La guía todo en uno para la automatización del marketing por correo electrónico de comercio electrónico

Si está buscando optimizar su marketing de comercio electrónico, debe comenzar con su estrategia de automatización de marketing por correo electrónico de comercio electrónico.

Eso es porque no importa de qué manera lo mires, el correo electrónico aún proporciona el ROI más alto de cualquier otro canal de marketing para negocios de comercio electrónico.

Veamos el marketing por correo electrónico de comercio electrónico de manera integral: desde la parte superior hasta la parte inferior del embudo, ¿dónde encaja la automatización del correo electrónico?

La respuesta: en todas partes.

En esta publicación, explicaremos el papel del marketing por correo electrónico para las empresas de comercio electrónico y por qué es tan importante para generar conciencia e impulsar las ventas.

A partir de ahí, cubriremos los dos tipos principales de flujos de correo electrónico que debe usar como parte de su estrategia de marketing de comercio electrónico: la serie de bienvenida y la serie de carrito abandonado. Luego cubriremos cómo escribir cada uno de estos correos electrónicos para obtener mejores resultados.

Explicaremos cómo medir el éxito y le daremos un resumen de cómo informar de manera efectiva y mejorar el impacto de la automatización del marketing por correo electrónico de su comercio electrónico. Luego, repasaremos cómo escalar su negocio con la automatización de marketing y, finalmente, describiremos las preguntas que debe hacerse al seleccionar una herramienta de automatización de correo electrónico.

¿Estás listo?

Saltemos.

1. ¿Qué es la automatización del marketing por correo electrónico para el comercio electrónico?
2. Por qué la automatización del marketing por correo electrónico es importante para las empresas de comercio electrónico
3. Tipos de campañas de marketing por correo electrónico que puede probar para aumentar la conciencia e impulsar las ventas
4. Principales métricas para medir el rendimiento de la automatización del marketing por correo electrónico en el comercio electrónico
5. Cómo escalar su negocio de comercio electrónico con automatización de marketing
6. Elegir el mejor software de automatización de marketing por correo electrónico para comercio electrónico

¿Qué es la automatización del marketing por correo electrónico para el comercio electrónico?

Como probablemente ya sepa, no todos los correos electrónicos están automatizados. ¡Eh! Algunos correos electrónicos no se escribirán previamente ni se programarán a través de una herramienta de automatización de marketing, mientras que otros sí lo harán. Si está buscando una guía para principiantes sobre la automatización del marketing por correo electrónico, consulte esta.

Para el propósito de esta publicación, no nos vamos a centrar en los súper conceptos básicos. En su lugar, nos vamos a centrar en la diferencia entre dos estilos diferentes de correos electrónicos automatizados : uno a muchos y uno a uno.

Correos electrónicos automatizados de uno a muchos:

¡Este tipo de correos electrónicos generalmente aparecen en un embudo o serie de tres, cuatro o incluso veinte! Por lo general, se crearán en torno a una campaña y se enviarán a una gran lista de contactos, pero aún se pueden personalizar.

Correos electrónicos automatizados uno a uno:

Estos son correos electrónicos que usted (el comercializador) escribe y envía a UNO (o solo a un pequeño grupo) de contactos. Este tipo de correos electrónicos generalmente se envían después de notar un comportamiento específico o una serie de comportamientos. Luego, enviará un correo electrónico altamente específico (basado en todos esos datos de comportamiento) para hacer una pregunta, programar una llamada de ventas o alentar una acción específica.

El objetivo de los correos electrónicos uno a muchos y uno a uno puede ser el mismo, es simplemente la ejecución lo que es diferente. Los correos electrónicos automatizados de uno a muchos requieren un poco menos de personalización ya que está agrupando contactos. Sin embargo, eso no significa que requieran menos pensamiento. De hecho, está comprobado que cuanto más personalizado pueda hacer sus correos electrónicos (es decir, cuanto más pueda hacer que cada correo electrónico que envíe suene como si fuera un correo electrónico uno a uno), es probable que mejor funcione su correo electrónico.

