La primicia interna sobre una actualización de marca: qué esperar (¡y qué necesita!)

Con el décimo aniversario de Tailwind la semana pasada, decidimos que era hora de renovar la marca, ¡y vaya si resultó incluso mejor de lo que imaginamos! Solo echa un vistazo por ti mismo.

¿Y quieres saber las mejores noticias?

Documentamos cada paso del camino para brindarles a todos ustedes, personas encantadoras y dueños de negocios, una mirada detrás de escena del proceso.

Para esta publicación de blog, y principalmente para todos ustedes, me senté con Justine Gab, una diseñadora de productos de Tailwind y una pieza clave en la actualización de nuestra marca.

Y juntos, le daremos una mirada interna a los aspectos buenos, malos, fáciles y agotadores de la planificación, implementación y lanzamiento de una actualización de marca exitosa.

“Disfruté el proceso. ¡Es a la vez emocionante y estresante porque quieres que sea genial!”.

Justine Gab, diseñadora de productos Tailwind

En esta publicación, espere no solo aprender cómo fue nuestra actualización masiva de marca, sino también qué es exactamente una actualización de marca, por qué y cuándo hacer una, y cómo llevarla a cabo.

¡Lo desglosaremos y le daremos toda la información y los recursos que necesitaría para actualizar su propia marca!

¡Disfrutar!

¿Qué es una actualización de marca?

En pocas palabras, una actualización de marca es como un cambio de imagen personal para una empresa. Las actualizaciones pueden ser desde un nuevo logotipo (piense en un nuevo corte de cabello o color), hasta una actualización estéticamente agradable de arriba a abajo, y eso es lo que hizo Tailwind.

Hazlo en grande o vete a casa, correcto?

Una actualización de marca generalmente incluye actualizaciones visuales con una renovación general del estilo, el tono y la presentación de una empresa. Es una oportunidad de actualizar colores, temas y gráficos obsoletos para reflejar su empresa en crecimiento y evolución.

Actualización de marca frente a cambio de marca: ¿cuál es la diferencia?

Una actualización de marca y un cambio de marca suenan muy similares y pueden parecer intercambiables para cualquiera fuera de la industria del diseño. Pero a pesar de tener nombres familiares, ¡los dos son bastante diferentes!

Una actualización de la marca es más una actualización, como un cambio de imagen o un nuevo juego de pintura. Las actualizaciones de marca ayudan a una empresa a evolucionar y seguir siendo competitiva en el mercado mientras mantiene su identidad central. Con el mundo del diseño en constante cambio, ciertos esquemas de color pueden parecer obsoletos en unos pocos años, y las actualizaciones de la marca son cruciales para seguir siendo relevantes para que puedan seguir creciendo.

Las redes sociales brindan a los clientes toneladas de opciones para encontrar productos y recursos, lo que significa que la competencia siempre estará ahí. ¿Y a quién probablemente elegirán sus clientes para comprar? ¿Una empresa con una marca obsoleta o una que ha evolucionado y obviamente sabe lo que está haciendo? Alerta de spoiler: ¡Definitivamente es lo último!

Ahora, repasemos el cambio de marca. El cambio de marca es, en cierto sentido, derribar todo y comenzar de nuevo desde cero. Mientras que una actualización de marca implica más cambios/actualizaciones a la presentación, el cambio de marca es una transformación completa.

En pocas palabras, una actualización de marca es como un episodio de Queer Eye , mientras que el cambio de marca es como un episodio de Extreme Makeover : una transformación para convertirse en algo o alguien completamente diferente.

Dado que puede sonar un poco drástico, analicemos por qué el cambio de marca es bueno para ciertas circunstancias.

Principalmente, el cambio de marca es la oportunidad perfecta para restablecer su marca. Ya sea que su dirección o productos hayan cambiado drásticamente o que la empresa haya sido reestructurada. El cambio de marca es una oportunidad para influir y cambiar las percepciones de los clientes sobre su empresa.

Muy bien, ahora que hemos repasado a fondo la diferencia entre los dos, volvamos a la actualización de la marca de Tailwind, miau.

Por qué (y cuándo) hacer una actualización de marca

Ahora que sabemos qué es una actualización de marca, repasemos por qué una empresa puede necesitar una, cuándo hacer una actualización de marca y por qué elegimos actualizar la marca Tailwind.

