Cómo calcular el retorno de la inversión publicitaria

Al optimizar sus campañas de PPC, el retorno de la inversión publicitaria, o RoAS, es la métrica definitiva a tener en cuenta. El seguimiento le permite diagnosticar el resultado final de la publicidad paga y puede mostrarle si hay margen de mejora en su estrategia.

Calcular el retorno de la inversión publicitaria es relativamente sencillo y sencillo, y puede proporcionar información valiosa sobre el rendimiento de sus campañas de PPC.

Una de las mejores cosas de los anuncios en línea es que son completamente rastreables, todo lo que tiene que hacer es saber dónde buscar y qué monitorear. Esto hace que el retorno de la inversión (ROI) de la publicidad digital sea mucho más transparente que el de los formatos tradicionales. En línea, cada conversión y venta se puede rastrear hasta el primer encuentro del cliente con la marca y a través de cada punto de contacto en adelante.

Recopilar y analizar esta información le permite optimizar su presupuesto, identificar silos, corregir pérdidas de presupuesto y, en última instancia, aumentar su ROI general de marketing saliente.

Sin embargo, para que esto suceda, primero debe profundizar en los números y aprender a calcular el retorno de la inversión publicitaria.

¿Qué es el retorno de la inversión publicitaria?

En pocas palabras, en marketing digital, el retorno de la inversión publicitaria es el ROI de las campañas de PPC y otros anuncios digitales. Mide cuántos dólares gana por cada dólar gastado en publicidad.

Los especialistas en marketing rastrean diferentes KPI para evaluar el rendimiento del alcance pagado, pero, como se mencionó, RoAS es el que les permite diagnosticar el estado general de los anuncios. Si faltan los resultados, la empresa puede analizar más a fondo para identificar el problema y optimizar la campaña.

Si bien RoAS en sí mismo no proporciona soluciones, muestra claramente el panorama general y proporciona una respuesta a la última pregunta: ¿vale la pena su presupuesto publicitario?

Si los anuncios no ofrecen un rendimiento suficiente, deben pausarse y reevaluarse. Después de todo, el objetivo de la publicidad es aumentar las ventas y las ganancias. Cuando no lo hacen, es posible que descubra que le cuesta más publicitar y vender un producto de lo que vale. Si este es el caso, su negocio está operando con pérdidas y es necesario hacer ajustes.

¿Cuál es el retorno ideal de la inversión publicitaria para su empresa?

Como cualquier otra métrica, sin contexto, el retorno de la inversión publicitaria es solo un número. Cuánto es el valor ideal para un negocio depende de la industria, el producto y muchos otros factores.

Entonces, antes de centrarnos en cómo calcular su RoAS actual y cómo solucionarlo, echemos un vistazo a cómo averiguar cuál es el número que necesita para que sus anuncios sean rentables.

Se considera que el punto de referencia general para RoAS está entre 3,0 y 5,0. Esto significa que por cada dólar gastado en publicidad, deberías obtener una ganancia de $3 a $5. Sin embargo, algunas empresas necesitan más y otras están bien con mucho menos.

Para averiguar su proporción áurea, primero debe calcular su % de margen de beneficio neto (NPM), es decir, cuánto beneficio obtiene de una venta cuando dibuja la línea.

Para estimar esto, debes sumar todos los gastos involucrados en realizar la venta, restarlos de los ingresos y dividirlos entre los ingresos, siguiendo esta fórmula:

Margen de beneficio neto % = ((Ingresos - Costos) ÷ Ingresos) x 100

Sus ingresos son cuánto obtiene de una venta, y sus costos incluirán los gastos operativos, los costos de los bienes vendidos, los impuestos y cualquier otro desembolso relevante que se le ocurra.

Ahora, volvamos a su retorno ideal de la inversión publicitaria (IRoAS). Su objetivo es lograr el 100% de ganancias, por lo que, para ello, debe utilizar la siguiente fórmula:

NPM% x IRoAS = 100%

Por ejemplo, si su NPM% es 25%, entonces su retorno ideal de la inversión publicitaria será 4.0.

Es importante tener en cuenta que el IRoAS es el mínimo que debe esforzarse por lograr. Su objetivo debe ser alcanzar y superar este número, y caer por debajo significará que sus anuncios están operando con pérdidas.

¿Cómo calcular el retorno de la inversión publicitaria?

Ahora que puede estimar cuánto necesita el RoAS para que sea rentable, concentrémonos en cómo calcular el retorno de la inversión publicitaria para sus campañas actuales.

La fórmula, como se mencionó, es simple:

Retorno de la inversión publicitaria = Valor de conversión ÷ Costo

El valor de conversión es igual a los ingresos que generó el anuncio y el costo es cuánto te costó.

Por ejemplo, si pagó $50 por un anuncio y generó $100 de la venta, esto significa que su RoAS es 2.0. Por cada dólar que gastaste, ganaste 2 dólares. Lo cual, sinceramente, en la mayoría de los casos, no es genial.

Sin embargo, si el anuncio le costó $ 50 pero generó $ 500 de la venta, entonces tiene un RoAS de 10.0, y $ 10 por cada 1 que gastó es una ganancia mucho mejor.

Aquí se explica cómo calcular el retorno de la inversión publicitaria para los dos tipos principales de campañas: comerciales y de generación de oportunidades de venta:

¿Cómo calcular el retorno de la inversión publicitaria para el comercio electrónico?

