Cómo obtener más suscriptores en su lista con 5 reglas de relación | Filorama

Muchas de las reglas de las relaciones que estoy a punto de cubrir pueden parecer un pequeño cliché, y cualquiera que esté activo en el nicho de las relaciones las reconocerá con bastante rapidez.

Pero lo interesante es cómo estas reglas simples están tan en sintonía con las mejores prácticas para un increíble proceso de suscripción para su lista de correo.

Podrías estar pensando, ¿cómo diablos hiciste esta conexión?

Todo comenzó cuando estaba hablando con mi hermano sobre mi punto de vista sobre el marketing, considerando que vengo de un medio de comunicación. Admití que una vez, con el sueño de crear películas que hicieran brotar lágrimas de los ojos de la gente, realmente pensé que cualquier cosa que tuviera que ver con el marketing debía ser súper aburrida. Siempre tuvo un interés mucho más natural en este tipo de temas basados ​​en la realidad.

Pero desde que trabajo en marketing (¡y lo estudio!), ¡he descubierto que en realidad es una de las cosas más interesantes que he conocido! Cuando le mencioné esto a mi hermano, estuvo de acuerdo y agregó que es más o menos un estudio de psicología humana. ¿Y sabes qué? Lo es mucho.

Mientras investigaba para esta publicación, noté que todas mis notas aparecían en palabras o ideas que se encuentran comúnmente en los consejos estándar sobre relaciones.

• Honestidad
• Comunicación
• Confianza
• Compatibilidad
• Entender lo que es importante para ellos
• Dar es tan importante como recibir

​Me hizo pensar, ¿estoy tratando de obtener suscripciones o llevar a mis posibles suscriptores a terapia de pareja?

El punto es que cuando le pides a la gente que se suscriba a tu lista, les estás pidiendo que inviertan tiempo y energía en tu marca. Les estás pidiendo un tipo de relación y necesitan saber que no les vas a romper el corazón. Y de memoria me refiero a bandeja de entrada... con spam...

¿Qué tan importante es enamorarse del cliente, realmente?

Antes de comenzar con todas las reglas, me gustaría compartir con ustedes una excelente cita que Oli Gardner, cofundador de Unbounce, me dio para resaltar cuán importante es esto para su estrategia de marketing:

" Cuando intenta enamorar a nuevos suscriptores, lo más importante que debe recordar es que no es suficiente simplemente entregar una línea encantadora para ligar.

Debe presentar los valores fundamentales de su marca en cada etapa de cada transacción. Cada micro punto de contacto agrega o resta de la experiencia.

Comienza en el anuncio, en el correo electrónico, en el tweet, continúa en la página de inicio, se mueve a la página de confirmación, se detiene durante el correo electrónico de bienvenida predeterminado, típicamente aburrido e insulso, y cualquier seguimiento posterior.

Respeta a tus prospectos y clientes en cada uno de estos momentos y construirás una relación duradera. "

-Oli Gardner, Unbounce

¡Asi que! Que comiencen las lecciones de cortejo opcional, para que sus páginas de destino y formularios se vean menos incómodos que este tipo:

​

Regla 1: Comprenda de dónde vienen

¿Qué deseo ya está en la mente de sus lectores cuando llegan a diferentes formularios de suscripción en su sitio? Comprender esto es la clave para las conversiones que tienen menos probabilidades de optar por no participar más tarde o permanecer inactivas.

La razón por la que digo "cuando llegan a diferentes formularios de suscripción" es que obtendrás diferentes personas que encontrarán diferentes temas a través de diferentes medios.

Esto significa que no se aplicará ninguna regla única en todos los ámbitos. Es como la publicación de la semana pasada, no hay una "estrategia única para todos" con el marketing, incluidas las suscripciones. Así que haga que su enfoque sea genérico bajo su propio riesgo.

Tienes que hacerte estas preguntas:

• ¿De dónde proviene la mayor parte del tráfico a esta ubicación?
• ¿En qué han hecho clic probablemente para llegar aquí?
• Entonces, ¿qué es probable que estén buscando?

Lo dividiré en las ubicaciones principales para usted.

A) Cómo pensar en las audiencias de suscripción de Squeeze Page

Pregunta 1: ¿De dónde proviene la mayor parte del tráfico a esta ubicación?

Respuesta 1: Es probable que el tráfico a su página de aterrizaje provenga de tráfico pago.

Pregunta 2: ¿En qué han hecho clic probablemente para llegar aquí?

Respuesta 2: Habrían hecho clic en un anuncio o promoción suya. Ya sea un anuncio individual, un anuncio de una red social o un anuncio de resultados de búsqueda, ha puesto un anuncio en algún lugar que ha interesado a esa persona.

