Cómo crear una aplicación móvil: consejos de los mejores expertos de agencias sobre las mejores prácticas, el costo esperado y más

El 89 por ciento del tiempo de los medios móviles se dedica a las aplicaciones. Debido a que tanto tiempo del consumidor se dedica a las aplicaciones móviles, la presencia de nuestra marca debe sentirse en todos los dispositivos y en todos los medios si desea tener un impacto.

Pero crear una aplicación es un gran esfuerzo. No es algo que puedas armar de la noche a la mañana y terminarlo. Requiere tiempo, energía y recursos. Se necesita talento profesional e ingenio creativo.

Dicho esto, existe una cantidad excepcional de beneficios al crear un diseño de aplicación móvil.

Las aplicaciones son eficientes, fáciles de usar, promueven una identidad de marca reconocible y, lo que es más importante, generan ingresos.

De hecho, las aplicaciones móviles obtuvieron $ 88 millones en ingresos en 2017. Se espera que ese número aumente en 2018.

Pero si todavía está un poco cauteloso y necesita alguna orientación sobre cómo crear una aplicación móvil y por qué debería hacerlo, tenemos la información para usted.

Cómo crear una aplicación móvil exitosa: consejos de los expertos

Chris White, director ejecutivo / fundador de The Sneakers Agency

1. Comprenda qué objetivo desea lograr para su empresa

Nunca se engañe construyendo una aplicación porque todos los demás tienen una. Haz tu tarea. Hable con sus clientes y vea dónde tienen dificultades cuando intentan utilizar su producto o servicio. Hable con su personal si ya está en el negocio y vea dónde se están rompiendo las cosas operativamente o para los clientes. Vea qué herramientas ya están disponibles que podrían ayudarlo a impulsar su negocio. Una vez que haya hecho su tarea, decida qué es lo que logrará su aplicación. Quizás sea la única forma en que los usuarios / clientes interactúan con su empresa, como Instagram. Tal vez sea una utilidad que los clientes puedan usar sobre la marcha para ayudar a reducir las llamadas de soporte como, por ejemplo, la aplicación AAA. Quizás sea una aplicación que los usuarios puedan usar con bastante regularidad para ayudar con tareas repetitivas como depositar cheques y verificar saldos si es un banco. Independientemente, asegúrese de que la aplicación proporcione un beneficio real para sus clientes / usuarios para que pueda hacer avanzar la pelota para su negocio.

2. Conozca sus "trabajos por hacer"

Al desarrollar una aplicación móvil, a menudo se siente necesario desde el principio decir que sí a todas las funciones potenciales. Puede pensar que los usuarios no usarán su aplicación porque carece de la característica X o la característica Y. O puede mirar otras aplicaciones y ver un montón de campanas y silbidos y características y pensar que no podrá competir sin esas características también. La realidad es que la mayoría de las aplicaciones exitosas logran un puñado de cosas realmente bien y luego, con el tiempo, acumulan muchas cosas adicionales en función de los comentarios de los usuarios, la planificación y el mapa de carreteras. Empiece simple. Asegúrese de clavar la ejecución en sus funciones principales y comience a recopilar comentarios de usuarios / mercado para decirle qué debe construir a continuación. Estas características principales son los "trabajos por hacer" de sus usuarios.

3. Céntrese en una experiencia de usuario limpia y moderna

Las tendencias de diseño de aplicaciones móviles definitivamente van y vienen. En este punto, probablemente estemos en la tercera o cuarta generación del diseño de aplicaciones móviles como industria. Dicho esto, los usuarios confían en aplicaciones bien pulidas y de aspecto moderno. Una de las formas más fáciles de desanimar a los usuarios es tener una experiencia de usuario y un diseño obsoleto o poco profesional. Dé una buena primera impresión y dedique todo el presupuesto que pueda al diseño de UI / UX desde el principio.