Comprender cuánto le cuesta una venta es especialmente importante al desarrollar una estrategia de comercio electrónico. En este tipo de campañas, conocer el valor exacto del producto y cuánto gastas en venderlo puede ser de gran importancia para tus ingresos.

Como se mencionó, si la mayoría de las veces su inversión en alcance externo excede las ganancias, su negocio puede ir cuesta abajo.

Sin embargo, hay ocasiones en las que vender el producto puede ser más importante que obtener ganancias. Por ejemplo, si está despejando el espacio del almacén para nuevas existencias, es posible que desee deshacerse de los artículos viejos y preocuparse más por esto que por cuánto ganará al final. Lo mismo se aplica si desea aumentar el volumen de ventas en productos de bajo rendimiento.

Por lo tanto, al ajustar el RoAS para afinar sus estrategias de comercio electrónico, debe tener en cuenta el objetivo final.

Dicho esto, la mejor manera de realizar un seguimiento del RoAS para campañas comerciales es configurar valores de conversión dinámicos en su cuenta de Google Ads. De esta forma, el algoritmo calculará los resultados por usted y tendrá una visión general de cómo se relacionan con otros KPI relevantes.

Para obtener resultados óptimos, debe habilitar el seguimiento de comercio electrónico mejorado en Google Analytics y agregar el seguimiento de conversiones a Google Ads. Podrá realizar un mejor seguimiento tanto del comportamiento de sus clientes como de los valores de conversión.

¿Cómo calcular el retorno de la inversión publicitaria para la generación de clientes potenciales?

Para realizar un seguimiento y calcular el retorno de la inversión publicitaria de una campaña de generación de oportunidades de venta, debe asignar un valor de conversión fijo a su herramienta Google Ads.

Dependiendo de la campaña, puede haber diferentes acciones que consideres conversiones: completar un formulario, suscribirse a boletines, llamadas, descargar un lead-magnet, suscripciones de prueba gratuitas, etc.

Debe estimar cuánto vale para usted una acción de realización de prospectos y convertirlo en su valor de conversión.

Asegúrese de que sus cálculos reflejen el valor real de la conversión. Debe tener en cuenta cuántos de estos clientes potenciales cierra y se convierte con éxito en sus clientes, cuánto le cuesta nutrirlos y cuánto es su valor potencial de por vida.

Al aprovechar estos números, puede establecer un valor de conversión realista para diferentes acciones del cliente y calcular el RoAS con precisión.

¿Cómo aumentar el retorno de la inversión publicitaria?

Incluso si su retorno de la inversión publicitaria alcanza el punto de referencia para su industria y su negocio, debe esforzarse por aumentarlo. La mejor manera de hacerlo es optimizar sus anuncios y mejorar su rendimiento.

Aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta:

• Palabras clave negativas. Si sus anuncios se activan por búsquedas incorrectas, es posible que esté perdiendo dinero en lugar de ganar clientes. Sus anuncios le costarán clics e impresiones, pero carecerán de conversiones.
  Supervisar las palabras clave negativas y filtrarlas garantizará que esté pagando por oportunidades y clientes potenciales de alta calidad. De esta manera, puede disminuir el costo y aumentar el valor de conversión.
• Copia de anuncio. El objetivo del texto del anuncio es transmitir un mensaje y convencer al usuario para que haga clic. Hacerlo convincente y directo puede aumentar sus tasas de clics y conversiones.
  Debe realizar pruebas A/B en diferentes versiones para averiguar qué redacción y formato ofrecen los mejores resultados.
• Páginas de destino. Si los usuarios hacen clic en sus anuncios pero rara vez se convierten, es posible que haya algún problema con la página de destino. Revisar la información y agregar un CTA poderoso puede afectar las acciones que realiza el usuario.
  Esto puede, en última instancia, reducir sus costos y mejorar el RoAS.
• Grupos de palabras clave. Dividir las palabras clave generales en grupos de palabras clave de cola larga puede mejorar drásticamente los resultados de sus anuncios. Cuando las personas ven resultados de búsqueda, ya sean orgánicos o de pago, que coinciden exactamente con lo que necesitan, es más probable que hagan clic en ellos y realicen una conversión.
  Las palabras clave de cola larga que incluyen diferentes especificaciones del producto, como el color, el tamaño y el estilo, son más atractivas y ofrecen mejores resultados.
• Optimización de presupuesto. Asegúrate de distribuir adecuadamente tu presupuesto dependiendo de lo caro que sea el producto. Para garantizar resultados óptimos, el precio del artículo y el costo del anuncio deben estar correlacionados. De lo contrario, el valor final de conversión puede no valer la pena.

Línea de fondo

Los anuncios se encuentran entre los activos más importantes en su estrategia de marketing digital. Calcular el retorno de la inversión publicitaria le permite realizar un seguimiento de su rendimiento centrándose en lo que importa: los resultados y el ROI.

Una simple ecuación proporciona información sobre el estado general de sus anuncios y le permite diagnosticar problemas que, de otro modo, pasarían desapercibidos. Según el tipo de conversión, existen diferentes formas de abordar los cálculos y determinar el valor de conversión.

Sin embargo, independientemente de la forma que elija, considere comenzar por encontrar el RoAS mínimo para que pueda garantizar la rentabilidad de sus campañas. Esto también proporcionará un punto de referencia que puede esforzarse por alcanzar y superar, y le permitirá optimizar los resultados.