Cómo crear una marca

Para tener éxito en el mundo de los negocios de hoy, necesita una marca fuerte que lo ayude a sobresalir entre la multitud. De lo contrario, podría perderse en la refriega, incapaz de construir una reputación positiva, atraer clientes leales y convertirse en un líder en su industria.

Crear una identidad de marca sólida va más allá de simplemente elegir un nombre y establecer una tienda. Necesita elementos que resuenen con su público objetivo y lo identifiquen como su socio clave en la resolución de problemas.

Mientras tengas una idea de negocio, tienes suficiente para empezar a crear una marca. Solo tiene que seguir los pasos a continuación para comenzar a establecer una identidad que pueda desarrollar en los años venideros. Empecemos.

Cree sus Buyer Personas y mapee su viaje

Antes de que pueda crear una marca que le hable a su público objetivo, necesita saber exactamente quiénes son sus clientes y cómo interactúan con las empresas de su industria. Aquí le mostramos cómo resolver todo eso.

Defina su público objetivo

Para definir su público objetivo, piense en el enfoque principal de su negocio y qué problemas pretende resolver con sus productos y servicios. Luego, identifique quién puede beneficiarse de tener sus soluciones al alcance de la mano.

Si necesita ayuda para definir claramente su audiencia, puede:

• Concéntrese en los beneficios que ofrece, no solo en las características principales de sus productos y servicios
• Mire a quién se dirigen sus principales competidores con su contenido web y anuncios
• Consulte foros, subreddits y sitios de redes sociales para conversaciones sobre su industria

A medida que avanza en este proceso, es posible que descubra que tiene más de un público objetivo. Si posee un taller de carrocería, por ejemplo, su base de clientes puede incluir no solo propietarios de automóviles, sino también propietarios de talleres de reparación de automóviles.

Crear una persona de comprador

Una vez que comprenda quiénes son sus clientes objetivo, puede crear personas compradoras que ayuden a guiar todos sus esfuerzos de marca. El personaje del comprador debe incluir la información demográfica clave de sus clientes, además de sus objetivos, desafíos y cómo puede ayudar. Cree una imagen de comprador para cada audiencia a la que atenderá con su marca y luego concéntrese en trazar su recorrido de compra.

Mapear el viaje del cliente

El mapa de viaje de un comprador sigue a su audiencia desde el comienzo de su desafío hasta el pago. Comenzará identificando lo que están pensando, sintiendo y haciendo mientras se proponen encontrar una solución al problema en cuestión. Luego, definirá qué productos y servicios necesitarán junto con qué contenido en línea les servirá mejor mientras investigan las mejores opciones. Después de eso, verá cómo podrían interactuar con su empresa y encontrar sus soluciones líderes.

Una vez que tenga una excelente comprensión de los deseos de sus clientes y el viaje del comprador ideal, puede crear una marca que resuene con esas personas. Consulte esta información con frecuencia a medida que avanza en el resto de los pasos.

Averigüe un excelente nombre comercial

Necesita un nombre comercial que sea a la vez acorde con el propósito de su empresa y fácil de recordar para sus clientes. Más allá de eso, su nombre debe ser único, notable y lo suficientemente amplio como para permitirle pivotar y crecer en el futuro.

Idea genial

Para comenzar a imaginar nombres, piense en su público objetivo y en el viaje de su comprador. Además, tómate un momento para reflexionar sobre por qué estás en el negocio, qué estás vendiendo y cómo planeas marcar la diferencia en este mundo.

Con esas cosas en mente, puede comenzar a generar ideas utilizando un generador de nombres comerciales de:

• Shopify
• Forjador de nombres
• Oberlo
• nombrelix
• punto-o-mator
• laboratorio de palabras

Escriba todas las ideas de nombres que le hablen para revisarlas más tarde. Si algo le viene a la mente mientras examina los resultados, anote también esos nombres.

Limitar la búsqueda

Para reducir sus opciones, descarte los nombres que son:

• difícil de deletrear
• Demasiado vago
• Demasiado estrecho en el enfoque
• Potencialmente ofensivo
• Absolutamente olvidable

Busque nombres que le permitan a su público objetivo saber de qué se trata de un vistazo, pero que no lo encasillen en un solo propósito para siempre. Si actualmente vende alfombras, por ejemplo, le gustaría llamar a su empresa Eternity Rugs. Pero si desea ampliar sus horizontes en el futuro vendiendo juegos de dormitorio, obras de arte o espejos, su nombre podría obstaculizar su capacidad de crecer y atraer a un público más amplio.

