Costos y funciones de desarrollo de aplicaciones móviles de entrega de comestibles - Guía
Publicado: 2020-04-08En el tiempo de hoy, todo se pone en la punta de tu dedo. Ya sea que tenga que reservar un taxi, pedir comida o hacer compras, solo unos pocos toques en el teléfono móvil y listo. Al igual que para comprar otros artículos, las personas ahora también prefieren ordenar sus artículos comestibles habituales en línea. De hecho, le sorprendería saber que casi el 25% de los consumidores en los EE. UU. Piden sus comestibles en línea. La demanda aumenta continuamente y estimulará al mercado a un mayor crecimiento. Para 2022, se espera que el mercado de comestibles en línea alcance una valoración de la friolera de $ 133,8 mil millones . Este cambio de tendencias de compras ha aumentado la demanda de empresas de entrega de comestibles, así como soluciones de desarrollo de aplicaciones móviles de entrega de comestibles, y brinda una gran oportunidad para que las empresas emergentes, las tiendas de comestibles tradicionales y las empresas de tecnología inviertan en sus propios proyectos de desarrollo de aplicaciones móviles de entrega de comestibles .
Por qué invertir en el desarrollo de aplicaciones móviles de entrega de comestibles
Ventas de compras de comestibles en línea en los Estados Unidos de 2018 a 2023
Si bien el gasto en línea en comestibles sigue siendo relativamente bajo, la cantidad de personas que realmente han probado un servicio de comestibles digital es mucho mayor.
Si vemos la ubicación de las cifras, entonces Corea del Sur es líder en la industria de compras de comestibles en línea, con casi el 20% de sus compradores prefieren comprar sus comestibles desde aplicaciones móviles de entrega de comestibles a pedido con regularidad.
A medida que las personas avanzan técnicamente, el uso de las aplicaciones más populares para comprar se está convirtiendo en una norma. Los compradores en línea están aumentando a un ritmo rápido y, en comparación con el pasado, hemos observado un aumento tremendo en las compras de comestibles a través de las aplicaciones móviles y las plataformas de entrega de comestibles a pedido. La gente está recomendando la idea de ordenar sus artículos para el hogar en cualquier momento y recibirlos en el horario que prefieran. Y todo esto sucede sin la compulsión de visitar la tienda física, esperar en la cola mientras se factura. Probablemente, esta podría ser la razón principal de este drástico aumento de compradores en línea. Como resultado, las empresas, así como las empresas de tecnología de todo el mundo, se están interesando en el desarrollo de aplicaciones móviles de entrega de comestibles .
¿Cómo funciona una aplicación móvil de entrega de comestibles?
El funcionamiento de una aplicación móvil de entrega de comestibles es bastante simple. Ofrece prácticamente todo tipo de artículos comestibles y brinda la posibilidad de aplicar ciertos filtros para facilitar la búsqueda. Después de buscar sus artículos, los usuarios pueden agregarlos a su carrito y luego hacer el pago final. En muchas de las aplicaciones, los usuarios pueden elegir la franja horaria de entrega de su pedido. Estos son los pasos detallados:
- Un usuario se registró ingresando los detalles necesarios
- Después de registrarse, inicie sesión con una identificación de correo electrónico o número de teléfono y contraseña
- Busca el producto que el usuario quiere comprar
- Seleccione el producto y añádalo al carrito
- Agregue los detalles de la dirección donde sea necesario realizar la entrega
- Confirmación del pedido por parte del usuario mediante pago online
- El administrador recibe la solicitud de pedido
- La solicitud se reenvía al gerente de la tienda de comestibles.
- Store Manager responde a la solicitud aceptando o rechazando la solicitud
- El administrador vuelve al cliente enviando una notificación
- El gerente de la tienda genera el pedido
- Actualice al administrador que el servicio de mensajería ha recogido el pedido
- El pedido se entrega con éxito al cliente.
- El servicio de mensajería actualiza tanto al administrador como al cliente.
