Cómo hacer crecer su negocio en línea con expansión internacional
Publicado: 2023-08-01Si está pensando en cómo hacer crecer su negocio en línea, la solución podrían ser los mercados extranjeros.
Si bien muchos emprendedores se centran en los mercados locales, existe un enorme potencial sin explotar en la expansión internacional que a menudo pasa desapercibido.
En esta publicación, exploraremos la forma más sencilla y efectiva de lograr el crecimiento empresarial: expandir su negocio en línea para llegar a una audiencia global. Profundizaremos en estrategias, consejos y mejores prácticas que pueden impulsar su negocio hacia el éxito en el mercado internacional.
Su experiencia ha ayudado a Nextiva a hacer crecer su marca y su negocio en general.
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El poder de la expansión internacional
Una de las vías de crecimiento empresarial que más se pasa por alto es la expansión internacional. Sorprendentemente, muchos empresarios no aprovechan plenamente esta oportunidad. Para comprender el impacto de la globalización, consideremos un ejemplo convincente del ámbito digital.
Mr. Beast, un reconocido YouTuber, abrazó la expansión internacional doblando sus videos en diferentes idiomas y creando múltiples canales internacionales de YouTube:
Este enfoque le permite acceder a diversos mercados, lo que resultó en un crecimiento exponencial. De manera similar, hace unos años, Neil comenzó a traducir su sitio web a varios idiomas y estableció agencias de publicidad en varios países como India, Brasil, Australia, Reino Unido, Canadá y más.
Horizontes en expansión: el mercado global
Si bien Estados Unidos sigue siendo un mercado importante, el resto del mundo en conjunto presenta una oportunidad mayor. Contrariamente a la creencia popular, Estados Unidos no es el principio ni el fin del éxito empresarial. Muchos países ofrecen un inmenso potencial de crecimiento.
No limites tus aspiraciones: intenta ingresar a tantos países como sea posible donde puedas vender tus productos o servicios.
Curiosamente, a pesar de que algunos países tienen PIB más pequeños en comparación con los Estados Unidos, a menudo presentan un escenario favorable debido a una menor competencia. Adoptar la expansión global le permite acceder a mercados donde sus ofertas pueden tener una gran demanda, fomentando el crecimiento empresarial y la generación de ingresos.
La ventaja del idioma
Para comprender verdaderamente el potencial de la expansión internacional, echemos un vistazo más de cerca a las barreras del idioma.
El inglés, sin duda un idioma muy hablado, lo conocen alrededor de 1.500 millones de personas en todo el mundo:
Sin embargo, esto representa sólo alrededor del 21% de la población mundial . Por eso es esencial ampliar nuestra mentalidad y darnos cuenta de que el éxito no se limita únicamente a los mercados de habla inglesa. Con 1.100 millones de hablantes de chino, 609 millones de hablantes de hindi y 559 millones de hablantes de español, estás perdiendo mercados enormes si te limitas solo al inglés.
Estrategias para hacer crecer su negocio en línea
Ahora que hemos establecido la importancia de la expansión internacional, exploremos algunas estrategias prácticas que le ayudarán a hacer crecer su negocio en línea.
1) Identificar los mercados objetivo
Para identificar con éxito sus mercados objetivo, es fundamental realizar una investigación de mercado exhaustiva. Esto implica profundizar en diversos factores que pueden influir en la demanda de sus productos o servicios en diferentes países.
Considere los siguientes aspectos:
- Ajuste cultural: el ajuste cultural juega un papel importante a la hora de determinar el éxito de su negocio en un mercado en particular. Comprender las costumbres, tradiciones, valores y preferencias locales es esencial para adaptar sus ofertas para que resuenen con el público objetivo.
- Requisitos legales: una forma rápida de saber si puede o no expandirse a un mercado extranjero es si su legislación es demasiado prohibitiva para que la expansión a su territorio valga la pena (o incluso sea posible, de hecho).
- Análisis de la competencia: evaluar el panorama competitivo es clave para obtener una ventaja competitiva. Identificar competidores tanto directos como indirectos en cada mercado objetivo, analizar sus estrategias, fortalezas, debilidades y posicionamiento en el mercado. Este análisis le permite diferenciar sus ofertas e identificar puntos de venta únicos que lo diferencian de la competencia.
- Comportamiento del consumidor: comprender el comportamiento del consumidor es vital para una orientación eficaz del mercado. Evalúe los hábitos de compra, las preferencias, las necesidades y los puntos débiles de sus clientes potenciales , sin mencionar la jerga o las palabras de moda. (“Está lloviendo a cántaros” traducido literalmente no tiene mucho sentido en otros idiomas. Por ejemplo, el equivalente en español es “llueve a cantaros” (está lloviendo cántaros)”.
- Tendencias del mercado: manténgase actualizado sobre las tendencias del mercado, los avances tecnológicos y los desarrollos de la industria en sus mercados objetivo. Este conocimiento de la expansión global lo ayuda a anticipar cambios, identificar oportunidades emergentes y ajustar sus estrategias en consecuencia.
2) Localización
La localización es el proceso de adaptar su sitio web, contenido y materiales de marketing para adaptarlos al idioma, la cultura y las preferencias locales de sus mercados objetivo. Va más allá de la mera traducción y tiene como objetivo crear una experiencia de usuario auténtica.
