Cómo crear una aplicación como Postmates para un negocio de entrega de alimentos

Aproximadamente el 36% de los estadounidenses utilizan los servicios de entrega de alimentos. En este artículo, analizamos la creciente popularidad de los servicios de entrega de comida y ofrecemos recomendaciones sobre cómo desarrollar una aplicación de entrega de comida que encuentre a su audiencia y le traiga el éxito.

Contenido:

1. Aplicación de comida a domicilio: evalúa una idea
2. Comience con la investigación de mercado
3. Realizar análisis comerciales
4. Encuentra una propuesta de valor única
5. Tendencias de investigación
6. ¿Cómo generan ingresos las aplicaciones de entrega de alimentos a pedido?
7. Cómo desarrollar una aplicación de comida a domicilio
8. ¿Cuánto cuesta desarrollar una aplicación de entrega de alimentos?

Entre Uber, Instacart, Postmates y similares, podemos tener todo lo que queramos entregado en nuestra puerta. Esto, en consecuencia, aumenta la demanda de aplicaciones de entrega de alimentos y significa un potencial de rentabilidad de primer nivel.

Por otro lado, dado que el desarrollo de aplicaciones similares a Postmates está de moda, ingresar al mercado no es fácil . Deberá realizar una investigación exhaustiva para encontrar una propuesta de valor única competitiva y necesitará un equipo capacitado para trabajar en su proyecto. Las siguientes son las etapas que deberá completar con su empresa de desarrollo de aplicaciones de entrega de alimentos para salir vivo y prosperar entre todos sus rivales.

Desarrollo de aplicaciones de comida a domicilio: evaluar una idea

Para crear una aplicación como Postmates que le genere ganancias, debe comenzar por evaluar su idea. Esto lo ayudará a comprender mejor por qué está desarrollando su aplicación, para quién y cómo puede monetizarla. La evaluación de ideas incluye algunas etapas importantes como la investigación de mercado, el análisis de tendencias y negocios, y la definición de su propuesta de valor única.

1. Comience con la investigación de mercado

La primera tarea al crear una aplicación móvil para la entrega de alimentos es investigar a sus competidores. ¿Qué hacen y cómo lo hacen? ¿Quién es su público objetivo? ¿Puedes atender a personas a las que tus rivales no se dirigen? ¿Qué puedes hacer para robar el centro de atención?

Cuando desarrolle su aplicación de pedidos de alimentos, podrá realizar una investigación más precisa y específica con la ayuda de un gerente de proyecto. Pero no está de más tener una comprensión sólida de la situación del mercado antes de comenzar a pagar por el desarrollo. Así que aquí hay una descripción general de los líderes actuales del mercado de entrega de alimentos: Postmates, UberEats, DoorDash y Grubhub.

Postmates

Postmates es uno de los servicios de entrega más populares y conocidos, y tiene varias características distintivas.

En primer lugar, Postmates no es el servicio más barato para los clientes. Sus tarifas de envío oscilan entre $ 3,99 y $ 9,99 . Aún así, la gente usa mucho este servicio. Este es el por qué:

• Además de las tarifas de envío, Postmates a menudo ofrece descuentos.
• Hay una suscripción ilimitada de Postmates por $ 20 al mes que brinda entrega gratuita en pedidos superiores a $ 20.
• Postmates no restringe las entregas a la comida; puede pedir alimentos, regalos, flores y básicamente cualquier cosa que pueda llevar una persona de entrega.
• Postmates funciona 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Postmates ofrece comida a domicilio sin restricciones de precio: puede pedir en puestos de perritos calientes o en restaurantes elegantes.

Estas son las características a considerar si estás pensando en cómo crear una aplicación como Postmates. En este momento, Postmates opera en todo Estados Unidos y en la Ciudad de México .

Uber Eats

Uber Eats se lanzó cuando Uber ya era famoso por su servicio de taxi a pedido. La entrega de alimentos fue simplemente una expansión, no un negocio completamente nuevo. Esto facilitó que la empresa comercializara el nuevo servicio.

Si desea crear una aplicación de entrega de alimentos como Uber Eats, una de las ideas más valiosas que podemos brindarle es que debe prestar mucha atención al diseño de UI / UX. Uber Eats es conocido por su flexibilidad y simplicidad cuando se trata de opciones de navegación y realización de pedidos. Hay todo tipo de opciones de búsqueda: por distancia, cocina, plato o nombre de lugar. Los usuarios pueden incluso establecer restricciones dietéticas.

Uber Eats es el único servicio de entrega de alimentos disponible a nivel mundial . Aunque todavía hay países y ciudades a los que aún no se ha expandido, la cobertura es impresionante en comparación con cualquier otro servicio similar.