Tipos de aplicaciones móviles de entrega de comestibles
El mercado de aplicaciones móviles de entrega de comestibles en línea es altamente competitivo. Como hay muchos actores en este mercado, es esencial que decida desde el principio qué tipo de idea de aplicación móvil de entrega de comestibles debe desarrollar junto con su negocio. Todos sus recursos, junto con sus operaciones e inversión de capital, dependen del tipo de aplicación que vaya a crear. Si está buscando desarrollar una aplicación móvil de entrega de comestibles para su negocio de comestibles, puede seguir estas opciones. De manera resumida, las aplicaciones son de dos tipos:
Aplicaciones de entrega de comestibles de agregador
Si planea desarrollar una aplicación móvil de entrega de comestibles en el modelo de agregador, entonces necesita colaborar con las tiendas de comestibles locales. Este modelo es generalmente preferido por aquellos que tienen sus propias tiendas de comestibles, tienen su propia cadena de tiendas o pueden vincularse fácilmente con las tiendas de comestibles. En este modelo, habría una lista de las tiendas de comestibles para el usuario, y el usuario puede decidir comprar en cualquiera de las tiendas enumeradas.
Todas las responsabilidades, incluido el cumplimiento del pedido hasta la entrega, son de la tienda, y usted es solo un facilitador que actúa como mediador entre el comprador y el propietario de la tienda.
Aplicaciones dedicadas a la entrega de comestibles
Las aplicaciones de entrega de comestibles dedicadas tienen todas las características del modelo de agregador, pero en el modelo dedicado, debe administrar el pedido completo. En palabras sencillas, diferentes tiendas de comestibles se registrarían en esta plataforma y comenzarían a vender los artículos. Tendría su propia flota de ejecutivos de entrega. Su tarea principal sería facilitar la realización de pedidos y entregar productos a los clientes. Bajo este modelo, la plataforma de comestibles en línea tiene más responsabilidad, ya que necesita tener una flota dedicada de ejecutivos de entrega.
Lienzo de modelo de negocio de aplicación móvil de entrega de comestibles
Funciones generales para incluir durante el desarrollo de aplicaciones móviles de entrega de comestibles
Cada aplicación requiere un conjunto básico de características y funcionalidades para sus diferentes entidades. En una aplicación móvil de entrega de comestibles, hay tres entidades principales: Clientes, Propietario de la tienda, Administrador. Las características de cada uno de ellos son: -
Aplicación de entrega de comestibles: panel de clientes
- Registro: los clientes deberían poder registrarse fácilmente en la aplicación. Un usuario puede simplemente iniciar sesión completando sus detalles básicos, incluido el nombre, correo electrónico, número de contacto y dirección.
- Explorar productos: los clientes pueden explorar sus productos requeridos de una amplia gama de productos alimenticios y comestibles.
- Búsqueda avanzada: los usuarios deben poder aplicar ciertos filtros para que la búsqueda sea rápida y fácil.
- Modo de pago: los clientes deben poder pagar a través de los métodos de pago comunes y fáciles de usar, incluidos Paytm, UPI, Paypal, Google Pay.
- Programar entrega: la aplicación debe permitir a los clientes seleccionar su franja horaria de entrega preferida.
- Seguimiento de pedidos: el cliente debe recibir alertas por SMS y correo, y los clientes pueden realizar un seguimiento del estado del pedido en tiempo real.
- Configuración: los usuarios deben tener plena autoridad para modificar la configuración, es decir, pueden alterar información como el número de contacto, la dirección de correo electrónico, etc.
- Reseñas y calificaciones: los clientes pueden dejar sus comentarios sobre los productos que han recibido y que han almacenado. Ayudará a mejorar la experiencia general.
Desarrollo de aplicaciones de entrega de comestibles: panel del propietario de la tienda
- Localizador de tiendas: El dueño de la tienda puede reubicar su tienda en los mapas, a través del mapa, los clientes pueden buscarlos como una tienda cerrada y realizar sus pedidos.
- Recogida en tienda: si los clientes prefieren recoger sus pedidos en la tienda, pueden hacerlo. Mejorará el negocio de abarrotes fuera de línea de los clientes.
