5 habilidades que necesitas para ascender en 2020

En nuestro reciente seminario web exclusivo para clientes, "5 habilidades que necesita para ser promovido en 2020", Paul Balcerak de Copacino+Fujikado y Skylar Piro, gerente sénior de Éxito Empresarial aquí en Sprout Social, desglosaron sus propias trayectorias profesionales únicas y brindaron información social. especialistas en marketing de todos los niveles de sofisticación, consejos sobre el crecimiento profesional y cómo abordar los problemas difíciles que encontrarán en el camino.

El contenido era demasiado bueno para guardarlo en la caja, por lo que compartimos contigo las cinco habilidades que necesitas para ascender en 2020. También estamos ofreciendo nuestra plantilla de crecimiento profesional de marketing social si desea implementar algunas de las tácticas que discutiremos en su propia vida.

Habilidad #1: Construir una base sólida y fortaleza mental

Ir para una promoción es una gran empresa. Es realmente un trabajo dentro de su trabajo, y habrá muchos altibajos en el camino. Tómate un tiempo desde el principio para asegurarte de estar mentalmente preparado para eso.

Paul y Skylar desglosaron el trabajo fundamental que debe hacer para obtener un ascenso en 2020 en dos categorías:

• Conexión: no haga suposiciones. Conéctese con sus líderes, comparta su intención y asegúrese de priorizar las cosas correctas.
• Comience su trabajo previo: organícese, comenzando con la recopilación de sus números. ¿Cómo estás teniendo un impacto hoy? ¿Cómo ha hecho crecer sus canales de marketing social y digital en el último año? ¿Cómo quieres aumentar esos números en 2020?

Una de mis citas favoritas en el seminario web provino de Skylar justo aquí:

¡La organización es CLAVE aquí! Gran parte del trabajo que realiza para obtener un ascenso ocurre con el tiempo, por lo que debe asegurarse de estar organizado y tener un camino claro a seguir. Es mucho más fácil solicitar un ascenso si usted y su gerente establecen las condiciones para ese ascenso antes de ingresar al proceso.

Una de las formas clave de establecer estas condiciones es comenzando con los datos. Es la única forma en que puede alinear directamente su trabajo y éxito con los objetivos y el impacto comercial. La función de informes personalizados de Sprout le permite recopilar los números que importan en un solo lugar, que es el primer paso para contar la historia de lo que ha hecho y hacia dónde se dirige.

Consejo profesional: incluso puede crear algunos informes o paneles diferentes, uno con sus propios KPI y otro con los KPI más importantes para su liderazgo.

Una vez que tenga acceso a las métricas que son importantes para su negocio y se haya asegurado de priorizar las cosas correctas, querrá:

1. Construya su matriz de priorización . ¿Qué puedes eliminar ahora y mostrar? ¿Qué cosas te llevarán más tiempo pero tendrán un gran impacto en tu carrera? PD Hemos incluido una matriz de priorización en la plantilla de crecimiento profesional de marketing social que puede descargar de forma gratuita aquí.
2. Verifique dos veces que sus informes lo estén preparando para el éxito futuro. Confirme que está rastreando los perfiles, las campañas y las conversaciones que necesita en función de lo que su líder ha compartido sobre los objetivos comerciales.
3. Comience su archivo de deslizamiento de comentarios. A medida que trabaja para una promoción, establecerá metas. Conocerás a algunos y extrañarás algunos. Cuando equilibrar todas las demandas dentro de su organización se vuelve difícil, querrá recurrir a su archivo de comentarios: un lugar cálido y confuso con todos los comentarios positivos que ha recibido por correo electrónico, en redes sociales y en persona. Este estímulo contribuye en gran medida a mantener su salud mental fuerte y su enfoque claro.

A continuación, establezcamos sus grandes objetivos, comprometámonos con ellos y finalicemos su plan para el crecimiento del marketing social y su promoción.

Habilidad #2: Establecer los objetivos correctos

Obviamente, SU objetivo es obtener un ascenso... pero, ¿cómo asigna eso a los objetivos de su organización?

Nuestros clientes han encontrado este mapa de métricas extremadamente útil para vincular los objetivos sociales con los objetivos comerciales.

Cuando mire su trabajo, pregúntese: ¿cuál es el objetivo de las piezas de contenido que está publicando? ¿Cómo te estás desempeñando hacia esa meta?

Digamos que uno de los KPI que ha introducido su jefe es impulsar la conversión. En orgánico, querrá ver cosas como clics en enlaces y, en pago, costo por clic. Esto mostrará que sus publicaciones influyen en la acción y conducen de manera efectiva hacia CTA específicos. Siempre tenga en cuenta las métricas que importan... que variarán según su objetivo final.