4. Elija sabiamente sus pilas de tecnología

Una aplicación es más que lo que un usuario instala en su teléfono. Si bien no siempre es 100% el caso, la mayoría de las aplicaciones son solo la forma en que los usuarios interactúan y experimentan un sistema subyacente más grande que es un componente clave de su negocio. Un sistema que incluye un servidor back-end y una base de datos y lógica empresarial. Asegúrese de contratar al personal técnico adecuado que tenga amplia experiencia en la arquitectura de aplicaciones y sus sistemas de back-end asociados para garantizar la salud a largo plazo de su inversión. Además, asegúrese de considerar cómo crear la aplicación en sí. Hay varias formas de hacer esto, desde web nativa pura hasta web híbrida y algo más nuevo llamado react native. Cada enfoque tiene sus pros y sus contras que deben tenerse en cuenta.

5. Presupueste sabiamente

Como decimos en The Sneakers Agency, no está creando una aplicación, está creando un negocio. Una aplicación es solo un componente de un modelo comercial general. Una vez que la aplicación esté construida, definitivamente necesitará dinero para marketing y posiblemente ventas, dependiendo de cuál sea su negocio. También tendrá costos de mantenimiento y mantenimiento continuos para la aplicación y el sistema de back-end. Los números pueden variar según el lugar donde haya construido su aplicación, pero espere un presupuesto de entre 250 y 500k para hacer un trabajo adecuado.

Georg Tubalev, director general de Exaud

1. Asegúrese de saber exactamente cómo explicar la idea de su aplicación. Cuanto mejor pueda explicar su futura aplicación, su propósito y objetivos, más fácil será para un desarrollador móvil comprender las prioridades al crearla.

2. Piense en la estrategia de distribución de su aplicación: ¿será una aplicación gratuita o de pago? Y si es gratis, ¿cómo va a monetizarlo? Hay varios enfoques disponibles, como freemium, patrocinio, compra en la aplicación, etc. Decida qué funciona mejor en su caso.

3. Antes de pasar al proceso de desarrollo a gran escala, considere probar su idea y obtener un prototipo móvil (MVP) primero para identificar fácilmente los problemas potenciales, obtener comentarios tempranos de los usuarios y, lo que es más importante, ahorrar tiempo y dinero en el desarrollo posterior. etapas.

4. Al pedir a las empresas de desarrollo una cotización inicial para la aplicación, ¡no pase por alto los costos de mantenimiento que siguen después del lanzamiento inicial! Como cada aplicación debe actualizarse periódicamente para que sea compatible con las actualizaciones consistentes de los sistemas operativos, los nuevos dispositivos en el mercado, los errores informados por los usuarios, etc. Por lo tanto, incluso si no planea agregar nuevas funciones, y probablemente debería hacerlo, la aplicación requerirá algunos trabajos de mantenimiento que implican costos adicionales.

Rafael Marin, director asociado de diseño de Work & Co

1. Enfoque y simplifique la estrategia de su aplicación desde el principio

Cuando se trata de aplicaciones móviles, el éxito no se mide haciendo más. Por el contrario, las aplicaciones ganadoras están increíblemente enfocadas y ejecutan un par de cosas realmente bien.

Ya sea que esté creando su primera aplicación o rediseñando la actual, tener un punto de vista claro de por qué existe la aplicación y su funcionalidad principal es fundamental. Cuando trabajamos en una aplicación de aerolínea hace unos años, el objetivo era reducir la experiencia para hacer dos cosas: ayudar a los usuarios a reservar un viaje en 60 segundos o menos y luego verificar el uso de la aplicación. Luego, al rediseñar una aplicación de pedidos de alimentos para una importante cadena de restaurantes, nuestra investigación mostró que reordenar pedidos anteriores era la prioridad número uno para los clientes, por lo que pasamos la mayor parte del tiempo en ese flujo. Optimizar para lo que realmente les importa a los usuarios también conduce a una mayor conversión.

¿La línea de fondo? La simplicidad es difícil de lograr. Invierta su tiempo en realizar correctamente el recorrido crítico del usuario, de modo que cuando los usuarios abran su aplicación, sepan adónde ir y qué hacer.