Seleccione el mejor

Al reducir su lista a los tres nombres principales, deberá:

1. Lea el nombre en voz alta para ver si es pegadizo, memorable y fácil de decir.
2. Investigue el nombre en línea para ver si alguien lo ha reclamado o algo parecido.
3. Consulte la Oficina de Patentes y Marcas de EE. UU. para conocer los reclamos de cada nombre
4. Vea si los registros de su Secretario de Estado muestran el uso de los nombres
5. Pregunta a tus familiares y amigos por sus opiniones y recomendaciones

Antes de comprometerse con un nombre final, haga una última verificación para asegurarse de que puede obtener el nombre de dominio .com. Además, vea si puede configurar cuentas de Instagram, Facebook y Twitter con ese nombre.

Al elegir la mejor opción, puede avanzar en el registro de su nombre comercial en su estado. También es posible que desee obtener una identificación fiscal federal si planea contratar empleados o contratistas independientes.

Crea una historia de marca y una voz

Para que su empresa sea realmente identificable con sus clientes, necesita una historia de marca convincente. Al leer su historia, sus clientes deben sentir un vínculo estrecho con su empresa y el deseo de apoyar todos sus esfuerzos. También deben sentirse inspirados para seguir su saga y ver a dónde llevan su marca los próximos pasos en la vida.

Antes de que pueda escribir la historia de su marca, debe averiguar qué voz debe tener su empresa. Así es, su empresa tendrá su propia voz que utilizará en la creación de su historia, contenido del sitio web, publicaciones en las redes sociales y mucho más.

Deja que se escuche tu voz

La voz de su marca debe encapsular la personalidad de su empresa y hablar directamente a su público objetivo. Según el enfoque de su marca y las características únicas de su base de clientes, su voz podría ser:

• Alegre, amable y positivo.
• Sassy, ​​al punto, y motivador
• Cálido, solidario y sencillo.
• Confiado, comprensivo y amigable

Además, defina en qué nivel de grado escribirá y si usará contracciones, jerga y modismos. Escriba una descripción de la voz de su marca en una guía de estilo y agregue un ejemplo de lo que quiere decir.

Cuenta tu historia épica

Con la voz de su marca definida, puede comenzar a elaborar su historia desde cero. Comience reflexionando sobre cómo o por qué comenzó su marca. ¿Qué te inspiró a crear una empresa? ¿Qué desafíos enfrentó en el camino? ¿Cómo superaste tus principales obstáculos?

Luego, cuando comience a escribir, mantenga el conflicto principal en el centro de su historia. Infunde tu historia con drama y emociones para atraer a tu lector y comenzar a hacer conexiones personales. A medida que su historia atrae a su lector desde su punto de partida y a través de sus desafíos, permítale sentir su viaje en lo profundo de su alma, luego presente su resolución. Al final, sus clientes deberían verlo como un solucionador de problemas clave en su propia vida y en la de ellos.

Una vez que haya terminado, guarde la historia de su marca para su uso posterior. Dependiendo de cómo enfoque la creación de su marca y materiales de marketing, lo necesitará para su sitio web, canales de redes sociales, folletos y muchas otras cosas en el camino.

Obtenga un logotipo y otros elementos visuales

Ahora que tiene una idea del propósito, la personalidad y la audiencia de su marca, puede continuar con la creación de un logotipo increíble. Durante ese proceso, también se te ocurrirán las fuentes y el esquema de color que usarás para tu marca.

crear un logotipo

Antes de que pueda sentarse y crear un logotipo, deberá averiguar qué fuente, colores e imágenes coinciden con la personalidad de su marca. Puede sentarse para una sesión de lluvia de ideas, crear un panel de ideas o investigar a sus competidores para inspirarse. Si prefieres dejarlo en manos de un profesional, puedes trabajar con un diseñador gráfico.

Después de eso, es hora de reflexionar sobre el estilo de logotipo que desea, como por ejemplo:

• De moda: use las principales tendencias para vincular su logotipo con el período de tiempo y la mentalidad actuales
• Atemporal: Piense en estilos clásicos que se sientan atemporales e infinitamente sofisticados.
• Retro: adopte imágenes y fuentes de inspiración vintage que generen pura nostalgia
• Minimalista: infunde geometría básica y esquemas de color con la cantidad perfecta de espacios en blanco
• Extravagante: vuélvete un poco loco y piensa fuera de la caja para resaltar tu amor por lo extravagante.

Con su estilo elegido, puede seleccionar su tipo de logotipo. Los más populares incluyen monogramas, símbolos, emblemas y mascotas. También puede optar por un diseño abstracto si funciona mejor para su empresa.