- Gestión del perfil: el propietario de la tienda tiene plena autoridad para gestionar su perfil de tienda. El propietario puede modificar o actualizar sus datos, incluido el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, etc. en cualquier momento y desde cualquier lugar.
- Ruta de seguimiento en vivo: el propietario de la tienda debe poder rastrear el estado en tiempo real del servicio de mensajería mediante el uso de rastreo por GPS o Google Maps en toda la ruta.
Desarrollo de aplicaciones de entrega de comestibles: administrador
- Gestión de la tienda: el administrador puede gestionar todos los aspectos de la tienda desde un solo lugar. Incluso las múltiples tiendas pueden ser administradas por el administrador.
- Coordinación con los propietarios de la tienda: el administrador puede coordinarse con los gerentes al instante y mantener un flujo de trabajo fluido.
- Gestión de la lista de productos: el administrador puede gestionar e incluso controlar la lista de productos y ajustar los precios según los estándares del mercado y las demandas del propietario de la tienda.
- Seguimiento de pedidos: el administrador vigila cada pedido de procesamiento y, para el proceso sistemático, vigila el proceso de trabajo.
- Gestión de clientes: el administrador debe poder gestionar a los clientes y atraerlos hacia sus necesidades mediante el envío de notificaciones periódicas y notificándoles de vez en cuando.
- Comentarios: el administrador recopila todas las reseñas y calificaciones para actuar en consecuencia y mejorar la experiencia del cliente.
- Notificación: el administrador envía la notificación para proporcionar a los clientes y gerentes de tienda el estado del pedido.
- Gestión de pagos: El panel de administración de la solución de ultramarinos en línea también gestiona el modelo de pago.
Líderes del mercado de entrega de comestibles en línea
La entrega de comestibles en línea es una opción ideal para aquellas personas que no tienen tiempo para salir y hacer largas colas para comprar alimentos. Además, en esta pandemia de COVID-19, la entrega de comestibles es muy adecuada para quienes no quieren salir de sus casas. Antes de desarrollar esta aplicación, debe tener información básica sobre los líderes del mercado en este segmento y cómo funcionan. De ahora en adelante, hemos enumerado algunos de los gigantes de este segmento.
Entrega de comestibles de Walmart:
La tienda de comestibles de Walmart es uno de los servicios de entrega de comestibles más grandes del mundo. Proporciona servicios en más de 1.600 ciudades de todo el mundo. Se lanzó por primera vez en algunas ciudades en 2015, luego, pronto, expandió sus operaciones.
Cómo funciona
Puede descargar la aplicación Walmart Grocery o visitar el sitio web. Existe una amplia gama de artículos que puedes encontrar en la tienda. Walmart también ofrece la opción de recogida además de la entrega. Después de seleccionar los artículos, elija el lugar de entrega o recogida.
Precios y entrega
Las tarifas de envío oscilan principalmente entre $ 8 y $ 10. Sin embargo, existe una función de suscripción "Grocery Unlimited" que ofrece entregas ilimitadas por solo $ 13 al mes o $ 100 al año. En su mayoría, los espacios de entrega están disponibles durante 24 horas.
Más información: cómo desarrollar una aplicación minorista de comercio electrónico como walmart
Instacart:
Instacart ha experimentado un crecimiento inmersivo en el tamaño de su mercado. Ha crecido un 179% desde agosto de 2017 y un 75% desde enero del año pasado. El servicio de entrega (y recogida) de comestibles ahora cubre el 80% de los hogares de EE. UU., En comparación con el 35% en 2017. Shipt, Amazon y FreshDirect se quedan atrás de Instacart en lo que respecta a la cuota de mercado de entrega de comestibles.
Cómo funciona
En Instacart, hay un equipo de compradores locales para adquirir artículos comestibles de diferentes tiendas de la zona. Instacart también tiene una función que le permite comprar por receta. También existe la función de programar la entrega por adelantado o realizar pedidos a pedido.
Precios y entrega
En Instacart, los gastos de envío dependen del tamaño de su pedido y del tiempo de entrega elegido. Podría aumentar durante las horas de mayor actividad comercial. También hay una función de membresía que otorga servicios de entrega gratuitos para pedidos por valor de más de $ 35.
