Cómo obtener grandes ganancias en su cuenta de AdWords

Como anunciantes de AdWords, tendemos a obsesionarnos con las grandes ganancias. Todo el mundo busca ese truco especial que reducirá costes y ofrecerá resultados increíbles. Entonces, cuando alguien tiene una gran victoria, lo celebramos. Escribimos estudios de caso al respecto. Todos intentan encontrar una manera de hacer que el avance de otra persona funcione para ellos.

Sin embargo, si bien muchas cuentas de AdWords tienen problemas fundamentales que puede solucionar y obtener una ganancia rápida, ¿qué puede hacer después de eso? O, ¿qué puede hacer si su cuenta ya funciona bastante bien y está buscando llevar las cosas al siguiente nivel?

Ahí es cuando todos comenzamos a buscar un "truco" o "táctica asesina" que nos dará nuestra próxima gran victoria.

Desafortunadamente, cuando su cuenta funciona correctamente, a menudo es difícil crear el tipo de "grandes ganancias" de las que a todos nos encanta hablar. Sin embargo, si está mejorando constantemente su cuenta, es bastante fácil crear pequeñas ganancias.

Por supuesto, es difícil escribir un estudio de caso sobre 1,000 micro-victorias, pero en última instancia, los resultados pueden ser igualmente importantes para su negocio.

El poder de la coherencia

Para mostrarte cómo funciona esto, ¡déjame decirte cómo triplicamos el volumen de clientes potenciales para un cliente! Y, no solo estaban obteniendo más del triple de clientes potenciales, ¡sus clientes potenciales también eran de una calidad increíblemente alta!

¿Tengo tu atención?

De repente, probablemente estés pensando, Hm, me pregunto qué hicieron. Quizás eso funcione en mi cuenta ...

Pero, antes de que se emocione demasiado, nos tomó 2 años obtener estos resultados. En comparación con el tipo de afirmaciones de "duplicamos las ventas con una sola prueba" que ve todo el tiempo, un rendimiento de la cuenta triplicado de repente no parece tan convincente.

No obstante, quédese conmigo, porque la forma en que llegamos a este resultado es importante (y, en última instancia, es una forma mucho más confiable de mejorar el rendimiento de la cuenta que su típica "gran ganancia").

Fase de exploración

Este cliente dirige una empresa B2B y tiene un valor de por vida bastante significativo. Como resultado, tienen un margen de beneficio lo suficientemente grande como para permitir bastantes pruebas.

Entonces, cuando comenzaron a trabajar con Disruptive, pasamos los primeros 10 meses explorando una variedad de opciones diferentes. Probamos una amplia gama de palabras clave de búsqueda pagas, campañas de remarketing, la Red de Display de Google, promociones patrocinadas por Gmail, listas de remarketing para audiencias de anuncios de búsqueda (RLSA)… y la lista continúa.

En general, la mayoría de nuestros esfuerzos tuvieron éxito. En total, después de explorar opciones durante 10 meses, AdWords generó 5,9 veces más clics y 3,4 veces más clientes potenciales.

Individualmente, cada una de estas tácticas produjo ganancias leves, pero en conjunto, sumaron una gran ganancia para el cliente.

Fase de refinamiento

Después de unos 10 meses, llegamos a una meseta. Cuanto más intentábamos expandir sus campañas, más dinero terminamos desperdiciando. Entonces, decidimos que era hora de cambiar de marcha y buscar formas de mejorar lo que ya estábamos haciendo.

Teníamos meses de datos sólidos con los que trabajar, por lo que investigamos esos datos y descubrimos rápidamente que, si bien estábamos generando muchos clics y conversiones, algunas de esas conversiones valían más que otras.

Por ejemplo, nuestros clics de búsqueda pagada tuvieron una tasa de conversión muy alta y tendieron a producir clientes potenciales de mayor calidad. Sin embargo, los clics de la Red de Display no parecían generar mucho valor para el cliente.

