Cómo mantener la continuidad del negocio durante la colaboración remota

El trabajo remoto ha creado muchos desafíos, tanto para los empleadores como para los empleados. Todos tuvieron que ajustar su estilo de vida a la nueva realidad.

Mientras que para los empleados, en su mayoría significaba quedarse en casa todo el tiempo y establecer una oficina en casa, los dueños de negocios tenían que encontrar la manera de que la empresa funcionara correctamente. Para algunos, sigue siendo una lucha.

En este artículo, puede encontrar información sobre cómo mantener la continuidad del negocio durante la colaboración remota, incluida la implementación de software de continuidad del negocio, la identificación de prioridades y procesos críticos, el uso de tecnología segura y mucho más.

Implementar software de continuidad comercial

El software de continuidad comercial está diseñado para brindarle una capa adicional de seguridad y protección para sus datos. Incluso si toda la red falla o se destruye, este software se asegurará de que los datos de su empresa estén seguros y disponibles.

Lo que hace es identificar riesgos potenciales que podrían interrumpir sus operaciones comerciales y sugiere qué procedimientos debe seguir para mitigarlos. Además, puede estimar qué factores de riesgo pueden ser más perjudiciales para su negocio, lo que facilita la evaluación de las mayores amenazas para su empresa.

Elija una solución que funcione con todas sus herramientas de colaboración y tenga un tablero bien diseñado para que pueda monitorear su trabajo en cualquier momento. Además, asegúrese de que ofrezca seguridad de varias capas y admita zonas de seguridad de nivel empresarial.

Identificar prioridades

El software de continuidad comercial puede ser de gran ayuda cuando se enfrenta a una crisis. Sin embargo, cuando se trata de la continuidad del negocio, no existe un enfoque único para todos. Cada empresa es única, por lo que es imposible crear una única solución que resuelva todos los problemas. Es por eso que debe identificar sus prioridades cuando se trata de recuperarse de un incidente crítico.

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Hazte estas preguntas:

• ¿Qué datos necesitamos recuperar?
• ¿Es posible perder algunos datos sin molestar a nuestros clientes?
• ¿Cuáles son los procesos más críticos?
• ¿Cuánto tiempo podemos mantener la continuidad del negocio en un entorno distribuido?

Todas estas preguntas te ayudarán a definir qué necesitas hacer y cómo lograrlo. Después de responderlas, le resultará más fácil idear estrategias efectivas para combatir las amenazas que deben priorizarse.

Utilice tecnología segura

Uno de los principales desafíos de trabajar de forma remota es garantizar la seguridad. La tecnología insegura puede provocar fugas de datos confidenciales de la empresa o causar otros problemas. Y en caso de un desastre u otro incidente crítico, es posible que no tenga tiempo para solucionarlo. Es por eso que debe utilizar herramientas de comunicación seguras que sean seguras y confiables.

Utilice servicios seguros para compartir archivos que cifran y protegen sus archivos sin ralentizar el proceso de compartirlos. También puede usar software de escritorio remoto o redes privadas virtuales para garantizar una conexión segura entre sus sistemas y los usuarios.

De esta forma, protegerá su negocio de las ciberamenazas, como virus informáticos, filtraciones de datos o ataques de phishing.

Capacitar a los empleados sobre la continuidad del negocio

Una parte de un plan de continuidad comercial debe ser capacitar a los empleados sobre cómo actuar en caso de diversas emergencias, como un desastre natural o un ataque cibernético. Es una tarea crítica, ya que su personal es responsable de la mayor parte de las operaciones diarias.

Asegúrese de que todos los empleados conozcan sus responsabilidades y cómo pueden ayudar a recuperarse de una crisis. Para hacerlo, puedes contar con la ayuda de un profesional o, si conoces bien el tema, puedes dar algunas conferencias tú mismo.

Sus trabajadores son la primera línea de defensa, así que asegúrese de que sepan cómo responder cuando suceda algo malo.