Pregunta 3: Entonces, ¿qué es probable que estén buscando?

Respuesta 3: La clave está en la redacción de su anuncio. La mayoría de los especialistas en marketing piensan así:

• Tengo una página de suscripción de suscripción a la lista de correo.
• Necesito conseguir tráfico hacia él.
• Probaré con la publicidad paga.
• ¿Qué digo que hará que mucha gente haga clic?

Este proceso de pensamiento comienza en la conversión que desea y termina con una audiencia. Eso no es óptimo. Se centra en atraer a la mayor cantidad de personas posible a su página, pero en realidad no desea la mayor parte de ese tráfico porque gran parte de él no es relevante para su negocio.

Desde una perspectiva puramente de marketing, el punto principal de los clientes potenciales es que eventualmente esos clientes potenciales se convertirán en ventas de algún tipo. Si obtiene el tráfico incorrecto, solo obtendrá una tasa de participación baja, una tasa de exclusión alta y una pérdida de tiempo y dinero.

Debe cambiar esto para pensar primero en lo que su audiencia está buscando, de modo que pueda dirigirse a las personas adecuadas.

Personas que necesitan lo que proporcionas = Tu audiencia ideal

(y por lo tanto...)

Tu público ideal = Personas que ya necesitan lo que proporcionas

Si puede averiguar exactamente quién necesita lo que tiene para ofrecer y dirigirse a esas personas , lo cual se vuelve fácil cuando su sitio ofrece exactamente lo que ya están buscando (¡qué conveniente!) , entonces estará en camino al éxito.

Encuentre la mejor frase para resumir la solución que tiene para ofrecer, y póngala como encabezado en el anuncio, Y como encabezado en su página de aterrizaje. Desea tener esa coincidencia directa entre lo que dice el anuncio y lo que dice su página.

De esta manera, las personas que hacen clic en su anuncio son las personas que quieren lo que tiene para dar. Obtienen lo que esperaban obtener; obtiene una tasa de conversión más alta y una tasa de exclusión más baja. Además, es más probable que sus clientes potenciales se conviertan en ventas.

B) Cómo pensar en audiencias emergentes, en la barra lateral o en la parte inferior de la publicación

Pregunta 1: ¿De dónde proviene la mayor parte del tráfico a esta ubicación?

Respuesta 1: el tráfico a estos formularios de suscripción probablemente provendrá de fuentes gratuitas como SEO o redes sociales, ya que generalmente se encuentran en las páginas de contenido.

Pregunta 2: ¿En qué han hecho clic probablemente los visitantes para llegar aquí?

Respuesta 2: Habrían hecho clic en un resultado de búsqueda, una publicación promocionada en Facebook o un enlace de otro sitio web.

Pregunta 3: Entonces, ¿qué es probable que estén buscando?

Respuesta 3: Estas personas generalmente buscan más información sobre un tema en particular. ¿Cuál es el enfoque principal de su sitio? ¿Qué ayuda su contenido a los visitantes a aprender o lograr?

Una vez que comprenda esto, puede comenzar a probar diferentes encabezados de suscripción que alientan a los visitantes a continuar obteniendo valor específico para sus necesidades de su sitio. Piense también en cuándo es más probable que deseen obtener más información.

Por ejemplo, alguien que se ha desplazado hacia abajo en su página para obtener más información estará más interesado en su tema que alguien que hace clic y se aleja después de mirar solo la parte superior de su página.

Rand Fishkin habló sobre esto en una de sus publicaciones de Whiteboard Friday. Dijo que las personas que se registran más tarde tienen más probabilidades de ser leales.

Es como una relación. Si te casas después de la primera cita, ¿qué probabilidad hay de que el matrimonio dure? Compare eso con cómo podría ser si se conocen un poco primero para descubrir la compatibilidad.

Puede decidir que su mejor apuesta es colocar su formulario emergente 3/4 hacia abajo en la página. No puedo decirle qué será lo mejor para su audiencia, ya que la audiencia de cada sitio web es muy diferente, pero debe asegurarse de pensar:

• ¿Quién viene aquí por esta información?
• ¿Que quieren ellos?
• ¿Qué puedo darles con mi lista de boletines que realmente les ayudará con eso?
• ¿En qué punto de mis páginas de contenido es probable que estén más preparados para esa oferta?

Recuerda que siempre puedes cambiarlo y usar prueba y error para encontrar lo que más le gusta a tu audiencia.

2. Sea honesto

Le ahorra tiempo y ayuda a evitar fallas (o cancelaciones).

