Cómo elegir el mejor socio consultor de Salesforce

Bueno, la implementación de Salesforce exige experiencia técnica y participación activa. Es por eso que las organizaciones necesitan el mejor socio de implementación de Salesforce para lograr esto con éxito. Según un informe, del 18% al 69% de los proyectos de implementación de CRM simplemente se dan por vencidos debido a problemas de datos de baja calidad, anticipaciones poco realistas y una gestión de proyectos fuera de lo común.

Al poner en marcha su proyecto de CRM, hay algunos factores obvios que deben incorporarse junto con algunos que deben enmascararse. Por lo tanto, las organizaciones deben aprovechar las habilidades de un socio consultor de Salesforce para mejorar la inversión de Salesforce. Además, las empresas deben estar seguras sobre la elección del socio de Salesforce adecuado y mejor entre una gran cantidad de opciones disponibles en su mesa.

Hoy, estamos aquí con los mejores consejos que lo ayudarán a dar el paso correcto y elegir un consultor de Salesforce.

# 1. Investigar adecuadamente

Se puede acceder a Internet, una gran fuente de información, para realizar búsquedas en línea. Puede preseleccionar algunos posibles socios consultores de Salesforce, luego visite sus sitios web, libros electrónicos, estudios de casos, declaración de visión, videos e intente realizar consultas y más. Puede acercarse a ellos para saber el tiempo necesario para aprender el nuevo invento y más. Además, investigue para buscar casos de uso de implementación de Salesforce relevantes para sus verticales comerciales e industriales. También puede encontrar los grupos oficiales de Salesforce Chatter y la comunidad de Trailblazer para los mismos.

# 2. Certificación Salesforce

Es mejor asociarse con un Salesforce Partner calificado y certificado. La certificación de Salesforce es un factor imperativo a incorporar al seleccionar el mejor socio de Salesforce. Salesforce cuenta con un sólido programa de certificación que proporciona credenciales para consultores, administradores, arquitecturas, desarrolladores y comercializadores de Salesforce.
Compruebe si la persona está actualizada con la versión reciente de Salesforce. Al menos, su socio consultor de Salesforce posee las certificaciones de Desarrolladores de Salesforce y Administradores de Salesforce.

# 3. Solicitar Salesforce

Su ejecutivo de cuenta puede ayudarlo con una lista de los socios certificados que son perfectos para su tipo de proyecto de Salesforce. Los ejecutivos de cuentas cuentan con el apoyo de un equipo capacitado de expertos de Salesforce e intentan parecerse al socio, al proceso comercial y al caso de uso. Además de la fuente oficial, existen varios administradores vocales de Salesforce en los foros de tecnología y redes sociales que pueden ayudarlos con las preguntas relevantes para los desafíos de implementación, las funcionalidades particulares de varios productos y la viabilidad de la aplicación.

# 4. No se conforme con unos pocos

Intente más y más. Evite elegir la empresa que le envía la propuesta al principio. Tómese su tiempo, compare muchos, pídales las demostraciones, la prueba de concepto (POC), los estudios de casos y más. Un mejor consultor de Salesforce esbozará un plan de implementación y reconocerá sus necesidades antes de darle la bienvenida a bordo.

# 5. El presupuesto es solo un factor

Los proyectos de Salesforce no son baratos, por lo que, a pesar de buscar la opción más económica para Salesforce Implementation Partner, debe probar la implementación de Salesforce más completa y eficiente en el tiempo.

Las organizaciones, a menudo, funcionan con anticipaciones erróneas de algunas de las partes de sus implementaciones. Según Gartner, el 83% de los proyectos de migración de datos dejan atrás sus horarios y presupuestos o simplemente fracasan.

La mejor manera de obtener una estimación del costo de implementación es el costo total de propiedad (TCO) que contiene el costo de las licencias del producto, la mano de obra interna, los servicios y el costo de mantenimiento a largo plazo.

# 6. Elija compromiso a largo plazo

Cuando los activos internos no son los expertos certificados de Salesforce y la ejecución es crítica para el negocio, entonces se debe optar por una estrategia sensata para encontrar una empresa consultora de Salesforce que pueda respaldar la organización empresarial desde la ejecución del proceso hasta el proceso de acuerdo con el necesidades emergentes. Los expertos certificados de Salesforce tienen instrumentos integrados para reconocer los riesgos de manera proactiva antes de que surja el problema, por eso un enfoque ideal para negocios centrados en el cliente es un compromiso a largo plazo.

# 7. Asegúrese del tamaño de equipo suficiente

La combinación perfecta de personal contribuirá al éxito del proyecto. Por lo tanto, es imperativo reconocer si el socio de Salesforce cuenta con el equipo necesario para realizar el proyecto a tiempo.

Además, es importante saber si el socio cuenta con un equipo de expertos en control de calidad, analistas comerciales, administradores, desarrolladores y consultores. Después de asegurarse de esto, puede avanzar al siguiente paso.

# 8. AppExchange lo ayudará

Salesforce AppExchange presenta varios consultores entre los que puede elegir. Cada uno tiene un perfil designado desde el cual puede filtrar según sus necesidades. Consulte sus testimonios y reseñas. Sus certificaciones le ayudarán a juzgar su calibre.

# 9. Conozca las responsabilidades

Para la rendición de cuentas y la claridad, ambas partes deben estar familiarizadas con los roles de consultores y miembros del equipo interno adoptados en el proceso. Los roles importantes como Gerente de proyecto, Arquitecto de datos para las necesidades internas y Administrador de proyecto deben definirse bien y asignarse según la experiencia.

# 10. Verifique el enfoque de gestión de proyectos

Cuando ambas partes elaboran un acuerdo, a continuación llega el turno de discusión y documentación para la perfecta ejecución de la obra. Además, los SLA, las responsabilidades de las partes interesadas, el plan de contingencia para disminuir el riesgo, deben tenerse en cuenta al principio solo, ya que no pueden tratarse en el medio.

Terminando

Definir el socio consultor de Salesforce adecuado que se adapte perfectamente a su negocio exige el seguimiento de una estrategia sistemática. Debes conocer a las personas a las que pertenecen y los procesos que llevan a cabo. Después de definir los requisitos de su proyecto, verifique si sus enfoques son similares al suyo. Revise el paquete completo de servicios para asegurarse de que sean los más adecuados a largo plazo.

Por lo tanto, los puntos mencionados anteriormente lo ayudarían a elegir el mejor y más adecuado socio consultor de Salesforce para que su negocio alcance una nueva altura.