Amplificar y elevar: cómo las marcas pueden reconocer el Mes de la Herencia Estadounidense de Asia y el Pacífico en las redes sociales

Como mujer asiático-estadounidense que trabaja en marketing, tengo dudas sobre el Mes de la Herencia Estadounidense del Pacífico Asiático (APAHM, por sus siglas en inglés).

Si bien me gusta la idea de celebrar la comunidad de asiáticos e isleños del Pacífico, es difícil no sentir que APAHM es otra casilla para que las organizaciones marquen en su larga lista de hitos de diversidad. Es decir, si recuerdan reconocerlo en absoluto.

Para las marcas que siguen adelante con sus planes APAHM, les ofrecería esto como un consejo. APAHM es una oportunidad para que las marcas conozcan la historia de una comunidad que a menudo se invisibiliza y reconozcan a aquellos cuyas experiencias se minimizan. Para celebrar adecuadamente la APAHM en las redes sociales, debe ser auténtico, estar orientado a la acción y reconocer que los asiáticos y los habitantes de las islas del Pacífico no son un monolito. O simplemente no digas nada en absoluto.

Un tiempo para reflexionar, un tiempo para educar

APAHM se creó para reconocer las contribuciones y la influencia de los habitantes de las islas asiáticas y del Pacífico en la historia y la cultura de los Estados Unidos. Mayo fue elegido específicamente para conmemorar la inmigración del primer ciudadano japonés a Estados Unidos en 1843 y para conmemorar el trabajo de los inmigrantes chinos en el ferrocarril transcontinental. Este año, la APAHM llega en un momento especialmente doloroso, tras el aumento de los delitos de odio contra los asiáticos en todo el mundo.

Más allá de crear conciencia sobre la historia de los asiáticos y los isleños del Pacífico en Estados Unidos, mayo también es un momento para la reflexión personal. Tazi Flory, especialista en marketing de productos y codirectora de Asians@Sprout, comparte algunas de las emociones conflictivas que experimenta en cada APAHM.

“Pienso en las diversas y ricas culturas que conforman la experiencia de los asiáticos/isleños del Pacífico, y también pienso en las dificultades, la esperanza y la angustia que sucede con la inmigración por la que pasaron mis antepasados ​​y otros asiático-estadounidenses. Es un momento en el que siento orgullo y una sensación de conexión con otras personas que se identifican con Asia, pero al mismo tiempo lamento la cultura que mi familia perdió a través de la asimilación forzada”.

Jenny Li Fowler, Directora de Estrategia de Redes Sociales del MIT, se hace eco del sentimiento de Flory: “Parece que siempre pasó a un segundo plano en comparación con otros meses de concientización, y ahora tengo sentimientos encontrados al respecto. Creo que es importante realmente presentarse a su comunidad (y a toda su comunidad) durante todo el año, no solo durante un mes”.

Fowler continúa explicando cómo APAHM puede servir como una oportunidad para arrojar luz sobre una comunidad que a menudo está invisibilizada. “Hablamos con uno de nuestros profesores sobre cómo el odio contra los estadounidenses de origen asiático no es algo nuevo en este país y adoptamos un enfoque académico. En lugar de una publicación de celebración vacía, compartimos constantemente este tipo de contenido para educar a las personas o para amplificar las voces y las historias de las personas que no han sido amplificadas antes”.

Sobre todo, los especialistas en marketing deben recordar que los asiáticos no son un monolito y que cada comunidad tiene sus propias culturas y herencias que vale la pena celebrar. Los representantes de Twitter Asians, el grupo de recursos empresariales para personas que se identifican como asiáticas en Twitter, dan más detalles. “Es importante romper la comprensión monolítica de lo que significa ser asiático y celebrar las diferencias que hacen que nuestra comunidad sea única. Por ejemplo, un pakistaní de primera generación frente a un estadounidense de origen coreano de sexta generación tendrán perspectivas muy diferentes. Muchos usuarios acuden a las redes sociales para aprender sobre su herencia cultural y celebrar con los demás”.

Cómo celebrar el Mes de la Herencia Estadounidense de Asia y el Pacífico en el trabajo

Como señalamos en nuestro artículo sobre lo que las marcas deben saber sobre el Mes de la Historia Negra, celebrar un mes de conciencia racial comienza y termina con las marcas trabajando. Si las marcas se toman en serio el uso de sus plataformas sociales para mejorar la comunidad de asiáticos e isleños del Pacífico, aquí hay tres cosas que deben tener en cuenta:

1. “Que hable la comunidad”

Trabajando en la educación superior, Fowler señala a los estudiantes como una gran fuente de inspiración para las redes sociales. “Nuestros estudiantes son bastante sorprendentes y se encargan de actuar. [En abril], hicieron una hermosa instalación de luces en Killian Court que decía 'Stop Asian Hate' y la amplifiqué”.