2. Diseño para una experiencia altamente personalizada

Nuestros teléfonos no solo atraen una cantidad sin precedentes de nuestra atención (para el estadounidense promedio son tres horas al día, gran parte de ese tiempo en la aplicación frente a la navegación en el móvil). Los teléfonos también son profundamente personales; es la única pieza de tecnología que la gente lleva consigo todo el día.

Debido a que las aplicaciones son por naturaleza una experiencia opcional, las marcas están un paso por delante en lo que respecta al compromiso de la marca. Hacer un esfuerzo por personalizar debe ser una prioridad. Desde recordar preferencias hasta hacer sugerencias personalizadas, las aplicaciones siempre deben esforzarse por recompensar a los usuarios con experiencias personalizadas.

La personalización tampoco se trata necesariamente de ofrecer más opciones. El aumento de las interfaces contextuales significa que las aplicaciones pueden conocer el comportamiento de sus clientes tan bien que las pantallas pueden ajustarse automáticamente según la orientación geográfica o la hora del día.

3. Pruebe temprano con usuarios reales

La estrategia y la investigación pueden proporcionar información valiosa inicial, pero solo sabrá realmente qué funciona y qué no en su aplicación una vez que los usuarios reales tengan la oportunidad de probarla.

Uno de los mayores escollos en el diseño y la construcción de productos digitales históricamente ha sido un proceso en cascada que no pone los productos frente a las personas hasta el final, después de que se han realizado grandes inversiones y la estrategia ya está preparada.

Lo que tiene sentido en papel no siempre cumple con las expectativas de los usuarios reales, por lo que, en su lugar, involucre una representación diversa de usuarios reales (recién llegados, leales, personas en una variedad de países, demostraciones de diferentes edades) al principio y con frecuencia en el proceso de diseño. Y lo más importante: no les muestre composiciones estáticas, déles prototipos con los que puedan jugar para aprender e iterar a partir de sus observaciones.

4. Considere el lanzamiento como el principio, no el final

Después de meses de arduo trabajo y anticipación, lanzar su aplicación y verla descargada miles y millones de veces en iOS y Android es increíblemente emocionante. Pero nunca debería significar que el proceso está terminado.

Incluso los mejores productos digitales, y esto se aplica a aplicaciones móviles, sitios web, quioscos o chatbots, están listos para la iteración continua. Busque siempre oportunidades para mejoras continuas y nuevas funciones que pueda agregar a lo largo del camino para brindar un mejor servicio a los usuarios. Dará lugar a reseñas más sólidas, más participación y clientes más felices.

Prácticas recomendadas para el diseño de aplicaciones móviles

1. Ponga la experiencia del usuario en primer lugar

Lo primero que usted y su equipo deben tener en cuenta al crear una aplicación móvil es la experiencia del usuario. Desea crear una interfaz diseñada teniendo en cuenta sus intereses y acciones.

Esto significa comprender los comportamientos de los consumidores y crear una plataforma de aplicaciones que se adapte a sus necesidades. Manténgalo personalizado para su audiencia y bríndeles las características y funcionalidades que los atraerán y mantendrán interesados.

No querrás crear una aplicación básica, aburrida y sosa. En su lugar, cree uno que brille y emocione a los usuarios. P uede hacer que al mantener su diseño centrado en el usuario durante todo el proceso.

2. Manténgalo limpio

Otra mejor práctica clave a seguir es la relacionada con la estética del diseño en sí. No quieres una aplicación desorganizada, abarrotada y disfuncional. Quieres una interfaz suave y limpia que sea abierta, aireada y cautivadora.

Una estética simple y limpia es una excelente manera de asegurarse de que puede proporcionar a su audiencia las funciones y herramientas que desean con facilidad. En última instancia, mejora la experiencia del usuario.