Lea también: Guía de desarrollo de aplicaciones móviles de comercio electrónico : costo y características
Amazon Prime ahora:
Amazon se encuentra entre los mayores competidores de Walmart. Ambas empresas son líderes mundiales y se enfrentaron entre sí una gran competencia. Las ventas de alimentos y bebidas de Amazon en EE. UU. Ascendieron a $ 6,13 mil millones en 2019 o el 23,7% de las ventas totales de comercio electrónico de alimentos y bebidas en EE. UU.
Cómo funciona
Amazon Prime Now se encuentra entre los mayores beneficios de la membresía de Amazon Prime. El servicio de entrega se basa principalmente en los artículos almacenados en los numerosos almacenes de Amazon. También puede recibir mucho más que comida en esto. Todo, desde baterías y suministros de limpieza, se puede entregar en su puerta en menos de dos horas con Prime Now.
Precios y entrega
Amazon Prime Now viene con la membresía de Amazon Prime que cuesta $ 100 al año. La entrega dentro de las 2 horas es gratuita y puede obtener un servicio de emergencia de una hora por casi $ 10. El valor mínimo del pedido es de $ 35, el pedido es inferior a este cargo de envío de $ 5.
Peapod:
Peapod es una aplicación móvil de entrega de comestibles en línea con sede en Chicago y opera en varias ciudades de EE. UU. La tienda de comestibles en línea Peapod tiene operaciones en 24 mercados urbanos de EE. UU. Y, en 2015, era la tienda de entrega de comestibles en línea más grande de los Estados Unidos.
Cómo funciona
Peapod se parece más a una tienda de comestibles estándar que a algunas de las otras opciones de nuestra lista. La tienda en línea está organizada por "pasillos" y, dado que la mayor parte del inventario de Peapod se almacena en los propios almacenes de la empresa, los clientes pueden renunciar a algunos de los costos de envío al recoger sus propios pedidos.
Precios y entrega
Los gastos de envío dependen del tamaño del pedido. El cargo es de $ 10 para pedidos de $ 30 (monto mínimo), las tarifas de envío se reducen a $ 8 para pedidos superiores a $ 75, y se reducen nuevamente a $ 7 para pedidos superiores a $ 100.
Modelo de negocio:
Cualquiera que sea la industria, siempre es fundamental identificar el modelo de negocio al que se acercaría. Cuando se trata del segmento de negocios de entrega de comestibles, los modelos comerciales son bastante simples.
Comisión
En este modelo, puede cobrar tarifas por cada pedido que reciba la tienda de comestibles en su portal. También puede obtener ganancias a través de los servicios de entrega.
Cargos promocionales
También puede agregar la función promocional en la que las tiendas de comestibles pueden promocionar en su aplicación pagando algunos cargos decididos según los estándares del mercado.]
Propia Suministro
Si es un emprendedor muy ambicioso, puede iniciar su propio negocio y adquirir bienes directamente de la fuente y publicarlos en su portal en línea. En este modelo de negocio, puede incorporar un modelo de ingresos cobrando una tarifa de envío directamente a los clientes.
Funciones avanzadas a tener en cuenta durante el desarrollo de aplicaciones de entrega de comestibles
Después de implementar las funciones generales de la aplicación de entrega de comestibles , es hora de implementar esas funciones que pueden hacer que su aplicación sea independiente. Estas son algunas de las funciones avanzadas que garantizarán que su aplicación se mantenga a la cabeza de la competencia.
Notificaciones push
Las notificaciones automáticas son mensajes de estilo de alerta que aparecen en la pantalla cuando no está usando la aplicación. Mediante estos mensajes, puede entregar contenido relevante y personalizado a sus clientes en los momentos más apropiados.
Seguimiento en tiempo real
El seguimiento en tiempo real significa enviar actualizaciones frecuentes de seguimiento en vivo a un dispositivo GPS, es decir, un móvil. Con esto, los conductores entregan los productos dentro de los plazos, en caso de retraso, los clientes no tienen que esperar con incertidumbre.