DoorDash

DoorDash es un servicio con una de las redes más grandes de restaurantes asociados en los EE. UU. Y Canadá. A partir de septiembre de 2019, la compañía está tratando de expandirse a Australia con el lanzamiento de una sucursal en Melbourne. Entre las mejores características de la aplicación DoorDash se encuentran :

• Restaurantes destacados
• Restaurantes con entrega gratuita
• Restaurantes con ofertas gratuitas
• Platos populares en cada restaurante
• Rastreo de orden
• DoorDash Delight

DoorDash Delight es un sistema de puntuación que mide la satisfacción del cliente con los restaurantes. Refleja la calidad de la comida, la velocidad de entrega y la popularidad general del restaurante. Un sistema de calificación y listas seleccionadas son características que debe considerar seriamente si su objetivo es crear una aplicación de entrega bajo demanda como DoorDash.

Grubhub

Grubhub incluye no uno, sino dos servicios de entrega de alimentos conocidos: la aplicación Grubhub real y Seamless . Estas dos empresas se fusionaron en 2013, pero Grubhub Inc. decidió mantener la marca Seamless, así como su aplicación y sitio web separados . La decisión fue inteligente, ya que Seamless es un servicio antiguo y ampliamente reconocido que incluso funciona en Londres.

Las aplicaciones Grubhub y Seamless son básicamente las mismas cuando se trata de funciones y son muy similares en el diseño de su interfaz. Además, los mismos controladores ofrecen ambos servicios. Lo especial de Grubhub y Seamless es que no tienen su propia tarifa de envío fija ; las tarifas se asignan a restaurantes y pedidos específicos.

En Grubhub y Seamless, puede buscar por un alimento o cocina específicos, y es posible guardar varias direcciones de entrega dentro de la aplicación , lo cual es conveniente si los usuarios piden comida regularmente no solo en casa sino también en el trabajo.

Estos son los nombres más importantes del mercado de comida a domicilio. Si está interesado en cómo crear una aplicación móvil de entrega de alimentos , son los primeros que debe investigar. Sin embargo, simplemente copiar alguno o todos ellos no le servirá de nada. Así que vayamos a la siguiente etapa del desarrollo de aplicaciones de entrega de alimentos a pedido.

2. Realizar análisis comerciales

El análisis empresarial tiene como objetivo comprender la demanda de su aplicación . Te ayudará a encontrar tu personaje de comprador, elegir un modelo de monetización y más. En esta etapa, también obtendrá una estimación más precisa del costo de hacer una aplicación de entrega de alimentos que la estimación realizada antes de que comenzara el desarrollo.

Hay tres tipos diferentes de usuarios a los que se dirigen las aplicaciones de entrega de alimentos:

• Personas que están dispuestas a pagar más para recibir comida en la puerta de su casa.
• Propietarios de restaurantes que ven la oportunidad de promocionar sus restaurantes sin desarrollar una aplicación propia o contratar conductores de reparto.
• Personas que buscan un trabajo que ofrezca horarios flexibles.

Las personas de los usuarios son solo una pequeña parte del análisis empresarial. A medida que trabaje con su empresa de desarrollo de aplicaciones de entrega de alimentos, usted y su gerente de proyecto eventualmente completarán el llamado Lienzo de modelo de negocio Lean. Cubre toda la información básica que necesita para comprender qué funciones implementar y cómo navegar el negocio de entrega de alimentos en general.

Aquí hay un lienzo de modelo de negocio Lean para resaltar los principales valores de Postmates:

3. Encuentre una propuesta de valor única

La propuesta de valor también forma parte del Lean Canvas. Para destacarse entre la multitud, deberá desarrollar una aplicación con características únicas (o características que resalten la singularidad de su empresa) que sean deseadas por su público objetivo.

Descubra qué es lo que más quieren sus clientes y céntrese en ofrecerlo. Podría ser una interfaz fácil de usar, una entrega rápida o una gran red de restaurantes.

La singularidad de su aplicación es su camino hacia el éxito. Además, su éxito depende de cómo gane dinero con su aplicación. Investigue tendencias para encontrar una función que satisfaga la demanda y haga que su aplicación sea relevante.

4. Tendencias de la investigación

El mercado de pedidos de alimentos está creciendo a medida que avanza la tecnología. Los dueños de negocios siempre deben estar atentos a las tendencias para mantenerse competitivos. Como ejemplo, nos gustaría llamar su atención sobre estas tendencias relevantes:

• Pagos móviles

Las opciones de pago en la aplicación son imprescindibles en el mercado actual de servicios a pedido. El mundo entero avanza hacia un futuro sin efectivo. En lugar de proporcionar terminales POS a todos sus trabajadores de entrega, será mucho más económico para usted (y más conveniente para sus contratistas y clientes) si implementa una pasarela de pago cuando crea una aplicación móvil como DoorDash, Postmates o Uber Eats.

• Notificaciones push

Cuando llega una entrega, la persona que realiza la entrega o un operador de servicio suele llamar al cliente. Sin embargo, las notificaciones push son mucho menos intrusivas y perturbadoras que las llamadas. Cuando se ordena una entrega a un lugar de trabajo, por ejemplo, es posible que el cliente no pueda atender una llamada. Las notificaciones push también son una excelente manera de proteger los números de teléfono y los nombres de los clientes. Otra forma de utilizar las notificaciones automáticas es informar a los clientes sobre las campañas de promoción y los descuentos, que siempre se agradecen.

