Cómo ayudar a su equipo a utilizar Litmus en su flujo de trabajo

Conseguir que todos se unan a una nueva iniciativa o herramienta es difícil, incluso en el mejor de los casos.

En estos días, muchos equipos están ahora a distancia y hay muchas distracciones en el mundo además de las actividades comerciales normales. Pero al saber dónde buscar y cómo ayudar a su equipo, puede comenzar a darse cuenta del valor de herramientas como Litmus más rápido. Una vez que haya aprendido las claves para usar Litmus en su flujo de trabajo, podría terminar como VSP, que ahorra 100 horas al mes en la creación de correos electrónicos.

En nuestro reciente seminario web, Cómo (finalmente) hacer que su equipo use Litmus, Justin Lieberthal, ingeniero de soluciones en Litmus, compartió consejos sobre cómo ha entrenado a cientos de empresas para comenzar en la plataforma. También le hemos pedido a Lyla Rozelle, nuestra directora de marketing de clientes, y a Jaina Mistry, directora de marketing por correo electrónico de Litmus, que compartan sus conocimientos personales para ayudar a los equipos a aprovechar al máximo su cuenta de Litmus.

Esto es lo que aprendimos.

Personalizar la experiencia de Litmus para cada rol es la clave del éxito

Sí, Litmus es una herramienta de marketing por correo electrónico. Pero va más allá de los aspectos técnicos como Litmus Builder. Litmus ofrece un único punto de colaboración que permite a los equipos obtener comentarios más rápidamente. Sin embargo, el problema es que necesitas que los miembros de tu equipo estén ahí para darte comentarios.

Lyla Rozelle compartió: "Tienes que crear un proceso para que todos lo sigan y que los encuentre donde trabajan".

Cuando se trata de hacer que su equipo use Litmus de manera constante, no puede adoptar un enfoque único para todos. En cambio, Lyla recomienda ser específico en lo que muestra a cada miembro del equipo y adaptar su experiencia a su función.

Para comenzar, use estos cuatro consejos para ayudar a los diferentes roles a establecer la conexión entre su flujo de trabajo actual y Litmus.

Los líderes de equipo pueden hacer un balance de las habilidades para configurar permisos

Hay MUCHO que puedes hacer en Litmus. Si bien esto significa que puede mejorar la mayor parte de su flujo de trabajo con Litmus, también significa que alguien que se registra por primera vez tiene mucho que asimilar. Es como entrar en un restaurante con un menú de diez páginas; hay algo para todos, pero usted podría necesitar ayuda para encontrar su camino.

Aquí es donde entran en juego los privilegios y los roles de los usuarios. Cuando los administradores o líderes de equipo configuran las cuentas de su equipo en categorías específicas, como editores de código y titulares de cuentas, optimizan lo que todos tienen acceso.

Como resultado, las opciones que tienen los miembros del equipo cuando inician sesión se simplifican a las herramientas que necesitan usar. Con unos pocos clics, prácticamente adjuntas un letrero de flecha parpadeante a la única parte del flujo de trabajo a la que cada persona debe prestar atención.

Con estos diferentes permisos y roles de usuario en mente, exploremos sugerencias que ayudan a miembros específicos del equipo.

Los diseñadores y desarrolladores deben adaptar su proceso según el lugar donde se encuentre el código fuente.

Si tuviéramos que romper los diferentes flujos de trabajo que vemos que emplean los usuarios, una de las divisiones más obvias es dónde está la “fuente de la verdad” para el código de correo electrónico. Los dos caminos para elegir son construir dentro de Litmus y construir fuera de Litmus.

Estos son algunos consejos de flujo de trabajo dependiendo de cómo trabaje su equipo.

Si su equipo construye dentro de Litmus:

• Sincronice cada nuevo correo electrónico con su ESP tan pronto como lo cree en Builder. Cualquier cambio realizado en un correo electrónico sincronizado en Litmus se actualiza en su ESP. Configurarlo primero significa que no tendrá que preocuparse por eso más tarde.
• Cree su biblioteca de diseño. La biblioteca de diseño alberga las plantillas, parciales y fragmentos de su equipo. Enseñar a su equipo a utilizarlos le ahorrará un tiempo precioso.

Si su equipo construye fuera de Litmus:

• Enfatice el uso de direcciones de correo electrónico de prueba. Las direcciones de correo electrónico de prueba son la forma en que enviará correos electrónicos a su cuenta para realizar pruebas de control de calidad, por lo que usar la dirección de correo electrónico de prueba correcta facilitará la vida de todos.
• Utilice un wiki para documentar archivos y plantillas de correo electrónico. Si su equipo no usa Litmus como su biblioteca de diseño principal, aún puede vincularlo a Litmus en su documentación. Jaina Mistry señaló que, “Usamos Confluence como nuestra principal fuente de documentación de nuestras plantillas, fragmentos, parciales y cómo se implementan. Agregar enlaces aumenta la visibilidad de Litmus en el equipo y comparte exactamente cómo lo estamos usando ".

