Estrategias respaldadas por datos para una redacción publicitaria de marketing por correo electrónico más efectiva

Una de las cosas que más me gustan de trabajar con el correo electrónico es ver todos los textos interesantes que escriben los especialistas en marketing por correo electrónico para intentar crear una campaña de marketing por correo electrónico exitosa. Es divertido ver nuevos enfoques y ciertamente nos desafía aquí en SendGrid al escribir los nuestros.

Aunque la mayoría de los correos electrónicos que recibe pueden parecer bastante simples, crear una copia de correo electrónico convincente que llegue efectivamente a su público objetivo puede ser todo un desafío.

Con frecuencia nos piden consejos e información sobre cómo ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico efectiva, por lo que me gustaría compartir algunas ideas mías y de mis colegas aquí en el blog.

Componentes de una campaña de marketing por correo electrónico eficaz

Podríamos escribir una serie completa sobre todos los elementos que intervienen en la creación del mensaje de correo electrónico perfecto: marca, longitud, capacidad de respuesta, dirección y diseño, solo por nombrar algunos (¡y tal vez lo hagamos!), pero para la publicación de hoy, Me gustaría centrarme en 4 áreas en particular:

• Dupdo
• llamadas a la acción
• Garantía de calidad (QA)
• Consistencia de marca

Dupdo

Cómo escribir líneas de asunto atractivas

Uno de los elementos más importantes de su copia de correo electrónico es su línea de asunto. Es lo primero que tus destinatarios ven de ti en su bandeja de entrada fuera de tu marca y tu dirección de remitente.

A menudo nos preguntan qué tan larga debe ser una línea de asunto, por lo que nuestro equipo de Big Data realizó un estudio y descubrió que, si bien entre 7 y 9 palabras son las más utilizadas en las líneas de asunto, 3 palabras en realidad son las que generan más participación.

1. ¡Manténgalo breve y dulce! Esto es clave cuando se trata de su copia, especialmente porque muchos usuarios interactúan con su correo electrónico en el móvil. (Más del 70 % en algunas industrias, de acuerdo con nuestro Informe comparativo de correo electrónico global ). No incluya todo su sitio web o página de destino en su correo electrónico: dé a sus destinatarios una razón para hacer clic.

2. Asegúrese de observar las palabras de moda que utiliza . El análisis de la línea de asunto y la participación del correo electrónico de SendGrid mostró que palabras como "ayer" y "mañana" registraron una mejor participación que "hoy". Y ese "pronto" vio un mejor compromiso que "ahora". ¿Quizás estos datos nos muestran que poner demasiada urgencia en nuestras líneas de asunto no es efectivo? Esta es una gran hipótesis para probar en su propio programa.

3. Experimenta con hashtags. El equipo de Big Data también descubrió que los hashtags tenían poca participación. Pero eso no significa que no funcionarán para su programa. Parece que los remitentes están comenzando a escribir más como mensajes de texto de personas, por lo que tal vez los hashtags en las líneas de asunto podrían ser la próxima gran novedad. Pruébelo usted mismo para estar seguro.

4. Considere probar todas las MAYÚSCULAS en su línea de asunto . Los remitentes han desconfiado de esta táctica durante un tiempo, pero es posible que todas las CAPS no activen los filtros de spam tanto como pensábamos. De hecho, usamos mayúsculas aquí en SendGrid (con moderación) cuando queremos mostrar énfasis.

No ignore el texto del preencabezado

La siguiente área de enfoque fuera de su línea de asunto en su texto de preencabezado. Este texto (que generalmente dice "¿El correo electrónico no se muestra correctamente? Véalo en su navegador") es a menudo pasado por alto por los especialistas en marketing. Aproveche este espacio para desarrollar el mensaje que está configurando en su línea de asunto.

Este es un gran ejemplo de nuestro cliente, Fitbit. Me gusta particularmente el tercer ejemplo aquí. Justo en la marca y acogedor. Ver esto en mi bandeja de entrada definitivamente ayudó a alentar una apertura.

llamadas a la acción

Cómo escribir llamadas a la acción que generen conversiones

El objetivo de una campaña de correo electrónico exitosa es convencer a los destinatarios para que hagan clic y, en última instancia, se conviertan, por lo que su llamada a la acción es posiblemente la parte más importante del contenido de su correo electrónico.

