Cómo utilizar el análisis de correo electrónico para informar su estrategia de marketing

El correo electrónico juega un papel fundamental en su combinación de marketing, y no solo porque proporciona un ROI de 36: 1.

También puede utilizar el correo electrónico para informar el resto de su estrategia de marketing.

En este blog, responderé las siguientes preguntas:

• ¿Cómo puede el correo electrónico informar su estrategia de marketing?
• ¿Qué tipo de datos encontrará en el análisis de correo electrónico?
• ¿Por qué utilizar el análisis de correo electrónico y no solo los puntos de referencia?
• ¿Cuáles son algunas aplicaciones diferentes de los datos de análisis de correo electrónico?
• ¿Cómo empiezo con el análisis de correo electrónico?

¡Empecemos!

¿Cómo puede el correo electrónico informar su estrategia de marketing?

Si bien es solo una parte de una estrategia de marketing integral, el correo electrónico puede ser una palanca clave. Este es el por qué:

El marketing por correo electrónico captura datos propios.

A medida que las medidas de privacidad se vuelven cada vez más restrictivas, será fundamental apoyarse en canales propios como el correo electrónico. Sus programas de correo electrónico pueden proporcionar información valiosa sobre el contenido con el que interactúan las personas, así como cuándo y dónde interactúan con sus comunicaciones.

De qué manera las tasas de clics pueden brindar información valiosa sobre lo que más resuena entre sus suscriptores, vigilar de cerca las métricas de participación y las tendencias dentro de su programa puede informar su estrategia en general.

El correo electrónico es un gran canal para probar mensajes.

Ya sea que esté experimentando con emojis o explorando diferentes formas de enmarcar una oferta, el correo electrónico ofrece la posibilidad de realizar pruebas A / B (o pruebas divididas) y determinar qué resuena mejor con su audiencia. Con el correo electrónico, puede configurar parámetros de prueba exactos, lo que no es necesariamente el caso de otros canales.

El lugar donde sus suscriptores leen el correo electrónico proporciona información crítica que afecta la experiencia general del cliente.

Quizás la información más útil que puede obtener de Litmus Email Analytics son los datos del dispositivo. ¿Sus suscriptores están leyendo en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil? Dependiendo de dónde estén viendo sus correos electrónicos, esto afectará todo el recorrido del cliente.

Digamos que está enviando un correo electrónico promocional y un suscriptor lo lee en su teléfono. Eso probablemente significa que están haciendo clic en su sitio web, su carrito de compras, etc., todo en un dispositivo móvil. ¿Esa experiencia está optimizada para dispositivos móviles? De lo contrario, sus conversiones se verán afectadas.

Los datos del dispositivo pueden ayudarlo a concentrarse en optimizar el lugar donde sus clientes potenciales y clientes interactúan con su negocio.

¿Qué tipo de datos encontrará en Litmus Email Analytics?

Litmus Email Analytics no está destinado a reemplazar los datos de su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). Email Analytics ofrece información adicional para complementar los datos que probablemente ya está recopilando e informando.

Esto es lo que encontrará en Análisis de correo electrónico:

Datos de tasa abierta

Los datos abiertos de Email Analytics incluyen aperturas totales y aperturas confiables. Las aperturas confiables eliminan las aperturas infladas afectadas por la Protección de privacidad de correo de Apple (MPP).

Tiempo de lectura

El tiempo de lectura le indica si un suscriptor leyó, hojeó o simplemente echó un vistazo a su correo electrónico. Esto puede ayudarlo a comprender qué tan comprometida está su audiencia con los diferentes tipos de campañas. Combine datos de tiempo de lectura con información sobre el cliente de correo electrónico y el dispositivo para ver cómo el entorno de lectura puede afectar la participación.

Principales clientes de correo electrónico

Vea qué clientes de correo electrónico están leyendo sus suscriptores para que pueda optimizar sus diseños de correo electrónico y enfocar su proceso de control de calidad.

Entornos de lectura superiores

Mejore el diseño web y de correo electrónico al comprender si las personas están viendo sus correos electrónicos en el escritorio, el móvil o el correo web.

Uso del modo oscuro

Obtenga información sobre qué porcentaje de su audiencia está leyendo sus correos electrónicos en modo oscuro para informar su diseño.

Datos a nivel individual

Email Analytics le permite profundizar en datos de nivel individual, lo que puede ser útil si está ejecutando una campaña para dirigirse a ciertas personas. Por ejemplo, una vez notamos que la participación de nuestros suscriptores que leían en Gmail había disminuido, por lo que usamos datos a nivel individual para orientar una campaña de participación a esta audiencia.