Considere emplear hablantes nativos o traductores profesionales que conozcan bien el idioma de destino para garantizar la precisión y la idoneidad cultural. Localice no sólo el texto sino también las imágenes, los gráficos y otros elementos multimedia para garantizar la relevancia cultural:
Preste atención a las costumbres y sensibilidades locales para evitar malentendidos u ofensas no intencionadas.
Además, adapte sus estrategias de marketing para adaptarlas a las preferencias y el comportamiento de la audiencia local. Esto puede incluir el uso de plataformas de redes sociales locales, asociarse con personas influyentes locales e incorporar referencias o eventos culturales en sus campañas.
3) Técnicas de marketing digital
Emplear técnicas efectivas de marketing digital es crucial para ampliar su visibilidad en línea en los mercados objetivo. Considere las siguientes estrategias:
- Optimización de motores de búsqueda (SEO): optimice su sitio web y su contenido con palabras clave y frases relevantes para obtener una clasificación más alta en los resultados de los motores de búsqueda. Realice una investigación de palabras clave específicas para cada mercado objetivo para garantizar que su contenido se alinee con las consultas de búsqueda locales.
- Marketing de redes sociales: aproveche las plataformas de redes sociales populares en sus mercados objetivo para llegar a su audiencia e interactuar con ella. Adapte su contenido, mensajes y publicidad para adaptarlos a las preferencias de cada plataforma y audiencia local.
- Marketing de contenidos: cree contenido valioso, informativo y culturalmente relevante para atraer e involucrar a su mercado objetivo. Considere localizar su contenido para que resuene con el contexto cultural y las preferencias de cada mercado.
- Marketing por correo electrónico: desarrolle campañas de correo electrónico específicas para fomentar las relaciones con su audiencia. Personalice sus correos electrónicos según las preferencias culturales y regionales para aumentar las tasas de apertura y las conversiones.
- Publicidad paga: utilice plataformas de publicidad paga, como Google Ads, anuncios en redes sociales o publicidad nativa para ampliar su alcance y dirigirse a grupos demográficos específicos en sus mercados objetivo.
4) Asociaciones Estratégicas
Colaborar con personas influyentes, empresas u organizaciones locales puede ser una forma poderosa de establecerse en nuevos mercados. Las asociaciones estratégicas brindan acceso a redes existentes, información sobre el comportamiento de los consumidores locales y mayor credibilidad.
Considere identificar figuras influyentes o empresas de renombre en sus mercados objetivo y explore oportunidades de colaboración que se alineen con los valores y objetivos de su marca. Estas asociaciones pueden ayudar a aumentar el conocimiento de la marca, llegar a una audiencia más amplia y fomentar la confianza entre los clientes potenciales.
5) Optimización del sitio web
Optimizar su sitio web para audiencias internacionales es crucial para brindar una experiencia de usuario perfecta y maximizar la participación. Considere los siguientes elementos:
- Compatible con dispositivos móviles: optimice su sitio web para dispositivos móviles, ya que el uso de dispositivos móviles continúa aumentando en todo el mundo. Un sitio web optimizado para dispositivos móviles mejora la experiencia y la accesibilidad del usuario.
- Precios localizados: adapte su estrategia de precios a cada mercado, considerando factores como el poder adquisitivo, la competencia local y las expectativas de los consumidores. Muestre los precios en la moneda local para brindar una experiencia de compra perfecta.
- Funciones multilingües: implemente una funcionalidad multilingüe en su sitio web para atender a los usuarios que prefieren navegar en su idioma nativo. Esto incluye brindar opciones de idioma, contenido localizado y navegación que sea fácil de entender para usuarios de diferentes culturas. Los sitios web de Starbucks en Estados Unidos y Europa, por ejemplo, se ven completamente diferentes en Japón:
Nota : Puede ser aconsejable contratar una agencia de SEO que se especialice en servicios de SEO internacionales para garantizar que se sigan las mejores prácticas para clasificar un sitio web en otros países e idiomas.
6) Atención y servicio al cliente
Ofrecer atención al cliente multilingüe demuestra su compromiso de brindar un servicio excepcional a clientes diversos.
Asegúrese de que su equipo de atención al cliente esté equipado para atender consultas, inquietudes y comentarios en el idioma local de cada mercado objetivo. La atención al cliente rápida y personalizada ayuda a generar confianza, mejora la satisfacción del cliente y aumenta la probabilidad de repetir el negocio.
7) Análisis y adaptación
Monitorear y analizar continuamente los datos de sus campañas en línea, el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario es vital para rastrear el desempeño de los diferentes mercados.
Utilice las herramientas de análisis a su disposición para obtener información sobre la participación de los usuarios, las tasas de conversión y otras métricas clave. Adapte sus estrategias basándose en conocimientos basados en datos para optimizar los resultados, capitalizar enfoques exitosos y abordar cualquier desafío o área de bajo rendimiento.
Últimas palabras sobre cómo hacer crecer su negocio
Expandir su negocio en línea a nivel mundial puede desbloquear un mundo de oportunidades de crecimiento, ingresos y éxito.
Recuerde, el camino hacia el crecimiento empresarial global puede parecer desalentador al principio, pero con la mentalidad, la investigación y la ejecución adecuadas, su negocio puede prosperar más allá de las fronteras.
Abre un poco tu perspectiva y explora cómo la expansión internacional puede impulsar tu marca al siguiente nivel.
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Reutilizado de nuestro podcast de la Escuela de Marketing .