Algunos de los objetivos más comunes que Skylar y Paul han visto son:

• Impulsar el tráfico web: clics y conversiones con UTM (cubrimos esto en profundidad aquí)
• Amplificación: alcance de marca y menciones de marca ganadas
• Compromiso: iniciar conversaciones, encontrar conversaciones, interacciones profundas

Más de la mitad de los líderes de marketing dicen que desarrollar una estrategia social que respalde los objetivos de toda la organización es uno de sus mayores desafíos (Sprout Social Index).

Con ese gran desafío viene la abrumadora decisión de por dónde empezar. A veces es necesario comenzar con un objetivo "arbitrario".

Si no ha establecido metas en las redes sociales antes, el proceso de pensamiento podría verse así: “Nos enfocamos en crear conciencia de marca, por lo que queremos usar las impresiones como nuestra métrica clave en la que enfocarnos. Estamos en 10,000 impresiones por mes hoy y queremos mejorar eso en un 10% para fines de este trimestre”.

Luego, experimente: si supera con creces su objetivo, sabe que es posible que desee modificar su objetivo para que sea más desafiante. Si apenas lo alcanza o no lo logra, mire las campañas que está ejecutando, tenga una mirada crítica sobre lo que podría mejorarse y evalúe de manera realista su objetivo de impresiones con estos resultados en mente.

La evaluación comparativa competitiva y la autoauditoría pueden brindarle un buen lugar para comenzar al establecer estos objetivos. Una gran cita de Skylar aquí:

Con la autoauditoría, siempre digo comenzar con un análisis de canales cruzados. Cree un resumen de alto nivel de todos sus canales y vea lo que sobresale. Mida estas métricas durante algunos meses/trimestres y cree KPI a partir de ahí. Lo mismo también se puede aplicar a la evaluación comparativa competitiva. Tomarse el tiempo para comprender cómo se compara con sus competidores puede ser extremadamente valioso y ayudarlo a empujar la aguja dentro de su organización.

Los pasos finales para la habilidad #2 son:

1. Poner el plan en la página. Reúna el desarrollo personal y el plan de objetivos de la marca en función de sus datos y conversaciones.
2. Regresa en círculo con tu líder. “Según lo que hablamos, ¿son estos los objetivos correctos? ¿Es este el plan correcto para llevarme allí?
3. Comprometerse. Comprométete y firma tu plan. Hazte una promesa a ti mismo.

Ahora que tenemos nuestras metas, sigamos nuestro progreso hacia la promoción.

Habilidad #3: Seguimiento de ti mismo como la marca que administras

Primero, es hora de una auto-auditoría. Ejecute su análisis DAFO personal.

Una vez que haya delineado sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, puede comenzar a realizar un seguimiento de su progreso.

• Lleve a cabo una reunión regular de trabajo en progreso con su gerente y su mentor.
• Evalúa semanalmente el progreso de tus objetivos personales: prográmalo o no sucederá cuando entren en juego las urgencias diarias.
• Verifique sus objetivos mensual o trimestralmente para reajustarlos según sea necesario.

El componente final aquí es invertir en su propia educación continua para impulsar el hipercrecimiento hacia su objetivo de promoción. Es fácil ver la educación continua como un costo superfluo, pero haga algunos cálculos. $ 200 por un curso en línea que aumenta su conjunto de habilidades podría valer decenas de miles de dólares en bonos y aumentos en el futuro. Paul tenía una gran cita sobre esto:

Tengo la regla de que si veo un libro que creo que podría ser aplicable a mi carrera, aunque sea vagamente, lo compro. No es una regla barata, pero mi razón es que si pago $30 por un libro y saco una buena idea de él, puede ser tan valioso, dólar por dólar, como una clase de $500 en la universidad local.

Incluso recomendó dos libros que lo han ayudado en el pasado.

Dos libros recientes que me gustaron mucho fueron "Te enseñaré a ser rico" de Ramit Sethi y "Todo está jodido" de Mark Manson. Aparentemente, tratan sobre finanzas personales y cómo lidiar con sentimientos de desesperanza, respectivamente (aparentemente, tengo cosas difíciles), pero lo que realmente son son libros de psicología sobre cómo ser más listo que uno mismo y ser más productivo y proactivo. Recomendaría ambos si está buscando obtener una promoción o un aumento.

Por último, si le preocupa el costo, vea si su empleador lo pagará o si ya tiene una biblioteca de préstamo interna para su departamento. Muchos empleadores pagarán o subvencionarán la educación continua. Echa un vistazo a sus beneficios. Arma tu caso. Y luego haz la pregunta para ver qué puedes conseguir.