Por qué la automatización del marketing por correo electrónico es importante para las empresas de comercio electrónico

El marketing por correo electrónico sigue siendo el canal de ventas más lucrativo para las empresas de comercio electrónico. El ROI del marketing por correo electrónico es 38:1.

Pero, ¿por qué el marketing por correo electrónico tiene un ROI tan alto? ¿Cómo es que el marketing por correo electrónico produce resultados tan sobresalientes?

Estos resultados se logran porque el marketing por correo electrónico logra tres objetivos principales:

1. El marketing por correo electrónico aumenta el reconocimiento y la lealtad de la marca
2. El marketing por correo electrónico reduce los costos de adquisición de clientes (CAC)
3. El marketing por correo electrónico aumenta el valor medio de los pedidos (AOV)

El marketing por correo electrónico aumenta el reconocimiento y la lealtad de la marca

Uno de los mayores beneficios del marketing por correo electrónico es su capacidad para generar conciencia de marca al conectarlo con sus clientes ideales. Cada correo electrónico que envía inicia una conversación con sus contactos, lo que le brinda la oportunidad de arrojar luz sobre todas las cosas buenas de su negocio y producto.

Cómo utilizar el marketing por correo electrónico para aumentar la lealtad a la marca

Para mejorar el reconocimiento y la lealtad de la marca, una estrategia eficaz es utilizar el correo electrónico como método para compartir contenido excelente con sus contactos... de forma gratuita.

Cuanto más contenido gratuito y útil comparta, más humanizará su marca y construirá conexiones más profundas con sus contactos.

Considere agregar una nota personal a un boletín semanal con un pensamiento, una idea o un chiste que le brinde a su audiencia algún tipo de perspectiva nueva.

Nos encanta la forma en que Mat en Help Scout hace esto:

Comparta sus enlaces favoritos o publicaciones de blog de la semana. Cree activos premium bien investigados que ayudarán a sus contactos a obtener más valor de usted como empresa... y hacer que regresen por más.

Experimente con el envío de correos electrónicos personales de estilo uno a uno a los contactos que interactúan con su contenido con regularidad. Inicie una conversación real con ellos, pregúnteles cómo puede personalizar aún más su experiencia y use este tipo de correos electrónicos para obtener más información sobre cómo mejorar su contenido.

Cuanto más llene su marketing por correo electrónico con contenido útil y reflexivo, es más probable que sus contactos se mantengan comprometidos. A su vez, estará mejor preparado para movilizar a sus contactos para que realicen una compra porque lo conocen, lo aman y confían en usted.

El marketing por correo electrónico reduce los costos de adquisición de clientes (CAC)

Para los negocios de comercio electrónico, el costo de adquisición de clientes es posiblemente la métrica más importante.

Si no está seguro de cómo calcular su CAC, simplemente tome la cantidad que gasta en adquirir clientes (a través de todos los canales, como pago, correo electrónico y redes sociales) y divídalo por la cantidad de nuevos clientes adquiridos durante ese período de tiempo.

El objetivo cuando se trata de CAC es garantizar que el dinero gastado en adquirir clientes valga la pena... y de manera rentable. La forma más fácil de reducir y optimizar su CAC es activando sus contactos actuales para realizar una compra. Ahí es donde entra el marketing por correo electrónico.

Cómo reducir el CAC con la automatización del marketing por correo electrónico

Como mencionamos anteriormente, es más probable que los contactos le compren si conocen, aman y confían en su marca. Bueno, esto hace que los suscriptores activos sean la fruta al alcance de la mano para generar ventas.

Si está creando un programa de correo electrónico sólido que hace que sus suscriptores regresen por más, es más probable que muerdan cuando les ofrece una oferta que no pueden resistir. Incentive a sus suscriptores ofreciéndoles ofertas especiales adicionales en productos para que sigan abriendo sus correos electrónicos, interactuando con su contenido y comprando sus productos.

