Cómo escalar su negocio de Amazon en 9 sencillos pasos

Las personas que intentan lanzar un negocio de Amazon FBA dedican mucho tiempo a poner las cosas en orden. Usan muchos sombreros y hacen lo que sea necesario para que su empresa tenga éxito. Desde clasificar y empacar artículos ellos mismos hasta conducir por toda la ciudad para asegurar un proveedor, los propietarios se encargan de todo.

Cómo escalar y hacer crecer su negocio de Amazon

Los dueños de negocios trabajan duro para poner las cosas en marcha. Pero cuando vea el ROI, es hora de dar un paso atrás y analizar cómo impulsar un mayor crecimiento empresarial. A menudo, lo que tiene más sentido es que los propietarios deleguen el trabajo a otra persona, como un asistente virtual dedicado.

Delegar tareas tediosas pero importantes les da más tiempo para escalar su negocio. Si ya tiene un negocio o una tienda de comercio electrónico, aquí hay algunas ideas para ayudarlo a escalar.

Cree una presencia en más plataformas

Lo bueno del comercio electrónico es que no está limitado por la geografía, a diferencia de una tienda física. Si tiene éxito con un mercado competitivo como Amazon, puede hacerlo bien en eBay, Etsy y otros mercados.

Un inconveniente de las plataformas distintas de Amazon es la falta de un servicio de cumplimiento gestionado como Logística de Amazon. Pero aún podría usar el cumplimiento de Amazon para pedidos obtenidos a través de diferentes mercados. Si ya tiene su propio sistema de cumplimiento, escalar entre plataformas debería ser pan comido.

Delegue tareas repetitivas y orientadas a procesos

Para mantener un negocio de Logística de Amazon en funcionamiento, tendrás tareas repetitivas y que requieren mucho tiempo. También tendrá tareas menos frecuentes, como la gestión de inventario y la investigación de categorías de productos, que son importantes.

Los dueños de negocios no pueden dedicar demasiado tiempo a cosas como esta para escalar las operaciones. El servicio al cliente, la contabilidad y el mantenimiento de la lista de productos no deberían ser su responsabilidad.

Si bien estas cosas mantienen su negocio en funcionamiento, toman tiempo. Si puede permitírselo, contrate a un asistente virtual de comercio electrónico dedicado.

Obtener un VA lo libera para elementos de acción de alto impacto. Con un VA, puede analizar campañas publicitarias y objetivos de ventas, hacer ajustes y realizar más estudios de mercado.

Invierte en la marca de tu negocio en Amazon

No importa cuán exitoso sea su negocio de Amazon, necesita una presencia en línea en otro lugar. Al estar en Amazon, estás asociado con su marca. La misma regla se aplica a otros mercados de comercio electrónico.

También significa que estas empresas pueden desconectar su negocio en cualquier momento, sin importar cuán grande sea su mercado.

Construya su propia plataforma

Además, permanecer en Amazon significa conformarse con una imagen incompleta de su mercado. Si permanece en esta plataforma, no tendrá acceso directo a la mayoría de la información de los clientes. Así que protege tus ingresos y tu negocio al tener un espacio independiente.

La creación de su propia plataforma hace que sea más fácil escalar su negocio de Logística de Amazon. También puede aprovechar muchas oportunidades nuevas que no están disponibles para un vendedor de Amazon.

Cree un sitio web para su negocio de comercio electrónico

Tener su propio sitio web refuerza la autoridad de su marca. Muestra a las personas que eres un negocio legítimo y confiable. También puede ganar más clientes y acceder a otros mercados, ampliando su base de clientes existente.

Hoy en día, es fácil crear y lanzar su propio sitio web de comercio electrónico. Shopify es una gran plataforma de comercio electrónico. Le permite a cualquiera crear un sitio web de alta calidad por solo $ 30 / mes. Lea nuestra revisión de Shopify para obtener más información.

También puede optar por la plataforma WooCommerce basada en WordPress. Con WooCommerce, gasta incluso menos (solo costo de dominio y alojamiento) en una buena tienda de comercio electrónico. Nuestra revisión de WooCommerce le brinda una visión detallada de cómo es usar la plataforma.

Cree un embudo de marketing por correo electrónico en su sitio web

Con su propio sitio web comercial, puede capturar los correos electrónicos de los visitantes. Configure las herramientas de seguimiento adecuadas en su sitio web, como códigos UTM y Google Tag Manager. Tendrá una mejor idea de quién compra en su sitio web cuando lo haga. Sabrás de dónde vienen y cuáles son sus direcciones de correo electrónico.