• Inteligencia artificial

La IA es una tendencia en el desarrollo de aplicaciones móviles. Usarlo en su aplicación de entrega significa que puede agregar:

• Tecnología de reconocimiento de voz para que los clientes puedan simplemente hablar con su aplicación para realizar un pedido.
• Tecnología chatbot para ayudar a los usuarios a obtener más información sobre los elementos del menú, los restaurantes y las opciones de entrega.
• Plataformas de aprendizaje automático para realizar predicciones mediante el análisis de la información entrante. Se pueden utilizar para ofrecer consejos sobre menús.

Consulte nuestro artículo con 8 consejos sobre el uso de la inteligencia artificial (IA) en aplicaciones móviles para obtener más información sobre este tema.

Y no hace falta decir que necesita desarrollar cuidadosamente aplicaciones para todas las categorías de sus usuarios.

¿Cómo generan ingresos las aplicaciones de entrega de alimentos a pedido?

Hay dos opciones principales para monetizar una aplicación de entrega de alimentos a pedido:

• Tarifas de restaurante
• Tarifas de usuario

Una tarifa de restaurante significa que para aparecer en su aplicación, los restaurantes asociados pagan una cantidad fija (como una tarifa mensual) o un porcentaje de cada pedido entregado. Además, los restaurantes pueden pagar una tarifa adicional para estar en una lista "Destacada" de establecimientos recomendados.

Una tarifa de usuario significa que cuando los usuarios realizan un pedido a través de su aplicación, pagan un extra para que llegue a su puerta. Esta tarifa también puede ser una tarifa fija (por pedido) o un porcentaje del total del pedido. Últimamente, los servicios de entrega también han adoptado un modelo de suscripción para los usuarios: DoorDash y Postmates ahora ofrecen a los suscriptores entrega gratuita por encima de un monto de pedido establecido. Este modelo resulta útil para quienes utilizan el servicio con frecuencia y para pedidos grandes.

La publicidad en la aplicación, un modelo de monetización popular en todo tipo de otras aplicaciones móviles, no es demasiado común en las aplicaciones de entrega bajo demanda, aunque también se puede utilizar.

Cómo desarrollar una aplicación de comida a domicilio

Para conocer el costo de hacer una aplicación como Uber Eats o Postmates , debe tener en cuenta que un sistema complejo como estos requiere que se construyan varias aplicaciones en una estructura: la aplicación del cliente, el backend y la aplicación para los repartidores.

La aplicación del cliente es, obviamente, lo que usan los clientes. Debe tener las siguientes características:

• Inducción
• Perfiles de usuario
• Ajustes
• Pantalla de pedido (ver menús + realizar pedidos + ingresar detalles de pago)
• Seguimiento de ubicación
• Control de pedidos (mapa + seguimiento de movimientos de pedidos)
• Historial de pedidos (con calificaciones y reseñas)
• Notificaciones push

La segunda parte es el backend , que debería tener estas características:

• Una base de datos donde se almacenan todos los datos sobre restaurantes, menús, usuarios y repartidores.
• Solicitudes de notificación push que se enviarán a la aplicación cliente
• Chat impulsado por WebSockets para facilitar conexiones bidireccionales usuario-servidor y personal-servidor en tiempo real
• Control logístico
• Gestión de datos

La tercera etapa integral del desarrollo de una aplicación móvil para la entrega de alimentos es crear una aplicación que tenga una parte del repartidor y un panel de administración.

a) Panel de administración

• Listados de lugares para obtener comida de + menús
• Base del cliente
• Monitoreo de ingresos

b) Aplicación de entrega

• Mapa de pedidos
• Detalles del pedido
• Perfiles de mensajería (opcional)

Esta es una lista de funciones de MVP para una aplicación de entrega de alimentos a pedido. El producto completamente desarrollado puede incluir muchas más funciones, como control de calidad, cambios de pedidos y atención al cliente. Todo dependerá de tu investigación.

¿Cuánto cuesta desarrollar una aplicación de entrega de alimentos?

Incluso para una versión MVP , la estimación incluirá algunas etapas de desarrollo, incluido el diseño UI / UX. Nuestras estimaciones a continuación incluyen la aplicación del cliente, la aplicación para los repartidores y la parte del servidor.

En general, un proyecto de iOS como Postmates o Uber Eats costaría al menos 42.000 dólares . Para Android, comenzaría en $ 43,000 .

Desarrollo de aplicaciones de entrega de alimentos: Conclusión

Parece que las aplicaciones de entrega de alimentos a pedido en línea llegaron para quedarse, razón por la cual su variedad en el mercado sigue creciendo. Sin embargo, las aplicaciones móviles y los servicios web que ofrecen algo más nuevo, con un mayor nivel de servicio o simplemente diferente, siempre estarán en demanda . Solo necesita asegurarse de contratar una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles que cumpla con sus expectativas.

Si tiene alguna pregunta sobre el desarrollo de aplicaciones de entrega de alimentos, no dude en contactarnos.

Escrito por Svitlana Varaksina, Alexander Sheyanov, Dmitry Gurkovskiy y Elina Bessarabova.