No tenga miedo de dejar que sus lectores sepan todo lo que necesitan saber, ni más ni menos. La razón por la que no digo más es porque no desea demasiado texto en su formulario de suscripción. Solo los abrumarás.

Pero muy poco? Podrías perder visitantes porque no los has convencido de que quieren estar en tu lista y que no será malo para ellos. Permitirles saber exactamente lo que les espera genera confianza.

Algunos argumentarían que ser demasiado específico hará que las personas piensen: "Oh, en realidad eso no es lo que estoy buscando" y se irán. Si ha sido completamente honesto acerca de lo que está ofreciendo, entonces no quiere a ese suscriptor de todos modos, porque es muy probable que se dé de baja o reembolse más adelante.

Es una especie de consejo romántico cliché: "¡Si te dejaron, entonces obviamente no eran adecuados para ti de todos modos!"

Cuando eres honesto, es más probable que consigas que tu público objetivo real se sienta más seguro al registrarse, pensando "¡Oh, sí! ¡Eso es exactamente lo que estoy buscando!"

Ponlo todo sobre la mesa. Sí, es posible que obtenga menos cantidad. Pero obtendrás más calidad.

He aquí un ejemplo de por qué esto es particularmente relevante:

Si estuviera vendiendo anuncios en solitario, los especialistas en marketing no solo le pedirían números de suscriptores, sino también la tasa de éxito de su lista. Incluso puede ver evidencia de eso en los consejos de la lección sobre anuncios en solitario aquí.

Una tasa de interacción más alta es más importante y útil no solo para las personas interesadas en anuncios individuales, sino también para su propio éxito con su lista. Esto es mucho mejor que los números puros (especialmente si de lo contrario solo molestaría a las muchas personas que no quieren estar allí y las alejaría de su marca).

Qué considerar para ser honesto en su formulario de suscripción:

• ¿Con qué frecuencia envía correos? (¿Con qué frecuencia cree que a su audiencia ideal le gustaría recibir algo?)
• ¿Qué harás con su información? (Esta es una oportunidad para asegurarles que no darás información a terceros)
• ¿Quién se beneficiaría más de suscribirse a esta lista?
• ¿Cómo se beneficiarían exactamente?

3. Personaliza tu comunicación

Actúa como un ser humano, no como una empresa. Coloque a los suscriptores al mismo nivel que usted para crear y mantener una relación sólida con ellos.

Con demasiada frecuencia, con las estrategias de marketing hay una falta de humanidad. La gente responde bien a la humanidad. Conecta a las personas con tu marca en un nivel mucho más profundo y te permite construir una relación con la que todos se sientan bien.

Aquí hay una foto mía en nuestro trabajo de fin de año donde fuimos a hacer rafting:

Sí, estoy jalando orejas de conejo detrás de la cabeza de mi compañero de trabajo. ¿Cómo te gusto ahora?

Un ejemplo de cómo la personalización ya ha tenido un gran impacto con el marketing por correo electrónico es cuando el presidente Obama envió "Hola" como asunto del correo electrónico. Tuvo el mayor éxito de todos sus correos electrónicos.

Escribió muchos correos electrónicos (y líneas de asunto) con un estilo personal, a pesar de que estaba en una posición tan poderosa. Se puso al mismo nivel que todos los demás, y se hizo amigo de todos, y fue un éxito, como puedes ver aquí.

Voy a cubrir dos formas en que puede personalizar su proceso de suscripción. Pueden marcar la diferencia:

A) Agregue una imagen de una persona a su formulario de registro

Si tiene una buena imagen de sí mismo y no le importa asociarla con su marca, esta puede ser una excelente manera de generar confianza y mostrar a la persona detrás de escena.

De repente, las personas pueden ver de quién recibirían mensajes. Es un poco como llamar a alguien por teléfono en lugar de llamarlo por video. Cuando puedes ver a la persona, no solo escuchar la voz, es mucho más fácil confiar en alguien. Puedes leerlos. No son solo una entidad sin rostro.

B) Asegúrese de que su correo electrónico de confirmación tenga elementos conversacionales

Su correo electrónico de confirmación puede hacer o deshacer la opinión de un suscriptor sobre recibir correo suyo. Si es demasiado rígido, es posible que se arrepientan de registrarse o descarten mentalmente el correo futuro.

• Un titular conversacional probablemente incluirá un saludo o completará su nombre.

Ejemplo: "Hola [nombre], confirme su correo electrónico aquí y lo guiaremos hacia [su objetivo].

• Una apertura conversacional del correo electrónico no será demasiado formal.

Evite palabras como "Saludos" en favor de palabras como "Hola".

• El contenido de correo electrónico conversacional mostrará interés en sus suscriptores, como si fuera el anfitrión de una fiesta.

