliza de negligencia puede ayudar a cubrir los costos de defensa legal y cualquier acuerdo o daños.
  • Póliza de propietario de negocio (BOP): esta póliza general cubre tanto la responsabilidad comercial (un cliente se lastima en su oficina) como los daños a la propiedad (su oficina se incendia)
  • Cobertura de responsabilidad cibernética: si mantiene archivada la información personal y confidencial del cliente, la cobertura de responsabilidad cibernética puede ayudarlo si es pirateado (y demandado). También puede cubrir los costos de restaurar su computadora (y su reputación).

Para obtener más información sobre el seguro de entrenador de vida, consulte esta guía de Fit Small Business.

En esta etapa, asegúrese de tener una idea aproximada de su presupuesto. El coaching de vida puede ser un negocio principalmente digital, lo que ayuda a mantener bajos los costos iniciales. Estos son algunos de los costos a presupuestar:

  • Costos de registro de empresas
  • Cuotas de membresía si elige unirse a una organización de entrenamiento como ICF, IAC o ACA
  • Herramientas y campañas de marketing (marketing por correo electrónico, anuncios pagados en redes sociales y de búsqueda, y más)
  • Diseño del sitio web y alojamiento/nombre de dominio (¿usará una plantilla o pagará por un diseño personalizado? ¿Qué plataforma usará? Cada uno de estos puede agregar costos)
  • Seguro
  • Una oficina si elige no trabajar desde casa o espacios públicos
  • Y, por supuesto, un servicio confiable de teléfono, computadora e Internet para reunirse con los clientes a través de video chat o por teléfono.

Paso 5: Planifica tus servicios y precios de coaching de vida

Hay 3 formas principales en que los entrenadores de vida cobran por sus servicios:

  • Por sesión (normalmente cada hora)
  • Por mes
  • Por paquete (generalmente $X/3 meses o $X/6 sesiones)

Cobrar a los clientes por paquete de entrenamiento personalizado es una excelente opción cuando recién comienza. Cuando sabe de antemano cuántos meses se registran los clientes, puede predecir mejor sus ingresos y administrar sus gastos.

También atrae a clientes más comprometidos, personas que se toman el coaching más en serio y están en él a largo plazo. Más sesiones proporcionadas durante el paquete significa que puede tener un mayor impacto en sus vidas (y cobrar más por adelantado).

Los entrenadores de vida cobran una tarifa por hora entre $ 75 y $ 1000. Eso es un rango enorme. Para determinar el precio correcto a cobrar, considere su:

  • Nicho
  • cantidad de experiencia
  • mercado objetivo
  • Metas de ingresos y presupuesto
  • Cartas credenciales

Realice también una investigación de mercado: ¿qué cobran otros en su nicho con credenciales similares? ¿Cuánto está dispuesto (o puede) pagar su público objetivo por los servicios de coaching de vida?

Aquí hay algunos ejemplos de precios para paquetes de coach de vida en niveles de Thumbtack:

Paquetes de coaching de vida de un mes de un coach de vida en Michigan:

  • (3) Sesiones de 60 minutos con contacto limitado entre sesiones: $300
  • (4) Sesiones de 60 minutos con contacto limitado entre sesiones: $350
  • (4) Sesiones de 60 a 90 minutos con contacto ilimitado entre sesiones: $400

Paquetes de 6 meses de un autocar en Massachusetts:

  • 1 sesión al mes durante 6 meses: $630 (ahorro de $120 sobre la compra de sesiones individuales a $125)
  • 1 sesión cada dos semanas durante 6 meses: $1,170 ($330 de ahorro)
  • 1 sesión cada semana durante 6 meses: $1,950 ($1,050 de ahorro)

Asegúrese de incluir un contrato de asesoramiento cuando los nuevos clientes compren un paquete. Utilice un lenguaje sencillo y directo para que los clientes sepan qué pueden esperar de sus servicios y qué espera usted de ellos. Si no está seguro de por dónde empezar, GrowthLab comparte los elementos imprescindibles del contrato de coaching, además de ejemplos y plantillas, en esta publicación.

Si no está listo para sumergirse y comenzar a vender paquetes completos, considere ofrecer minisesiones gratuitas o con descuento a sus amigos y familiares a cambio de testimonios y comentarios sinceros. Esto también puede ser un gran vehículo para el marketing de boca en boca.

Paso 6: Construya su presencia en línea

Si el coaching de vida es su negocio digital, ¡necesita una presencia digital! Las dos piezas más importantes en las que debes centrarte aquí son tu sitio web y las redes sociales.

