Cómo crear un correo electrónico de recaudación de fondos que se abra y genere donaciones

Primero, algunas buenas noticias: las tasas promedio de apertura de correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro son mejores que las tasas de algunas de las industrias más competitivas de la actualidad, como bienes raíces, turismo, servicios legales y nutrición.

Ahora las malas noticias: la tasa de apertura promedio es de poco más del 20%. Si bien hay muchas razones para esto, significa que algunos de los correos electrónicos que envía en nombre de su organización benéfica van directamente a la papelera virtual. Incluso si está por encima del promedio en tasas de apertura, aún puede mejorar y hacer que más personas lo noten.

El correo electrónico es un elemento importante de cualquier estrategia de marketing digital, especialmente para los ejecutivos sin fines de lucro. Dado que casi todos revisan su correo electrónico al menos una vez al día, los correos electrónicos de marketing brindan comunicación directa con voluntarios, donantes, miembros de la junta y destinatarios del servicio. La clave es ser eficaz en su mensaje.

¿Cómo puede un director de desarrollo de una organización sin fines de lucro crear un correo electrónico efectivo para recaudar fondos? Integre estas prácticas recomendadas en su próxima campaña de difusión por correo electrónico.

Encuesta a tus contactos

Una de las razones por las que las organizaciones sin fines de lucro tienen una tasa de apertura de correo electrónico superior a la media que otras empresas es que las personas que se registran para recibir sus correos electrónicos se preocupan por su causa y quieren ayudar. Después de todo, eligen registrarse en su lista de correo electrónico. Pero, ¿les estás ofreciendo oportunidades reales para marcar la diferencia? No lo sabrás a menos que preguntes.

Comience por comunicarse con sus contactos de correo electrónico actuales con una encuesta para averiguar qué les gustaría ver en su boletín electrónico. Puede que te sorprendan algunas de las ideas. Esté abierto a nuevas ideas sobre eventos virtuales o formas de demostrar su impacto que pueden ser diferentes a la forma en que se ha comunicado anteriormente.

Los correos electrónicos no siempre tienen que ser solicitudes de recaudación de fondos y, de hecho, no deberían serlo. Puede crear relaciones más sólidas, lo que lleva a donaciones más grandes en el futuro, si se enfoca en desarrollar amistades. Varíe sus mensajes para mantener a sus seguidores lo suficientemente interesados ​​como para abrir lo que está enviando.

Obtenga respuesta móvil

Si está utilizando una herramienta de marketing por correo electrónico desactualizada, es posible que las personas no abran sus correos electrónicos simplemente porque el diseño les impide leerlos en su dispositivo móvil. Algunas agencias intentan ahorrar dinero utilizando plantillas de correo electrónico antiguas, pero los diseños difíciles de descifrar pueden costarte dinero a largo plazo.

Las herramientas de marketing por correo electrónico de Constant Contact no solo brindan un diseño limpio y adaptable a dispositivos móviles, sino que también le permiten elegir entre una variedad de plantillas temáticas de la industria para que luzca profesional. Una plantilla de correo electrónico de recaudación de fondos puede ayudarlo a completar la tarea de manera rápida y efectiva.

Refina las líneas de asunto

Supongamos que desea enviar un correo electrónico para invitar a seguidores a un evento de recaudación de fondos. Ha elegido una plantilla de correo electrónico de invitación que proyecta el mismo estilo y tema del evento. Ahora, ¿cómo empiezas? Siga estos consejos para escribir su línea de asunto:

• No te emociones demasiado. Limite el uso de signos de exclamación y evite prometer demasiado.
• Mantente conciso. El objetivo es ver toda la línea de asunto incluso cuando el espacio es limitado.
• Usa números. Los números hacen que la gente piense que tienes una métrica que vale la pena compartir.
• Sea claro. Es tentador ser inteligente, pero asegúrese de que el asunto explique honestamente el correo electrónico.
• Evite los disparadores de spam con palabras y frases como "100%", "como se ve en", "increíble" y "gratis".
• Haga preguntas basadas en lo que su audiencia pueda querer saber.
• Cuidado con el humor. Es fácil que las personas se pierdan la broma y se den de baja.
• No uses emojis. Lo sabemos, cara de ceño fruncido, pero la informalidad percibida o las diferencias culturales pueden ofender a algunos lectores.