Seguimiento GPS
El sistema de rastreo GPS en un móvil brinda una experiencia altamente personalizada al usuario. Comprueba la ubicación geográfica del usuario y proporciona resultados como artículos a pedir, moneda, tiendas de abarrotes famosas de ese lugar, tiendas cercanas, etc.
Seguimiento de comportamiento
El seguimiento del comportamiento significa hacer un seguimiento de las instancias de respuesta del usuario para ofrecer una mejor experiencia al usuario. Las instancias son, por ejemplo, qué artículos pidió el usuario por última vez, los artículos más buscados, el momento de compra, el patrón de compra del usuario. Por ejemplo, si se encuentra en Italia, la aplicación le recomendará optar por alimentos italianos como pasta, lasaña, etc.
Analítica en tiempo real
La analítica en tiempo real es el análisis de datos tan pronto como los datos están disponibles. Te ayuda a monitorear la actividad de los usuarios, detectando los fraudes, ahorrando costos y aumentando la tasa de conversión y las ganancias.
Programas de lealtad
Los programas de lealtad ayudan a las empresas a mantenerse constantemente comprometidas con los clientes, lo que ayuda a impulsar la lealtad a la marca. Existen varios programas como Monedas Canjeables, Vales, Membresías, obsequios físicos o tarjetas de regalo, recompensas no tangibles, etc.
Llamadas desde la aplicación (consumidor y propietario de la tienda + repartidor)
Debería haber una función para llamar al repartidor tanto por parte del consumidor como del propietario de la tienda dentro de la aplicación, al igual que en Uber, OLA y otros.
Chat en la aplicación (consumidor y propietario de la tienda + repartidor)
Similar a las llamadas dentro de la aplicación, en las que había una función de llamada, debería haber una función de chat mediante la cual el repartidor pueda comunicarse tanto con el cliente como con el propietario de la tienda.
Enmascaramiento de números
El enmascaramiento de números de teléfono es una tecnología que se utiliza para asegurar la privacidad del cliente conectándolo con el repartidor sin exponer sus números de teléfono reales.
Navegación en la aplicación
La navegación en la aplicación, especialmente a través de Google Maps, ayuda al usuario a rastrear su ubicación con bastante facilidad para la dirección de entrega y también ayuda al repartidor a localizar el destino.
Reseñas y calificaciones
Las reseñas y calificaciones ayudan a la empresa a conocer los comentarios de los clientes y también ayudan a los otros clientes a conocer los servicios de una tienda por sus calificaciones.
Reordenar
Si un cliente desea hacer el mismo pedido varias veces, al volver a realizar el pedido, puede realizar el mismo pedido sin la molestia de agregar artículos una y otra vez.
Integración CRM
La integración de CRM puede beneficiar a su negocio al ayudarlo a centralizar, optimizar y agilizar su comunicación con los clientes y obtener un mejor conocimiento de los clientes, aumentar la segmentación y la retención de clientes, y muchos otros beneficios.
Integración ERP
A medida que su empresa crece, se vuelve más difícil administrar todos los aspectos de la misma de manera adecuada. La integración de ERP le ayuda a optimizar todos sus procesos comerciales y a monitorearlos.
Inteligencia de Negocio
Business Intelligence ayuda a los propietarios de negocios a tomar decisiones mejor informadas respaldadas con datos precisos. En última instancia, les ayudará a detectar nuevas oportunidades comerciales, reducir costos o identificar procesos ineficientes que necesiten reingeniería.
Cuadros de mando personalizados
Los paneles personalizados brindan una ubicación central a cada entidad de su empresa para acceder, interactuar y analizar información actualizada para que puedan tomar decisiones más inteligentes basadas en datos.
Búsqueda visual
Cuando el usuario no puede identificar un producto real pero quiere comprarlo desde su aplicación, la búsqueda visual basada en IA ayuda en esto. La búsqueda visual utiliza imágenes del mundo real (capturas de pantalla, imágenes de Internet o fotografías) como estímulo para las búsquedas en línea y proporciona los resultados deseados.
