Cómo crear campañas de correo electrónico automatizadas: una guía paso a paso

La nueva frontera en marketing digital es de la vieja escuela: ¡el correo electrónico! Recientemente, los analistas han descubierto las increíbles ventajas de las campañas de marketing por correo electrónico.

El marketing por correo electrónico es más efectivo que la publicidad en Twitter y Facebook, en casi un 4000 %. Las tasas de apertura de correo electrónico han aumentado un 13% año tras año. Y el valor promedio de un solo contacto de correo electrónico se ha duplicado.

La automatización es clave para esta revitalización. Debido a que la automatización facilita el marketing, aproximadamente el 79 % de las organizaciones incluyen el correo electrónico como uno de sus tres principales canales de marketing.

No dejes que tu empresa se quede atrás. ¿Listo para el futuro del marketing digital? Luego, siga leyendo y descubra cómo crear campañas de correo electrónico automatizadas con esta guía paso a paso.

¿Qué es la automatización del marketing por correo electrónico?

La automatización del marketing por correo electrónico es una herramienta de marketing digital diseñada en torno a los flujos de trabajo. Los flujos de trabajo son ideales para enviar mensajes efectivos y precisos a las personas adecuadas, en el momento adecuado.

Esta precisión es particularmente útil cuando se comercializan pequeñas empresas. La automatización del marketing por correo electrónico impulsa las ventas al:

• Apelando a las perspectivas
• Nutrir a los clientes potenciales en clientes convertidos
• Profundizar las relaciones existentes con los clientes a través del compromiso

Estos tres objetivos difieren, por lo que los especialistas en marketing utilizan diferentes tácticas, estrategias y mensajes para alcanzar estos fines. La automatización del marketing por correo electrónico hace que sea más fácil cultivar y organizar estos mensajes y luego entregarlos cuando el destinatario esté listo.

¿Cómo funciona la automatización del marketing por correo electrónico?

La automatización del marketing por correo electrónico utiliza correos electrónicos en una secuencia para enviar mensajes a los miembros de la lista. Puede imaginar una campaña de correo electrónico automatizada como un árbol de decisiones o un diagrama de flujo.

Cada vez que un destinatario de correo electrónico toma una decisión, ya sea abrir un correo electrónico, expresar interés en obtener más información o ignorar el correo electrónico durante unos días, esa decisión desencadena una secuencia de correo electrónico.

Un flujo de trabajo de correo electrónico automatizado envía un correo electrónico en respuesta a la decisión del destinatario automáticamente. Como comercializador, usted desarrolla el contenido y el diseño de cada correo electrónico en una secuencia para atraer al destinatario que tomó esa decisión.

¿Qué es una secuencia de correo electrónico?

Una secuencia de correo electrónico es un conjunto de correos electrónicos. Los especialistas en marketing pretenden que los destinatarios lean los correos electrónicos en un orden específico.

Conocen cierta información sobre los intereses y elecciones del destinatario. Luego, lo usan para informar el contenido de los mensajes en la secuencia.

Puede imaginar correos electrónicos en una secuencia como "marcadores de ruta". Los correos electrónicos individuales llevan a los destinatarios al siguiente punto en el viaje del cliente.

Debido a que las secuencias se entregan en función de las acciones del destinatario, el cliente (o cliente potencial) puede realizar su viaje a su propio ritmo.

7 pasos para crear campañas de correo electrónico automatizadas ganadoras

Ahora que sabe cómo funciona el marketing por correo electrónico automatizado, es hora de actuar. Tenga en cuenta los consejos de marketing por correo electrónico a medida que avanza de un paso al siguiente. Ejecute cada paso y estará en camino hacia una campaña exitosa.

1. Planifique su estrategia de contenido de correo electrónico

Comience con un plan de juego. ¿A quién te diriges en esta campaña?

Organice sus contactos en dos listas: clientes actuales y prospectos. Luego, divida esas listas por interés del destinatario, puntos débiles y motivación.

¿De qué manera lo que vende satisface las diferentes necesidades de diferentes personas?

Planifique los mensajes y la copia de los correos electrónicos en su secuencia. Trate de usar una estrategia telescópica. Imagine la acción final que desea que el cliente realice, luego trabaje hacia atrás. ¿Cómo los llevas allí?

Utilice la información que tiene sobre los hábitos de compra de sus clientes y prospectos. Trate de sincronizar su secuencia de correo electrónico con el ciclo de compra del cliente.

