Cómo diseñar su contenido social para la accesibilidad
Publicado: 2021-05-11
La inclusión es un objetivo importante para la mayoría de las empresas en 2021, pero no lo sabría por el contenido de sus redes sociales.
Si bien la mayoría de las plataformas de redes sociales tienen herramientas para mejorar la accesibilidad, muchos creadores pasan por alto estos recursos esenciales. Al ignorar las mejores prácticas de accesibilidad, puede estar obstaculizando su alcance, yendo en contra de los valores de su empresa y perdiendo una gran participación al no hacer que su contenido sea más inclusivo.
Mucha gente asume que Pinterest, Instagram y Facebook no están configurados para satisfacer las necesidades de accesibilidad. ¡Piensa otra vez!
Hay muchas maneras de hacer que su contenido sea más atractivo para aquellos que no pueden consumirlo tan fácilmente. Estas plataformas sociales se han comprometido a hacer que sus plataformas sean más inclusivas para todas las personas, ¡y es una gran razón para hacer lo mismo!
He aquí por qué la accesibilidad es importante en las redes sociales, cómo puede crear una comunidad en línea más inclusiva y consejos para crear contenido más accesible.
Por qué es importante el diseño inclusivo en las redes sociales
Casi todos los administradores de redes sociales han sentido el aguijón de un alcance más bajo después de un cambio de algoritmo. Sin embargo, muchos no ven cómo están pasando por encima de toneladas de espectadores potenciales todos los días con un diseño deficiente.
Incluso con los gráficos más hermosos, los subtítulos ágiles y los videos de moda, es posible que su diseño no satisfaga a toda su audiencia. Sin tener en cuenta a las personas con capacidades limitadas de vista, audición o lectura, su contenido puede perder el objetivo.
El diseño inclusivo garantiza que todos puedan interactuar razonablemente con su contenido en las redes sociales. Teniendo en cuenta que solo 61 millones de estadounidenses tienen una discapacidad, es posible que esté excluyendo accidentalmente a un montón de personas de sus comunidades en línea.
“Es importante entender que hacer que el contenido digital sea accesible también significa mejores marketing. Como especialistas en marketing digital, naturalmente queremos llegar a la mayor cantidad de personas posible, y la accesibilidad nos ayuda a lograrlo”.
Alexa Heinrich, experta en accesibilidad digital y administradora de redes sociales
Pero diseñar para la accesibilidad va mucho más allá de obtener más Me gusta. Incluir a todas las personas en las comunidades en línea es nuestra responsabilidad social, y los creadores de comunidades en línea saben lo importante que es crear un espacio seguro y acogedor para clientes y fanáticos.
A medida que el contenido de fotos y videos se expande a través de las plataformas, los creadores deben considerar la accesibilidad en cada etapa del proceso de creación y publicación.
Qué considerar al desarrollar comunidades inclusivas en línea
Diseñar para la accesibilidad puede requerir más intencionalidad de la que está acostumbrado. Sin embargo, una nueva sección en un informe creativo o un nuevo cuadro en su lista de verificación pueden generar una audiencia comprometida que nunca antes había encontrado.
Parte de desarrollar una comunidad inclusiva en Instagram, Pinterest o cualquier red social es pensar en cómo las personas con diferentes discapacidades acceden a tu contenido.
Las plataformas están comenzando a desarrollar equipos de equidad para comprender mejor las necesidades de las personas con discapacidad, por lo que las herramientas disponibles para usted cambian constantemente.
Aun así, esas herramientas solo ayudan si empatizas con la experiencia de las personas con discapacidad y entiendes cómo funcionan las herramientas para mejorar su experiencia.
“ Los creadores de contenido siempre deben considerar cómo sus seguidores, incluidos los usuarios con discapacidades auditivas o visuales, se involucrarán con su contenido, especialmente con elementos visuales como fotos y videos.
Si va a publicar una imagen, asegúrese de escribir un texto alternativo para que cualquiera que use un lector de pantalla pueda acceder a ella. Y, por supuesto, los videos siempre deben tener subtítulos para que sean accesibles para las personas sordas y con problemas de audición”.
