Cómo promocionar su aplicación de supermercado y ganar su negocio de comercio electrónico
Publicado: 2022-02-24
Según un estudio de Bain & Company, las compras de comestibles en línea aumentaron del 4 % al 15 % durante la pandemia.
Ahora preferimos los servicios remotos, incluidas las compras en línea, que son más seguras y convenientes. Es por eso que todas las tiendas asequibles han creado aplicaciones de compras y sitios web para ordenar comestibles en línea y recibirlos en su puerta.
La mayoría de los supermercados y tiendas de comestibles se están moviendo hacia la habilitación de comestibles a través de canales de comercio electrónico y sus propias aplicaciones. El simple hecho de tener una aplicación de compras de comestibles no es suficiente para vencer a la competencia y debe haber una estrategia de marketing adecuada para promocionar la aplicación de comestibles.
¿Cómo puede beneficiarse de una aplicación de supermercado?
Ordene en cualquier momento y en cualquier lugar
Teniendo en cuenta el hecho de que la aplicación tiene una interfaz intuitiva, permite a los usuarios integrarse perfectamente con su negocio y encontrar productos en cualquier lugar y en cualquier momento. Las aplicaciones con una buena interfaz de usuario intuitiva permiten a los usuarios realizar acciones específicas más fácilmente. Cada vez más personas compran literalmente "en cualquier lugar, en cualquier momento", lo que significa que no pueden vivir sin una aplicación móvil con todas las funciones interesantes.Surtido más amplio
Las aplicaciones de comestibles se personalizan en el sentido de que cada pequeño detalle se segmenta y luego se presenta al usuario. Esto brinda a los usuarios una mejor vista y simplifica la forma en que los clientes pueden ver diferentes artículos y comprar los correctos, y conduce a un mayor consumo.Notificaciones en tiempo real
Las aplicaciones móviles sobresalen en tecnologías más inteligentes, una de las cuales es el envío de notificaciones automáticas. Cada vez que hay un nuevo artículo u oferta o algún descuento, se notifica al cliente a través de la aplicación. Esto conduce a un compromiso a largo plazo entre el cliente y el dueño de la tienda de una manera que promueve la aplicación de comestibles.
Es hora de comercializar su aplicación de comestibles
Reglas Redes Sociales
Promocione su aplicación de supermercado a través de WhatsApp Business. Cree una lista de difusión de todos sus clientes para mantenerlos informados sobre las ofertas y promociones de su aplicación de supermercado. Las promociones de SMS masivos para áreas específicas ayudarán a obtener más clientes nuevos. Cree perfiles de redes sociales para su tienda en todas las plataformas posibles, como Facebook, para aumentar el conocimiento de su marca.Las comunidades/grupos en línea son un excelente lugar para interactuar directamente con sus clientes. A través de estos grupos virtuales, puede obtener una gran comprensión de lo que quieren los consumidores, los problemas que enfrentan y también una comprensión más profunda de sus estilos de vida. Estos conocimientos de los clientes pueden ayudarlo a cambiar su modelo comercial y abordar los puntos débiles de sus clientes. Puede organizar eventos en Meetup, asistir a eventos, unirse a comunidades de redes sociales y promocionar su negocio. Algunos de los mejores grupos de nicho se pueden encontrar en Facebook y Telegram.
Campañas publicitarias
La publicidad es una forma efectiva de atraer audiencias a su negocio. Estas campañas ayudan a dirigirse a audiencias relevantes y lo ayudan con comunicaciones de marketing integradas. Además, puede seguir el curso natural de la campaña, ya sea con mucho o poco tráfico.Anuncios de Google
Las campañas de Google Ads permiten que las personas vean su aplicación en los resultados de búsqueda locales. Regístrese en las campañas de Google Ads y cree promociones para ubicaciones específicas donde las personas que buscan comestibles o una entrega de comestibles más rápida pueden encontrar su tienda y los enlaces de descarga de la aplicación de comestibles. Su comercializador digital puede realizar esto por usted.anuncios de facebook
Facebook Business te permite promocionar aplicaciones con "anuncios de instalación de aplicaciones". Al hacerlo, sus anuncios con enlaces directos a la App Store o Google Play se mostrarán en las redes de Facebook, Instagram y Audience. Además, los anuncios se pueden mostrar en las fuentes de noticias de su público objetivo, así como en Messenger. Cuando utilice este último, tenga en cuenta la zona horaria e intente enviar el mensaje en el momento que el destinatario considere apropiado. Los mensajes frecuentes pueden molestar a los usuarios de su aplicación, por lo que es mejor usar dichas campañas una vez.Anuncios de búsqueda de Apple
Apple Search Ads es una plataforma de publicidad que le permite colocar anuncios en los resultados de búsqueda en la App Store. Los pagos se basan en CPT (costo por clic). Las campañas se configuran en función de palabras clave, que es un principio estándar de SEO. En general, la herramienta tiene una tasa de conversión bastante buena porque los consumidores generalmente usan términos de búsqueda de marca y saben lo que están buscando con anticipación.Además, Apple Search Ads ofrece la oportunidad de trabajar con usuarios nuevos y recurrentes. Puede configurar el remarketing para los clientes que eliminan la aplicación móvil por un motivo u otro o no completan la interacción deseada. A veces, las campañas de Apple Search Ads pueden tener tasas de conversión más altas que las campañas de Facebook.