¡No subestimes el correo electrónico! Es uno de los activos más importantes que podría tener para aumentar sus ventas. Cuando tiene listas de correo, puede volver a dirigirse a los clientes que le compraron una vez en el pasado. Las listas de correo electrónico también te permiten explorar audiencias similares en Facebook.

Ejecute campañas publicitarias para su negocio

Tener un negocio en línea no es suficiente para ganar clientes. Hoy en día, los mercados más rentables son también los más concurridos. Debe hacer más que vincular a las personas a su sitio web si desea obtener ganancias. También debe invertir en visibilidad de marca y marketing digital.

Promociona tu negocio siempre que sea posible. Involucre a sus clientes existentes en las redes sociales. Aproveche nuevas audiencias con contenido relacionado, informativo y entretenido.

Para captar el interés de un cliente potencial, necesita:

• Una presencia en las redes sociales
• Un sitio web optimizado
• Anuncios de Amazon PPC dirigidos

Dirigirse a múltiples audiencias amplía la posibilidad de que las personas noten sus productos.

Cuando te va bien con el marketing digital, obtienes una audiencia más amplia. Esto significa una base de clientes más extensa, con más ventas potenciales.

Expandirse a más mercados de Amazon

Otra forma de hacer crecer su negocio de Amazon FBA es entrar en más mercados de Amazon.

Los propietarios de negocios con sede en los EE. UU. pueden expandirse fácilmente a México y Canadá. No necesita cambiar mucho sobre su configuración de cumplimiento actual.

La expansión a Amazon Europa o Amazon Reino Unido requiere más investigación. Debe conocer la mejor configuración de cumplimiento y las normas fiscales.

Muchos dueños de negocios de Logística de Amazon evitan internacionalizarse. La idea de que otros países tengan regulaciones complicadas da miedo.

Sí, hay trabajo, pero es posible. Utilice la guía de ventas globales de Amazon para comenzar su investigación.

Vender al por mayor y obtener socios de distribución

Si se ha centrado en la venta al por menor en el pasado, considere la posibilidad de vender al por mayor. Esto le permite atender a servicios de consignación o proveedores externos, ya sea en línea o fuera de línea. Estos lugares podrían presentar sus productos en sus tiendas.

Cuando vende al por mayor, es probable que tenga compras repetidas en forma de minoristas a pequeña escala y remitentes directos. Mientras mantenga suficientes existencias de sus artículos, y si sus productos son populares, verá un movimiento constante en su inventario.

Por dónde empezar con las ventas al por mayor en Amazon

Los vendedores de Amazon pueden comenzar activando la venta al por mayor con Amazon FBA y creando una sección de mayoristas/distribuidores en su sitio web. También puede registrarse en sitios web como Faire.com, que permite a las empresas minoristas comprar directamente de marcas/mayoristas con MOQ bajo.

Además, puede explorar la posibilidad de ubicarse en tiendas minoristas físicas conectándose con redes de distribución y socios. Al comercializar una marca de comercio electrónico, también debe invertir en una presencia fuera de línea. Estar en tiendas físicas te permite hacer eso.

Iniciar marketing de afiliados

Una vez que haya terminado con el lanzamiento de su sitio web de comercio electrónico, considere tener un programa de afiliados. Según Statista, el gasto en marketing de afiliados de EE. UU. alcanzará los 8200 millones de dólares en 2022.

No es una sorpresa: incluso en 2017, hasta el 40 % de los comerciantes de EE. UU. mencionaron el marketing de afiliación como su canal principal para adquirir nuevos clientes.

¿Qué es el marketing de afiliados?

Si ha obtenido algún retorno de sus inversiones, tiene sentido incluir el marketing de afiliación en sus estrategias de crecimiento. En este tipo de marketing, una empresa recompensa a terceros como personas influyentes, líderes de opinión y otras empresas que pueden atraer nuevos clientes para ellos.

¿Por qué iniciar un programa de marketing de afiliados para vendedores de Amazon FBA?

Tener un programa de marketing de afiliación le permite aprovechar las audiencias de otras empresas sin tener que invertir demasiado esfuerzo en construirlas o llegar a ellas.

Permita que los afiliados se registren en su sitio web y promocionen sus productos por una comisión. Si está en Shopify o WooCommerce, puede configurar un programa de afiliados por menos de $ 200 por año. La inversión se amortizará rápidamente si sus afiliados logran atraer nuevos clientes.