Los editores y revisores deben comprender (¡y usar!) Los correos electrónicos de Litmus para realizar pruebas.

Las aplicaciones del cliente de correo electrónico se actualizan cada dos días, por lo que probar cada correo electrónico es esencial para asegurarse de que las expectativas coincidan con la realidad de cada mensaje que envíe. Para la mayoría de los equipos, enviarse un correo electrónico de prueba a usted mismo, a su equipo o a sus accionistas es un hecho en su flujo de trabajo. Los miembros del equipo que proporcionan la verificación final y el sello de aprobación en un correo electrónico pueden verse abrumados rápidamente con versiones y comentarios dispersos.

Con Litmus, cada cuenta ha designado direcciones de correo electrónico de Litmus para enviar correos electrónicos de prueba. En lugar de crear un nuevo correo electrónico en Litmus, su equipo puede enviar un borrador de correo electrónico a la dirección de prueba de Litmus para agregar el correo electrónico a su cuenta.

Hay algunos tipos de direcciones de prueba que su equipo debe conocer:

1. Direcciones de correo electrónico de prueba personales. Cada usuario tiene una dirección de correo electrónico, que es útil para rastrear quién creó y envió qué correos electrónicos.
2. Direcciones de correo electrónico de prueba específicas del proyecto. Los proyectos y las carpetas mantienen todo organizado en su cuenta de Litmus, y cada uno tiene una dirección de correo electrónico de Litmus designada. El envío de correos electrónicos a estas direcciones clasifica automáticamente los borradores en el lugar correcto.
3. Direcciones de correo electrónico de prueba y lista de verificación. Si está probando y editando un solo correo electrónico, envíe una prueba con la dirección de ese mensaje dentro de Lista de verificación o Prueba. De esa manera, la nueva versión sobrescribirá la versión anterior en lugar de tener varias copias del mismo correo electrónico flotando.

Las direcciones de correo electrónico de prueba de Litmus ayudan a su equipo a recibir correos electrónicos en Litmus y a mantener la organización de los proyectos en proceso. Asegurarse de que todos comprendan lo útiles que son y cuándo usarlos permite que el flujo de trabajo se desarrolle sin problemas.

Todos se benefician de la visibilidad de Litmus en su software de gestión de proyectos

A veces, la interacción del equipo será limitada o esporádica. Si ese es el caso, existen algunos métodos e integraciones para hacer que Litmus sea más fácil de usar junto con sus herramientas de comunicación y gestión de proyectos favoritas.

La forma más sencilla de incorporar Litmus en el software de gestión de proyectos de su equipo es con enlaces. Incluso tenemos plantillas gratuitas de flujo de trabajo de correo electrónico de Trello. Adjuntar enlaces de Litmus a una tarea en particular hace que sea fácil para todos llegar al lugar correcto en Litmus mientras proporciona contexto del resto del proyecto. También puede optar por enviar partes de su lista de verificación con enlaces que destaquen problemas particulares.

Si sigue esta ruta, asegúrese de ajustar la configuración para compartir en sus enlaces. Jaina compartió que “si bien la mayoría del equipo tiene acceso a nuestra cuenta de Litmus, siempre hacemos un esfuerzo para generar enlaces públicos para compartir si queremos compartir listas de verificación / archivos de construcción / pruebas. De esa manera, nadie se quedará preguntando: 'No puedo ver ese enlace. ¿Recibí el enlace correcto? '”

Jaina también confía en la integración de Litmus y Slack para saber qué pruebas necesitan su atención urgente. "Debido a que generalmente vivimos en Slack, es el mejor lugar para mí para obtener visibilidad de los proyectos que actualmente se encuentran en la etapa de prueba", dijo.

Encontrar el flujo de trabajo perfecto es un arte y una ciencia, y no sea demasiado duro consigo mismo si su equipo necesita un poco de tiempo para dar un paso adelante. Su misión (si decide aceptarla) es ayudar a todos a comprender qué partes de Litmus necesitan para limitar el enfoque de todos.

Si desea obtener más información sobre los consejos cubiertos hoy, consulte el seminario web completo Cómo (finalmente) hacer que su equipo use Litmus. Cuando esté listo para implementar lo que ha aprendido, inicie sesión en su cuenta o comience una prueba gratuita.