Entonces, ¿por qué actualizar una marca?

Como mencioné anteriormente, el mercado cambia constantemente, y si usted no sigue siendo relevante al evolucionar también, se quedará atrás.

Una marca actualizada puede aumentar significativamente la credibilidad de su mercado y ayudar a establecer autoridad con clientes antiguos y nuevos. Invertir en tu marca también te hace parecer mucho más profesional y permite que los clientes te tomen en serio.

Las actualizaciones de marca también pueden ayudarlo a aparecer en la cima de su industria con nuevos colores y diseños de vanguardia que captarán la atención de las personas y lo harán sobresalir.

¿Deberías renovar tu marca? Echemos un vistazo y averigüémoslo.

Cuándo hacer una actualización de marca :

1. Su logotipo y colores ahora están desactualizados.
   • ¿Están sus colores y logotipo atrapados en el pasado? Esos esquemas de colores obsoletos pueden estar impidiéndole crecer y llegar a nuevas personas. En marketing, la apariencia de su marca es casi tan importante como el producto.
2. La voz y los valores de su empresa han cambiado.
   • ¿El mensaje de su marca refleja en quién se han convertido usted y su empresa? ¿Necesita volver a enfatizar lo que es su marca y lo que representa?
3. Luchas por mantenerte constante y sigues experimentando para encontrar una nueva dirección .
   • Ser inconsistente con los esquemas de color y los logotipos puede confundir a sus clientes acerca de quién es usted. Una actualización con colores y diseños recién definidos puede ayudarlo a orientarse para mantenerse constante y predecible.
4. Su audiencia ha cambiado y las imágenes de la marca actual no llegan a sus clientes previstos.
   • A medida que su marca ha evolucionado, es posible que su audiencia también lo haya hecho, y sus imágenes actuales podrían estar impidiéndole llegar y conectarse con su nueva audiencia objetivo. Y una actualización puede ayudarlo a reducir la forma de encontrarlos y conectarse con ellos.
5. Su empresa está creciendo y necesita ser más versátil y adaptable a sus nuevos productos y funciones.
   • Si su empresa ha pasado por cambios para respaldar un nuevo crecimiento, entonces puede ser el momento de actualizar la marca. Ya sea que sus productos o servicios hayan evolucionado o si desea tomar una nueva ruta en marketing, una actualización de marca puede ayudarlo a llegar allí.

Y por el bien de la transparencia , uno de los valores internos de Tailwind, repasemos por qué decidimos hacer una actualización de la marca.

Tailwind se lanzó hace diez años, y mientras estábamos aprendiendo, modificando nuestros productos, aumentando enormemente nuestro equipo a más de 50 empleados actuales y agregando nuevos servicios, lo único que teníamos que hacer era actualizar nuestra marca.

Y sabíamos que no éramos la excepción. Para seguir siendo relevantes, necesitábamos actualizar.

“Hubo múltiples objetivos, pero el objetivo más importante fue que todos cambiamos mucho en diez años, y nuestra marca no es una excepción.

Queríamos actualizar nuestro aspecto para reflejar todas las formas en que Tailwind se ha expandido para ayudar a los especialistas en marketing a hacer un mejor marketing ”.

justine gab

También necesitábamos alguna orientación con respecto a los colores actualizados con fines de marketing y para seguir siendo relevantes para nuestra base de clientes de propietarios de negocios de vanguardia.

Valor de transparencia del viento de cola: antes y después

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Como una empresa que se enorgullece de ser una pequeña empresa y un equipo de marketing de emprendedores, era vital que nuestros diseños mostraran cuán relevantes somos para restablecer la autoridad que solíamos tener en el mercado en 2011.

Y no quiero ser parcial, pero nuestros nuevos colores y logotipo han hecho exactamente eso, ¡lanzándonos al 2022 y más allá!

¡Pero aún no hemos terminado! A continuación, repasemos una estrategia de actualización de marca.

Cómo hacer una actualización de marca (¡de principio a fin!)

Entonces, ¿qué implica una actualización de marca y cuánto tiempo lleva? El proyecto puede parecer intimidante, y actualizar una marca puede ser bastante extenso, especialmente si han pasado más de cinco años desde la última vez que actualizó el aspecto de su empresa. Entonces, ¿por dónde empiezas?