Del mismo modo, asegúrese de que las imágenes de su aplicación sean audaces, emocionantes y encantadoras. Los íconos de aplicaciones también son importantes: el 21 por ciento de los usuarios eliminarán aplicaciones si no se ven atractivas en su pantalla de inicio.

3. Agilizar la navegación

El 62 por ciento de los usuarios eliminarán una aplicación que no funciona bien. De hecho, un problema común que tienen los consumidores con las aplicaciones es que sus sistemas de navegación están desordenados o desorganizados. Esto dificulta que los consumidores utilicen la aplicación y encuentren la información que necesitan.

El diseño y la navegación deficientes apagan a los usuarios y los empujan a buscar productos, servicios, datos e interacciones en otra parte.

Por lo tanto, debe asegurarse de tener un sistema claro para que las personas vayan del punto A al punto B.

La navegación es importante en el diseño. Es lo que establece el marco para su aplicación. Si no está considerando el viaje del usuario a lo largo del proceso, terminará con una aplicación que no se conecta como debería con su audiencia.

4. Considere las iniciativas omnicanal

El marketing omnicanal es el arte de crear una experiencia de ventas perfecta en varios canales, como sitios web, redes sociales, medios de pago y, sí, aplicaciones móviles. Lo que es mejor, las empresas que integran estrategias de marketing omnicanal tienden a retener a más consumidores a largo plazo.

De hecho, las marcas que utilizan estrategias omnicanal logran tasas de retención de clientes un 91 por ciento más altas año tras año, lo que demuestra que invertir en omnicanal es beneficioso.

Puede promover sus iniciativas de marketing omnicanal a través de aplicaciones móviles. Mantenga la idea de una experiencia de usuario integrada y sin problemas en su mente durante el proceso de desarrollo y creación. De esa manera, puede integrar estas funciones en sus otras plataformas y fusionarlas todas para crear una experiencia clara y coherente que ayude a hacer crecer su marca.

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¿Cuánto cuesta hacer una aplicación?

El diseño de aplicaciones no es barato, aunque se podría argumentar que la mayor parte del diseño no es barato y que se debe invertir en todo lo que vale la pena para su empresa. Pero es importante saber cuánto podría desembolsar su empresa durante el desarrollo de un aplicación.

El precio promedio para el desarrollo de aplicaciones, desde el wireframe hasta el desarrollo y el lanzamiento, está entre $ 200,000 y $ 500,000 . Sin embargo, este número podría ser tan bajo como $ 140,000 para una aplicación de la versión 1 o dispararse por encima de $ 1 millón para interfaces complicadas.

Esa es una suma considerable. Y ciertamente requiere un presupuesto enorme para garantizar una finalización exitosa.

Dependiendo de las funciones integradas en su aplicación, el precio fluctuará; eso es lo que causa una brecha tan amplia en los precios. Por lo tanto, es importante delinear sus intenciones desde el principio para que pueda presupuestar en consecuencia y encontrar la empresa de diseño y desarrollo de aplicaciones adecuada para hacer realidad su visión.

Los beneficios del diseño de aplicaciones móviles

1. Velocidad y eficiencia

Las aplicaciones móviles son más rápidas de usar y más eficientes para los usuarios porque ofrecen acceso directo. Su formato descargable significa que los usuarios no tienen que buscar en su aplicación Safari o Chrome. En su lugar, pueden simplemente descargar la aplicación y comenzar a buscar directamente dentro de la plataforma de la marca.

La eficiencia también aumenta porque las aplicaciones a menudo incluyen una serie de ofertas y conocimientos exclusivos. La navegación facilita a los usuarios encontrar la parte de la aplicación que más les interesa, y pueden hacer un pedido, encontrar una respuesta a una pregunta o ponerse en contacto con la marca directamente, todo con solo unos pocos toques y deslizamientos.

Este es un beneficio que no está disponible en un sitio web compatible con dispositivos móviles, ya que a menudo son solo versiones condensadas de la plataforma de escritorio. Por lo tanto, no hay incentivos ni ventajas adicionales.