Pero no te quedes ahí. Experimente con correos electrónicos de uno a uno y de uno a muchos, y personalícelos en función de los intereses y el comportamiento del contenido.

Por ejemplo, supongamos que vende productos para el cabello en línea. Durante las últimas semanas, ha estado hablando de los beneficios de los tratamientos con proteínas. A lo largo de sus correos electrónicos, ha estado enlazando a un montón de contenido gratuito que educa a sus contactos sobre los beneficios de recibir estos tratamientos, como ayudar a prevenir el quiebre y darle a su cabello el brillo saludable que se merece.

Un subconjunto de sus contactos hizo clic y leyó al menos uno de sus contenidos gratuitos sobre tratamientos. Y un subconjunto aún más pequeño ha leído cada uno.

Divida estos grupos y envíe al primero un correo electrónico de uno a muchos (¡pero personalizado!) sobre su producto de tratamiento de proteínas. ¡Agrega una oferta!

Al otro segmento, envíe un correo electrónico de estilo uno a uno. Habla de sus intereses con precisión, reconociendo que han estado leyendo y aprendiendo sobre estos tratamientos en el camino. Luego, recomiende su producto de tratamiento de proteínas.

El marketing por correo electrónico aumenta el valor medio de los pedidos (AOV)

Entonces, mientras está ocupado creando correos electrónicos uno a muchos y uno a uno, impulsando las ventas de sus productos, también debe pensar en aprovechar el marketing por correo electrónico para aumentar el valor promedio de pedido (AOV).

El valor promedio de pedido (AOV) mide la cantidad promedio gastada cada vez que alguien realiza una compra. Para calcularlo, simplemente divida los ingresos totales por el número de pedidos realizados.

La forma más sencilla de aumentar el valor medio de los pedidos mediante la venta cruzada y la venta adicional de otros productos. ¡Y el marketing por correo electrónico es el canal perfecto para hacer ambas cosas!

La venta cruzada es la práctica de recomendar un producto relevante y relacionado similar al que ya están viendo. La venta adicional, por otro lado, se trata de alentar a los clientes a comprar un producto comparable, pero que cueste un poco más que el original que estaban considerando.

Cómo aumentar AOV con correos electrónicos automatizados

Si volvemos a mirar el ejemplo del producto de tratamiento de proteínas, en cada uno de esos correos electrónicos todo lo que se necesita es otra capa.

Para la venta cruzada, agrega una nota personalizada que explique los beneficios de usar tratamientos de proteínas junto con otro de tus productos.

Para aumentar la venta, intente mencionar una versión superior del producto en cuestión (si lo tiene) y explique por qué vale un poco más. Mencione todos los beneficios adicionales y los resultados que ofrece este producto de gama alta... y por qué su contacto debería aprovecharlo.

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Tipos de campañas de marketing por correo electrónico que puede probar para aumentar la conciencia e impulsar las ventas

Entonces, ahora que hemos analizado la importancia de la automatización del marketing por correo electrónico y hemos analizado algunos ejemplos de formas de aprovechar tanto los correos electrónicos de estilo uno a uno como los correos electrónicos de estilo uno a muchos para atraer contactos, profundicemos en el detalles específicos.

Hay muchos tipos diferentes de campañas de marketing por correo electrónico que puede crear para aumentar el conocimiento y las ventas de su negocio de comercio electrónico. Pero hay dos que son más importantes que cualquier otro: la serie de correos electrónicos de bienvenida y la serie de carritos abandonados.

Veamos ambos.

La serie de correos electrónicos de bienvenida

Este es uno de los tipos más importantes de campañas de correo electrónico que debe crear para su negocio de comercio electrónico. De hecho, los correos electrónicos de bienvenida tienen una de las tasas de apertura más altas en comparación con otros tipos de correos electrónicos, con una tasa de apertura promedio del 82 %.

