Cómo enviar correos electrónicos de confirmación de marca (+ ejemplos)

El correo electrónico de confirmación es uno de los mensajes más importantes que recibirán sus destinatarios. Ya sea que esté confirmando una compra o validando un registro, estos correos electrónicos deben llegar a las bandejas de entrada de sus clientes.

No dejes que hiera tus sentimientos, pero incluso el correo electrónico de confirmación más sencillo es 8 veces más buscado y valorado que tus mejores boletines creativos. Los correos electrónicos transaccionales (como un correo electrónico de confirmación) reciben tasas de apertura y tasas de participación increíblemente altas. ¿Por qué? Porque suelen tener mayor entregabilidad, contenido más personalizado y procesable, y fueron iniciados por el usuario de una forma u otra.

Pero no todos los correos electrónicos de confirmación son iguales. Algunos lo hacen bien y brindan una increíble experiencia de marca, y muchos se las arreglan con lo mínimo. Si desea unirse a los pocos y orgullosos y brindar comunicaciones de primer nivel a sus destinatarios con cada correo electrónico que envíe, entonces este artículo es para usted.

Armamos este artículo para brindarle un resumen completo de todo lo relacionado con el correo electrónico de confirmación. Hablaremos sobre qué son los correos electrónicos de confirmación, las mejores prácticas e incluso compartiremos algunos de nuestros ejemplos favoritos y plantillas gratuitas. Pero primero: ¿qué es un correo electrónico de confirmación?

¿Qué es un correo electrónico de confirmación?

Un correo electrónico de confirmación es un correo electrónico transaccional enviado automáticamente a sus destinatarios para validar una acción que han realizado. Aquí hay algunos tipos comunes de correos electrónicos de confirmación:

• Correo electrónico de registro o validación de registro: un correo electrónico que se envía cuando un visitante de su sitio web se registra para un evento, se suscribe a su boletín informativo o se registra para un seminario web.
• Correo electrónico de confirmación de pedido: un correo electrónico enviado a sus clientes después de que hayan realizado una compra para verificar los detalles de su pedido. Sirve como registro y recibo para sus clientes, así como también como confirmación de que ha recibido su pedido.
• Correo electrónico de confirmación de envío: un correo electrónico enviado para que sus clientes sepan cuándo se envió un artículo y cuándo pueden esperar recibirlo.

Los correos electrónicos de confirmación se han convertido en una parte esperada de la experiencia del cliente. Si un visitante llega a su sitio y realiza una compra, espera recibir una confirmación por correo electrónico en su bandeja de entrada para informarle que recibió el pedido y cuándo debe llegar el artículo. Si no realiza la entrega, sus destinatarios podrían quedar atrapados en un limbo de expectativas, lo que no es bueno para usted ni para el equipo de atención al cliente de su empresa.

Además, sus correos electrónicos de confirmación suelen ser la primera experiencia de correo electrónico que sus destinatarios tendrán con usted. Dé una buena primera impresión dedicando algo de tiempo y esfuerzo al diseño de su correo electrónico de confirmación.

Mejores prácticas de diseño de correo electrónico de confirmación

No existe un diseño de correo electrónico de confirmación correcto, pero hay algunas prácticas recomendadas que debe seguir:

1. Manténlo corto y simple. Recuerde, su correo electrónico de confirmación tiene un propósito principal: confirmar la acción que ha tomado su destinatario. Su destinatario no debería necesitar desplazarse por su correo electrónico o mirar de cerca para encontrar la información que está buscando: haga que los detalles de confirmación estén en negrita, claros y al frente y al centro. No distraiga a sus destinatarios con llamadas a la acción no relacionadas.
2. Inyecta la personalidad de tu marca. Agregue los logotipos, los colores y la voz única de su marca para convertir un correo electrónico transaccional obsoleto y aburrido en otro punto de contacto estelar con el cliente. Si tu marca es menos, “Gracias por registrarte en el evento”, y más, “¡Este evento cambiará tu vida para siempre!” asegúrese de que eso se refleje en sus correos electrónicos de confirmación.
3. Hazlo compatible con dispositivos móviles. Más de la mitad de todos los correos electrónicos se abren en un dispositivo móvil, así que asegúrese de priorizar el diseño de su correo electrónico móvil.
4. Sea creativo, pero no Si bien puede ser divertido darle vida a sus correos electrónicos de confirmación, recuerde no exagerar. El experto en entregabilidad de correo electrónico Will Boyd recomienda : “Evite agregar mensajes de marketing en sus correos electrónicos transaccionales. Esto puede causarle problemas porque los proveedores de buzones escanean su contenido y pueden sentir que su mensaje es más de marketing, y es más probable que marquen ese mensaje como spam”.

Los mejores ejemplos de correo electrónico de confirmación

Ahora que sabemos qué buscar, echemos un vistazo a algunas marcas que lo hacen bien. Estos son algunos de nuestros ejemplos de correos electrónicos de confirmación favoritos.

Ejemplo de correo electrónico de confirmación de registro de viaje de Airbnb

Airbnb hace todo bien con este simple correo electrónico de confirmación de registro de viaje. Proporcionan un resumen rápido de mi próximo viaje, información de contacto para enviar mensajes a los anfitriones y enlaces para ver las reglas de la casa, mi itinerario completo y más. También sacan una imagen destacada del destino en el que me hospedaré, lo que me emociona aún más para empacar mis maletas y salir a la carretera.