Elementos imprescindibles para su sitio web de coaching de vida

Su sitio web de entrenamiento debe tener:

  • Detalles sobre lo que ofreces a los clientes: ¿Sesiones por hora? ¿Entrenamientos en línea? ¿Libros de trabajo?
  • Información sobre sus paquetes y precios
  • Sus credenciales, calificaciones y experiencia. ¿Por qué los clientes potenciales deberían confiar en usted?
  • Testimonios. La prueba social puede ser su herramienta de marketing más poderosa.
  • ¡Personalidad! Agrega fotos tuyas y una sección "Acerca de" para presentarte a clientes potenciales. Considere incluir un video corto que muestre a los clientes potenciales cómo pueden beneficiarse de su entrenamiento y si encajarán con su personalidad.
  • Un formulario de contacto o programador en línea. Deje que las personas se comuniquen con usted tan pronto como decidan que quieren obtener más información.

No necesita gastar un brazo y una pierna para un sitio web de aspecto profesional. Plataformas como Squarespace y Wix ofrecen hermosas plantillas prediseñadas para ayudarlo a comenzar.

plantillas de espacio cuadrado ndd1gnh1t Squarespace ofrece plantillas de sitios web para casi todos los casos de uso: carteras, tiendas en línea, blogs, negocios locales, eventos, servicios profesionales y más. (Y no, esta publicación no está patrocinada por Squarespace).

Por ahora, concentre su tiempo, energía y dinero en conocer nuevos clientes y correr la voz; siempre puede actualizar su sitio web más adelante.

Utilice las redes sociales para llegar a más clientes de coaching

Las redes sociales le brindan una poderosa oportunidad para el marketing de boca en boca y para aumentar el número de seguidores. Recomiendo configurar cuentas comerciales en Instagram, Facebook y LinkedIn y actualizar cada una de ellas regularmente.

Las diferentes plataformas importan más dependiendo de tu nicho.

Si planea trabajar principalmente con clientes ejecutivos, entonces LinkedIn será más útil que Instagram. Si desea trabajar con clientes enfocados en el bienestar o la atención plena, su público objetivo probablemente sea más activo en Instagram.

Estos son algunos consejos para aprovechar al máximo las redes sociales a medida que crece su negocio de coaching:

  • Cree mini lecciones de entrenamiento y compártalas en las plataformas sociales
    • Instagram Stories e IGTV son excelentes plataformas para estos
  • Usa hashtags
    • Encuentre los hashtags más populares en su nicho, luego publique contenido relevante con esas etiquetas
  • Únase a grupos relevantes en LinkedIn y Facebook
    • Ponga la red en la red social conectándose con otros entrenadores y clientes potenciales en su nicho
  • Involucrarse
    • Comparta el contenido de su blog en sus canales sociales para atraer más tráfico a su sitio web
    • Únase a conversaciones en diferentes plataformas y comparta su conocimiento y experiencia. La gente comenzará a verte como un líder.

Las tácticas de redes sociales anteriores cuestan $ 0, perfectas para un nuevo propietario de negocio. A medida que su negocio crezca, considere aumentar su presupuesto de marketing y agregar anuncios de pago por clic (PPC) en motores de búsqueda o redes sociales.

Las redes sociales le brindan una poderosa oportunidad para el marketing de boca en boca y para aumentar el número de seguidores. Haz clic para twittear

Paso 7: Automatice y escale sus ventas y marketing por correo electrónico

“Para mí, el tiempo es mi activo más valioso. Siempre estoy buscando maneras de ahorrar tiempo”. –Reese Evans

La mayoría de los entrenadores de vida son solopreneurs, lo que significa que el tiempo es su recurso más preciado. ¡No hay suficientes horas en el día! Las tareas de marketing y ventas por correo electrónico pueden llevar mucho tiempo. Automatícelos y concentre su energía en ayudar a las personas y hacer crecer su práctica de coaching.

Reese Evans dirige la plataforma de entrenamiento y desarrollo personal Yes Supply. Cuando lanzó su negocio de coaching, sabía que necesitaba automatizar partes de su proceso de ventas para ahorrar tiempo y llegar a más personas.

“Me di cuenta de que con la mentalidad de un CEO, no puedes estar al teléfono vendiendo tus programas”, dice. “Si su negocio depende de usted para realizar ventas o para obtener clientes potenciales, entonces su negocio esencialmente se desmorona en el momento en que se enferma, en el momento en que desea tomarse unas vacaciones, lo que sea”.