Pero crear la mejor serie de bienvenida en realidad no comienza con el correo electrónico. Comienza con su sitio web.

Para crear una serie de bienvenida efectiva, primero debe asegurarse de tener algún tipo de formulario de registro en su sitio. ¿Y lo que es más? Debe quedar claro a qué se está registrando exactamente el usuario.

Muchas veces los sitios web de comercio electrónico generalizan el registro o no explican explícitamente qué tipos de comunicaciones puede esperar recibir una persona después de completar el formulario. Esto es un gran no-no, y podría hacer que sus correos electrónicos de seguimiento se marquen como spam, lo que puede tener un impacto negativo grave en los resultados de su negocio.

También puede usar el formulario para obtener más información sobre su usuario, incluso antes de que le den su dirección de correo electrónico. Claro, existe el riesgo de que demasiada fricción interfiera con el registro. Pero hay maneras de evitar esto.

Utilice campos ocultos o herramientas de amplificación de datos como Clearbit si no desea agregar campos de formulario adicionales.

Y luego escribe un excelente correo electrónico de bienvenida.

Tres simples pasos para escribir un excelente correo electrónico de bienvenida:

1. Personaliza tu mensaje. ¿Recuerdas cómo antes hablé una y otra vez sobre la importancia de hacer que los correos electrónicos de uno a muchos suenen lo más posible como si fueran uno a uno?
   
   Esto es especialmente crítico para su correo electrónico de bienvenida. Utilice toda la información que tiene sobre alguien para personalizar la copia del correo electrónico, el mensaje y la oferta. Si comienza con fuerza desde el principio, es más probable que sus contactos se mantengan comprometidos y sigan abriendo sus correos electrónicos.
   
   ¿Y lo que es más? Use fichas de personalización en la línea de asunto. Ayudará con las tasas de apertura.
   
2. Concéntrese en optimizar su correo electrónico para dispositivos móviles. La gente ama sus teléfonos. Es una cosa: vaya a cualquier lugar, haga cualquier cosa, y tiene la garantía de ver a casi todos los que lo rodean usar su teléfono inteligente varias veces en un período de tiempo determinado. Esto es bueno para los vendedores de correo electrónico. ¿Por qué? Porque el 49% de las personas leen el correo electrónico en sus teléfonos. Así que asegúrese de que el diseño y el diseño de su correo electrónico sean concisos, fáciles de digerir para la visualización móvil y optimizados para la pantalla pequeña.
   
   
3. Incluye un incentivo u oferta. Dado que es la primera vez que se comunica con alguien, ¿por qué no endulzarlo con una oferta especial adicional agradeciéndole por entregar su dirección de correo electrónico? Incluye un descuento, una oferta o algo exclusivo.
   
   Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico de bienvenida que recibí de JCrew que vino con un dulce incentivo:
   
   

La campaña del carrito abandonado

Una vez que haya configurado una excelente serie de correos electrónicos de bienvenida, debe centrar sus esfuerzos en la parte inferior del embudo mediante la creación de una campaña de correo electrónico de carrito abandonado.

Una campaña de correo electrónico de carrito abandonado tiene un objetivo: lograr que el cliente que dejó algo en su carrito de compras en línea regrese y complete su compra.

Los correos electrónicos de carritos abandonados pueden ser extremadamente valiosos para su negocio, y los números lo respaldan. De hecho, el 50% de los contactos que hacen clic en un correo electrónico de carrito abandonado completan su compra.

Tres simples pasos para escribir un excelente correo electrónico de carrito abandonado:

1. Cronometrarlo perfectamente. Cuando se trata de correos electrónicos de carritos abandonados, debe enviarlos dentro de la hora posterior al abandono del carrito para obtener mejores resultados. Cuanto más espere, es más probable que los clientes no regresen para completar su compra.
   
