Cómo aumentar el conocimiento de la marca en las redes sociales: 9 estrategias

Las redes sociales se han convertido rápidamente en una de las mejores formas en que las marcas pueden comenzar a llegar a más clientes. Es por eso que la mayoría de las empresas configuran sus páginas de redes sociales de marca lo antes posible. Las redes sociales orgánicas les brindan una forma rápida y gratuita de publicar actualizaciones periódicas de contenido, conectarse con los clientes y mostrar las últimas ofertas.

Cuando se trata de esfuerzos estratégicos de reconocimiento de marca, ¿cuál es el papel de las redes sociales? Es uno que no quieres descartar.

Por qué debería usar las redes sociales para crear conciencia de marca

Según Smart Insights, más de 4 mil millones de personas en el mundo ahora usan las redes sociales. Para las marcas, eso se traduce en innumerables oportunidades para ponerse frente a los clientes ideales y crear conciencia de marca. La cantidad de ojos en las redes sociales tampoco es la única razón por la que debe invertir en esfuerzos de reconocimiento de marca.

• Hay una variedad de plataformas para elegir, lo que significa que puede gastar su tiempo y dinero en los lugares donde su público objetivo pasa su tiempo. Esencialmente, las redes sociales permiten una mejor orientación de la audiencia.

• Puede utilizar los esfuerzos orgánicos de conciencia de marca en las redes sociales para informar los esfuerzos pagados y viceversa. El análisis y la demografía de su plataforma se pueden utilizar para crear una mejor estrategia general de conocimiento de la marca.

• Las oportunidades para disparar el alcance con tendencias y plantillas virales siempre están disponibles y son abundantes.

• Las plataformas sociales le permiten conectarse y comunicarse directamente con sus clientes actuales y futuros. La capacidad de recibir comentarios en vivo y facilitar las discusiones con sus clientes es una herramienta poderosa para aumentar el conocimiento y la afinidad de su marca.

¿Listo para comenzar? Aquí hay nueve formas de aumentar el conocimiento de la marca en las redes sociales.

1. Elija la(s) plataforma(s) adecuada(s) para su audiencia

Mantenerse al día con todos los sitios de redes sociales actuales y emergentes puede ser casi imposible para muchas marcas sin la ayuda de una plataforma de anuncios sociales conectada. El objetivo del marketing en redes sociales es encontrar a tus clientes y a tu audiencia potencial, así que concéntrate en los lugares donde pasan la mayor parte del tiempo. Limite sus esfuerzos a uno o tres sitios para asegurarse de que su carga de trabajo sea manejable.

2. Entregar contenido e interactuar con las audiencias

No comparta ni vuelva a publicar el mismo mensaje y contenido entre plataformas. Es vital crear contenido específico para cada plataforma de redes sociales que esté utilizando. Por ejemplo, Twitter es un lugar para publicaciones cortas limitadas a hasta 280 caracteres, y Facebook a menudo ve una mejor interacción con publicaciones más largas que acompañan a fotos o videos. En comparación, Instagram tiene que ver con las imágenes de calidad, y los subtítulos rápidos e ingeniosos con emojis pueden ser muy útiles.

Las imágenes generalmente tendrán un impacto positivo, independientemente de la plataforma que elija. Las publicaciones de Facebook con imágenes tienen una participación 2,3 veces mayor que las que no tienen imágenes. El 80% de los especialistas en marketing utilizan activos visuales en el marketing de redes sociales. Los tipos de contenido más comunes son imágenes (80%), videos (63%), blogs (60%) y video en vivo (35%). Considere esto al determinar cómo entusiasmar a su audiencia, destacarse de la competencia y conectarse con sus seguidores.

3. Anime a su audiencia a compartir su contenido

Compartir en redes sociales es uno de los mayores poderes de este tipo de marketing. Cuando los usuarios comparten su contenido o publicaciones, no solo llega a su audiencia inmediata, sino que también llega a la red del usuario. El acto de compartir representa una recomendación de un amigo, familiar, influenciador o compañero, que es esencial para convencer a los consumidores potenciales de que se conviertan en clientes.

Las personas que disfrutan de volver a publicar tienden a buscar humor, contenido basado en valores y publicaciones que creen un vínculo emocional. El equipo de marketing de Wendy's gana acciones y participación a través de comebacks cómicos en Twitter que deleitan a su audiencia lo suficiente como para compartir la risa. Recuerde agregar opciones para compartir en redes sociales a sus blogs, tienda de comercio electrónico e incluso cierto contenido de correo electrónico para que su audiencia también pueda compartir directamente desde esas fuentes.

4. Conéctate y aprende de los influencers

Conéctese con personas influyentes que compartan su audiencia, complementen su oferta y no compitan con usted para acceder a grupos establecidos de consumidores. Las asociaciones de empresas conjuntas con personas influyentes pueden variar en estructura. Pueden incluir el intercambio de contenido, paquetes de ofertas de obsequios y el desarrollo de una estructura de tarifas de afiliados. Depende de usted qué tan complicadas e involucradas quiera hacer estas relaciones. Además, siga a personas influyentes que se alinean con su marca para observar y aprender de sus publicaciones. Vea lo que discuten y observe sus niveles de compromiso para ver qué tipos de contenido funcionan mejor con sus audiencias. Su equipo puede usar sus publicaciones populares para generar nuevas ideas para su marca.