En esta sección, responderemos sus preguntas candentes compartiendo partes de mi entrevista con Justine mientras discutimos los diversos pasos y etapas de cómo actualizar una marca. Desde encontrar y trabajar con una agencia, lo que necesita proporcionar y qué esperar.

¿Cuánto suele tardar una actualización de marca ?

“Depende del alcance del proyecto. Este [Tailwind's] probablemente va a durar entre cuatro y seis meses en total. Pero están ocurriendo muchos cambios, y hay mucho terreno por recorrer. Hay muchas actualizaciones por hacer en muchos lugares diferentes.

Lo que hicimos iba a ser de cuatro a seis meses, tal vez incluso más para algunas piezas que son piezas de bajo punto de contacto. Pero quiero decir que puede ser un par de meses a un año, dos años. Depende de qué tan grande sea la marca ”.

Ahora, vamos a presentarles al equipo de ensueño interno de Tailwind que representó a nuestra empresa y asumió la enorme tarea de actualizar nuestra marca.

Montaje del equipo

Una de las partes más importantes del proceso es elegir qué miembros representarán a su empresa y defenderán la identidad de su marca.

Querrá miembros que trabajen bien juntos, hayan estado en la empresa por un tiempo, conozcan muy bien las bases y estén organizados.

También es una buena idea tener un miembro de cada departamento para asegurarse de que todos tengan voz en su nueva dirección.

Yo era el Gerente Creativo y el Diseñador Visual en el área de marketing, y luego Sam Provenza fue el Gerente de UX en el lado del producto. Representamos a los diseñadores de la empresa en la mezcla. Luego estaba el vicepresidente de productos, el gerente de marketing de productos y el director de marketing también en el equipo”.

Justine

Justine mencionó en la entrevista que nadie en el equipo de actualización de la marca había sido parte de un proyecto como este antes y que tenían que resolverlo juntos. Sin embargo, teníamos el producto, el marketing y el liderazgo involucrados de cerca para asegurarnos de que el proceso se desarrollara sin problemas y con éxito.

El proceso requería mucho tiempo y era tedioso, pero el equipo de actualización de la marca de Tailwind trabajó en conjunto para representar a nuestra empresa y contrató a una agencia externa para hacer realidad nuestra visión. En la siguiente sección, analizaremos cómo Tailwind encontró la agencia con la que trabajamos y cómo fue trabajar con una.

Encontrar una agencia

Uno de los cambios de juego para la actualización de la marca de Tailwind fue usar una agencia para ayudar a nuestro equipo de ensueño a armar una visión sólida ahora y en el futuro.

Si bien elegir una agencia para ayudar a que su visión cobre vida puede ayudar a que el proceso sea mucho más fácil, encontrar una agencia que encaje bien es otra gran tarea. Junto con eso, tienes que organizar tus deseos, necesidades y peticiones. Porque cuanto más clara sea su visión, mejor podrán hacerlo bien.

Usando la experiencia de Tailwind como ejemplo, Justine detallará todo lo que se necesita para encontrar y elegir una agencia, además de cómo fue trabajar con una.

Paso 1: decidir qué incluir en la actualización.

“Una gran parte de mi estar en el equipo fue crear un documento que decía que estas son las cosas que deben actualizarse, es por eso que necesitamos actualizarlas, y esto es quién se beneficiaría de esta actualización o quién usaría estos nuevos diseños. o elementos, ¿verdad?

Reducir lo que necesita hacer y por qué es necesario es imperativo para que el equipo de liderazgo de una empresa apruebe la tarea y elabore un presupuesto.

¡Esto nos lleva a la siguiente sección!

Paso 2: Planifique un presupuesto.

Creé una lista de las apuestas de la mesa y las buenas opciones . Teníamos un presupuesto desde el principio, con un poco de flexibilidad, pero es absolutamente necesario buscar a alguien que esté dentro de su presupuesto . Algunas de estas empresas pueden tener un mínimo, como una cierta cantidad, antes de siquiera considerar trabajar con usted.

Tener un presupuesto que pueda pagar lo ayudará en gran medida a eliminar las agencias y asegurarse de encontrar una que encaje perfectamente y pueda mantener feliz a todo el equipo de actualización.