Códigos QR de aplicaciones
Hay agencias de publicidad que tienen alianzas con restaurantes y marketing de guerrilla. Puede conectarse a ellos y colocar sus pancartas y volantes dentro de restaurantes locales populares, paradas de autobús y autobuses, lo que también facilita que las personas vean sus ofertas y descarguen la aplicación y ordenen en el autobús o el metro cuando están en un restaurante. parada de autobús o de viaje.Optimización de la tienda de aplicaciones
La optimización de la tienda de aplicaciones implica optimizar la página de descarga de su aplicación móvil para una mejor clasificación y exposición.A medida que aumenta el número de usuarios de teléfonos inteligentes, el mercado de aplicaciones también se expande. Para 2021, hay más de 2,83 millones de aplicaciones en Google Play Store. Las clasificaciones de las tiendas de aplicaciones se han vuelto altamente competitivas en la actualidad. ¡Pero con la combinación correcta de estrategias, puede llevar su aplicación a la cima!
Al optimizar su tienda de aplicaciones para aplicaciones de entrega de comestibles, debe tener en cuenta los siguientes puntos:
- Busque palabras clave que sean relevantes para su negocio de entrega de alimentos y comestibles. (Puede usar Google Keyword Planner para la investigación de palabras clave)
- Agregue palabras clave a su contenido y al back-end de la tienda de aplicaciones. Asegúrese de que el contenido sea convincente y no esté repleto de palabras clave.
- Agregue fotos y videos vívidos para aumentar las descargas en la página de la tienda de aplicaciones.
Para obtener más información sobre la optimización de capturas de pantalla, puede consultar " Cómo optimizar las capturas de pantalla de Google Play Store " de nuestros artículos anteriores.
Consejos para mantener a los usuarios y aumentar las ventas
1. Simplifique el proceso de pago
Simplificar el proceso de pago es una excelente manera de aumentar éticamente las ventas de comercio electrónico. De hecho, una de las principales razones por las que se abandona el carrito de la compra es que hay muchos pasos en el proceso de pedido. Según una investigación, el 27% del abandono del carrito de la compra se debe a un proceso de pago complejo o prolongado.Esto significa que por alguna razón el cliente no completó la compra. Se refiere a compradores potenciales que agregan productos al carrito y salen antes de finalizar el proceso de pago. Por lo tanto, todos los pasos adicionales en el proceso de pago hacen que completarlo sea más difícil y agregarlo al proceso ahuyentará a un pequeño porcentaje de clientes potenciales.
2. Usa ofertas emergentes
La mayoría de las personas se entusiasman cuando escuchan la palabra "emergente", y con razón. Además, las ventanas emergentes pueden ayudar a reducir las tasas de abandono del carrito de compras y aumentar las tasas de conversión.Si necesita aumentar las conversiones y las ventas, no pase por alto el potencial de las ofertas de suscripción. Además, las ventanas emergentes no solo pueden mejorar drásticamente su información de contacto, sino que también pueden aumentar rápidamente las ventas.
Asegúrese de que sus ventanas emergentes funcionen bien proporcionando a sus clientes contenido apropiado y útil. Si su oferta es una promoción o un obsequio que sus clientes estarán felices de usar, la ventana emergente se verá como un regalo en lugar de una distracción.
3. Ofrece recompensas sorpresa
¿Quieres mantener contentos a tus consumidores? Debe encontrar formas de hacer que los compradores existentes vuelvan a comprarle. Por lo tanto, la mejor manera de hacerlo es con la ayuda de un programa de fidelización. Ofrezca recompensas en forma de puntos que puedan usar para comprar productos gratis, envío gratis, cupones de descuento para sus clientes leales. Además, esto seguramente alentará a los clientes a visitar su aplicación de compras una y otra vez.
Cree ofertas como descuentos del 5 al 10 % en pedidos en línea y aliente a los clientes existentes y a los clientes sin cita previa a que descarguen la aplicación de su tienda. Puede facilitar que sus clientes descarguen la aplicación de su tienda imprimiendo un código QR en el comprobante de venta. Durante el proceso de facturación, infórmeles sobre sus ofertas de comestibles y pedidos en línea, ofrezca a los clientes un regalo de referencia mediante el recuento de facturación, y pueden referir su aplicación de comestibles a otras 5 personas y usar su código de referencia para descargarlos.
4. Ofrezca múltiples métodos de pago siempre que sea posible
Ofrecer múltiples pasarelas de pago para su aplicación de comestibles brindará más comodidad a sus clientes. Además, evitará el abandono del carrito de la compra. Dicho esto, muchas pasarelas de pago brindan a los consumidores la opción de usar sus teléfonos inteligentes para realizar compras, lo que agrega aún más flexibilidad.Ofreciendo más opciones de pago como Google Wallet, ApplePay, Stripe, WePay, incluidos servicios actualizados que suelen ser populares en dispositivos móviles. Claro, agregar todas estas opciones puede ser una molestia, pero hacerlo es una excelente manera de impulsar las ventas en línea, especialmente si su aplicación de comestibles tiene mucho tráfico móvil.
5. Muestre las reseñas de los clientes y las señales de confianza
En el entorno actual de las redes sociales, los comentarios de los clientes son muy importantes. Las reseñas positivas de consumidores satisfechos pueden ayudarte a ganarte la confianza de clientes potenciales. Las reseñas negativas pueden ayudarlo a ganar experiencia y dirigirse a los compradores que han expresado su disgusto por sus servicios.Una comunidad de consumidores satisfechos puede ser incluso más influyente que una copia de ventas bien escrita, así que asegúrese de agregar muchas reseñas y testimonios para ilustrar cuán increíbles son usted y sus servicios. Estos pueden aparecer en las páginas de sus productos, páginas de precios, páginas de inicio de sesión o incluso en la página de inicio de su aplicación de compras.