   Las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de compra disminuyen a medida que pasa el tiempo, así que use la automatización de correo electrónico para programar el correo electrónico del carrito abandonado exactamente una hora después de que alguien deje un producto en su carrito.
   
   
2. Manténlo corto y simple. El objetivo de este tipo de correo electrónico es hacer que las personas regresen a su sitio web para completar su compra. Eso es todo.
   Así que personalice el correo electrónico recordando el producto exacto que abandonaron.
   
   Transmita los beneficios de comprar ese producto nuevamente para que sea lo más importante. ¿Qué valor se están perdiendo los clientes al no adquirir ese producto en este momento?
   
   Luego, concéntrese en la llamada a la acción y llévelos de regreso a su carrito.
   
   
3. Agregue un incentivo... pero no de inmediato. No debe agregar un incentivo al primer correo electrónico. ¿Por qué? Porque puedes usarlo más tarde como una táctica poderosa si, después de algunos empujones, aún no han completado su compra.
   
   Con el primer correo electrónico, es posible que no sepa por qué alguien abandonó su carrito. Tal vez simplemente se distrajeron. Quizás el navegador se bloqueó.
   
   No es hasta después de algunos correos electrónicos que realmente puede sospechar que abandonaron su carrito debido a la sensibilidad de los precios, y ahí es cuando los golpea con una oferta, un descuento o algo muy especial. Aquí hay un ejemplo de Bath & Body Works:
   
   

Principales métricas para medir el rendimiento de la automatización del marketing por correo electrónico en el comercio electrónico

Ahora que hemos establecido por qué la automatización del marketing por correo electrónico es importante y le hemos dado algunas ideas y estrategias sobre cómo ejecutar de manera efectiva un plan de automatización de correo electrónico sólido, cubramos rápidamente los tipos de métricas que debe considerar para medir el rendimiento.

Aquí están cuatro de los más importantes:

1. Rango abierto. El porcentaje de contactos que abrieron su correo electrónico. Las líneas de asunto y el texto del preencabezado son jugadores muy importantes aquí.
   
   
2. Clic por calificaciones. El porcentaje de contactos que hicieron clic en los enlaces y CTA en sus correos electrónicos. Aquí es donde importa la copia persuasiva y personalizada.
   
   
3. Tasa de conversión. El porcentaje de contactos que hicieron clic en un correo electrónico y completaron el objetivo o la acción deseada. Así es como mide si está haciendo bien el marketing por correo electrónico o si necesita repensar su estrategia.
   
   
4. Porcentaje de rebote. El porcentaje de contactos a los que no se pudo entregar su correo electrónico. Hay dos tipos de rebotes: rebotes "suaves", que se deben a problemas temporales, como que la bandeja de entrada de los destinatarios estaba demasiado llena, y rebotes "duros", como que la dirección de correo electrónico no existe. Preste atención aquí y asegúrese de que su lista esté limpia eliminando los contactos rebotados.

Cómo escalar su negocio de comercio electrónico con automatización de marketing

Desde comprender la importancia del marketing por correo electrónico hasta impulsar la notoriedad y las ventas, además de aumentar el CAC y el AOV, su objetivo final es utilizar el marketing por correo electrónico para ayudarlo a escalar un negocio de comercio electrónico exitoso. Aquí hay 4 formas en que la automatización de marketing puede ayudar a escalar su negocio:

1. Escala con una base sólida
2. Manejar una lista de correo electrónico en crecimiento
3. Personalice el contenido y aumente las promociones
4. Manténgase al día con Analytics

Escala con una base sólida

La automatización como principio comienza con el software para la gestión integral de su proceso de marketing y sus propios clientes potenciales; idealmente, sus clientes deben recibir asistencia en cada fase del embudo de ventas. El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), gran parte del cual tiene un diseño escalable, está diseñado precisamente para este propósito.

