Cómo aprovechar al máximo las herramientas gratuitas de ventas, marketing y CRM de HubSpot

Es bien sabido en el mundo del marketing entrante que HubSpot ofrece algunas de las plataformas de marketing, CRM y ventas más potentes. Su software se ubica constantemente entre los mejores de su tipo, habiendo sido elogiado por todo, desde sus funciones versátiles y su interfaz fácil de usar.

Si bien la automatización casi siempre tiene un precio, HubSpot ofrece versiones pagas y gratuitas de sus productos. Pero, ¿son HubSpot Marketing and Sales Free opciones de software viables para su empresa y qué puede hacer con esas funciones incluidas?

Analicemos algunos de los mejores aspectos de estas herramientas, y cómo se pueden usar en combinación con el CRM totalmente gratuito de HubSpot, para descubrir si las mejores cosas de la vida (o más específicamente, el marketing) realmente pueden ser gratis.

Las mejores funciones de la herramienta de marketing gratuita de HubSpot

HubSpot Marketing Free tiene un gran impacto por varias razones, comenzando con la gama de herramientas que ofrece para una estrategia de marketing entrante.

Flujos de clientes potenciales (también conocidos como formularios emergentes)

Una característica central de lo que ofrece el software se denomina flujo de prospectos, que consiste en un formulario emergente en su sitio web que ofrece una oferta (como una demostración, un libro electrónico, etc.) a prospectos potenciales. Los flujos se pueden personalizar por tipo, imagen añadida, preguntas de formulario y condiciones de visualización.

Cuando un cliente potencial completa el formulario emergente, su información de contacto se extrae de varias fuentes en línea y se organiza de manera ordenada en una sola base de datos. Las interacciones posteriores con los clientes potenciales (y, en cierta medida, la relación de su empresa con ellos) se gestionan a través de la base de datos.

Panel de análisis

La función de flujo de clientes potenciales se combina con un panel integral, que sirve como un centro central para el análisis de marketing en páginas, ofertas, conversiones de formularios, fuentes de tráfico y más. Cada actividad de los clientes potenciales se registra en una línea de tiempo personalizada, lo que le permite comprender mejor la fase del viaje del comprador en la que se encuentra actualmente cada uno de sus clientes potenciales.

integraciones

Por último, la integración con el correo electrónico, el CMS y las herramientas de formulario le dan a Marketing Free un gran potencial como software superior e intermedio. Aunque la lista de características es considerablemente más corta que la de los paquetes pagos, la versión gratuita de la herramienta le da un impulso sólido a la estrategia de gestión de clientes potenciales de un comercializador digital.

Las mejores funciones de la herramienta gratuita de ventas de HubSpot

En su nivel básico, HubSpot Sales Free viene con un impresionante paquete de funciones gratuitas. Con herramientas como la calificación predictiva de prospectos, la actividad del cliente y el registro de información, y configuraciones de reuniones personalizadas, Ventas ayuda a automatizar su proceso de desarrollo de prospectos en cada paso del camino.

Secuencias de correo electrónico

Todos los recursos necesarios para automatizar sus actividades de seguimiento de ventas vienen con el software: plantillas personalizables, gestión de bases de datos de contactos, programación y seguimiento. La herramienta de seguimiento es especialmente valiosa, ya que envía notificaciones de escritorio al instante cuando los clientes potenciales abren un correo electrónico, hacen clic en un enlace o descargan un documento importante, básicamente midiendo el éxito de una secuencia de correo electrónico en particular.

Reuniones

Puede eliminar la molestia de programar reuniones enviando un enlace personalizado que permite a los clientes potenciales configurar un horario basado en la disponibilidad mutua. Y la conexión con los clientes no se detiene allí: la función de llamadas optimiza su lista de llamadas con una cola diaria basada en datos, una función de grabación de llamadas y un registro automático de llamadas. Sales Free también se sincroniza con su correo electrónico, Google Suite y Microsoft Outlook.

Últimas acciones

Finalmente, el flujo de actividad incorporado registra automáticamente el historial de cada cliente potencial dentro de su navegador o Ventas para que pueda optimizar su seguimiento más adelante. Se pueden preparar informes y tableros personalizados y listos para usar con una variedad de métricas sobre sus clientes potenciales para "cerrar el ciclo" a través del análisis de cada relación empresa-cliente.