Por último, recuerda cumplir con todas las leyes. Existen leyes federales e internacionales que regulan el marketing por correo electrónico. Y, leyes como la Legislación Anti-Spam de Canadá (CASL) se han actualizado desde su aprobación en 2014.

2. Decide objetivos SMART

Su campaña de marketing por correo electrónico debe tener objetivos SMART. Los objetivos SMART son específicos, medibles, alcanzables, medibles y basados ​​en el tiempo. Para que un objetivo sea medible, debe elegir indicadores clave de rendimiento (KPI) apropiados.

Las campañas de marketing por correo electrónico tienden a tener objetivos en una o más de estas categorías:

• Aumentar la conversión de clientes potenciales (prospectos a clientes)
• Administrar o elevar el compromiso
• Aumente la eficiencia
• Impulsar transacciones
• Obtenga ingresos por transacción

Para hacer estos objetivos SMART-er, establezca objetivos cuantitativos dentro de un marco de tiempo. ¿Cuántas conversiones estás buscando? ¿Que tan pronto?

3. Elija una plataforma de automatización de correo electrónico

Las diferentes plataformas de automatización de correo electrónico ofrecen diferentes funciones. Compare las plataformas por las funciones que satisfacen sus necesidades actuales y las que le permitirán escalar en el futuro. Las características útiles pueden incluir:

• Características del editor de correo electrónico
• Diseñador de páginas de aterrizaje
• Opciones de respuesta automática
• Funciones de retroalimentación cualitativa (encuestas)
• Funciones de prueba versátiles (A/B, flujo de trabajo, etc.)
• Gestión de contactos
• Planificación
• Integración fácil
• Opciones de análisis e informes

Más allá de las características, considere las cualidades que le importan en un programa. ¿Necesita una interfaz que sea lo más fácil posible de usar? ¿O estás dispuesto a cambiar la facilidad por la sofisticación?

Como propietario de una pequeña empresa, es importante presupuestar para escalar. El precio, los requisitos de procesamiento y el soporte técnico son factores que influyen en la compatibilidad de un programa con sus estrategias de marketing por correo electrónico y campañas de correo electrónico automatizadas.

4. Desarrollar flujos de trabajo de marketing por correo electrónico automatizados

Para cada campaña, establezca criterios de inscripción. Los criterios de inscripción califican a los clientes potenciales. Esto le permite orientar con precisión a los destinatarios con más probabilidades de responder positivamente a su campaña.

Luego, crea listas de correo segmentadas. Determinar las secuencias de correo electrónico. Esto incluye la configuración de disparadores para cada proceso automatizado.

Utilice información sobre clientes potenciales para personalizar mensajes para cada segmento.

5. Diseño de activos para la campaña

Los activos de su campaña son las imágenes, el audio, los medios, las plantillas y la copia que conforman el contenido de cada correo electrónico. El diseño de correo electrónico efectivo y de marca es fundamental. Para obtener información más detallada sobre el diseño de correo electrónico, consulte esta guía.

Las claves del diseño son la marca, la legibilidad y el atractivo personal. Una vez que haya diseñado los activos de la marca de la campaña, puede reutilizarlos según sea necesario a lo largo de la campaña.

6. Ejecute la prueba de automatización de correo electrónico

Finalmente, ejecute su prueba de automatización. Las pruebas garantizan que los activadores y las secuencias se ejecuten como usted desea. También es una buena manera de detectar problemas, como que sus correos electrónicos queden atrapados en la carpeta de correo no deseado de su destinatario.

En algunos casos, es útil ejecutar pruebas distintas en cada secuencia. Muchas plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen ayuda para la resolución de problemas si descubre que sus secuencias no se están realizando correctamente.

7. Inicie y supervise el flujo de trabajo de automatización de correo electrónico

Después de lanzar, observe. Lleve un registro de sus KPI. Siéntase libre de adaptarse y experimentar una vez que comience a aprender qué funciona y qué no.

Marketing por correo electrónico de próxima generación ahora

En VerticalResponse, nuestros expertos le permiten hacer más en menos tiempo. . Obtenga las herramientas que necesita para ejecutar campañas de correo electrónico automatizadas increíbles.

Con plantillas de fácil diseño, opciones de automatización visual y amplias herramientas de comentarios de los clientes, el marketing por correo electrónico nunca ha sido más sencillo. Explore nuestra biblioteca completa de funciones y, luego, regístrese para su prueba gratuita hoy mismo.