Piénsalo de esta manera: te acercaste a alguien y le dijiste hola y él te devolvió el saludo. ¿Qué dices a continuación?

Sus suscriptores se han registrado en su lista por una razón. Hágales saber que cree que es genial que estén interesados ​​en ese tema y que es muy importante que sepan sobre X, Y y Z.

Luego, hágales saber cómo le gustaría ayudarlos con sus objetivos y qué tiene para ofrecer.

4. Muestre a los suscriptores que le importan enorgulleciéndose de su apariencia

Se ha comprobado que algunas características de diseño convierten más clientes potenciales que otras.

El diseño ideal para su formulario de suscripción y página de captura es algo simple y directo. No hay necesidad de ser demasiado elegante o prolijo, ya que lo captarán de un vistazo. La claridad es lo más importante.

A) No distraiga a los suscriptores con demasiadas opciones: solo déles la opción de participar, nada más.

Específicamente para una página de captura, si el objetivo principal de la página es lograr que alguien se registre en su lista de correo, conviértalo en la única acción que pueda hacer en esa página. Si tiene algo más que pueda hacer clic o hacer, solo los está distrayendo de lo que realmente quiere lograr.

¿Recuerdas al extraordinario autor intelectual de la página de destino, Oli Gardner, a quien mencioné anteriormente? Él llama a esto la "tasa de atención" de una página.

Si su página tiene un lugar para que los visitantes opten por participar, pero también otros tres enlaces a otros lugares en la misma página, entonces la relación de atención sería de 3:1. Si el objetivo principal es lograr que se registren, ¿por qué no eliminar esas tres distracciones?

B) Haga que el botón procesable se destaque con colores contrastantes

No importa de qué color decidas hacer tu formulario, o de qué color hagas tu botón, siempre y cuando no sean iguales. Los colores contrastantes hacen que el botón se destaque y que el acto de optar sea más obvio.

Por ejemplo, si tuviera un formulario azul, ¡entonces un botón naranja se destacaría muy bien! Un botón azul podría no decir "¡HEY!" como lo necesitas.

Aquí, tenga una rueda de color:

Básicamente, cualquiera que sea el color de su formulario, debe considerar un botón que sea del color directamente opuesto en la rueda. Esto hará que se destaque y sea lo más obvio posible.

5. Tienes que dar un poco para recibir un poco: ofrece un regalo a los suscriptores

Un incentivo o un soborno de aceptación siempre tiene más éxito que simplemente decir: "Oye, regístrate porque quiero que lo hagas". Ofrezca el regalo adecuado para la audiencia a la que se dirige.

Una cosa que siempre recomendamos (porque funciona) es agregar un soborno opcional, como un libro electrónico o una grabación mp3 (básicamente un podcast) lleno de información útil para los suscriptores.

Es una especie de forma de decir, "oye, estoy interesado en hacer esto sobre ti, y no solo sobre mí. Me estás dando tu dirección de correo electrónico y la capacidad de mantenerme en contacto contigo, así que estoy cumpliré mi parte y te proporcionaré un gran valor".

También le brinda otra pequeña y agradable imagen para agregar a un formulario de registro o página de aterrizaje:

Hay tres formas principales de obtener un soborno como este:

• Pague a un profesional independiente para crear uno como Upwork (cuesta algo de dinero, toma un poco de tiempo, pero no mucho trabajo).
• Cree uno usted mismo (no cuesta dinero, pero requiere más tiempo y trabajo).
• Obtenga 3 opciones que ya están hechas para su nicho con AffiloJetpack , así como toda una serie de boletines para enviar a su lista de correo (cuesta dinero, pero no tiempo ni trabajo).

¡No olvides tus comidas para llevar!

- Es importante pensar en su audiencia ideal y tener esa información en mente cada vez que tome una decisión sobre sus formularios de suscripción y páginas de captura.

- Asegúrese de ser honesto con ellos en todas las formas que puedan ser relevantes para usted, de modo que atraiga a la mejor audiencia para una lista receptiva saludable.

- No compliques demasiado el diseño ni los distraigas del objetivo principal: registrarse.

- Experimente con el tiempo de sus ventanas emergentes y las ubicaciones de sus formularios.

- Tenga un botón que sea de un color que contraste con su formulario.

- No olvides personalizar tus mensajes como sea posible: ¡Construye esa relación fuerte!

Pregunta: Me encantaría saber, ¿hacen algo específico para personalizar alguna parte de su proceso de suscripción? Si es así, ¿entonces qué? ¿Funciona bien? Si no, ¿qué crees que podrías intentar? ¡Discutámoslo!