Una vez que tenga una idea de la dirección que desea tomar, inicie un generador de logotipos gratuito y comience a jugar con las diferentes imágenes, fuentes y colores. Cree muchos tipos diferentes de logotipos, para que pueda reflexionar sobre todas sus opciones y decidirse por la que mejor se alinee con la personalidad y el propósito de su marca.

Otros elementos visuales

Cuando siga adelante y cree su sitio web, deberá vincular su diseño a su logotipo para crear una identidad de marca cohesiva. La mejor manera de hacerlo es usar el mismo esquema de color que su logotipo para el fondo y los acentos.

Sin embargo, no necesita usar exactamente la misma fuente. En su lugar, elija un par de la misma familia que haga que sus títulos, subtítulos y texto sean fáciles de leer. Si usó una fuente sans serif para su logotipo, querrá que su sitio web también use ese tipo de fuente.

Para mantener todo en la misma página, anote los códigos de color HTML y las fuentes exactas cuando finalice su logotipo. Guárdelos en su guía de estilo junto con la descripción de la voz de su marca, la historia y otros elementos clave.

Crea un eslogan descriptivo para tu marca

Cuando se trata de la marca, los eslóganes de calidad se quedan grabados en el cerebro y crean conexiones más rápido que cualquier otro elemento. Por lo tanto, necesitará uno bueno para comenzar su viaje comercial, pero puede cambiarlo en el futuro.

Pepsi y muchas otras marcas importantes han pasado por docenas de eslóganes a lo largo de los años. Sin embargo, si encuentra uno que realmente le gusta, puede quedarse con él a largo plazo, como lo ha hecho Nike con su eslogan 'Just Do It'.

Una vez que cree un eslogan, lo utilizará como eslogan en su sitio web, como una parte importante del empaque de su producto y en muchos de sus materiales de marketing clave. Dado que aparecerá en tantos lugares importantes, es inteligente tomarse su tiempo para soñarlo.

Tienes muchas opciones para encontrar tu eslogan ideal, como usar metáforas, hacer afirmaciones audaces o crear un jingle pegadizo. Si necesita inspiración, puede usar un generador de eslóganes para obtener algunas ideas. Solo tiene que ingresar una palabra que desea que incluya el eslogan y presionar 'Generar eslóganes' para obtener muchos resultados excelentes.

Mientras revisa las opciones, tenga en cuenta estas cosas clave:

• Piensa en lo que tu público objetivo quiere de tu marca
• Resalte lo que hace que su empresa y sus productos sean verdaderamente únicos
• Sea audaz, pero honesto al describir el propósito y los resultados de su marca.
• Hágalo humorístico para capturar rápidamente la atención de su audiencia
• Mantenga el recuento de palabras lo más bajo posible sin dejar de expresar su punto

No se conforme con un solo eslogan y tire el resto. Póngalos en contacto con su familia y amigos para ver qué piensan. Una vez que encuentre el que mejor se adapte a su marca, guarde los demás en un lugar seguro para revisarlos más tarde. Nunca se sabe cuándo necesitará ajustar los elementos de su marca para que se adapten mejor a las necesidades de su cliente.

Explore y mapee el campo de juego competitivo

Más personas que nunca están comprando en línea de todo, desde ropa y productos para mascotas hasta comestibles y muebles. El cielo es el límite en lo que puede encontrar en línea y recibir directamente en su puerta en cuestión de días. Incluso cuando compran en la tienda, los clientes tienden a conectarse en línea para ver reseñas de productos e investigar las marcas antes de completar su compra.

Entonces, si desea que su marca siga siendo competitiva en este mundo digital, necesitará absolutamente una presencia en la web. La mejor manera de hacerlo es con un sitio web y cuentas de redes sociales. Desafortunadamente, antes de que pueda crear esos elementos de marca, primero debe completar un análisis competitivo.

Un análisis competitivo es una inmersión profunda en lo que están haciendo sus tres principales competidores para atraer y atender a sus clientes. Con ese conocimiento, puede saltar al grano y brindar a sus clientes la experiencia de compra que más desean.

Realizar un análisis competitivo

Antes de que pueda analizar lo que están haciendo sus competidores, necesita saber quiénes son. Por lo tanto, piense en cómo sus clientes encontrarían sus productos en línea y los utilizarían para realizar una búsqueda en línea.

Vaya más allá de los enlaces patrocinados y anote los cinco principales competidores que se enumeran allí. Luego, repite este proceso hasta que veas qué tres competidores aparecen más. Esos tres son su principal competencia en esta industria.

Para analizar lo que hacen sus competidores, comience por realizar una auditoría completa de los productos y servicios que figuran en sus sitios web.