Paso 3: establece una línea de tiempo.

“La otra cosa que fue importante para nosotros hasta cierto punto fue la línea de tiempo. Puede haber una agencia que diga que le encantaría trabajar contigo, pero digamos que no puede comenzar a trabajar hasta dentro de dos meses. Eso no iba a funcionar para nosotros”.

Establecer una fecha límite y un cronograma propuestos ayuda a una agencia a saber si pueden trabajar con usted o no, dependiendo de si pueden hacer que su cronograma funcione.

Las agencias de actualización de marca tienen varios proyectos en marcha a la vez, y si tiene un cronograma estricto, como Tailwind, por ejemplo, queríamos una actualización de marca para que coincidiera con nuestro décimo aniversario, entonces eso puede ser un gran factor decisivo. Su equipo de actualización debe calcular el cronograma antes de reunirse con las agencias.

Paso 4: reducir las agencias en función de sus no negociables.

“Hicimos una lista de cinco agencias. Y en esa lista, nos aseguramos de que los precios estuvieran alineados, que se ajustaran a nuestro presupuesto y que tuvieran experiencia en la industria de SaaS . Teníamos muchas ganas de trabajar con una agencia que hubiera trabajado con otras empresas como nosotros. Es muy importante trabajar con alguien que entienda su industria . Esa es la clave”.

También se investigó mucho para hacer la lista de agencias. Nuestro equipo interno de actualización de marca revisó proyectos anteriores de agencias que utilizan Dribbble, un paso que Justine recomienda encarecidamente.

Una excelente manera de reducir las agencias es mirar su cartera para ver si tienen experiencia con negocios similares en su industria. Ver ejemplos relacionados puede darle la confianza de que la agencia entenderá su pedido y le permitirá ver cómo se verá la ejecución.

¡Esa experiencia relacionada te ahorrará tiempo de principio a fin!

Después de decidir sobre las posibles agencias, programa reuniones con las elegidas para compartir lo que está buscando y determinar si puede ser una buena opción.

Paso 5: Reúnase con las agencias.

“Nos reunimos y formamos una lista de agencias con las que nos gustaría trabajar, nos comunicamos con ellas y luego organizamos reuniones y básicamente les dimos toda esta información de lo que queremos hacer, cuál es nuestro presupuesto y nuestro cronograma. Y luego volvieron con una propuesta”.

Reunirse con una agencia es una oportunidad para conocerse mientras comparten su visión, cronograma y presupuesto.

A continuación, la agencia elabora una propuesta que le mostrará qué tan bien entendieron su solicitud y determinará qué agencia es la más adecuada. Y si hay varias ofertas que te parecen increíbles, te recomiendo un juego rápido de eenie-meenie-miney-mo . (¡ES UNA BROMA!)

Luego, puedes elegir el que creas que mejor se adapta a lo que estás buscando.

“Fuimos con una agencia que se llama Bruno. Y en su propuesta, describen cómo nos ayudarán a lograr estos objetivos, obtener un nuevo logotipo, obtener todas esas cosas. Y teníamos una cadencia de reunirnos una vez a la semana con ellos”.

Y ahora estaremos detallando la experiencia que tuvimos contratando ayuda externa.

Identificación del trabajo por hacer

Después de elegir a Bruno, llegó el momento de planificar y crear estrategias para la actualización de la marca y todo lo que había que hacer.

Apuestas de mesa:

El mínimo indispensable de lo que necesitamos con esta actualización. Por lo tanto, incluía elementos como el logotipo, la paleta de colores, la tipografía, la guía de estilo visual y la iconografía.

Agradable para tener:

Cosas que pueden elevar la marca pero que no eran necesarias para que la agencia las cumpliera. Cosas como esa serían un logotipo animado, proporciones del sistema de color, elementos abstractos de la interfaz de usuario y elementos gráficos más complejos.

Lista de deseos definitiva:

Eran cosas como una guía de estilo de video, íconos animados, iconografía personalizada, ilustraciones animadas. Cosas que son realmente geniales pero que probablemente no sucederán, lo cual depende del presupuesto.

Tener todo tan detallado y diseñado es una forma segura de asegurarse de que obtiene exactamente lo que desea y de que nadie perderá el tiempo armando algo que le puede gustar o no. De esta manera, todos son ganadores.