-Alexa Heinrich
Las plataformas de redes sociales no están tomando estas recomendaciones a la ligera. Por ejemplo, Pinterest dio un gran paso en 2018 cuando fortaleció la compatibilidad con el lector de pantalla, mejoró la sensibilidad al contraste de color y agregó indicadores de enfoque para mejorar la experiencia del usuario para las personas con discapacidad visual.
Mientras tanto, Facebook e Instagram agregaron recientemente subtítulos automáticos al contenido de video .
Aún así, los pasos que están tomando las plataformas no son suficientes para absolver a las empresas de su responsabilidad.
Le debemos a nuestra comunidad un gran contenido que puedan consumir, sin importar qué herramientas o recursos utilicen. Esto es especialmente crucial en plataformas principalmente visuales como Pinterest e Instagram, donde la mayoría del contenido aún puede no ser accesible para ciertas comunidades.
Crear contenido más accesible en Pinterest e Instagram
Diseñar contenido teniendo en cuenta la accesibilidad puede parecer complicado al principio. Sin embargo, en realidad es mucho más fácil de lo que piensas.
Según Heinrich, hay tres elementos clave que se deben incluir en cada pieza de contenido de las redes sociales para que sea lo más accesible posible: un componente visual, un componente de audio y un componente de texto legible.
“ Necesita un componente visual para los usuarios que confían en su vista para consumir contenido, un componente de audio para los usuarios que confían en su audición para consumir contenido y un componente de texto legible, como una publicación escrita o un tweet, una transcripción o una imagen de texto alternativo. para usuarios que dependen de dispositivos de asistencia para consumir contenido”.
“El texto legible también puede funcionar como su componente de audio si un usuario hace que su lector de pantalla lea el contenido en voz alta.
La copia plana, como el texto en una imagen o los subtítulos abiertos en un componente de video, no cuenta porque un lector de pantalla normalmente no puede identificarlo como texto legible”, dice Heinrich.
alexa heinrich
Cada componente debe tener sustancia y contar una historia acentuada por, pero no dependiente de, los otros componentes.
Por ejemplo, muchos profesionales usan el texto alternativo de la imagen de Instagram de una manera que no apoya a las personas con discapacidades.
En lugar de describir exhaustivamente la imagen para las personas que usan lectores de pantalla, algunas personas usan el texto alternativo como una leyenda de imagen duplicada o una oportunidad para agregar palabras clave.
Esta popular práctica de SEO puede proporcionar una mala experiencia para las personas con discapacidades que confían en el texto alternativo para "ver" las imágenes en su publicación en las redes sociales o en su sitio web.
Otro ejemplo es el uso de emojis en los subtítulos. Los emojis tienen texto alternativo conectado con ellos, por lo que un lector de pantalla transmitirá un emoji como una palabra que representa el emoji. Por lo tanto, tener emojis colocados inesperadamente entre oraciones o como sustituto de viñetas puede generar confusión para quienes no pueden verlos.
Sin embargo, eso no significa que no puedas usar emojis en tus subtítulos. En cambio, concéntrese en usar emojis al final de las oraciones, o mejor aún, ¡al final de su pie de foto! De esa manera, los lectores de pantalla seguirán recibiendo su mensaje sin verse obstaculizados por palabras aleatorias como "árbol" o "mujer en posición de loto".
En casos como estos, crear contenido inclusivo implica romper hábitos que posiblemente hayamos relacionado previamente con un mayor compromiso.
Tres consejos rápidos para un contenido más inclusivo
Crear contenido más accesible puede tomar un tiempo para acostumbrarse. Examinar su proceso de diseño y agregar nuevos elementos para una mejor accesibilidad puede parecer desalentador, pero en última instancia puede conducir a una comunidad en línea más fuerte y campañas sociales más exitosas.
Aquí hay tres maneras fáciles de comenzar a diseñar contenido más impactante e inclusivo hoy.
1. Agregar subtítulos a los videos
Todos los subtítulos son buenos subtítulos, ¿verdad? No exactamente.
Los subtítulos abiertos o incrustados en el archivo de video no son tan útiles como podría pensar.
Como Heinrich mencionó anteriormente, estos subtítulos a menudo no se pueden identificar como texto legible. En su lugar, puede agregar la etiqueta de subtítulos a sus historias de Instagram para subtitular automáticamente sus videos, o alternar la configuración de subtítulos generados automáticamente cuando agrega un video IGTV.
