Seguimiento de marketing por correo electrónico de Google Analytics

Google Analytics (GA) es un excelente recurso gratuito que lo ayuda a mantenerse al tanto del rendimiento de su sitio web. Pero, ¿sabía que GA también es útil para monitorear sus correos electrónicos salientes? En esta publicación, le mostraremos cómo usar el seguimiento de correo electrónico de Google Analytics para obtener información estadística sobre sus campañas. Además, si es usuario de Twilio SendGrid, aprenderá a usar nuestra API REST para simplificar el proceso.

Cómo realizar un seguimiento de sus campañas de correo electrónico con Google Analytics

El seguimiento de las conversiones de sus campañas de correo electrónico lo ayudará a comprender cómo funcionan sus correos electrónicos y cómo mejorarlos. Siga estos pasos para obtener información sobre cómo generar una URL para una campaña de correo electrónico y realizar un seguimiento de las conversiones en GA.

1. Regístrese e instale Google Analytics

Primero, diríjase a GA para registrarse e integrar el código de seguimiento en su sitio web como se indica. Para obtener los resultados descritos en esta publicación, deberá verificar que configuró correctamente su cuenta de GA .

2. Genere una URL para rastrear el tráfico entrante de correos electrónicos

Con Google Analytics 4 , la última versión de GA, puede realizar un seguimiento de los clics en su campaña de correo electrónico creando eventos y luego marcándolos como eventos de conversión . Para hacerlo, agregue parámetros de consulta al final de su URL, luego use GA para marcar cualquier vista de página con esos parámetros de consulta como conversiones. Esto le ayuda a distinguir entre los visitantes que llegaron a su sitio a través de una campaña de correo electrónico y los visitantes que llegaron por otros medios.

Por ejemplo, supongamos que desea dirigir el tráfico a una página específica de su sitio: https://www.example.com/weekly-specials . Puede agregar parámetros de consulta de su elección, como campaign_id , y otorgar a la URL un valor distinto para su campaña de correo electrónico. La URL resultante para usar en su correo electrónico podría verse así:

https://www.example.com/weekly-specials?campaign_id=winter-campaign-01

3. Configure un evento de conversión para su campaña de marketing por correo electrónico

Para comenzar a realizar un seguimiento de las conversiones, debe configurar un evento de conversión en GA. En la barra de navegación lateral, haga clic en Configurar . Luego vaya a la página de Eventos .

En la página Eventos , haga clic en el botón Crear evento .

Ahora dale un nombre a tu evento. Por ejemplo, winter_campaign_email_clicked . A continuación, establezca las condiciones que indican que se ha producido este evento. Para nuestro ejemplo de evento personalizado, tenemos 2 condiciones:

1. El event_name será page_view .
2. La page_location (el enlace de referencia que llevó al usuario a su sitio) contendrá campaign_id=winter-campaign-01 (nuestro parámetro de consulta único que distingue nuestra campaña de correo electrónico).

La configuración de su evento personalizado se verá así:

Haz clic en Crear .

A continuación, vaya a la página de configuración de Conversiones . Seleccione Nuevo evento de conversión .

En el campo Nuevo nombre de evento , ingrese el nombre del evento personalizado que acaba de crear. Para nuestro ejemplo, eso es winter_campaign_email_clicked .

Haga clic en Guardar .

Ahora puede realizar un seguimiento de cada conversión de sus campañas de marketing por correo electrónico en GA, lo que le brinda información valiosa sobre el rendimiento de sus correos electrónicos.

4. Use la API Twilio SendGrid para enviar correos electrónicos con URL personalizadas

La API REST de Twilio SendGrid le permite crear un programa de correo electrónico personalizado para su empresa. Para realizar un seguimiento de las conversiones de su campaña de correo electrónico con esta API, utilizará la URL personalizada generada en GA. Además, puede aprovechar los SDK de varios idiomas para integrar fácilmente el correo electrónico con sus proyectos.