Una herramienta de CRM permite el almacenamiento de datos personales de clientes y prospectos, registra todas las interacciones con su empresa y realiza un seguimiento de sus campañas de marketing desde una ubicación central. Como resultado, es más fácil ofrecer promociones mejor dirigidas que construyan mejores relaciones con los clientes.

También ayuda a administrar los flujos de trabajo, que pueden ser activados por un sistema de alertas y reglas basadas principalmente en ciertas acciones (o tipos de acciones) que realizan los clientes. Tenga en cuenta que las características de un CRM en particular pueden cubrir todas las categorías enumeradas más adelante en este artículo, desde campañas de correo electrónico hasta redes sociales y análisis.

Ya sea que esté buscando CRM generalistas todo en uno, o prefiera delegar estas tareas a múltiples herramientas de automatización de nicho, tenga la seguridad de que hay un CRM para usted.

Herramientas para empezar:

• Métrilo
• Fuerza de ventas
• ¡Actuar!
• HubSpot CRM (¡lea nuestra revisión de él !)
• CRM ágil

Manejar una lista de correo electrónico en crecimiento

El correo electrónico sigue siendo la columna vertebral de la crianza de clientes potenciales para los clientes de comercio electrónico, pero una lista de contactos más grande conlleva mayores responsabilidades. Como tal, una estrategia de correo electrónico sofisticada a menudo requerirá la incorporación de tres tipos principales de correos electrónicos: campañas masivas, de nutrición y de goteo.

Mientras que los correos electrónicos masivos envían una oferta a la totalidad de la base de datos, las campañas de goteo se programan estratégicamente, mientras que los correos electrónicos de nutrición de prospectos se basan en el tiempo y el contenido del comportamiento de los contactos. Una plataforma de automatización de correo electrónico escalable debe ser capaz de manejar todo esto, en particular las campañas de nutrición y goteo, que son considerablemente más efectivas.

Las características a buscar pueden incluir:

• Un completo sistema de programación automatizado
• Línea de asunto y personalización del cuerpo con información de contacto
• Plantillas de correo electrónico fáciles de usar y elegantes
• Alta capacidad para ejecutar múltiples tipos de campañas al mismo tiempo
• Análisis de correo electrónico para permitirle medir los resultados y mejorar continuamente sus campañas

Además, el marketing por correo electrónico de mayor complejidad deberá manejar una mayor variedad de campañas. Ejemplos significativos de correos electrónicos B2C incluyen bienvenidas, comentarios de clientes, descuentos, referencias, confirmaciones de pedidos, ventas adicionales o cruzadas y, por supuesto, el importante correo electrónico de carrito abandonado. ¡Su cliente de correo electrónico debe ser una herramienta fácil de usar para hacer malabarismos con todo esto con facilidad!

Herramientas para empezar:

• Goteo
• Monitor de campaña
• Contacto constante
• MailChimp
• Obtener una respuesta
  

personalizar el contenido y potenciar las promociones

La automatización puede ser su mejor aliado cuando se trata de distribuir contenido personalizado a un número cada vez mayor de clientes.

Como se discutió con respecto a las campañas de correo electrónico, esto se puede lograr en parte a través de la programación selectiva; sin embargo, la naturaleza de las ofertas y promociones enviadas también se puede adaptar a su audiencia. Los correos electrónicos, las redes sociales y las páginas de sitios/aplicaciones sirven como vehículos para entregar esta información.

Por ejemplo, algunos programas pueden enviar notificaciones automáticas y mensajes dentro de la aplicación sobre las ofertas más relevantes para los clientes, mientras que la automatización de las redes sociales puede obtener temas de actualidad dentro de la industria de su empresa para publicaciones, crear botones de complemento personalizados para compartir medios y monitorear la cuenta de sus clientes. actividad para ver con qué temas se están involucrando más.