Crear un plan de respaldo

Cuando se trata de la continuidad del negocio, un plan de respaldo es crucial, ya que garantiza que su negocio se recupere de cualquier interrupción o desastre. Lo primero que debe hacer es crear un mapa actualizado de su infraestructura de TI actual, incluidos los activos de hardware, las licencias de software y otra información necesaria. Luego, debe averiguar dónde se almacenan todas las copias de seguridad y cuánto tiempo le llevará acceder a ellas en caso de emergencia.

Recuerda que durante las crisis, cada minuto cuenta. Así que asegúrese de que su plan incluya mover las copias de seguridad a una ubicación externa lo antes posible después de su creación para mantenerlas a salvo de robos u otros incidentes.

Establecer canales de comunicación

La comunicación es uno de los elementos más importantes cuando se trata de la planificación de la continuidad del negocio. Debe tener varios canales de comunicación disponibles en todo momento para que los empleados puedan comunicarse con usted en caso de una emergencia. Por ejemplo, si su red local no funciona, deberían poder comunicarse con usted llamando a su teléfono celular.

Además, el sitio web de su empresa debe tener un centro de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con números de teléfono y correos electrónicos enumerados para que todos puedan comunicarse con el soporte técnico cuando lo necesiten.

Hacer estas pequeñas mejoras marcará una gran diferencia a la hora de afrontar una crisis. En una situación tensa como esta, no tiene tiempo ni recursos para establecer canales de comunicación adecuados, así que hágalo antes de que sea demasiado tarde.

Mantener la confiabilidad de los sistemas y equipos

Una de las partes esenciales de un plan de continuidad comercial es mantener todos los sistemas y equipos confiables en todo momento. Incluye medidas de seguridad física como alarmas y bloqueos, pero también medidas técnicas como actualizaciones de software y controles de mantenimiento regulares realizados por profesionales que saben cómo solucionar cualquier problema antes de que se convierta en un gran problema.

Una buena idea sería incluir los costes de mantenimiento de los equipos en el presupuesto de redundancias y copias de seguridad. En caso de emergencia, este dinero salvará su negocio del colapso total. Solo cuando esté seguro de que todo su equipo funciona correctamente, podrá centrar su atención en otros aspectos de la gestión de su negocio.

Pruebe su plan regularmente

Una vez que haya terminado su plan de continuidad comercial, pruébelo regularmente para que pueda ver qué tan bueno es en acción. Después de todo, no querrás gastar tu tiempo y recursos en algo que no funciona.

Una cosa que puede hacer es realizar pruebas regularmente. Sin embargo, también debe realizar algunas pruebas al azar. Es la mejor manera de detectar cualquier problema antes de que cause problemas graves a sus sistemas o procesos comerciales.

¡Incluya varias pruebas en su agenda mensual para que pueda realizar un seguimiento y asegurarse de que su empresa esté lista para cualquier incidente crítico!

La línea de fondo

Si bien no se puede negar que el trabajo remoto nos brinda muchos beneficios, también crea desafíos en los que muchas empresas no habían pensado antes, uno de ellos es cómo mantener la continuidad del negocio durante la colaboración remota.

No obstante, puede resolver este problema con el enfoque correcto. Todo se reduce a identificar prioridades y procesos críticos, usar tecnología segura y establecer una hoja de ruta para el futuro. Además, tenga en cuenta que debe capacitar a los empleados sobre cómo actuar en caso de varias emergencias y probar su plan regularmente para estar listo cuando suceda algo malo.

Confíe en nosotros: es mucho más fácil prepararse para una crisis ahora que lidiar con una durante una emergencia. Si hace exactamente eso, mejorará las posibilidades de mantener su negocio en funcionamiento durante muchos años.

biografía

Przemyslaw es un escritor de contenido cuyo enfoque principal es entregar artículos de alta calidad sobre nuevas tecnologías. Sus otros campos principales de interés son la filosofía y la filología.