Echemos un vistazo a cómo enviar un correo electrónico usando Twilio SendGrid con el enlace URL de campaña de correo electrónico personalizado incrustado. Primero, deberá registrarse para obtener una cuenta gratuita . Poco después de registrarse, recibirá un correo electrónico de verificación que le informará cuando su cuenta esté activa.

Para nuestra demostración, usaremos el SDK Node.js de Twilio SendGrid . Para comenzar con el SDK, inicialice un nuevo proyecto de Node.js y luego agregue el @sendgrid/mail :

~/project$ yarn init
~/project$ yarn add @sendgrid/mail

A continuación, guarde este código como un archivo llamado index.js y colóquelo en la carpeta de su proyecto. Debido a que esta es una aplicación de envío de correo de ejemplo que ejecuta en la línea de comando, deberá incluir algunas variables de entorno cuando ejecute la aplicación:

• API_KEY : esta es la clave API de su cuenta Twilio SendGrid.
• CUSTOM_URL : esta es la URL personalizada para su campaña de correo electrónico que dirige a los usuarios a su sitio e incluye su parámetro de consulta único.
• RECIPIENT_EMAIL : esta es la dirección de correo electrónico del destinatario. (Al realizar la prueba, use una dirección de correo electrónico a la que pueda acceder para que pueda verificar que recibió el correo electrónico y hacer clic en el enlace de la campaña que se encuentra dentro).

A continuación se muestra un ejemplo de cómo ejecutar esta aplicación desde la línea de comandos:

~/project$ API_KEY=INSERT-YOUR-API-KEY-HERE \
CUSTOM_URL=https://www.example.com/weekly-specials?campaign_id=winter-campaign-01 \
RECIPIENT_EMAIL=INSERT-YOUR-EMAIL-ADDRESS-HERE \
node index.js

Tenga en cuenta que esta aplicación no funcionará hasta que active su cuenta Twilio SendGrid.

Después de ejecutar la aplicación anterior, debería recibir un correo electrónico en la bandeja de entrada que ingresó para RECIPIENT_EMAIL . Cuando hace clic en la URL dentro del correo electrónico, GA lo contará como una conversión. A continuación, veremos cómo ver estas conversiones en GA.

5. Examina los datos en Google Analytics

Cuando los destinatarios de su correo electrónico hacen clic en las URL de su campaña, GA registra esos clics en sus estadísticas. Para realizar un seguimiento de estos clics, vaya a Informes en la navegación de GA. Luego, seleccione Tiempo real .

Aquí, verá tablas para el recuento de eventos por nombre de evento y las conversiones por nombre de evento . (GA captura muchos eventos diferentes de forma predeterminada). A medida que su sitio vea más actividad en su sitio, incluidos los clics en enlaces de campañas de correo electrónico, aparecerán más entradas en la tabla de recuento de eventos . Sin embargo, solo los eventos que marcó como eventos de conversión aparecerán en la tabla de conversiones .

Recordará que definimos un evento winter_campaign_email_clicked y lo agregamos como un evento de conversión . Después de hacer clic en el enlace de la campaña en el correo electrónico que recibió, pronto verá un nuevo evento de conversión en el informe en tiempo real :

Profundice más con el análisis de Twilio SendGrid

Si es usuario de Twilio SendGrid, tiene acceso a datos adicionales que pueden ayudarlo a ejecutar campañas de correo electrónico más efectivas. Simplemente inicie sesión en su cuenta de Twilio SendGrid y haga clic en la pestaña Estadísticas para ver sus estadísticas de correo electrónico saliente. La página Resumen muestra la cantidad de solicitudes, correos electrónicos entregados, clics, aperturas, rebotes, bloqueos e informes de spam.

El nuevo tablero de información de entregabilidad de Twilio SendGrid , ahora en versión beta pública, le brinda información de datos aún más procesable. Puede explorar cómo cada proveedor de buzón maneja sus correos electrónicos, obtener sugerencias sobre cómo mejorar su programa de correo electrónico y optimizar la capacidad de entrega mediante la comprensión de las clasificaciones de rebote.

Obtenga más información sobre el seguimiento con Google Analytics y Twilio SendGrid , y lea la terminología y las equivalencias de seguimiento de cada plataforma .

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