Una vez que el equipo de actualización de la marca le expuso todo a Bruno, tomaron las ideas y las convirtieron en un panel de estado de ánimo, lo que nos lleva a la siguiente parte.

Primeras impresiones y descubrimiento

Este fue el primer intento de Bruno de visualizar y reconstruir quién es Tailwind, nuestra personalidad y la dirección visual que esperábamos tomar. (¡Y esta parte fue la favorita de Justine!)

El equipo elaboró ​​una serie de tablas de estado de ánimo para Tailwind, lo que ayudó a identificar lo que nos gustaba, lo que no nos gustaba y lo que se sentía en línea con la marca.

“Y luego regresaron y crearon un panel de estado de ánimo específico, que es solo otra iteración de los paneles de estado de ánimo generales, pero se acerca más a lo que querríamos. Y luego, según nuestros comentarios, crearon diseños, una paleta de colores y, básicamente, todo lo que ves hoy. Pero solo comienza a pulirse un poco más en el camino”.

¡A continuación se muestra el moodboard específico que Bruno preparó para Tailwind!

Obteniendo los Entregables

Una vez que Bruno y todo el equipo de actualización de la marca determinaron quién era Tailwind y cómo se veía y se sentía nuestra personalidad, era hora de que Bruno se pusiera a trabajar y pusiera la pluma en el papel. O Apple Pen a iPad, o algo así.

El libro de la marca

El libro de marca es un libro de 90-95 páginas con nuestras nuevas reglas de diseño de empresa para permanecer dentro de la marca. Repasa nuestra imagen, personalidad y cada detalle de lo que somos.

“Oh Dios, el libro de marcas. Es asombroso. Es solo deleite visual y bondad. Creo que la creatividad prospera en espacios donde existen parámetros, reglas y orientación. El libro de marca tomó todo el trabajo que se había realizado durante los últimos cuatro meses y lo convirtió en un producto terminado. Es el entregable lo que es agradable de ver. Es hermoso compartir. es inspirador Es estimulante.

Tener un libro de marca facilita y cohesiona a toda la empresa para permanecer dentro de los mismos parámetros para representar la imagen de Tailwind. El libro de marca es algo a lo que toda nuestra compañía puede referirse durante los próximos años con respecto a cualquier pregunta relacionada con quién y qué es Tailwind.

Logo

Uno de los principales cambios en la actualización de nuestra marca fue actualizar y revitalizar nuestro logotipo.

Un logotipo es lo que los clientes ven primero y es una de las partes más importantes, si no la más crucial, de la identidad visual de una marca porque presenta quién es usted, qué hace y cómo puede beneficiarlos.

Tener un logotipo nuevo y actualizado es especialmente importante en un negocio de SaaS que se ocupa principalmente del mundo en constante cambio de las redes sociales.

“El logotipo de Tailwind, que tenía ocho años, necesitaba un diseño renovado y moderno para reflejar la evolución de la marca. Y un logotipo que permitía la submarca también fue una ventaja. Y necesitas recordarle a la gente, oye, todavía estamos por aquí. ”

Fuente

Otro elemento de diseño que Bruno nos ayudó a definir fue la fuente aprobada de Tailwind. Nuestra nueva fuente, Studio Feixen Sans Bold, se describe como amigable y simple, lo que se sintió perfecto para la personalidad de nuestra marca.

Colores

Tailwind se decidió por cinco colores principales por los que votó toda nuestra empresa, dando nombres únicos. Si bien algunas de mis opciones de nombres favoritos personales no lograron el corte (*tos * " tiburón" ), los nombres que elegimos son extravagantes, divertidos y algo cortos.

Esto es realmente muy importante, por el bien de los diseñadores que tienen que ingresarlos una y otra vez.

¡Nuestros nombres de colores elegidos son Mermelada, Cielo, Girasol, Salmón y Humo! Échales un vistazo a continuación y trata de no ponerte demasiado celoso.

Todos los resultados superaron con creces no solo las expectativas del equipo de sueños de actualización de la marca, sino también las de la empresa en su conjunto. Poco después de que recibimos el libro de la marca, Justine y Sam organizaron una reunión de toda la empresa en la que mostraron las nuevas y emocionantes imágenes, colores, fuentes y personalidad.