Mientras haces eso, querrás mirar su:

• Descripciones en la página
• Imágenes
• Precios, incluido el envío y las tarifas
• Descuentos instantáneos, códigos promocionales y otras ofertas

Además, tenga en cuenta cualquier contenido adicional que puedan tener en la página, como guías del comprador y manuales de usuario. Explore el resto de su sitio también. Busque una página de recursos o un blog que tenga otro contenido de apoyo diseñado para ayudar a sus clientes a lo largo del viaje del comprador.

Luego, pase a sus cuentas de redes sociales para ver cómo anuncian sus productos. Mientras lo hace, pregúntese:

• ¿En qué productos se enfocan más?
• ¿Cómo promocionan el contenido de su sitio?
• ¿Cuándo publican sus anuncios y otros trabajos?
• ¿Sus clientes interactúan con sus publicaciones?
• ¿Cómo podrían servir mejor a sus clientes?

A medida que avanza en estos pasos para cada competidor, intente encontrar formas de mejorar su enfoque y agregarle su propio giro.

Piense en cómo podría llenar los vacíos en el viaje del comprador y ayudar a los clientes a resolver sus desafíos. Póngase en el lugar de su cliente y determine si falta algo en sus sitios web y páginas de redes sociales.

Crear un mapa de palabras clave

Puede poner todo de su parte para crear los elementos de marca correctos y aun así quedarse corto si sus clientes no pueden encontrarlo en línea. Afortunadamente, puede buscar ayuda en los motores de búsqueda en ese ámbito. Para que su marca aparezca en el radar de los principales motores de búsqueda, necesitará un mapa de palabras clave. Este mapa es una lista de todas las palabras clave principales que la gente usa para encontrar productos y servicios en su industria.

Para crear uno, deberá usar una herramienta de investigación de palabras clave, como SEMrush, para ver cómo los clientes encuentran los sitios web de sus competidores y cómo interactúan con ellos. Con esta herramienta, puede simplemente ingresar su sitio web y ver todas las palabras clave principales que se vinculan a cada una de sus páginas.

Una vez que conozca algunas de las principales palabras clave, puede crear una lista de aún más con el Planificador de palabras clave de Google Ad. Después de compilar su lista, puede encontrar las palabras clave con más búsquedas cada mes y usarlas para planificar las páginas de su sitio. Puede usarlos para averiguar qué contenido debe estar en sus páginas web estáticas, publicaciones de blog y páginas de destino. Escriba esa información en una hoja de cálculo, para que pueda consultarla cuando construya su sitio web.

Construya su sitio web y cuentas de redes sociales

Con toda la información que recopiló hasta este punto, puede crear un sitio web que satisfaga las necesidades de su público objetivo. Ya deberías tener un dominio .com desde que creaste el nombre de tu empresa y compraste esa entidad. También debería haber creado sus cuentas de redes sociales que se alinean con el nombre de su empresa. Si no, querrás hacerlo ahora.

Construya un sitio web sólido

Una vez que tenga un dominio .com, puede configurar el alojamiento y crear su sitio utilizando sus herramientas de creación de sitios web o WordPress. También tiene la opción de usar su dominio para configurar una tienda Shopify y vender sus productos a través de su plataforma. Al seguir esa ruta, puede vender productos directamente a través de Instagram sin tener que enviar a sus clientes a través de varias páginas.

Sin embargo, si no es experto en tecnología, es posible que desee contratar a un diseñador web para que cree o configure el sitio por usted. Consultarán con usted para ver qué dirección desea tomar su sitio web y luego crearán todas las páginas según sus especificaciones.

Independientemente de la ruta que elija, ponga su mapa de palabras clave a trabajar para crear páginas que sirvan mejor a sus clientes. Si sus clientes tienen muchas preguntas sobre sus productos o servicios, por ejemplo, es posible que desee una página de preguntas frecuentes o de recursos. Para abordar las respuestas en un formato largo, es posible que también prefiera crear un blog.

Complete sus perfiles de redes sociales

Con su sitio web configurado, todo lo que queda por hacer es completar sus perfiles de redes sociales. Puede concentrarse en uno solo o mantener la presencia de su marca en múltiples plataformas. Pase lo que pase, asegúrese de usar su logotipo como imagen de perfil, agregue la historia de su marca y mantenga la voz alineada con el resto de sus materiales de marketing. Vincule sus perfiles de redes sociales en su sitio web y viceversa para crear una presencia en línea cohesiva.

A estas alturas, tiene una sólida presencia de marca que puede utilizar para promocionar sus productos y servicios en línea. Puede usar muchos de esos elementos de marca en la creación del empaque de su producto, anuncios impresos y otros materiales de marketing también. Solo recuerde verificar que todo esté en la marca antes de publicar para brindar a sus clientes un soporte constante en cada paso del viaje del comprador y más allá.