5. Mencione a personas influyentes, socios, clientes y más

Las redes sociales se tratan de construir una comunidad, así que no seas tacaño con tus Me gusta, comentarios y acciones compartidas. Desarrollar una cultura de compromiso en sus perfiles alentará a otros a hacer lo mismo. Las menciones son especialmente poderosas. A los clientes y seguidores les encanta ser mencionados en las redes sociales. Este simple acto recompensa a tu audiencia haciéndola sentir reconocida y apreciada. Mencionar marcas asociadas o personas influyentes también puede ganarte favores con otras cuentas que también tienen como objetivo aumentar sus seguidores y expandir su audiencia.

6. Mantener relaciones con los clientes

Las relaciones saludables con los clientes son esenciales para aumentar el conocimiento de su marca y aumentar las ventas. Cuando interactúa con sus clientes en las redes sociales, crea una oportunidad para que su red conozca su marca. Los visitantes también pueden aprender más sobre su empresa y tener una idea de su profesionalismo al leer sus respuestas a las preguntas. Si estas respuestas son un buen reflejo de su empresa, lo ayudarán a generar confianza con sus futuros clientes.

7. Aproveche las tendencias y las últimas noticias

Si su equipo de marketing puede reaccionar rápidamente, su marca puede aprovechar las tendencias y las últimas noticias para ser descubierta, entretener a su audiencia y alentar a los seguidores a compartir sus publicaciones.

8. Invierte en Publicaciones Promocionadas y Publicidad

Desafortunadamente, las redes sociales no son el panorama de igualdad de oportunidades que alguna vez fueron. Facebook, Instagram y otras plataformas limitan activamente el alcance de las publicaciones para su audiencia, lo que ha llevado a una caída en picado del compromiso entre marcas y cuentas. Para combatir esto, las empresas deberían invertir en publicaciones promocionadas y publicidad paga a través de publicaciones e historias. Los anuncios que se presentan como orgánicos funcionan mejor y conducen a más conversiones.

Para comenzar con los anuncios en las redes sociales, necesitará un socio como AdRoll. Ya sea que esté buscando aumentar el conocimiento de la marca, mejorar la orientación de su audiencia o diseñar anuncios publicitarios atractivos (¡hola, anuncios dinámicos!), lo tenemos cubierto con nuestras soluciones impulsadas por IA.

9. Mide siempre tu progreso

Como todo buen plan de marketing digital, recuerda hacer un seguimiento de todo lo posible con tus campañas de reconocimiento de marca. Preste atención a las estadísticas de participación en sus perfiles sociales para ver cuánto alcance e interacción están recibiendo sus publicaciones, anuncios y otro contenido. Realice un seguimiento de si la visibilidad de sus publicaciones tiene una tendencia al alza y continúe experimentando hasta que alcance su ritmo. El seguimiento de enlaces en publicaciones (p. ej., bit.ly) lo ayudará a recopilar y analizar esta información. Además, consulte el análisis de su sitio web para determinar dónde se origina su tráfico de referencia.

Para facilitar el proceso de medición, considere usar herramientas de software que lo ayuden a analizar y optimizar sus actividades en las redes sociales. Las plataformas como Ahrefs te ayudan a observar lo que tus competidores están haciendo bien y aprender cómo puedes mejorar. Las herramientas de mención social pueden ayudarlo a rastrear cualquier mención de su marca en varios sitios sociales para ver cuánto entusiasmo está generando.

Lance, mida y optimice su estrategia publicitaria de reconocimiento de marca

Si está buscando una solución de marketing y publicidad que tenga todo lo que necesita en un solo lugar, la búsqueda ha terminado. Con AdRoll, puede lanzar fácilmente anuncios y correos electrónicos que interactúen con los clientes existentes, atraigan nuevos clientes y aumenten los ingresos. Con el panel de informes de rendimiento de varios canales, puede medir fácilmente sus esfuerzos de marketing en todas las plataformas, incluidas las redes sociales, y ver cómo los canales funcionan juntos para generar conversiones.

Preguntas frecuentes sobre redes sociales y reconocimiento de marca

¿Cuál es la diferencia entre las redes sociales orgánicas y las pagas?

Las redes sociales orgánicas son de uso gratuito para marcas e individuos. Incluye cosas como crear una página de Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest u otras cuentas sociales. Estas cuentas se convierten en plataformas que las marcas pueden usar para conectarse con sus clientes ideales.

Los anuncios pagados suelen ser el siguiente paso en la estrategia social.

¿Qué es el reconocimiento de marca?

El conocimiento de la marca es solo eso: hacer que los clientes actuales y potenciales conozcan su marca. Estos esfuerzos consisten en contar una historia de marca que cree conexiones emocionales con los clientes. Puede obtener más información sobre el conocimiento de la marca y qué es aquí.

¿Puedo usar las redes sociales para algo más que esfuerzos de reconocimiento de marca?

¡Sí! Las redes sociales tienen otros usos, como:

• atención al cliente y comunicaciones

• regalos y otras promociones

• compras en la plataforma
  

Otra estrategia clave para muchas empresas es el retargeting social. El retargeting en redes sociales es cuando un usuario que se ha comprometido con su marca de cierta manera recibe anuncios personalizados en las redes sociales. Es una forma efectiva de volver a atraer a los compradores que abandonaron sus carritos, a los clientes actuales e incluso a aquellos que acaban de visitar su sitio. Para obtener más información sobre el retargeting social, consulte estos recursos:

• Lista de verificación para comenzar con el retargeting en redes sociales

• 5 estrategias de reorientación social

• 9 errores de retargeting social que debes evitar

¿Cómo empiezo a usar anuncios en las redes sociales?

Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo lanzar anuncios en Facebook, Instagram, TikTok o Pinterest, consulte nuestra Guía de anuncios sociales. Luego, utilice nuestros consejos, trucos y guías a continuación para optimizar su estrategia y aumentar el conocimiento de su marca.