Asistencia de voz
La asistencia por voz o la búsqueda por voz brindan al usuario la flexibilidad de realizar compras con solo comandos de voz mientras realizan otras tareas simultáneamente.
Recomendaciones
Recomendar artículos similares que el usuario estaba buscando o navegando en su aplicación generó una mejor experiencia de usuario y también aumentó las ventas en su sitio.
Considere la aplicación web y PWA
Aunque el mundo se está moviendo hacia el móvil, muchas personas todavía prefieren hacer las compras en una pantalla ancha, es decir, en el escritorio, por lo que es fundamental desarrollar una aplicación web de su negocio y también una PWA para aquellos usuarios que no prefieren descargar aplicaciones. para una compra única.
Arquitectura de aplicaciones móviles
Equipo de desarrollo requerido
Para desarrollar una aplicación, necesitará un equipo altamente experimentado que pueda convertir su idea en realidad. El equipo debe tener experiencia en implementar funciones personalizadas complejas y cautivar la interfaz de usuario y la experiencia de usuario para una mejor participación del usuario. Los miembros esenciales del equipo deben ser:
Gerente de proyecto
Project Manager analiza el requisito, pasa el requisito a los desarrolladores en lenguaje técnico y gestiona el proyecto.
Desarrolladores de aplicaciones móviles
Los desarrolladores de aplicaciones móviles serían responsables del desarrollo principal de su aplicación. Tienen experiencia en las tecnologías y lenguajes subyacentes de las tecnologías móviles.
Desarrolladores front-end
Estos desarrolladores son responsables de la atractiva interfaz de usuario y el diseño de la aplicación.
Desarrolladores back-end
Estos desarrolladores son responsables del desarrollo de complementos, la administración de bases de datos, las API y otras funciones de backend.
Experto en control de calidad
Un experto en análisis de calidad verifica la aplicación completa, se asegura de que todas las características y funcionalidades requeridas estén funcionando, junto con el diseño de la aplicación.
¿Costo de desarrollo de la aplicación móvil de entrega de comestibles?
Obviamente, el costo de desarrollar aplicaciones como la entrega de comestibles también es muy importante. Sin embargo, existen numerosos factores de los que depende el costo de desarrollo. Estos son:
La reputación del socio de desarrollo
Una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles de gran prestigio, experiencia y reputación como TCS, Infosys, Wipro, definitivamente cobrará más en comparación con los jugadores que se encuentran en la fase de desarrollo de la empresa.
Geolocalización del equipo de desarrollo de la aplicación
La ubicación geográfica de la empresa de desarrollo también es importante para los costos. Por ejemplo, los costos de desarrollo en el sudeste asiático pueden oscilar entre 20 y 30 $ / h, mientras que en la región de América del Norte pueden ascender a cientos de dólares por hora.
Línea de tiempo y tamaño del equipo
Si solicita una aplicación dentro de un plazo muy corto, entonces, obviamente, la empresa aumentará sus tarifas. Además, un gran equipo de desarrolladores costará más.
MVP o aplicación completa de entrega de comestibles
Un producto mínimo viable es una aplicación con características esenciales, mientras que un producto completo es una aplicación con características esenciales y avanzadas. El costo de desarrollar una aplicación de entrega de comestibles MVP en el sudeste asiático puede estar entre 15 y 25 mil dólares, mientras que una aplicación completa puede costarle entre 25 y 35 mil dólares. Si es un principiante en este segmento, se recomienda comenzar con un MVP y escalar gradualmente las funciones de la aplicación.
La selección del socio de desarrollo de aplicaciones es vital
Incluso si ha realizado una investigación profunda sobre el dominio de entrega de comestibles, el desarrollo de una aplicación móvil de entrega de comestibles impecable requiere un socio de desarrollo de aplicaciones móviles capacitado y experimentado porque el desarrollo de aplicaciones de entrega de comestibles incluye múltiples integraciones de API y funcionalidades personalizadas, por lo tanto, es importante seleccionar un proveedor de soluciones de comercio electrónico empresa con un conocimiento profundo del dominio, así como la pila tecnológica requerida.