Todo el mundo estaba extasiado ante la nueva dirección emocionante y clara en la que nos dirigíamos como equipo. Y en los nuevos colores de vanguardia, gráficos y logotipo animado.

Nuestra nueva actualización es sostenible para lanzarnos hacia el futuro mientras nos mantiene competitivos en el lugar de trabajo y muestra quiénes somos y qué somos. Estas nuevas pautas nos permitirán mantener la coherencia en todos los departamentos y brindar a nuestro equipo de diseño pautas e instrucciones claras.

Consejos sabios de Justine sobre cómo hacer una actualización de marca perfecta

¡Justine y el resto del equipo de actualización de marca ya no pueden decir que nunca antes habían hecho un proyecto como este, ya que oficialmente son profesionales experimentados en actualización de marca!

Ahora que Justine tiene algo de experiencia en su haber, tiene algunos consejos para cualquier otra persona que se embarque en el viaje de actualizar su marca y formas de asegurarse de que este sea el mejor movimiento para su empresa.

1. Recursos

“Creo que es importante entender si tienes los recursos para lograr algo como esto. Y no me refiero sólo a los recursos financieros.

También está la realidad de recuperar algo grandioso y luego descubrir que no tienes a nadie a quien ejecutar para actualizar estas cosas. Así que creo que comprender los recursos es crucial”.

2. Sea realista

“Creo que ser realista al respecto es importante, especialmente cuando se trata de recursos. Conozca los recursos que tiene, tanto en términos financieros como en términos de mano de obra.

Porque es mucho trabajo. Son meses y meses de trabajo. Y puede descarrilarse fácilmente o retrasarse si no hay nadie allí para seguir empujándolo hacia adelante”.

3. Sepa lo que quiere

“Tienes que saber lo que quieres. Al menos hará que sea mucho más fácil saber lo que quieres. Como dije antes sobre hacer la lista de, 'estas son todas las cosas que queremos o necesitamos actualizar para que valga la pena'.

4. Tenga un plan de implementación

“Creo que algo que se pasa por alto es un plan de implementación. Y realmente, se debe pensar en un plan de implementación desde el principio porque se trata de recursos y mano de obra.

El tiempo es crucial para algo como esto. Puede tener la nueva marca perfecta y la nueva identidad visual perfecta. Pero si no se está implementando, o si se está implementando de una manera que es lenta o no está completamente pensada, como que tal vez algunos lugares se implementen y otros no, puede ser un fracaso.

Y sería por falta de planificación y recursos”.

5. Confía en el proceso

“Puede ser difícil para los no creativos en la fase del tablero de ideas entender lo que saldrá de esto. Ese proceso puede parecer caótico en algunos casos.

Así que creo que simplemente confiar en el proceso y confiar en que la empresa [si trabaja con una agencia externa] hará un gran trabajo. Y darles comentarios sinceros lo ayudarán a guiarlo hacia el resultado final”.

6. Sepa cuándo elegir sus batallas

“Sepa cuándo elegir sus batallas. Porque inevitablemente, no estarás de acuerdo con alguien más con quien estés trabajando sobre algo. Y entendiendo eso, ¿es esa una colina por la que estás dispuesto a morir para impulsar ese problema más allá ?

¿O es intrascendente a largo plazo? Porque no se puede luchar contra todo. Es agotador y la gente no va a querer trabajar contigo. Es bueno ceder en algunos puntos si no te sientes muy convencido de ellos o si son intrascendentes.

Está bien dejar ir esas piezas y luchar por lo que crees cuando llegue ese momento”.

Así que ahora sabe cómo llevar a cabo una actualización de marca exitosa y cómo se ve el proceso desde la perspectiva de la empresa. Si bien hubo muchas partes para hacer malabarismos, los cambios fueron necesarios y bienvenidos por nuestra empresa en su conjunto.

¡Y ahora todos podemos ser parte de la gran revelación, justo después de nuestro décimo aniversario!

¡Gracias, Justine, Sam, Bruno y el resto de nuestro equipo de actualización de marca por el tremendo trabajo que han realizado para que nuestra marca se vea genial!

¡Psst! Este Pin se hizo en segundos con Tailwind Create. ¡Pruébelo usted mismo!