Pero con las aplicaciones, los usuarios pueden dedicar menos tiempo a buscar y más tiempo a acceder al contenido que necesitan.

2. Personalizado

Las aplicaciones móviles son una versión más personalizada del diseño y la identidad de una marca. Pueden permitir a los usuarios registrarse para obtener una cuenta y crear su propia aventura dentro de la plataforma que ofrece ofertas personalizadas, incentivos y, a veces, ofertas que se adaptan a las propias necesidades de compra y navegación del usuario.

También utilizan datos de experiencias pasadas para ofrecer a los consumidores los artículos que son más similares a lo que han visto en el pasado para fomentar las ventas.

Una aplicación móvil ofrece a los consumidores la personalización que necesitan para una experiencia de usuario aún más satisfactoria. El 94 por ciento de los especialistas en marketing centran sus datos, análisis y tecnologías en experiencias personalizadas del consumidor.

Es probable que esa sea una tendencia que continuará. Porque cuanto más personalizada es una experiencia, más confiable y creíble para el consumidor. Y eso les animará a interactuar de forma más orgánica.

3. Acceso sin conexión

La mejor parte de una aplicación es que una vez que se descarga, se puede acceder a ella con y sin conexión. Eso significa que los usuarios no necesitan estar conectados a una red celular o wifi para obtener acceso al contenido y a la información que contiene.

Los sitios web móviles requieren una conexión a Internet o de red. Pero cuando trabaja con una aplicación, toda esa información y datos ya se han descargado y pueden volver a la superficie con facilidad.

La gente no quiere trabajar y ciertamente no quiere esperar. Al integrar una aplicación móvil en su presencia digital general, está logrando que sus interacciones con usted sean fluidas y eficientes.

Las aplicaciones móviles eliminan el trabajo que los consumidores tienen que hacer en términos de abrir su navegador, buscar su sitio web e inevitablemente buscar a través de él para encontrar el contenido que están buscando.

4. Mayor interactividad

Las aplicaciones móviles aumentan la interactividad porque brindan a los usuarios una plataforma designada para interactuar. Las instancias que permiten a los usuarios interactuar también se pueden incrustar en las aplicaciones. Su marca puede incluso ludificar la experiencia y agregar un toque de interactividad mediante el uso de juegos y desafíos, como la aplicación Starbucks, por ejemplo.

Esto aumenta el compromiso y hace que más personas se interesen en su marca porque demuestra que está interesado e invertido en ellos. No solo quiere vender sus productos; quieres crear una experiencia completa. Tu audiencia lo agradecerá.

5. Aumenta el conocimiento de la marca

Las aplicaciones móviles también aumentan la conciencia porque brindan a más usuarios acceso a su contenido. No está limitado a aquellos con un dispositivo de escritorio. Puede llegar a las personas en cualquier lugar y en cualquier momento. Y puede usar su aplicación para crear una experiencia poderosa, limpia e inspiradora.

Animará a los usuarios a pensar positivamente sobre su marca. Y les permitirá verlo a usted y a su negocio desde una perspectiva completamente nueva.

Ahora que comprende por qué las aplicaciones móviles son tan importantes, es hora de analizar algunas de las mejores prácticas generales cuando decida convertir su idea en realidad.

Crear una aplicación móvil requiere mucho trabajo, pero vale la pena

En estos días, hay un mayor número de usuarios móviles y tecnologías emergentes que permiten que las marcas y las empresas tengan más aplicaciones que nunca.

Pero crear una aplicación requiere paciencia. Se necesita tiempo, dinero y conocimientos sobre el panorama digital. Sin él, su aplicación fracasará y su marca sufrirá como resultado.

Tener en cuenta estos consejos de expertos y las mejores prácticas puede ayudarlo a conceptualizar y crear una aplicación que llegue a su público objetivo y lo lleve a la acción. Ya sea que esté buscando aumentar el conocimiento de la marca, impulsar las ventas o adquirir más usuarios, una aplicación exitosa puede ayudarlo a lograr sus objetivos finales.

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