1. Continúe con el mensaje que está configurando en su línea de asunto (y el texto del preencabezado) hasta su CTA. Su mensaje, tono y pregunta deben estar conectados y acercar a los destinatarios a su próximo clic.

2 . Sea directo y haga que su CTA sea procesable. No desea dejar ninguna incertidumbre sobre qué acción desea que realicen sus destinatarios. Aquí hay un gran ejemplo de Spotify: ¡su CTA es procesable y efectivo!

Spotify usa un CTA claro aquí, pero ¿cuántos CTA son una buena idea? 1 a 2 es perfecto, a menos que esté enviando un boletín informativo.

Sugerencia: si incluye demasiados enlaces en su correo electrónico, sus usuarios pueden confundirse y no saber dónde hacer clic.

3. Evite demasiados enlaces que puedan aumentar el tamaño de su correo electrónico (especialmente si está agregando parámetros de seguimiento); si esto sucede y su correo electrónico supera los 102 kb, corre el riesgo de que su correo electrónico sea "recortado" en Gmail y Yahoo .

Ejemplo de una llamada a la acción exitosa

Aquí hay un gran ejemplo de un correo electrónico que lo hace bien de nuestro cliente, OpenTable. Comienza con una excelente línea de asunto, un preencabezado divertido e inspirador y luego una llamada a la acción procesable. Hay una marca clara en todas partes y observe el breve texto. Nuestro equipo de entrega recomienda tener 2 líneas de copia contextual para cada imagen utilizada, por lo que OpenTable lo obtiene perfectamente aquí.

Garantía de calidad (QA)

Cómo realizar un control de calidad eficaz de sus campañas

Debo admitir que el control de calidad es mi parte favorita del desarrollo de mensajes de correo electrónico. Todos hemos recibido correos electrónicos que no resultan tan perfectos como esperábamos. Aquí es donde entra en juego el control de calidad de la copia y el diseño.

Concéntrese en ejecutar sus correos electrónicos por un equipo de corrección de estilo (¡o al menos otro par de ojos!) y crear una lista de verificación con la que haga una referencia cruzada para cada campaña de correo electrónico. Es muy fácil pasar por alto errores simples (¡a veces desastrosos!), así que tómese el tiempo para examinar minuciosamente su copia antes de enviarla.

Aprenda cómo los veteranos del correo electrónico lidian con los errores de correo electrónico escuchando el webcast Errores de marketing por correo electrónico de SendGrid .

Para el diseño, desea asegurarse de que el correo electrónico que ve sea exactamente lo que sus destinatarios verán en su bandeja de entrada después de enviarlo. Las pruebas del navegador con herramientas como Email on Acid y Litmus pueden ayudarlo a asegurarse de que sus correos electrónicos se muestren correctamente en todos los navegadores.

Consistencia de la marca

Finalmente, asegúrese de que su mensaje sea coherente en todos los puntos de contacto con el cliente. Muchas veces, diferentes equipos poseen anuncios, copias de sitios web y programas de correo electrónico. Después de haber trabajado tan duro para crear el mensaje de correo electrónico perfecto y conseguir que un usuario haga clic en tu CTA, no querrás despistarlos enviándolos a un sitio web o página de destino con diferentes textos/marcas/ofertas.

Mantenga clara la comunicación y la consistencia de la marca entre las diferentes partes interesadas de su empresa para brindar la mejor y más consistente experiencia a sus destinatarios.

comida para llevar

Con su línea de asunto, texto de preencabezado, llamadas a la acción y garantía de calidad, está bien encaminado para crear una campaña de marketing por correo electrónico efectiva. Pero mientras crea estas piezas, nunca olvide proporcionar valor en cada mensaje que envíe a sus destinatarios y hágalos lo más personalizados posible.

Crear conexiones significativas con sus destinatarios es de lo que se trata el marketing por correo electrónico efectivo. Pon a tu cliente primero y todas las demás piezas seguirán.

Si desea obtener más consejos sobre cómo crear su mejor campaña por correo electrónico, consulte nuestra guía de introducción al marketing por correo electrónico.