Ejemplo de correo electrónico de confirmación de pedido de almuerzo Foodee

No puedo decirle cuántas veces tengo que saltar a mi bandeja de entrada para encontrar mi correo electrónico de confirmación de Foodee para poder recordar lo que pedí para el almuerzo. Es vergonzoso. Pero este correo electrónico me entrega exactamente lo que necesito: fecha y hora de entrega, el restaurante en el que ordené, el número de pedido y la comida que elegí. El correo electrónico también contiene información de contacto para que pueda comunicarme con Foodee si mi pedido se retrasa o es incorrecto.

Ejemplo de correo electrónico de confirmación de envío de Myprotein

Durante la venta del Black Friday, Myprotein actualizó su correo electrónico transaccional para que los clientes sepan que están experimentando un número récord de pedidos. Esta pequeña propaganda posterior a la compra me tranquilizó cuando me di cuenta de que mi pedido no se había enviado al día siguiente. Use su correo electrónico de confirmación para comunicar cualquier información necesaria a sus clientes; esto le evitará enviar un correo electrónico adicional a todos sus destinatarios.

Ejemplo de correo electrónico de confirmación de recibo de Uber Ride

El correo electrónico de confirmación de Uber es un gran ejemplo de cómo puede inyectar personalidad y entusiasmo en sus correos electrónicos transaccionales. En una vista de instantánea rápida, puede ver lo que gastó, con quién viajó e incluso un mapa de su viaje. Estos recibos simples actúan como un diario digital divertido de todos sus viajes en Uber y los recuerdos asociados con ellos (en lugar de solo unos pocos números que le recuerdan cuánto gastó).

Plantillas de correo electrónico de confirmación gratuitas

Si desea crear un correo electrónico de confirmación de alta calidad, pero no tiene las habilidades de diseño necesarias, no se preocupe, ¡lo respaldamos! Hemos estado publicando una biblioteca de plantillas gratuitas de marketing por correo electrónico y hay bastantes plantillas de correo electrónico de confirmación.

Todas estas plantillas de correo electrónico de confirmación son adaptables, descargables y 100 % gratuitas. Simplemente encuentre una plantilla que le guste, haga clic en "Descargar plantilla", ingrese su información de contacto y recibirá el código HTML en su bandeja de entrada.

¿Necesitas ayuda con tus plantillas? Mire a nuestro equipo de expertos en correo electrónico en el seminario web a continuación mientras le muestran el proceso de diseño de correo electrónico paso a paso. Aprenderá cómo nuestros diseñadores diseñan correos electrónicos estelares y luego verá de primera mano cómo un especialista en marketing puede descargar estas plantillas y modificarlas para sus propósitos únicos.

Estas son algunas de nuestras plantillas de correo electrónico de confirmación favoritas disponibles en la biblioteca:

Plantilla de correo electrónico de confirmación de pedido

Esta plantilla de correo electrónico de confirmación de pedido agrega un poco de color y organización para un correo electrónico rápido y escaneable. Proporciona la cantidad justa de detalles para que su correo electrónico de confirmación sea conveniente, pero no abrumador. Simplemente intercambie su logotipo, fuente, colores de marca y listo: ahora tiene un mensaje transaccional elegante y fluido para sus clientes o nuevos suscriptores.

Descargar plantilla de correo electrónico de confirmación

Si bien esta plantilla de correo electrónico de confirmación de descarga se diseñó para descargas de aplicaciones, se puede personalizar para cualquier propósito de confirmación. Tiene un CTA claro en la parte superior, que anima a los usuarios a "Confirmar correo electrónico" para que los nuevos clientes puedan comenzar a usar la aplicación. Y también proporciona enlaces a recursos adicionales para que los nuevos usuarios se pongan al día.

Plantilla de correo electrónico de confirmación de registro

Utilice esta plantilla de correo electrónico de confirmación de registro gratuita para dar la bienvenida a los nuevos usuarios que se registran en una clase, suscripción o boletín informativo. Proporciona una estructura para imágenes sólidas, al mismo tiempo que incluye un generoso espacio en blanco para todas sus necesidades de mensajería. Para obtener más correos electrónicos de bienvenida, consulte estos 11 para obtener inspiración .

Plantilla de correo electrónico de confirmación de registro y bienvenida

Ya sea que esté organizando una conferencia o un seminario web, use esta plantilla de correo electrónico de confirmación de registro para validar la dirección de correo electrónico de su asistente y hacer que completen su perfil. Es el método perfecto para el doble opt-in. Promocione sus próximos eventos, productos relacionados o publicaciones de blog relevantes para una oportunidad orgánica de venta adicional o cruzada.

Ponerlo todo en acción

Y eso es correos electrónicos de confirmación en pocas palabras. El hecho de que esté enviando correos electrónicos transaccionales no significa que deban ser sosos y aburridos. Dale un poco de sabor a las cosas, diviértete y deja que brille la personalidad de tu marca.

Si desea crear correos electrónicos fantásticos sin contratar a un diseñador costoso ni comprar plantillas costosas, consulte nuestro seminario web: Rediseño de correo electrónico: una nueva mirada a cómo crear correos electrónicos simples e impresionantes . ¡Le mostrará todo lo que necesita saber para crear correos electrónicos de confirmación dignos de desmayo para su programa de correo electrónico!