Agregar subtítulos ayuda a los espectadores con problemas de audición y al mismo tiempo proporciona texto legible para los lectores de pantalla. Además, es posible que otros espectadores también aprecien tus subtítulos. Facebook informa que el 85% de los videos se ven en silencio, por lo que agregar subtítulos puede atraer a otra audiencia que de todos modos no habría escuchado tus videos.
2. Usa Hashtags Sabiamente
A pesar de lo valiosos que son los lectores de pantalla, no siempre pueden ser perfectos. Con los hashtags, agregar mayúsculas puede facilitar que los lectores de pantalla descifren lo que significa un hashtag.
Cuando un lector de pantalla ve #tailwindapp, es probable que intente mantener el hashtag completo como una sola palabra. Las mayúsculas pueden aclarar que el hashtag contiene palabras específicas y garantizar que se lea correctamente para el usuario.
Ya que estamos en el tema, agregar 30 hashtags en la parte inferior de un pie de foto de Instagram o varios en un pie de foto de Pinterest puede proporcionar una mala experiencia para los usuarios con problemas de visión. Agregue hashtags a un comentario, en su lugar.
Cómo agregar etiquetas al primer comentario con Tailwind
Publicar sus hashtags de Instagram en el primer comentario es una herramienta poderosa para la accesibilidad, ¡y sucede con solo un clic con la herramienta de programación de Instagram de Tailwind!
Así es como lo usas:
- Sube tu foto o video a borradores
- Seleccione el mejor momento para publicar recomendado por la herramienta Smart Schedule de Tailwind
- Escribe tu título de Instagram
- Agregue sus hashtags de las sugerencias en Hashtag Finder, o agregue su Lista de Hashtag favorita desde Hashtag guardado
- Marque la casilla "Publicar hashtags en el primer comentario" (¡con Tailwind Auto Post habilitado!)
- Haga clic en Programar
¡Es tan fácil como eso! Cuando sea el momento de publicar, enviaremos su contenido cuidadosamente elaborado a su Instagram, completando automáticamente los hashtags al final de su pie de foto en su primer comentario en la publicación. ¡Presto!
3. Agregue subtítulos de texto significativos
Una palabra, los subtítulos bromistas se han vuelto normales en Instagram y Pinterest. Sin embargo, cuando los usuarios no pueden ver claramente una imagen, ¡no tienen idea de qué se trata su publicación sin un contexto significativo!
Amplíe la historia en su imagen o video con una leyenda detallada e informativa. Si bien es posible que no siga las tendencias estilísticas actuales, marcará una gran diferencia en la forma en que las personas experimentan su contenido. Los subtítulos pueden tener un impacto especial en Instagram Reels, donde las tendencias de video no siempre son las más inclusivas.
Para Pinterest, agregar información relevante en campos dedicados (como la dirección de un sitio web en el campo de URL) o detalles en la descripción de su Pin puede garantizar que su título sea fácil de leer.
Concéntrese siempre en cómo aparece el contenido en el Pin antes de volver a fijar a otros usuarios o marcas, y ajuste el contenido o el formato para que coincida con sus objetivos de accesibilidad. Agregar superposiciones de texto claramente visibles a su Pin con suficiente contraste para leer es una excelente manera de hacer esto.
De hecho, puede agregar superposiciones de texto claramente legibles y paletas de colores adecuadamente contrastadas a todos sus diseños de redes sociales con Tailwind Create.
Poner la inclusión primero en las comunidades de redes sociales
Como administradores de redes sociales, interactuamos con nuestras comunidades todos los días. Nuestra marca es mucho más que una empresa, e interactuar con diferentes personas suele ser la mejor parte del trabajo. Por eso es nuestra responsabilidad hacerlo mejor y expandir nuestra comunidad para recibir a todos.
Diseñar teniendo en cuenta la inclusión puede requerir algunos pasos adicionales, pero vale la pena el esfuerzo si significa que todos tienen la oportunidad de participar. El diseño accesible para las redes sociales tiene muchos beneficios, pero el beneficio principal siempre será crear una comunidad rica y fuerte donde nadie se quede fuera.
¿Tiene algún consejo de accesibilidad que utilice para las redes sociales? ¡Cuéntanos en los comentarios!
¡Psst! Este Pin se hizo en segundos con Tailwind Create. ¡Pruébelo usted mismo!
