Cómo realizar una auditoría de marketing digital: consejos de expertos de la industria

Hay muchos beneficios al aprender a realizar una auditoría de marketing digital. La auditoría ayuda con la asignación presupuestaria. Identifica brechas en la estrategia y oportunidades para probar nuevas tácticas, creatividades y canales. Pero las auditorías solo son útiles si son completas y los datos en los que se basan son consistentes.

Es importante realizar la auditoría correctamente o la información que obtenga de ella puede ser incorrecta, lo que lo enviará por el camino equivocado cuando se trata de planificar sus iniciativas de marketing digital.

Cuando se realizan correctamente, las auditorías pueden marcar la dirección de su futura estrategia digital al ayudar a identificar qué funciona (y qué no).

En su libro electrónico de más de 30 páginas, Cómo aprovechar al máximo una auditoría de marketing digital , Footprint Digital, una agencia de marketing de búsqueda con sede en el Reino Unido con más de dos décadas de experiencia en marketing digital, proporciona una guía completa sobre cómo realizar correctamente un marketing digital. auditoría.

En esta publicación, cubriremos algunos puntos importantes que se abordan en el libro electrónico sobre los componentes clave para realizar una auditoría exitosa. Tenga en cuenta que este resumen apenas raspa la superficie de la información en la guía de Footprint. Puede descargar el libro electrónico gratuito en su totalidad desde aquí .

Contenido creado en asociación con Footprint Digital .

De todos modos, ¿qué es una auditoría de marketing digital?

Footprint define una auditoría de marketing digital como una inspección de la actividad de marketing de una marca que compara lo que está sucediendo ahora con lo que se hizo en el pasado, así como también cómo se compara con la competencia.

Footprint escribe: "Una auditoría de marketing digital es una investigación sobre lo que funciona, lo que no funciona y, en última instancia, dónde se pueden mejorar las cosas".

Los auditores expertos consideran varios criterios al evaluar las iniciativas de marketing digital. Estos incluyen acceso a fuentes de datos relevantes, como análisis de sitios web, datos de marketing y transaccionales, clasificación / tráfico de búsqueda orgánica, rendimiento de búsqueda pagada e información de la competencia.

Uno de los pasos más importantes en la auditoría del desempeño del marketing digital es comprender cómo cada iniciativa se remonta a los objetivos, así que comencemos por ahí.

Establecer metas es fundamental para el éxito

Como parte de las auditorías que proporcionan habitualmente a sus clientes, Footprint revisa los datos de Google Analytics. Un asombroso 83% de las cuentas de Google Analytics que auditan no contienen objetivos, lo que dificulta la comprensión del impacto de las iniciativas de marketing de una empresa.

Establecer y rastrear objetivos dentro de la herramienta de análisis de su sitio web es fundamental para comprender qué tácticas de marketing digital están funcionando. Algunas preguntas que debe hacerse con respecto a las metas incluyen:

• ¿Se están rastreando los objetivos correctos?
• ¿Se están rastreando las transacciones (para sitios web de comercio electrónico)?
• ¿Utiliza eventos para realizar un seguimiento de las microconversiones, como los clics en la dirección de correo electrónico, el seguimiento de desplazamiento, etc.?
• ¿Qué fuentes de tráfico generan más ingresos para su empresa?

Tenga en cuenta que antes de que pueda configurar el seguimiento de objetivos, deberá definir sus objetivos en primer lugar. Una auditoría puede ayudarlo a identificar los objetivos que son críticos para su negocio. Incluir esta información como parte de una estrategia de marketing digital escrita le ayudará a maximizar sus futuras inversiones de marketing.

¿Ha revisado su configuración de análisis últimamente?

Y hablando de análisis, aproximadamente el 90% de los sitios web que Footprint audita no tienen el seguimiento de sitios web configurado correctamente. Esto significa que el propietario del sitio web no puede estar seguro de tener datos precisos con los que trabajar.

Para que una auditoría de un sitio web sea completa, debe incluir una revisión de su cuenta de Google Analytics (o cualquier herramienta de tráfico del sitio web que utilice). Footprint enumera algunas preguntas para hacer al revisar su configuración de análisis de la siguiente manera:

• ¿Su seguimiento de páginas vistas funciona correctamente?
• ¿Están los ajustes de su cuenta configurados correctamente? (esto incluye cosas como filtrado de bots de spam y acceso de usuarios)
• ¿Está filtrando su propio tráfico?

Estas son solo algunas preguntas básicas que debe hacerse (el libro electrónico cubre puntos adicionales que Footprint considera al realizar una auditoría).

Si no tiene la experiencia interna para revisar y / o modificar la configuración de sus análisis, es posible que deba invertir en un experto externo que pueda ayudarlo a corregir y encaminar sus análisis.

No es una auditoría si no es completa

No todas las auditorías son iguales. Por ejemplo, las auditorías de SEO "de botón" o "gratuitas", por lo general, revisan una página en un sitio web (la página de inicio), lo que puede llevar a tomar decisiones de marketing importantes a partir de muy pocos datos. Para obtener valor de una auditoría de marketing digital, Footprint le recomienda:

• Extraer de más de una fuente de datos relevante
• Haga recomendaciones valiosas basadas en datos
• Priorizar y presentar las recomendaciones (con un enfoque en la toma de decisiones informadas)
• Gestionar las expectativas del auditado (¿qué cubrirá la auditoría?)

Footprint escribe: “Hay muchos elementos que una auditoría de marketing digital podría cubrir: miles de puntos de datos que se pueden recopilar y analizar, pero no todos estarán dentro del alcance. Todos deben comprender lo que se incluye en la auditoría desde el principio: la educación es clave ".

El seguimiento es el secreto del éxito

Si bien una auditoría de marketing digital es una excelente manera de iniciar cualquier nueva iniciativa de marketing, el poder de la auditoría está en su seguimiento. Footprint señala que cuando sus clientes hacen un seguimiento de una auditoría con un compromiso promedio de 2 años con su agencia, generalmente generan un aumento del tráfico del 144%.

El libro electrónico completo contiene mucha más información para propietarios de sitios web, especialistas en marketing o agencias interesadas en aprender a realizar auditorías de marketing digital. Esto incluye un desglose de los diferentes componentes de auditoría, ejemplos de auditorías, una lista de herramientas de auditoría y más.

Puede descargar el libro electrónico gratuito, Cómo aprovechar al máximo una auditoría de marketing digital , desde aquí .