Comience a hacer dropshipping para marcas de terceros

Otra forma de escalar su negocio, además de la venta al por mayor, es comenzar a hacer dropshipping para otras marcas. Una gran parte de los vendedores de Amazon son dropshippers: no envían ni almacenan los productos que venden. En cambio, confían en proveedores externos que manejan el cumplimiento en su nombre.

¿Qué es el envío directo?

Dropshipping es un método de cumplimiento de pedidos en el que los vendedores no mantienen un inventario físico. Con este método, un vendedor usa menos recursos pero aún puede obtener ganancias ya que esencialmente actúa como intermediario entre compradores y minoristas.

¿Por qué los vendedores de Amazon FBA deberían convertirse en dropshippers?

Convertirse en un dropshipper para otras marcas le presenta varias oportunidades para crecer. Cuando realiza envíos directos para otras marcas, cada nuevo producto de su catálogo se convierte en algo que también puede comercializar para su audiencia existente. Incluso es posible construir un negocio exitoso de Amazon FBA con un catálogo lleno de productos enviados directamente.

Sin embargo, antes de comenzar a hacer dropshipping, es crucial tener claros tus objetivos. ¿Está explorando el creciente mercado de un producto específico? ¿Quizás está experimentando un aumento estacional de la demanda? ¿O quiere descargar su inventario?

Además, considere unirse a plataformas como Oberlo.com y Spocket.co como proveedor. Pueden conectarlo con negocios de dropshipping a escala y permitir más ventas.

Ofrezca atención al cliente las 24 horas

Ofrecer atención al cliente en tiempo real las 24 horas del día puede resultar costoso. Por lo general, necesitará más de una persona para garantizar la cobertura durante su horario comercial. Sin embargo, también es una de esas cosas que eleva rápidamente su marca y hace que la gente confíe más en usted.

¿Por qué debería ofrecer atención al cliente 24/7?

Los consumidores aprecian cuando pueden hablar con un representante de su empresa. No importa a qué hora llamen, debe haber alguien con quien puedan hablar. Tendrá una tasa de conversión mucho más alta con un representante que sin él.

Una forma de eludir los altos costos y aún brindar atención al cliente de calidad es obtener una recepcionista virtual administrada. Un servicio administrado ofrece cobertura las 24 horas a través de un equipo dedicado. Significa que no tiene que preocuparse por la capacitación y la incorporación de asistentes.

Comience a concentrarse en la retención

Finalmente, una forma segura de ver el crecimiento de su negocio en Amazon es centrarse en la retención. Convencer a las personas para que prueben nuevos productos y servicios es más desafiante que convertirlos en compradores habituales.

Si desea escalar su negocio, debe asegurarse de que lo está haciendo muy bien al servicio de su base existente. Desafortunadamente, esto se está volviendo más difícil a medida que Amazon sigue reduciendo la cantidad de datos de clientes que comparte con los vendedores.

En cualquier caso, intenta siempre conservar la información de cliente que recibes de Amazon u otras plataformas de comercio electrónico. Utilice su base de datos de clientes y comprenda lo que les gusta y lo que no les gusta de su marca. Active campañas de marketing por correo electrónico e inicie discusiones sobre sus inquietudes (y realmente escuche).

Utilice otras formas de hacer que la gente siga comprando

Incluya volantes, cupones u ofertas en el empaque de su producto. Hay varias razones para hacer esto. En primer lugar, fomenta las ventas repetidas. También genera visitas a su sitio web de comercio electrónico y reseñas de productos. Considere iniciar un programa de fidelización o recompensas también. Los compradores frecuentes apreciarían obtener beneficios por su lealtad.

Estas cosas crean efectos dominó. La gente quiere hablar maravillas de las cosas que les hacen la vida más fácil.

Se necesita tiempo para construir un negocio exitoso

Y ahí lo tiene: 9 cosas que puede hacer para lanzar e impulsar el crecimiento de su negocio de Amazon FBA. En pocas palabras, escalar su crecimiento se trata de acceder a nuevos mercados. Pero debe hacerlo sin sacrificar la calidad del producto o del servicio.

Es más fácil decirlo que hacerlo, cierto. Pero es factible, especialmente si tiene una estrategia de lanzamiento adecuada, una base sólida y un ojo para lo que la gente quiere comprar ahora.