Cómo convertir a los clientes en afiliados leales

Atraer nuevos afiliados significa abrir su negocio a un grupo aún mayor de clientes. Ya sea que sea nuevo en el marketing de afiliación o un profesional experimentado, encontrar personas para promover su negocio es un trabajo duro, pero definitivamente puede dar sus frutos a largo plazo.

Si su empresa tiene clientes existentes, ya tiene un grupo de personas a las que puede considerar como posibles afiliados. Piénselo: sus clientes ya tienen experiencia con su negocio en línea y conocen el valor que su pequeña empresa aporta. ¿Por qué no serían las personas ideales para ayudarte a promoverlo?

En esta publicación, le daremos algunos consejos sobre cómo convertir a sus clientes en defensores leales y productivos en su programa de marketing de afiliados.

Correr la voz

El primer paso para atraer clientes actuales a su programa de afiliados es hacerles saber, en primer lugar, que tiene un programa de afiliados. A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo promocionar el programa entre sus clientes:

1. Utilice correos electrónicos . Envíe correos electrónicos a sus clientes para informarles sobre el programa de afiliados y lo que pueden obtener si se unen.
2. Promocionar en las redes sociales . Utilice sus perfiles de redes sociales para que sus clientes y otros seguidores leales sepan que pueden convertirse en socios afiliados de su negocio en línea.
3. Incorporar Banners . Use pancartas en su sitio web para enfatizar su programa de afiliados, mostrar a las personas cómo unirse y mostrarles los beneficios de unirse.
4. Publicaciones de blog . Escribe publicaciones de blog para anunciar tu programa de afiliados. También puede utilizar su blog para explicar cómo funciona el programa. Incluya CTA en las publicaciones para atraer a los clientes a unirse.

Ofrece muchos detalles

Otra excelente manera de persuadir a los clientes para que se unan a su programa de afiliados es ser completamente transparente y brindar muchos detalles para ayudarlos a tomar una decisión.

Incluya información como la tasa de comisión, el propósito de su programa, los tipos de contenido que se espera que utilicen los afiliados y los requisitos del programa: ¿Los clientes necesitan una cierta cantidad de seguidores? ¿Necesitan tener una determinada plataforma de redes sociales? ¿Habrá un proceso de aprobación para que se unan?

Ofrezca un servicio al cliente estelar

Cuando inicia un negocio en línea, aprende rápidamente que el servicio al cliente es vital para el éxito del negocio. Para muchos clientes, un excelente servicio al cliente es el factor que les ayuda a decidir si trabajar o no con su empresa.

Un excelente servicio al cliente no solo atraerá a los clientes en primer lugar, sino que también será otro ejemplo para que lo usen sus afiliados cuando refieran su empresa a otros clientes.

Ofrecer obsequios y ofertas sorpresa

¡No es ningún secreto que a todos los consumidores les encantan los descuentos y las cosas gratis! Los clientes que aún no han decidido realizar una compra con su empresa tienen más probabilidades de hacerlo cuando se trata de un cupón. Y es más probable que los clientes realicen otra compra cuando se trata de un descuento.

Esto no solo aumenta los ingresos de su negocio, sino que es otra excelente manera de hacer que la gente hable de usted y de lo maravilloso que es su negocio. Y eso significa más afiliados potenciales.

Personaliza tu negocio

No hay nada más atractivo para los clientes que una empresa que sabe quiénes son. Los consumidores se sienten atraídos naturalmente por las marcas que ofrecen una sensación personalizada y demuestran que realmente se preocupan por sus clientes.

Reconocer eventos especiales, como cumpleaños de clientes y aniversarios comerciales, e incluir los nombres de los clientes en los correos electrónicos son formas excelentes de agregar un toque personal.

Solicite comentarios activamente

No puede leer la mente, así que asegúrese de tener métodos para obtener comentarios de sus clientes. Solicitar testimonios, ofrecer encuestas y tener buzones de sugerencias son excelentes formas de ver lo que sus clientes tienen que decir sobre su negocio y mantener abiertas las líneas de comunicación.

Y si sus clientes ven que está solicitando comentarios y actuando en función de esos comentarios, es más probable que se queden con su negocio y quieran contárselo a los demás.

Analizar los datos

La importancia de la analítica no se puede enfatizar lo suficiente. Cada vez que un cliente realiza una compra con su negocio en línea, debe tener un sistema para ver cómo encontraron su negocio, qué páginas se vieron, qué productos o servicios se compraron, y más.

Puede utilizar esta información para comprender las mejores formas de dirigirse y captar clientes. También puede usarlo para convertirlos en socios afiliados y ayudarlo a mejorar la experiencia de sus clientes con su negocio.

Segmenta tus listas

A medida que su lista de correo electrónico crece, rápidamente descubrirá que necesita listas segmentadas para diferentes propósitos en su negocio. Puede crear listas para suscriptores por nivel de suscripción o monto de compra, o puede basar las listas en la frecuencia con la que interactúan con su equipo de atención al cliente.

Puede utilizar estas listas para personalizar sus mensajes y atender a sus clientes a un nivel más personal, en función de sus interacciones con su pequeña empresa.

Alcanzar

Por último, pero no menos importante, comuníquese con sus clientes personalmente. Esté atento a las interacciones con las menciones en línea de su negocio y asegúrese de participar.

Supongamos que escribió una publicación de blog sobre su programa de afiliados y creó un enlace Click-to-Tweet para que sus lectores lo compartan en las redes sociales. Cada vez que un cliente tuitea ese mensaje, asegúrate de darle me gusta y agradecerle. Incluso puede animarlos a unirse a su programa de afiliados.

No solo estarán impresionados de que su empresa realmente haya notado su Tweet, sino que será más probable que investiguen su programa de afiliados y se unan a su equipo.

Reunir afiliados para su programa requiere un poco de esfuerzo, pero no es imposible, especialmente cuando ya tiene clientes que participan activamente en su negocio. Esperamos que tenga en cuenta estos consejos y cree un programa de afiliados que lleve su negocio a nuevas alturas.

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