Habilidad #4: Dominar los informes y el análisis social

¿Sientes un tema aquí? Datos o no sucedió. La comodidad con los datos, especialmente para las personas más creativas, llega con el tiempo y la práctica. Hablemos de fundamentos.

1. Ser proactivo. Cualquier informe debe responder algunas preguntas fundamentales: "¿Qué hicimos?" “¿Qué impacto tuvo en nuestro negocio?” y “¿Qué estamos haciendo como resultado?” No esperes a que alguien más te responda.
2. Lucha contra el "¿y qué?" Cuando Paul estaba en el periodismo, la pregunta más difícil que recibió sobre las redes sociales fue: "¿Y qué?" Nuestra página de Facebook creció en 200 seguidores, ¿y qué? Ese último artículo que publicamos obtuvo un 300% más de Me gusta de lo habitual, ¿y qué? Sus ejecutivos no entendían el lenguaje de las redes sociales, por lo que tuvo que aprender a comunicarse en sus términos. Una vez que pudo traer ejemplos de conversaciones en las redes sociales que ayudaron a mejorar los informes y las transmisiones, pudo conectarse con lo que les importaba y, como resultado, sus informes se volvieron más significativos.
3. Ser un buen investigador y reportero. Quiere ser visto como la persona en su organización con el dedo en el pulso. Aprende a utilizar las herramientas de escucha social que tienes a tu disposición para hacer un seguimiento de tu marca y sé la persona que conoce todas las novedades que suceden en las plataformas sociales que utilizas, así como las que aún no has empezado a utilizar.

Habilidad n.º 5: Aumentar el volumen de su red

¡Nuestra habilidad final para dominar! Primero, necesitas un mentor.

Los mentores son personas que te ayudan a ver más allá de tu burbuja. Donde usted es su crítico más duro, pueden ayudarlo a poner las cosas en perspectiva, y donde usted es su mejor animador, pueden ayudarlo a regresar a la tierra.

• Esto no tiene que ser alguien con quien trabajas todos los días. Pero idealmente, es alguien con quien tienes algún tipo de relación existente. No desea llamar en frío a alguien para pedirle que sea su aprendiz.
• Antes de acercarse a ellos, investigue. ¿Por qué esta persona? ¿Qué admiras de ellos? ¿Qué esperas obtener de la relación? Sea específico acerca de estas cosas.
• Aporta valor. Las relaciones mentor/aprendiz son recíprocas. ¿Qué puedes hacer por ellos?

Como dijo Paul en nuestro seminario web:

Cuando el cofundador de nuestra empresa, Jim Copacino, me asesoró, ambos nos dimos cuenta de que podíamos beneficiarnos de las fortalezas de cada uno. Me puse de pie para aprender mucho de él sobre la industria de la publicidad y cómo ser un pensador creativo exitoso. También sabía mucho sobre el espacio de las redes sociales específicamente que él no sabía tan intuitivamente. Esas son las cosas en las que se centraron muchas de nuestras conversaciones durante los dos o más años que me guió.

Cerremos con las principales conclusiones en las que centrarnos este año. Estás en camino a la promoción en 2020 si:

• Mantenga un registro del progreso. Mantenga un registro de los proyectos en los que está trabajando durante todo el año, así como sus números. Desea poder hacer referencia a esto fácilmente, hablar de su arduo trabajo y comunicar el impacto que está teniendo en el negocio.
• Cuida tu salud mental. Todos somos seres humanos que nos vemos afectados por nuestras circunstancias. El hecho es que buscar un ascenso o un aumento es difícil y puede producir mucha tensión mental. Así como le sugerimos que controle su progreso hacia sus objetivos de forma regular, controle también su salud mental. Cuando cuidas constantemente tu salud mental, todo lo demás encaja mucho más fácilmente.
• Comprenda lo que es importante para sus líderes. Tómese el tiempo para identificar qué es importante para las personas que lo promoverán y qué buscan en el siguiente nivel. ¿Existen objetivos comerciales específicos que pueda ayudarlos a lograr? ¿Propuestas internas que les puede ayudar a escribir/ejecutar?
• Aprovecha al máximo lo que tienes. Es posible que no tenga todos los datos que desea o los estudios de casos que cree que necesita. Olvídalo. Lo que tienes frente a ti ahora mismo, hoy, vale mucho más de lo que crees. No te hagas tropezar con dudas.

Como dice el viejo refrán, el mejor momento para plantar un árbol fue hace treinta años; El segundo mejor momento es hoy.