En el transcurso de 4 meses, comenzamos a recortar el presupuesto de las campañas que no estaban dando buenos resultados. Esto redujo el volumen de clics en aproximadamente un 20% sin afectar significativamente el volumen de clientes potenciales:

Y, ahora que no estábamos pagando por los clics que no generaban conversiones, nuestro costo por cliente potencial era un 13% más bajo.

En general, en comparación con donde comenzamos, ahora estábamos obteniendo más de 3 veces más clientes potenciales y pagando alrededor de un 10% menos por cada cliente potencial. Una vez más, ninguno de nuestros cambios fueron los clásicos "grandes triunfos", pero juntos marcaron una gran diferencia para el cliente.

Fase de optimización

Si bien toda esta exploración y refinamiento fue excelente, en cierto punto habíamos reducido las cosas a las campañas y canales que generaban el mayor valor. No podríamos recortar mucho más sin eliminar las principales fuentes de clientes potenciales.

En este punto, analizamos detenidamente la calidad de los clientes potenciales que estábamos generando.

Desafortunadamente, no todas nuestras palabras clave fueron creadas de la misma manera. Algunas palabras clave tenían una alta tasa de clics para cerrar. Otras palabras clave generaron una cantidad decente de clics y conversiones, pero la mayoría de los clientes potenciales nunca se convirtieron en negocios de pago.

Para arreglar las cosas, comenzamos a probar diferentes textos de anuncios y páginas de destino con nuestras palabras clave. Si no podíamos conseguir que una palabra clave funcionara, la eliminamos. Con esta estrategia, finalmente terminamos deshaciéndonos del 89% de nuestras palabras clave.

Ahora, podría pensar que esta estrategia diezmaría el rendimiento de nuestra cuenta, pero en realidad, solo terminamos perdiendo alrededor del 10% de nuestro volumen de clientes potenciales mientras redujimos la inversión publicitaria en un 43%.

Más importante aún, dado que los clientes potenciales que estábamos eliminando no iban a convertirse en ventas de todos modos, ¡este cambio aumentó nuestro retorno de la inversión en más del 30%!

El final resulto

Se necesitaron 2 años de micro-victorias consistentes, pero después de explorar las opciones, refinar nuestra estrategia y optimizar nuestras campañas, el resultado final fue una cuenta de AdWords increíblemente efectiva y productiva.

Probablemente no pudimos haber hecho un caso de éxito de ninguno de nuestros logros individuales, pero en general, constituyen un excelente caso de estudio sobre cómo administrar una cuenta de AdWords exitosa.

En última instancia, si desea aprovechar al máximo su cuenta de AdWords, debe estar dispuesto a explorar un poco. Existen docenas de posibles oportunidades publicitarias y no sabrá cuáles son las adecuadas para su negocio hasta que las pruebe.

Una vez que sepa en qué opciones vale la pena invertir, debe comenzar a refinar. Algunas tácticas y canales publicitarios funcionan mejor que otros y debe decidir cuáles realmente valen la pena.

Finalmente, a medida que reduce las cosas, es hora de optimizar realmente sus canales principales. Analice detenidamente qué anuncios, palabras clave o páginas de destino ofrecen el mejor retorno de la inversión. Si no puede obtener algo que produzca resultados rentables, no tenga miedo de eliminarlo.

Es posible que adoptar este enfoque metódico para mejorar su cuenta no produzca resultados asombrosos de la noche a la mañana, pero le brindará los resultados que su empresa necesita.

Conclusión

Si bien a todos nos encanta hablar sobre las grandes ganancias en marketing, las cuentas de AdWords más exitosas no son el resultado de grandes ganancias, son el producto de cientos de micro-ganancias que se suman a grandes resultados.

La buena noticia es que, a diferencia de la mayoría de los grandes logros, los pasos descritos en este artículo son algo que cualquier administrador de cuentas puede utilizar para mejorar constantemente el rendimiento de la cuenta. Puede tomar algunos meses obtener los resultados que desea, pero con el tiempo, los obtendrá.