Flory ofrece un consejo similar. “¿Cómo pueden las marcas elevar a los creadores, activistas y líderes asiáticos en su industria? ¿Hay eventos o talleres que las marcas puedan patrocinar para no solo aprender sobre la experiencia asiática, sino también cómo ser un aliado? Algo tan simple como elevar las voces asiáticas, específicamente en sus canales sociales, o asociarse con una organización AAPI, es un buen lugar para comenzar”.

2. Considere quién está incluido en sus celebraciones

Un error común que cometen las marcas al reconocer a APAHM es excluir todos los países y etnias que comprenden tanto la identidad asiática como la de las islas del Pacífico.

Cuando la mayoría de las personas escuchan "asiático", tienden a pensar solo en los asiáticos orientales: personas de ascendencia china, japonesa o coreana. En realidad, Asia se compone de más de 40 países y los habitantes de las islas del Pacífico a menudo se olvidan por completo en las celebraciones de la APAHM.

Tómese un momento para considerar quién está incluido cuando dice asiático e isleño del Pacífico. Si su marca publica sobre APAHM, su contenido social debe reflejar el espectro completo de asiáticos e isleños del Pacífico, no solo tres países. Resalte las organizaciones dirigidas por personas del sudeste asiático y eleve igualmente las voces de los isleños del Pacífico. Las palabras tienen poder, y los términos que usa deben describir con precisión a quién representa en su contenido.

“No existe una sola forma de representar una experiencia asiática monolítica”, dicen los representantes de Twitter Asians. “Apunta a mostrar historias y experiencias únicas de individuos para ofrecer perspectivas universalmente identificables pero específicas de diferentes culturas asiáticas. Las marcas y campañas exitosas resaltarán la excelencia diversa sin apropiarse ni ser estereotipados”.

3. No solo publiques, actúa

Las personas de color están cansadas, y eso incluye a los asiáticos y las islas del Pacífico. Más específicamente, la gente está cansada de las declaraciones huecas que publican las marcas como una forma de celebrar los meses de conciencia racial.

“Muéstrame algo de acción”, dice Fowler. “Si está realmente comprometido con la diversidad y la inclusión, dígame qué está haciendo para atraer a más personas de color o brindar más oportunidades para las personas subrepresentadas”.

En lugar de simplemente publicar sobre organizaciones asiáticas sin fines de lucro en su línea de tiempo, ofrezca también su tiempo y recursos como voluntario para esa organización. Las publicaciones que defienden a los asiáticos y los habitantes de las islas del Pacífico en el lugar de trabajo definitivamente deberían reflejar la igualdad salarial y las oportunidades de crecimiento equitativas internamente.

Los representantes de Twitter Asians también enfatizan la importancia de que las marcas tomen medidas. “Muéstrele a la comunidad cómo está haciendo cambios para mejorar, ya sea a través de prácticas de contratación inclusivas, elevando y brindando oportunidades a las voces subrepresentadas, donando, cualquier cosa para mostrarle a la comunidad en la que está involucrado y tomando medidas activamente para lograr un cambio significativo. en lugar de capitalizar un momento de tendencia”.

Cuando las marcas pueden respaldar sus palabras con acciones, dice Flory, es cuando su apoyo parecerá genuino. “Si la marca quiere ser auténtica, mirar hacia adentro es un buen punto de partida. ¿Esta marca tiene empleados que se identifican como asiáticos? ¿Abarcan el negocio y tienen roles de liderazgo? ¿Alguna marca ha donado dinero a organizaciones BIPOC? Estos son los tipos de preguntas con las que quiero que las marcas se comprometan si voy a tomar en serio su declaración sobre ser un aliado".

Celebre a los asiáticos e isleños del Pacífico todos los días

Cuando llega el 1 de junio, es demasiado fácil para las marcas pasar de APAHM al próximo mes de vacaciones o de concientización. Pero sus empleados y clientes asiáticos e isleños del Pacífico no tienen ese mismo lujo.

No espere a que la APAHM se pregunte cómo se presenta su organización para los asiáticos e isleños del Pacífico todos los días. ¿Qué estás haciendo para defender y elevar las voces marginadas cuando el centro de atención no está sobre ellas? Siga leyendo para saber cómo integrar DEI en sus estrategias sociales y convertir sus celebraciones del mes de concientización en una acción genuina que apoye a las comunidades marginadas durante todo el año.