¿Por qué utilizar el análisis de correo electrónico y no solo los puntos de referencia?

Si bien los puntos de referencia pueden ser útiles para comprender lo que está sucediendo en su industria, no son exclusivos para usted. Email Analytics le brinda información sobre su audiencia única.

Por ejemplo, con el lanzamiento de Apple Mail Privacy Protection, los especialistas en marketing por correo electrónico se han preocupado, comprensiblemente, por las aperturas infladas. La cuota de mercado de clientes de correo electrónico muestra que es el principal cliente de correo electrónico, pero en este momento solo está afectando al 13% de nuestra lista. Si bien queremos ser conscientes de este cambio y vigilarlo, no es algo que tenga un gran impacto en nuestros suscriptores. Los conocimientos personalizados lo ayudan a concentrarse en lo que más le importa a su programa de correo electrónico en este momento.

Email Analytics le permite ver qué contenido es más atractivo.

Cuando está desarrollando su estrategia de contenido, ¿dónde busca para determinar qué contenido ha tenido éxito? Por lo general, analizamos las vistas de blogs, las descargas de contenido y el rendimiento social. Pero el correo electrónico también puede desempeñar un papel aquí.

Por ejemplo, el año pasado, notamos que estábamos recibiendo un montón de interacción con el contenido del Modo oscuro en nuestros correos electrónicos. Debido a esto, creamos la Guía definitiva para el correo electrónico en modo oscuro, que ha sido una de nuestras piezas de contenido de mayor rendimiento durante el último año.

Comprenda sus segmentos y el rendimiento de su campaña.

Utilice el análisis de correo electrónico para determinar los matices en el contenido, los mensajes y el diseño entre las audiencias. ¿Es más probable que los clientes potenciales interactúen con correos electrónicos de formato corto, mientras que los clientes tienen más probabilidades de interactuar con correos electrónicos más largos? Email Analytics puede ayudarlo a responder esa pregunta.

También puede ayudarlo a ver las diferencias en las campañas. Email Analytics le permite etiquetar correos electrónicos para verlos en un nivel agregado. Vea el rendimiento de una campaña individual o una serie de correos electrónicos en comparación con otras campañas. También puede utilizar esta vista para comparar correos electrónicos uno al lado del otro.

Eche un vistazo más profundo a cómo la cadencia de su correo electrónico afecta la participación.

A menudo, determinamos si estamos enviando demasiados correos electrónicos por una disminución en las aperturas. Pero con la llegada de Apple Mail Privacy Protection (y su impacto de las aperturas infladas) y los clientes de correo electrónico que abren automáticamente los correos electrónicos (como Outlook), la tasa de apertura ya no es una métrica confiable para discernir si estamos enviando demasiados correos electrónicos.

Email Analytics puede ayudarlo a encontrar un ritmo de marketing que mantenga a su audiencia comprometida.

Enriquezca otros datos con Email Analytics.

Exporte datos de análisis de correo electrónico para combinarlos con otros datos de correo electrónico, productos y sitios web. Esta vista holística puede ayudarlo a identificar áreas de abandono y fricción en la experiencia del cliente.

¿Cómo empiezo con el análisis de correo electrónico?

Comenzar con el análisis de correo electrónico es fácil. Navegue a la pestaña Analizar en Litmus, luego seleccione Crear código de seguimiento en el menú deslizante.

Nombre su código de análisis, seleccione su ESP e incluya una etiqueta de combinación (si desea capturar datos a nivel individual). En la siguiente pantalla, puede establecer una fecha de vencimiento, el tipo de correo electrónico (es decir, de marketing o transaccional), parámetros personalizados y etiquetas. Luego, copie y pegue el fragmento proporcionado antes de la etiqueta de cuerpo de cierre del HTML de su correo electrónico.

Es así de simple. Ya sea que cree un código de seguimiento para cada correo electrónico o use el mismo para una campaña completa, depende de usted y depende de cuán granular desee obtener en sus informes.

Una vez que su código de seguimiento esté recopilando datos, verá los resultados en la sección Administrador de código de seguimiento de Análisis de correo electrónico. (Para aprender a leer sus resultados, vea este útil video).

¡Feliz seguimiento!

Vaya más allá de aperturas y clics con Litmus Email Analytics Profundice más que los datos que le brinda su plataforma de correo electrónico y comprenda mejor a su audiencia y el rendimiento de sus campañas de correo electrónico. COMIENZA TU PRUEBA GRATUITA