Se ha demostrado que el texto, las imágenes y los CTA personalizados producen tasas de conversión y participación más altas, y todos pueden incorporarse a sus campañas de marketing con las herramientas adecuadas. En última instancia, la automatización simplifica el proceso de personalización para todo, desde gráficos hasta páginas de destino, boletines informativos y ventas de temporada.

Herramientas para empezar:

• Buzzsumo
• Hootsuite
• SEMRush
• Buffer

Manténgase al día con Analytics

Según HubSpot, el 39 % de los especialistas en marketing encuentran que su mayor desafío es demostrar el ROI de sus actividades de marketing. Estadísticas como esta son la razón por la que el análisis automatizado es tan integral para el crecimiento de un negocio de comercio electrónico: las métricas correctas pueden marcar la diferencia para una estrategia de escalamiento efectiva. Y con la línea de tiempo acelerada de los informes de comercio electrónico, necesitará un software que pueda seguir el ritmo mientras entrega datos para criterios suficientemente avanzados.

Un uso importante de la analítica es la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el seguimiento de palabras clave; otra es la evaluación del ROI con métricas como embudo, conversiones, retención/deterioro de la base de datos, etc. Además, las funciones de prueba A/B se pueden incorporar al software de análisis para probar el contenido de forma interactiva con los visitantes del sitio web en tiempo real.

La segmentación de la base de datos juega un papel importante en el proceso, con esquemas de segmentación específicos del servicio, que segmentan a los clientes por características como sus necesidades o deseos, el valor actual y potencial y el ciclo de vida de su empresa, lo que proporciona una buena opción para muchos comerciantes de comercio electrónico.

Para obtener más información sobre la segmentación B2C y la crianza de clientes potenciales, consulte nuestro artículo sobre el tema aquí.

Herramientas para empezar:

• Google analitico
• Clicky
• Hotjar
• análisis de adobe

Elegir el mejor software de automatización de marketing por correo electrónico de comercio electrónico

Invertir en el software de automatización adecuado puede hacer que el proceso de escalado sea más económico, más eficiente y menos estresante al minimizar el trabajo manual en áreas clave de su estrategia de marketing. El 64 % de los especialistas en marketing de comercio electrónico afirmaron que el marketing por correo electrónico y la automatización del marketing pueden aumentar las visitas web en un 37 %, la participación en un 30 % y mejores perspectivas para su público objetivo en un 24 %.

Para ejecutar una excelente estrategia de marketing por correo electrónico, necesita una plataforma de automatización de correo electrónico increíble. Al evaluar las plataformas de correo electrónico, hágase las siguientes preguntas:

1. ¿Hay funciones ampliables y complementos disponibles para este software? ¿Se ofrece una variedad de planes a precios escalonados?
2. ¿El software es fácil de usar para una pequeña empresa sin experiencia? Alternativamente, ¿puede satisfacer las necesidades de una empresa más grande?
3. ¿Puede esta herramienta de automatización de correo electrónico manejar una lista de correo electrónico en crecimiento? ¿Cuáles son los topes y cuándo me cobrarán?
4. ¿Cuáles son las capacidades de segmentación, flujo de trabajo y automatización? ¿Podré configurar mi serie de correos electrónicos de bienvenida y carrito abandonado con relativa facilidad?
5. ¿Qué tan buenos son los análisis? ¿Puedo medir todas las métricas anteriores desde la propia herramienta?

6. ¿Qué tan bien funciona con mi plataforma/herramienta de comercio electrónico? ¿Existe una integración nativa... o incluso necesito una?
   

Hay tantas herramientas por ahí, pero aquí hay una lista rápida de las que recomendamos consultar:

• hubspot
• Klaviyó
• Goteo
• Campaña activa
• Monitor de campaña
• MailChimp
• Obtener una respuesta

Ahora que ha aprendido un poco sobre la automatización de marketing, puede comenzar el proceso de elegir la plataforma de automatización de marketing adecuada para su negocio de comercio electrónico.

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