Me di cuenta de que con la mentalidad de CEO, no puedes estar al teléfono vendiendo tus programas. Haz clic para twittear

Así es como Reese automatiza el comienzo del proceso de ventas con ActiveCampaign:

  1. Un lead magnet en su sitio web ofrece capacitación gratuita a cambio de un registro por correo electrónico. Así es como recopila direcciones de correo electrónico de nuevos prospectos.
  2. Una vez que los contactos se suscriben a su lista de correo electrónico, utiliza ActiveCampaign para enviarles cinco días de contenido gratuito.
  3. Después de los cinco días gratuitos de capacitación, Reese usa ActiveCampaign para enviar una serie de invitaciones por correo electrónico para su clase magistral.
  4. Ella les pregunta a los clientes si quieren la versión en persona o en línea de la capacitación y luego los etiqueta para hacer un seguimiento.

29povzcn0 reesevansleadmagnet Así es como Reese obtiene información de contacto para nuevos prospectos.

"Hice los cinco días de educación para que cualquier persona que viniera a Yes Supply en frío pudiera al menos entender por qué es tan valioso hacer esta inversión en ellos mismos y en su negocio", explica Reese.

¿Qué sucede si no se unen a la clase magistral de inmediato?

  1. Reese usa ActiveCampaign + Facebook Custom Audiences para reorientar sus clientes potenciales en las redes sociales
  2. Ella usa Zapier para llevar a los asistentes de capacitación en vivo a una hoja de cálculo para que su asistente pueda hacer un seguimiento.

Reese descubrió que la automatización es una forma poderosa de administrar su negocio de coaching. Automatizar el marketing por correo electrónico y las ventas para Yes Supply ayudó a Reese a ahorrar tiempo y escalar a 6 cifras (y contando).

Paso 8: encuentre formas de mejorar sus habilidades

No puedes ayudar a otros a mejorar sin mejorarte a ti mismo.

Los entrenadores de vida valoran el crecimiento personal y el desarrollo profesional. Continúe buscando oportunidades de aprendizaje para estar al tanto de su juego. Esto incluye:

  • Capacitación continua de una asociación de la industria como ICF o IAC
  • Asistir a eventos de la industria como ICF Converge, The Art of Coaching Conference o talleres de coaching locales más pequeños
  • Hablar en paneles o seminarios web sobre sus experiencias, luego escuchar y aprender de otros oradores y miembros de la audiencia.
  • Leer los últimos libros, artículos e investigaciones en su nicho
  • Participar en comunidades en línea para encontrar oportunidades educativas.
  • Encontrar un mentor en la comunidad de coaching de vida y ofrecerse a ser mentor de los recién llegados a la industria
  • Solicitar retroalimentación de sus clientes, luego aprender y actuar en consecuencia.

Cuando continúa invirtiendo en usted mismo y en sus habilidades, invierte en su negocio. A medida que adquiera más habilidades y obtenga resultados para más clientes, podrá hacer crecer su negocio más rápido (ya sea cobrando más o llegando a más personas).

Conclusión: lo que necesita saber sobre la trayectoria profesional del entrenador de vida

¿Todavía tienes preguntas? Antes de ir, aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre la carrera de entrenador de vida.

¿Cuánto cuesta convertirse en un entrenador de vida?

Convertirse en un entrenador de vida certificado puede costar entre $ 1,000 y $ 5,000. Dicho esto, no es necesario que te certifiques o acredites para convertirte en entrenador. No existe un organismo rector para los entrenadores de vida que requiera ciertas credenciales.

De lo contrario, los costos de inicio de negocios para los entrenadores de vida suelen ser bajos: solo necesita Internet confiable, una forma de contactar a los clientes y cualquier registro comercial y seguro necesarios.

¿Qué educación necesitas para convertirte en un entrenador de vida?

No necesita ningún título o educación específica para convertirse en un entrenador de vida. Pero una formación en psicología, educación, bienestar o incluso negocios, y/o una certificación de entrenador de un programa de capacitación acreditado, puede darle credibilidad y hacerlo más comercial como entrenador.

¿Cuál es el salario promedio de un entrenador de vida?

El salario medio de un entrenador de vida es de $ 33,82. El salario anual de un entrenador de vida puede oscilar entre $ 28,034 y $ 251,068, según la base de datos de salarios de Payscale. Su salario como entrenador de vida dependerá de una serie de factores, que incluyen:

  • tu nicho
  • Tu ubicación
  • Su mercado objetivo (a los coaches ejecutivos generalmente se les paga más que a los coaches que trabajan con individuos)
  • Tu nivel de experiencia
  • Su formación y credenciales

¿Cuánto tiempo lleva convertirse en un entrenador de vida?

La certificación de entrenador de vida puede llevarle entre 16 y 100 horas, dependiendo de su programa. Necesita al menos 60 horas de experiencia como entrenador con clientes para la mayoría de las certificaciones.

Si elige no obtener la certificación a través de la ICF u organizaciones similares, ¡puede convertirse en un entrenador de vida tan pronto como reserve su primer cliente!