Segmenta tu audiencia

Una tendencia popular y efectiva en marketing se conoce como personalización, y esto va más allá de comenzar su correo electrónico con un "Estimado [Nombre Apellido]". La personalización puede comenzar dividiendo quién recibe su correo electrónico en función de si es un donante, un destinatario de servicios, un voluntario o simplemente alguien que asistió a un evento reciente.

Aquí es cuando los datos que recopila y almacena en su plataforma de marketing por correo electrónico pueden ser útiles. ¿Conoces los cumpleaños de tus voluntarios? Puedes enviar un saludo de cumpleaños especial para aquellos que celebran cada mes para hacerles saber que te importan. Haga que esta sea una pregunta que puedan responder cuando se registren en la lista de correo electrónico en primer lugar.

Si alguien es uno de los principales donantes, debe tratarse de manera diferente a alguien que nunca apoyó financieramente a su organización. Dividir sus listas de correo electrónico en segmentos le permite adaptar su mensaje de una manera que naturalmente animará a las personas a abrir y leer.

Pruebe sus líneas de asunto usando pruebas A/B

Cuando está elaborando líneas de asunto de correo electrónico para recaudar fondos, puede sentirse como interminables puñaladas en la oscuridad. ¿Cómo sabe cuándo su escritura recibirá más donaciones para apoyar su misión? La respuesta está en las pruebas A/B.

Las pruebas A/B son simples, pero altamente efectivas. Comience creando dos líneas de asunto de correo electrónico separadas con un enfoque, tono o estilo diferente. Luego, vea cuál funciona mejor analizando las métricas de back-end. Entonces sabrá cómo diseñar la línea de asunto de seguimiento para obtener mejores resultados.

Incluye imágenes llamativas

Las pruebas A/B también se pueden usar para las imágenes en sus correos electrónicos, y usa muchas imágenes atractivas, ¿verdad? Insertar fotos que inyecten emoción en los diseños de sus correos electrónicos (nunca adjunte imágenes que deban descargarse) puede alentar a las personas a seguir leyendo y donar en función de las emociones que desencadenen esas fotos.

Asegúrese de que las imágenes que incluya sean de alta calidad y lo suficientemente grandes como para verlas, pero no tanto como para que se carguen lentamente.

Tener un fuerte llamado a la acción

Finalmente, las personas que abren sus correos electrónicos pueden no estar donando simplemente porque nunca les dio la oportunidad de hacerlo. Es posible que les haya encantado lo que has escrito y las imágenes que has seleccionado, pero no debes asumir que tomarán el teléfono y te llamarán para contribuir; tienes que ponérselo fácil.

La respuesta es un botón claro de llamado a la acción, que puede ser un método de un solo clic para donar. El botón puede decir "Donar ahora" o, si desea que compren un boleto para un evento, "I'll Be There". Siempre piense en lo que quiere que hagan sus lectores cuando elabore un correo electrónico de recaudación de fondos y luego presente un camino claro para que tomen esa acción.

Integre el correo electrónico con una estrategia de marketing integral

Por supuesto, no puede confiar en el marketing por correo electrónico como la única herramienta para conectarse con las personas que se preocupan por su misión. Debe ser parte de una estrategia de marketing integral que incluya un sitio web que responda a dispositivos móviles, alcance en las redes sociales y más.

Para obtener ideas sobre un plan de juego detallado para desarrollar relaciones con sus seguidores y obtener más donaciones, consulte The Download de Constant Contact. Esta guía gratuita se creó específicamente para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a reducir el ruido para conectarse de manera significativa con quienes se preocupan.