Las mejores características de HubSpot CRM

El software CRM (Customer Relationship Management) de Hubspot está diseñado para integrarse sin problemas con sus plataformas de marketing y ventas, de forma totalmente gratuita. Sus características sobresalientes incluyen:

• Gestión de contactos de hasta 1.000.000 de contactos
• Un canal de ventas "en vivo" en forma de panel, con ofertas clasificables e información de clientes potenciales
• Fácil registro automático de actividades de ventas
• Un sistema integrado de gestión de clientes potenciales con programación de llamadas y reuniones y secuenciación de correos electrónicos (diseñado para combinarse con HubSpot Sales and Marketing)
• Una biblioteca de plantillas de correo electrónico
• Una variedad de integraciones, desde Eventbrite hasta Shopify

Opciones de precios de HubSpot

Por supuesto, las versiones gratuitas de Marketing y Ventas, si bien son ideales para muchas empresas, siempre se pueden actualizar a versiones pagas con funciones ampliadas. El software de marketing viene en cuatro niveles pagos: Starter, Basic, Professional y Enterprise, con un costo de 50, 200, 800 y $2400 al mes, respectivamente. Mientras tanto, las ventas vienen en paquetes de inicio y profesionales a 50 y $400 mensuales.

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Los niveles pagos difieren en la cantidad de opciones adicionales disponibles, la cantidad de cuentas de usuario que pueden usar el software y los límites establecidos en las funciones incluidas en Ventas y Marketing Gratis (por ejemplo, mientras que Ventas Gratis se limita a administrar 5 documentos por portal y seguimiento de 200 correos electrónicos recientes abiertos, estos números son ilimitados en la versión de inicio).

¿Qué planes de marketing y ventas son adecuados para usted?

HubSpot Marketing Free y Marketing Starter son excelentes opciones para los nuevos usuarios de HubSpot o los novatos en automatización de marketing en general; claras con sus características y fáciles de configurar, son excelentes opciones económicas. La principal ventaja del plan de inicio son las funciones de campo de formulario personalizado y los servicios de soporte por teléfono y correo electrónico.

El paquete básico de marketing de cobertura más completa mejora las cosas con herramientas de optimización para SEO, redes sociales y correo electrónico, así como CTA personalizados, páginas de destino y clasificaciones de palabras clave. Este plan funciona bien para empresas más pequeñas con presupuestos modestos.

Por otro lado, Pro y Enterprise son para los especialistas en marketing que desean maximizar el potencial de automatización de sus empresas y están dispuestos a invertir un poco más para lograrlo. Pro incluye las características de Basic, con la adición significativa de flujos de trabajo de nutrición de correo electrónico y pruebas A/B, que automatizan dos procesos principales en una estrategia de marketing.

Finalmente, Enterprise dispara a toda máquina con informes avanzados y personalizados y calificación predictiva de prospectos, un componente crucial de la crianza de prospectos. Este nivel también tiene un límite de contacto masivo (10,000), razón por la cual es popular entre las grandes empresas.

El desglose de las opciones de Ventas es un poco más simple, aunque aún es importante entenderlo. La versión de inicio agrega chat en vivo desde su sitio, soporte telefónico y por correo electrónico, y secuencias de correo electrónico; Óptimo para un negocio en crecimiento, agrega algunas funciones "más sofisticadas" al plan de ventas gratuito al tiempo que amplía los límites de las funciones de correo electrónico, documentos y llamadas.

En comparación, HubSpot Sales Pro está diseñado para equipos de ventas profesionales que están listos para llevar su estrategia al siguiente nivel. Ofrece funciones mejoradas, como múltiples canalizaciones, notificaciones inteligentes y (al igual que su homólogo de marketing) puntuación predictiva de clientes potenciales.

El resultado final: un sólido punto de partida

En última instancia, la mejor opción para su empresa dependerá del tamaño de su equipo y base de clientes, el grado de automatización deseado, su nivel de experiencia previa con software de marketing y el tamaño del presupuesto que está dispuesto a asignar a su software. . En cualquier caso, HubSpot Marketing y Sales Free sirven como puntos de partida perfectamente buenos para probar las aguas y decidir si vale la pena invertir en funciones de clase superior en un momento posterior.

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